Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανικήΜάρκετινγκ για κινητά και tabletSocial Media & Influencer Marketing

Τι πιστεύουν οι καταναλωτές για το νέο τοπίο μέσων;

Υπάρχει ένα ενδιαφέρον ζήτημα όταν το ζητάτε ανατροφοδότηση μέσω μιας έρευνας έναντι της συλλογής πραγματικών συμπεριφορά. Εάν ρωτήσετε κάποιον καταναλωτή εάν τους αρέσει η διαφήμιση, ορισμένοι λίγοι μπορεί να πηδούν πάνω-κάτω για το πώς δεν μπορούν να περιμένουν να εμφανιστεί η επόμενη διαφήμιση στο Facebook ή το επόμενο διαφημιστικό κατά τη διάρκεια της αγαπημένης τους τηλεοπτικής εκπομπής. Δεν γνώρισα ποτέ αυτό το άτομο ...

Η πραγματικότητα, φυσικά, είναι ότι οι εταιρείες διαφημίζονται επειδή λειτουργεί. Είναι μια επένδυση. Μερικές φορές η επένδυση είναι μακροπρόθεσμη ως προς την επωνυμία και φτάνει εκεί όπου δεν αναμένεται άμεση απόδοση επένδυσης. Άλλες φορές, είναι μια ισχυρή καμπάνια… ίσως μια έκπτωση… που θα πρέπει να οδηγήσει σε άμεση ανταπόκριση. Ενώ οι καταναλωτές λένε ότι δεν τους αρέσουν οι διαφημίσεις, και μπορεί να αποφύγουν τη διαφήμιση, εξακολουθούν να αντιδρούν όταν η διαφήμιση σχετίζεται με τα ενδιαφέροντα ή τις απαιτήσεις τους.

Αυτό είναι απλώς μια προσοχή για την ανάλυση της απόκρισης στην έρευνα. Τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας από την ομάδα Acquity κάνουν πολύ καλή σύγκριση της αντίδρασης των καταναλωτών σε νέα κανάλια μέσων σε σύγκριση με τα παραδοσιακά κανάλια. Το Facebook, για παράδειγμα, πλησιάζει την αρχή της διαφήμισης εφημερίδων. Ωστόσο, η τηλεόραση και η εκτύπωση εξακολουθούν να κατέχουν την αγορά για την προώθηση νέων πελατών με επώνυμο περιεχόμενο.

Πάντα έλεγα ότι οι καταναλωτές δεν πηγαίνουν στο Facebook για να κάνουν την επόμενη αγορά τους, οπότε δεν αμφιβάλλω ότι δεν υπάρχει μεγάλη εκτίμηση για το περιεχόμενο που υποστηρίζεται εκεί - αν και οι εκπτώσεις μπορεί να είναι αποτελεσματικές. Με άλλα λόγια… οι καταναλωτές δεν ενδιαφέρονται πραγματικά να συνάψουν μια προσωπική σχέση με την επωνυμία σας - απλώς δώστε τους μια συμφωνία αν το κάνουν.

Η Acquity Group, μέρος της Accenture Interactive, εξέτασε 2,000 καταναλωτές των ΗΠΑ σχετικά με τις προσδοκίες τους για εμπλοκή της μάρκας σε ένα μεταβαλλόμενο εμπορικό τοπίο. Εξέτασαν τις συνήθειες και τις προτιμήσεις τους σχετικά με την ψηφιακή αφοσίωση, τις αγορές και τις υπηρεσίες για να ανακαλύψουν τάσεις που θα επηρεάσουν τις μάρκες το 2015 και μετά.

Οι ευκαιρίες, κατά τη γνώμη μου, ωθούν τη ζήτηση των πελατών σας συνάφεια και ανταπόκριση. Εάν οι καταναλωτές βλέπουν ότι η αλληλεπίδραση με μια επωνυμία θα τους πάρει αυτό που θέλουν και όταν το θέλουν, θα εγγραφούν!

Κατεβάστε την πλήρη αναφορά - Acquity Group, Μελέτη Επόμενης Γενιάς Εμπορίου 2015.

έρευνα-καταναλωτής-εμπόριο

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.