Επιχειρηματικές προκλήσεις & ευκαιρίες με την πανδημία COVID-19

COVID-19 Προκλήσεις και ευκαιρίες στην επιχείρηση

Για αρκετά χρόνια, έχω πει ότι η αλλαγή είναι η μόνη σταθερά με την οποία οι έμποροι πρέπει να είναι άνετοι. Αλλαγές στην τεχνολογία, στα μέσα και στα πρόσθετα κανάλια όλοι οι οργανισμοί πίεσαν να προσαρμοστούν στις απαιτήσεις των καταναλωτών και των επιχειρήσεων.

Τα τελευταία χρόνια, οι εταιρείες αναγκάστηκαν επίσης να είναι πιο διαφανείς και ανθρώπινες στις προσπάθειές τους. Οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις άρχισαν να κάνουν επιχειρήσεις για να ευθυγραμμιστούν με τις φιλανθρωπικές και ηθικές τους πεποιθήσεις. Όταν οι οργανισμοί συνήθιζαν να διαχωρίζουν τα θεμέλιά τους από τις επιχειρήσεις τους, τώρα η προσδοκία είναι ότι σκοπός του οργανισμού είναι η βελτίωση της κοινωνίας μας καθώς και η φροντίδα για το περιβάλλον μας.

Αλλά η πανδημία και οι συναφείς αποκλεισμοί έχουν αναγκάσει έναν απροσδόκητο μετασχηματισμό που δεν θα περιμέναμε ποτέ. Οι καταναλωτές που κάποτε ήταν ντροπαλοί να υιοθετήσουν το ηλεκτρονικό εμπόριο συγκεντρώθηκαν σε αυτό. Κοινωνικά μέρη όπως χώροι εκδηλώσεων, εστιατόρια και κινηματογράφοι σταμάτησαν τη λειτουργία - πολλοί αναγκάστηκαν να κλείσουν εντελώς.

COVID-19 Επιχειρηματικός Διασποράς

Υπάρχουν λίγες βιομηχανίες που δεν διαταράσσονται αυτή τη στιγμή λόγω της πανδημίας, της κοινωνικής απόστασης και των αλλαγών στη συμπεριφορά των καταναλωτών και των επιχειρήσεων. Έχω δει προσωπικά κάποιες τεράστιες διακυμάνσεις με πελάτες και συναδέλφους:

  • Ένας συνάδελφος στη βιομηχανία χάλυβα είδε συγκυριαρχίες και αποθήκες λιανικής και ηλεκτρονικού εμπορίου οδήγησαν σε όλη την αύξηση των παραγγελιών του.
  • Ένας συνάδελφος στη σχολική βιομηχανία έπρεπε να κατευθύνει όλες τις πωλήσεις του απευθείας στους καταναλωτές καθώς τα σχολεία μεταφέρθηκαν στο Διαδίκτυο.
  • Ένας συνάδελφος στον κλάδο της εμπορικής ακίνητης περιουσίας έπρεπε να προσπαθήσει να επανασχεδιάσει τους χώρους του για να είναι πιο εξυπηρετικός σε ευέλικτα προγράμματα εργασίας όπου οι εργαζόμενοι είναι τώρα ευπρόσδεκτοι να εργάζονται από το σπίτι.
  • Αρκετοί συνάδελφοι στη βιομηχανία εστιατορίων έκλεισαν τις τραπεζαρίες τους και μετατοπίστηκαν μόνο σε πωλήσεις αποστολής και παράδοσης.
  • Ένας συνάδελφος έπρεπε να ξανασχεδιάσει το σπα της για μεμονωμένους επισκέπτες μόνο με καθαρισμό παραθύρων μεταξύ πελατών. Αναπτύξαμε μια πλήρη λύση ηλεκτρονικού εμπορίου και προγραμματισμού και ξεκινήσαμε στρατηγικές άμεσου μάρκετινγκ, μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τοπικής αναζήτησης - κάτι που δεν χρειαζόταν ποτέ προηγουμένως επειδή είχε τόσες πολλές από στόμα σε στόμα επιχειρήσεις.
  • Ένας συνάδελφος στον κλάδο βελτίωσης σπιτιού έχει παρακολουθήσει τους προμηθευτές να αυξάνουν τις τιμές και τους υπαλλήλους που απαιτούν περισσότερη αμοιβή επειδή η ζήτηση για βελτίωση του σπιτιού (όπου ζούμε τώρα εργασία) επενδύονται σε μεγάλο βαθμό.

Ακόμη και η νέα εταιρεία μου έπρεπε να ανανεώσει πλήρως τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ. Πέρυσι, εργαστήκαμε σε μεγάλο βαθμό βοηθώντας τις επιχειρήσεις να μετατρέψουν ψηφιακά την εμπειρία των πελατών τους. Φέτος, πρόκειται για εσωτερική αυτοματοποίηση, αποτελεσματικότητα και ακρίβεια δεδομένων για τη μείωση του φόρτου εργασίας των εργαζομένων που δεν έχουν απολυθεί.

Αυτό το γράφημα από mobile360, ένας προσιτός πάροχος SMS για μικρές, μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις περιγράφει λεπτομερώς τον αντίκτυπο της πανδημίας και των κλειδαριών στις νεοσύστατες επιχειρήσεις, την επιχειρηματικότητα και τις επιχειρήσεις.

