Περιεχόμενο Analytics: End-to-End Διαχείριση ηλεκτρονικού εμπορίου για επωνυμίες και εμπόρους λιανικής

Κάρτα αποτελεσμάτων Vender Analytics περιεχομένου

Οι λιανοπωλητές πολλαπλών καναλιών αναγνωρίζουν τη σημασία του ακριβούς περιεχομένου προϊόντος, αλλά με δεκάδες χιλιάδες σελίδες προϊόντων που προστίθενται καθημερινά στον ιστότοπό τους από εκατοντάδες διαφορετικούς προμηθευτές, είναι σχεδόν αδύνατο να παρακολουθήσετε όλα αυτά. Από την άλλη πλευρά, οι επωνυμίες συχνά ταλαντεύονται ένα συντριπτικό σύνολο προτεραιοτήτων, καθιστώντας δύσκολο για αυτούς να διασφαλίσουν ότι κάθε καταχώριση παραμένει ενημερωμένη.

Το ζήτημα είναι ότι οι λιανοπωλητές και οι επωνυμίες προσπαθούν συχνά να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα του κακού περιεχομένου προϊόντων εφαρμόζοντας λύσεις ενός σημείου. Μπορεί να έχουν τεχνολογία ανάλυσης που παρέχει πληροφορίες σχετικά με προβλήματα με τις καταχωρίσεις προϊόντων, αλλά δεν παρέχουν τα εργαλεία για την επίλυση των ζητημάτων περιεχομένου ανάλογα. Από την άλλη πλευρά, ορισμένοι έμποροι λιανικής πώλησης και επωνυμίες ενδέχεται να έχουν ένα syndicator περιεχομένου που διαθέτει τα εργαλεία για τη διαχείριση και την επεξεργασία ζητημάτων περιεχομένου προϊόντος, αλλά δεν δείχνει συγκεκριμένα ποιες πληροφορίες χρειάζεται ενημέρωση και πώς να τις ενημερώσετε.

Οι έμποροι λιανικής και οι επωνυμίες με τις οποίες συνεργάζονται χρειάζονται αναλυτικά στοιχεία και διαχείριση περιεχομένου προϊόντων για να παρέχουν στους πελάτες τις πληροφορίες που χρειάζονται για την αποτελεσματική έρευνα και αγορά προϊόντων στο διαδίκτυο. Το Content Analytics είναι η πρώτη και μοναδική λύση ηλεκτρονικού εμπορίου end-to-end που συνδυάζει αναλυτικά στοιχεία, διαχείριση περιεχομένου και αναφορά όλων σε μία πλατφόρμα, παρέχοντας αξία τόσο για τους λιανοπωλητές όσο και για τους προμηθευτές τους.

Ανάλυση περιεχομένου για εμπόρους λιανικής: VendorSCOR ™

Το VendorSCOR ™ είναι ένα εργαλείο που δίνει τη δυνατότητα στους εμπόρους λιανικής να διατηρούν τους πωλητές τους υπόλογους για το περιεχόμενο των προϊόντων που τοποθετούν στον ιστότοπό τους. Η πρώτη και μοναδική λύση του είδους της, η VendorSCOR επιτρέπει στους εμπόρους λιανικής πώλησης να δείξουν στους πωλητές τους ποιους τομείς χρειάζονται άμεση προσοχή και επεξεργασία, βελτιστοποιώντας την ποιότητα του ιστότοπου και προωθώντας την ολιστική επικοινωνία με ολόκληρο το δίκτυο των επωνυμιών τους. Για συγκεκριμένες μάρκες, το VendorSCOR τους βοηθά να διασφαλίσουν ότι οι σελίδες τους ευθυγραμμίζονται τόσο με τις απαιτήσεις λιανοπωλητή όσο και με τις απαιτήσεις των πελατών, αυξάνοντας την αφοσίωση των πελατών και τα ποσοστά μετατροπής.

Με το VendorSCOR, οι λιανοπωλητές μπορούν να στέλνουν στους πωλητές κάρτες αποτελεσμάτων για την ποιότητα κάθε προϊόντος τους σε εβδομαδιαία βάση, βοηθώντας τους να διασφαλίσουν ότι το περιεχόμενό τους πληροί πάντα τα πρότυπα των λιανοπωλητών και είναι καλύτερα βελτιστοποιημένο για τους καταναλωτές. Χρησιμοποιώντας την εξαγωγή δεδομένων ιστού, το εργαλείο ανιχνεύει τον ιστότοπο για να εντοπίσει κενά, σφάλματα και παραλείψεις στο περιεχόμενο, όπως ελλείπουσες εικόνες, κακές περιγραφές προϊόντων, έλλειψη βαθμολογίας και κριτικών και άλλα ζητήματα που επηρεάζουν την επισκεψιμότητα και τη μετατροπή. Στη συνέχεια, το εργαλείο βοηθά τους προμηθευτές να δώσουν προτεραιότητα σε ό, τι πρέπει να διορθώσουν και παρέχει χρήσιμες πληροφορίες και βήματα για τη βελτίωση του περιεχομένου.

