Αξιοποιήστε την παρακολούθηση κλήσεων για τη μέτρηση καμπάνιας

παρακολούθηση κλήσεων

Έρευνα από την Google αποκαλύπτει αυτό 80% των πελατών που επισκέπτονται έναν ιστότοπο, ανεξάρτητα από το εάν από υπολογιστή, έξυπνο τηλέφωνο ή tablet, θα προτιμώ μια τηλεφωνική κλήση παρά ένα email ή μια διαδικτυακή φόρμα ως την επόμενη πορεία δράσης. Ομοίως, το 65% των χρηστών smartphone έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο σε καθημερινή βάση και το 94% από αυτούς το κάνουν για να ερευνήσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, αλλά μόνο το 28% τελικά προχώρησε σε μια αγορά μέσω της ίδιας συσκευής.

Αυτό σημαίνει για τους εμπόρους είναι ότι είναι analytics Τα δεδομένα είναι ελλιπή και οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να αποδοθούν στη δραστηριότητα επωνυμίας παρά στην επένδυση στο διαδικτυακό μάρκετινγκ που πραγματοποιούν. Η λύση για τη μεγιστοποίηση των αποδόσεων στο δολάριο μάρκετινγκ μπορεί να βρίσκεται στην παρακολούθηση κλήσεων που σας επιτρέπει να επισημάνετε την ακριβή ψηφιακή διαδρομή που ακολουθούν οι πελάτες για να φτάσουν στο σημείο πώλησης.

Υπάρχουν δύο τρόποι για την εφαρμογή παρακολούθησης κλήσεων. Ένας απλός τρόπος είναι να αλλάξτε τον αριθμό τηλεφώνου με βάση την πηγή αναφοράς της σελίδας. Στην πραγματικότητα δημοσιεύσαμε το σενάριο που δημιουργήσαμε για να το κάνουμε αυτό. Αρχικά, συνιστούμε στους πελάτες να λάβουν έναν αριθμό τηλεφώνου για αναζήτηση, έναν για κοινωνικούς και έναν για ιστότοπους παραπομπής, ώστε να μπορούν να αρχίσουν να ποσοτικοποιούν τις προσπάθειές τους ανά κατηγορία. Ο άλλος τρόπος είναι να εγγραφείτε και να ενσωματώσετε μια επαγγελματική υπηρεσία - πολλές από τις οποίες θα καταγράφουν πραγματικά τα γεγονότα στο συμβατικό σας analytics . To

Οι υπηρεσίες παρακολούθησης κλήσεων συγκεντρώνουν πληροφορίες από ένα ευρύ φάσμα πηγών, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης, καμπανιών AdWords και άλλων και συνδέουν τις πληροφορίες με τα δεδομένα τηλεφωνικών κλήσεων για να εντοπίσουν τη διαδρομή που ακολουθεί ένας δυνητικός πελάτης. Αυτό παρέχει πληθώρα πληροφοριών σχετικά με το δημογραφικό υπόβαθρο των πελατών, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο έμαθαν για το προϊόν ή την επιχείρηση. Με τέτοιες πληροφορίες, το στοχευμένο μάρκετινγκ, το οποίο θα επιτρέπει τη μεγιστοποίηση των αποδόσεων ανά δολάριο που επενδύεται στο μάρκετινγκ, γίνεται ένα κομμάτι κέικ.

DialogTech είναι μια τέτοια υπηρεσία, με ενσωματώσεις για Hubspot, Το Google Analytics και μια σειρά από άλλες πλατφόρμες. Έχουν αρκετά ισχυρό API. Άλλοι παίκτες στην αγορά είναι Κλήση, Διαδραστικό αιώνα και LogMyCalls.

Όταν ένας υποψήφιος καλεί μια επιχείρηση, η υπηρεσία παρακολούθησης κλήσεων συγκεντρώνει τα διαθέσιμα δεδομένα για να προσδιορίσει εάν ο καλούντος κάλεσε μετά την προβολή μιας πληρωμένης ψηφιακής διαφήμισης, μια λίστα οργανικών μηχανών αναζήτησης ή από το Facebook. Πραγματοποιούν ανάλυση έως το ελάχιστο επίπεδο λεπτομέρειας, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων λέξεων-κλειδιών που έχουν πληκτρολογηθεί σε μια μηχανή αναζήτησης, τη στιγμή που ο καλούντος είδε τη διαφήμιση, είτε η κλήση προερχόταν από σταθερό είτε κινητό, κ.λπ. Αυτά τα δεδομένα μεταφέρονται ακόμη και στο Analytics σε ορισμένες περιπτώσεις. Αυτά τα δεδομένα παρέχουν μια σαφή εικόνα της αποτελεσματικότητας κάθε επενδυτικού δολαρίου μάρκετινγκ και σας επιτρέπει να προσαρμόσετε ανάλογα τους προϋπολογισμούς και τη στρατηγική μάρκετινγκ.

