Πώς η εκκαθάριση της λίστας συνδρομητών μας αύξησε το CTR κατά 183.5%

λίστα συνδρομητών

Συνήθιζα να διαφημίζουμε στον ιστότοπό μας που είχαμε πάνω από 75,000 συνδρομητές στη λίστα email μας. Ενώ αυτό ήταν αλήθεια, είχαμε ένα ενοχλητικό ζήτημα παράδοσης όπου είχαμε κολλήσει πολύ στους φακέλους ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Ενώ 75,000 συνδρομητές φαίνονται υπέροχοι όταν αναζητάτε χορηγούς email, είναι απολύτως τρομερό όταν οι επαγγελματίες email σας ενημερώνουν ότι δεν έλαβαν το email σας, επειδή κολλούσε στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Είναι ένα περίεργο σημείο να είμαι μέσα και το μισούσα. Για να μην αναφέρουμε το γεγονός ότι έχουμε δύο διαφορετικούς ειδικούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως χορηγούς - 250ok και τη Ποτέ μην προχωρήσετε. Πήρα ακόμη και μερικά νευρώσεις από τον εμπειρογνώμονα Greg Kraios σε μια πρόσφατη συνέντευξη όπου με φώναξε ως spammer.

Ο πυρήνας στο δίλημμα μου ήταν το γεγονός ότι οι διαφημιζόμενοι αναζητούν μεγάλες λίστες. Οι λίστες email δεν χορηγούν οι χορηγοί με αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων, πληρώνουν κατά μέγεθος λίστας. Ως αποτέλεσμα, ήξερα ότι αν καθαρίσω τη λίστα μου, θα έπαιρνα τα κέρδη από τα διαφημιστικά έσοδα. Ταυτόχρονα, ενώ η προώθηση μιας μεγάλης λίστας προσελκύει διαφημιζόμενους, δεν ήταν τήρηση διαφημιζόμενοι που περίμεναν περισσότερη αφοσίωση.

Αν ήθελα να γίνω καλός έμπορος και παράδειγμα για το κοινό μου, ήρθε η ώρα να κάνω κάποια εκκαθάριση στο δικό μας καθημερινό και εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο κονίστρα:

  1. Κατάργησα όλες τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τις λίστες μου που υπήρχαν στη λίστα μεγαλύτερο από ένα έτος, αλλά δεν άνοιξε ούτε έκανε κλικ στο email. Επέλεξα ένα έτος ως το τεστ σε περίπτωση που υπήρχε κάποια εποχικότητα όπου οι άνθρωποι μπορούν να παραμείνουν εγγεγραμμένοι, αλλά περίμενα την εποχή τους να παρακολουθήσουν το ενημερωτικό δελτίο για σχετικά άρθρα.
  2. Έτρεξα την υπόλοιπη λίστα μέσω του Neverbounce στο αφαιρέστε προβληματικές διευθύνσεις email από τις λίστες μου - αναπηδήσεις, αναλώσιμα και διευθύνσεις email catchall.

Γνωρίζοντας ότι επρόκειτο να μειώσω σημαντικά την καταμέτρηση των συνδρομητών μου, ήταν τρομακτικό, αλλά κατέληξα σε τρομερά αποτελέσματα μετά από 2 εβδομάδες αποστολής των ενημερωτικών δελτίων μας:

  • Καταργήσαμε 43,000 συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είχαμε συγκεντρώσει την τελευταία δεκαετία και τώρα έχουμε μείνει με μια λίστα 32,000.
  • Το ποσοστό τοποθέτησης των εισερχομένων μας αυξήθηκε κατά 25.3%! Ποτέ δεν θα μπορούσα να φανταστώ πόσες νεκρές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας τραβούσαν κάτω - χαίρομαι που ο Γκρεγκ με κτύπησε στο μυαλό σε αυτή τη συνέντευξη.
  • Επειδή ήμασταν τώρα στα εισερχόμενα, το το ανοιχτό ποσοστό αυξήθηκε κατά 163.2% και το κομμάτι αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων κατά 183.5%!

Τώρα, προτού πείτε… καλά, Ντάγκλας μόλις διαιρέσατε με τον νέο παρονομαστή και γι 'αυτό πήρατε αυτήν την αύξηση. Οχι. Αυτό ήταν το δέλτα μεταξύ της παλιάς ανοιχτής τιμής και της νέας ανοιχτής τιμής και του παλιού CTR έναντι του νέου CTR. Το πρόβλημα με τη λίστα μας ήταν απολύτως ότι υπήρχαν τόσοι πολλοί αδρανείς συνδρομητές χωρίς δραστηριότητα.

Έχουμε ακόμη μερικά προβληματικά ISP που δεν μας βάζουν στα Εισερχόμενα, αλλά είναι χρόνια πριν από εκεί που κάποτε βρισκόμασταν! Σκοπεύουμε τώρα να δημιουργήσουμε έναν κανόνα στην υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, ο οποίος αυτόματα αυτό καθαρίζει σε νυχτερινή βάση. Προσθέσαμε επίσης μια προαιρετική σημαία για τις λίστες των σπόρων μας για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα εκκαθαριστούν ποτέ, καθώς ποτέ δεν ανοίγουν ούτε κάνουν κλικ σε ένα email.

Αποκάλυψη: 250ok και τη Ποτέ μην προχωρήσετε είναι και οι δύο χορηγοί της έκδοσης Martech.