Τι γίνεται αν το μάρκετινγκ σας λειτουργεί;
Ως εκπαιδευτής πωλήσεων συνεργάζομαι με εταιρείες σε ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών. Και σχεδόν κάθε εταιρεία με την οποία συνεργάζομαι ξοδεύει περισσότερα φέτος από ό, τι τελευταία στο μάρκετινγκ που επικεντρώνεται στο Διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης.
Δυστυχώς για πολλές από αυτές τις εταιρείες, το μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο αρχίζει να λειτουργεί και λαμβάνουν κλήσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από κίνητρα αγοραστές που τους έχουν βρει και τους ακολουθήσει στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, παρατηρούν μια ανησυχητική τάση, το μάρκετινγκ μπορεί να δημιουργήσει δυνητικούς πελάτες, αλλά οι ομάδες πωλήσεων αντιμετωπίζουν περισσότερα προβλήματα από ποτέ.
Το πρόβλημα
Οι προοπτικές στο Διαδίκτυο δεν είναι οι άνθρωποι που πουλάτε πριν από 3 χρόνια. Αυτοί οι άνθρωποι από πριν από 3 χρόνια ήξεραν πολύ λίγα για εσάς που δεν ήξεραν πραγματικά τι πουλήσατε ή πώς το πουλήσατε. Δεν είχαν ιδέα τι έχετε κάνει σωστά ή καμία ιδέα για το τι μπορεί να έχετε κάνει άσχημα. Στην πραγματικότητα, πριν από 3 χρόνια, όταν λάβατε μια ερώτηση, το πιο συνηθισμένο αίτημα από μια προοπτική ήταν «πες μου τι κάνεις και πώς το κάνεις;» Η σημερινή προοπτική δεν θέλει να μάθει; τι κάνετε και πώς το κάνετε .; Και αυτό προκαλεί σοβαρή αποσύνδεση μεταξύ αγοραστών και πωλητών αυτήν τη στιγμή.
Η σημερινή προοπτική σας έκανε googled, επισκέφτηκε τη σελίδα σας στο facebook, σας ακολούθησε στο twitter και διάβασε σχόλια για εσάς στο yelp. Ξέρουν τι κάνετε, πώς το κάνετε και όλες τις άσχημες λεπτομέρειες των λαθών που κάνατε τον τελευταίο χρόνο. Έχουν λόγο να επικοινωνήσουν μαζί σας και δεν τους διαβάζει ένα φυλλάδιο.
Η νέα προοπτική δεν θέλει να μάθει για εσάς - από εσάς. Γνωρίζουν τα περισσότερα από αυτά πριν τα φτάσετε. Εάν το μάρκετινγκ δημιουργεί δυνητικούς πελάτες και η ομάδα πωλήσεών σας δεν μπορεί να τους κλείσει, το πρόβλημα συνήθως δεν είναι η ποιότητα των δυνητικών πελατών σας. Το πρόβλημα είναι συνήθως η ποιότητα της διαδικασίας πωλήσεων που αφήνετε να χρησιμοποιήσει η ομάδα πωλήσεών σας.
Εάν η διαδικασία πωλήσεών σας έχει σχεδιαστεί για να ενημερώνει τους ανθρώπους για εσάς, είναι ελαττωματική και πρέπει να αλλάξετε.
Η Λύση
Βεβαιωθείτε ότι η επιχείρησή σας έχει μια συστηματική διαδικασία για να ανακαλύψει WHY η προοπτική σας έχει επικοινωνήσει μαζί σας. Όταν καταλαβαίνετε τις ανάγκες της προοπτικής, τότε βάζετε πραγματικά την επιχείρησή σας σε ένα μέρος για να πετύχετε με τους σημερινούς αγοραστές.