3 Σχόλια

  1. 1

    Έι Ντουγκ!

    Αυτό είναι ένα ωραίο κομμάτι και συναρπαστικό επιχείρημα για την παρακολούθηση κλήσεων. Στο Century Interactive, θα συμφωνούσαμε 🙂

    Πολύ συχνά, οι έμποροι δεν λαμβάνουν την πίστωση που τους αξίζει. Η συνομιλία μεταξύ έμπορος και πελάτη ακούγεται μερικές φορές ως εξής:

    Πελάτης: «Άρα με χτύπησα 20 κλικ μέσω του AdWords χθες, αλλά ξέρω ότι το τηλέφωνό μου δεν κουδουνίζει και δεν έχω δουλειά. Γιατί σε πληρώνω ξανά; "

    Έμπορος: «Περιμένετε, περιμένετε! Ξέρω ότι λάβατε μερικούς θερμούς δυνητικούς πελάτες από τα κλικ! Σωστά? Ελπίζω?"

    Τι γίνεται αν ο έμπορος θα μπορούσε να πει:

    «Σας έδωσα 20 κλικ και προήλθαν από αυτές τις 4 λέξεις-κλειδιά. 13 από αυτά τα κλικ οδήγησαν σε τηλεφωνικές κλήσεις ΚΑΙ 7 από αυτά ήταν μεγάλες πωλήσεις! Δεν με πιστεύεις; Ας ακούσουμε αυτές τις ηχογραφημένες τηλεφωνικές κλήσεις μαζί, θα σας δείξω τι εννοώ. "

    Κάθε κλήση λέει μια ιστορία που αξίζει να ειπωθεί. 

    - Μάικ Χάγκ

  2. 2

    Υπέροχο blog σχετικά με την παρακολούθηση κλήσεων και έχει πραγματικά τόσα πολλά οφέλη.

    Ακολουθεί μια λίστα με τα οφέλη που έχω πρόσφατα συγκεντρώσει, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν όποιον το διαβάσει να συνειδητοποιήσει πόσο σημαντική είναι η παρακολούθηση κλήσεων για κάθε έμπορο που μετρά τις καμπάνιες του εντός και εκτός σύνδεσης.

    Μετρήστε τις καμπάνιες μάρκετινγκ από κλικ σε κλήση - συνειδητοποιώντας ότι υπάρχει σύνδεσμος που λείπει κατά τη μέτρηση μόνο των επισκέψεων στον ιστότοπο

    Οι διαδρομές των επισκεπτών είναι ορατές μέσω του ιστότοπου προσδιορίζοντας το ακριβές σημείο κλήσης

     Μοναδικός αριθμός για κάθε μοναδικό επισκέπτη

    Παρακολούθηση απεριόριστων λέξεων-κλειδιών

     συγκρίνοντας τις κλήσεις σας με τις πωλήσεις σας για να προσδιορίσετε λέξεις-κλειδιά που πραγματικά δημιουργούν πωλήσεις

     Το Google ™ Integration παρέχει τη δυνατότητα ενσωμάτωσης των δεδομένων κλήσεων στο Google Analytics ™, έτσι ώστε τα κλικ να μπορούν να συγκριθούν με τους τόμους κλήσεων. 

      Χωρίς υλικό για εγκατάσταση, απλώς αποκτήστε πρόσβαση στο σύστημα αναφοράς 24/7 μέσω cloud μέσω διαδικτυακής σύνδεσης.

  3. 3

    Ναι, η παρακολούθηση κλήσεων σίγουρα αξίζει τον κόπο. Η επένδυση στο διαδικτυακό μάρκετινγκ είναι ακόμη απαραίτητη, καθώς αυτή είναι η επένδυση που δημιουργεί το προβάδισμα.  

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.