Αρνητικός οικονομικός αντίκτυπος COVID-19

  • Περισσότερο από το 70% των νεοσύστατων επιχειρήσεων έπρεπε να τερματίσουν τις συμβάσεις υπαλλήλων πλήρους απασχόλησης από την έναρξη της πανδημίας.
  • Πάνω από το 40% των νεοσύστατων επιχειρήσεων έχουν αρκετά χρήματα μόνο για έναν έως τρεις μήνες λειτουργίας.
  • Το ΑΕΠ έχει συρρικνωθεί 5.2% το 2020, καθιστώντας το τη βαθύτερη παγκόσμια ύφεση τις δεκαετίες.

Επιχειρηματικές ευκαιρίες COVID-19

Ενώ πολλές επιχειρήσεις βρίσκονται σε τρομερά προβλήματα, υπάρχουν κάποιες ευκαιρίες. Αυτό δεν πρέπει να φωτίσει την πανδημία - η οποία είναι απολύτως φρικτή. Ωστόσο, οι επιχειρήσεις δεν μπορούν απλώς να ρίξουν την πετσέτα. Αυτές οι δραματικές αλλαγές στο επιχειρηματικό τοπίο δεν έχουν στεγνώσει όλη τη ζήτηση - είναι ακριβώς ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να περιστραφούν για να διατηρηθούν ζωντανοί.

Ορισμένες επιχειρήσεις βλέπουν την ευκαιρία να αλλάξουν τον τρόπο λειτουργίας τους:

  • Υιοθέτηση ενός φιλανθρωπικού μοντέλου για τη δωρεά αναγκαίων προμηθειών και κερδών σε όσους έχουν ανάγκη.
  • Συγκεντρωτικές επιχειρήσεις για να επωφεληθούν από έναν πληθυσμό που εργάζεται από το σπίτι που χρειάζεται παράδοση τροφίμων και προμηθειών.
  • Προωθώντας το μάρκετινγκ για να μετατοπίσουμε τη ζήτηση από την προώθηση επισκέψεων λιανικής σε ψηφιακές επισκέψεις με επιλογές προγραμματισμού, ηλεκτρονικού εμπορίου και παράδοσης στο διαδίκτυο.
  • Συγκεντρωτική κατασκευή για την παροχή προμηθειών υγιεινής και εξοπλισμού ατομικής προστασίας.
  • Μετατροπή ανοιχτών χώρων εργασίας σε χώρους με ασφαλείς αποστάσεις και ιδιωτικές, διαχωρισμένες ενότητες για μείωση της κοινωνικής επαφής.

Η γνώση του τρόπου αντιμετώπισης της κατάστασης θα επιτρέψει στην εταιρεία σας να πλοηγηθεί σε αυτήν την πανδημία. Για να ξεκινήσετε, ο παρακάτω οδηγός θα συζητήσει τις προκλήσεις που θα αντιμετωπίσετε ή πιθανώς έχετε ήδη αντιμετωπίσει και τις ευκαιρίες που πρέπει να εξετάσετε.

Επιχειρηματικότητα εν μέσω COVID-19: Προκλήσεις και ευκαιρίες

6 βήματα για να περιστρέψετε την επιχείρησή σας

Οι επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμοστούν και να υιοθετήσουν, αλλιώς θα μείνουν πίσω. Δεν πρόκειται να επιστρέψουμε ποτέ στις επιχειρήσεις πριν από το 2020, καθώς οι επιχειρήσεις καταναλωτών και συμπεριφοράς έχουν αλλάξει για πάντα. Ακολουθούν 6 βήματα που προτείνει το Mobile360 για να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε τι μπορεί να κάνει η ομάδα σας για να παρακολουθείτε τις τρέχουσες τάσεις:

  1. Ερευνήστε τις ανάγκες των πελατών - ρίξτε μια βαθιά βουτιά στη βάση πελατών σας. Μιλήστε με τους καλύτερους πελάτες σας και στείλτε τις έρευνές μας για να προσδιορίσετε πώς μπορείτε να βοηθήσετε καλύτερα τους πελάτες σας.
  2. Δημιουργήστε ένα ευέλικτο εργατικό δυναμικό - η εξωτερική ανάθεση και οι εργολάβοι μπορεί να είναι η καλύτερη ευκαιρία για τη μείωση των απαιτήσεων μισθοδοσίας που μπορεί να επηρεάσουν τις ταμειακές ροές της εταιρείας σας.
  3. Χαρτογραφήστε την αλυσίδα εφοδιασμού σας - Σκεφτείτε τους λογιστικούς περιορισμούς που αντιμετωπίζει η επιχείρησή σας. Πώς σκοπεύετε να διαχειριστείτε και να επιλύσετε τον αντίκτυπο;
  4. Δημιουργία κοινόχρηστης αξίας - Πέρα από τις προσφορές σας, επικοινωνήστε με τη θετική αλλαγή που φέρνει ο οργανισμός σας στην κοινότητά του καθώς και στους πελάτες σας.
  5. Μείνετε διαφανείς - υιοθετήστε μια σαφή και αισιόδοξη στρατηγική επικοινωνίας που διασφαλίζει σε όλους ανάντη, κατάντη και στον οργανισμό σας κατανοεί την κατάσταση της επιχείρησής σας.
  6. ψηφιακή Μετασχηματισμού - μεγιστοποιήστε την επένδυσή σας σε ψηφιακές πλατφόρμες, αυτοματισμούς, ενοποίηση και αναλυτικά στοιχεία για τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών σας. Οι εσωτερικές αποδόσεις μέσω της εμπειρίας των πελατών μπορούν να σας βοηθήσουν να ξεπεράσετε και ακόμη και να αυξήσετε την κερδοφορία καθώς οι επιχειρήσεις και οι καταναλωτές αλλάζουν τη συμπεριφορά τους.

COVID-19 Αλλαγές στην επιχείρηση

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.