Βαθμολογία προμηθευτή Analytics περιεχομένου

Μόλις οι πωλητές κατανοήσουν τα ζητήματα με το περιεχόμενό τους και τις ευκαιρίες βελτίωσης, το VendorSCOR βοηθά τις επωνυμίες να ενημερώνουν αναλόγως. Το ισχυρό εργαλείο PIM / DAM του Content Analytics επιτρέπει στις επωνυμίες να αποθηκεύουν και να επεξεργάζονται περιεχόμενο προϊόντος, αλλά επίσης να βλέπουν πώς μπορούν να βελτιστοποιήσουν καλύτερα κάθε προϊόν για αναζήτηση. Από εκεί, οι επωνυμίες μπορούν να κοινοποιήσουν γρήγορα το περιεχόμενο των προϊόντων τους σε όλα τα κανάλια λιανικής στην κατάλληλη μορφή, εξασφαλίζοντας συνέπεια και ακρίβεια σε όλες τις πλατφόρμες.

Παρέχοντας στους λιανοπωλητές τα εργαλεία που χρειάζονται για να διασφαλίσουν ότι ο ιστότοπός τους έχει εξαιρετικό περιεχόμενο προϊόντων, το VendorSCOR επιτρέπει τελικά στους λιανοπωλητές και τους πωλητές να συνεργαστούν για να αυξήσουν τις πωλήσεις και να προσφέρουν καλύτερες εμπειρίες πελατών.

κάρτα αποτελεσμάτων προμηθευτήΗ Target, ένας από τους πρώτους μεγάλους εμπόρους λιανικής πώλησης που συνεργάστηκε με το Content Analytics στις κάρτες αποτελεσμάτων VendorSCOR, θα επικεντρωθεί στη χρήση του εργαλείου για βελτιώσεις πριν από την περίοδο των διακοπών του 2017. Οι έμποροι λιανικής, όπως η Target, στρέφονται στο VendorSCOR για να βελτιώσουν την εμπειρία αγορών για τους εσωτερικούς τους ενδιαφερόμενους, τις επωνυμίες τους και, κυρίως, τους αγοραστές τους.

Προμηθευτής Analytics περιεχομένου

Ο συνδυασμός τόσο της ανάλυσης όσο και της διαχείρισης περιεχομένου είναι το κλειδί για την επιβίωση και τη νίκη στο σημερινό εξαιρετικά ανταγωνιστικό τοπίο λιανικής. Εάν οι λιανοπωλητές δεν παρέχουν στους καταναλωτές τις πληροφορίες που χρειάζονται για να πραγματοποιήσουν μια αγορά, θα πάνε απλώς σε αυτό που θα το κάνει. Το VendorSCOR όχι μόνο παρακολουθεί ένα πρόβλημα, αλλά παρέχει επίσης στους λιανοπωλητές και τις μάρκες που συνεργάζονται με τις βελτιωμένες και φιλικές προς το χρήστη λύσεις για να το επιδιορθώσουν από κοινού. Kenji Gjovig, Αντιπρόσωπος Συνεργασιών και Επιχειρηματικής Ανάπτυξης στο Content Analytics

Ανάλυση περιεχομένου για επωνυμίες: Εργαλείο αναφορών First Mover για επωνυμίες

Οι επωνυμίες γνωρίζουν καλά ότι οι λιανοπωλητές προσαρμόζουν τις τιμές με λίγη προειδοποίηση, αλλά χωρίς τη νοημοσύνη λογισμικού για να ταιριάζει με την ταχύτητα των αλγορίθμων των λιανοπωλητών, δεν είναι σε θέση να προσδιορίσουν ποιος έμπορος λιανικής πώλησης σε απευθείας σύνδεση μετακίνησε την τιμή πρώτα και πόσο διακυμάνθηκε.

Η αναφορά "First Mover Report" του Content Analytics παρακολουθεί τις τιμές πανομοιότυπων προϊόντων σε πολλούς ιστότοπους λιανικής σε πραγματικό χρόνο, προσδιορίζοντας και αναφέροντας πόσο συχνά οι λιανοπωλητές αλλάζουν τις τιμές τους και ποιος μετακόμισε πρώτος. Ως απρόσκοπτη προσθήκη στις υπάρχουσες αναφορές παραβίασης τιμών MAP και MSRP, το First Mover Report βοηθά τις επωνυμίες να εντοπίζουν και να παρακολουθούν τις ευκαιρίες βελτίωσης του περιθωρίου και να διασφαλίζουν τη σωστή τιμολόγηση σε όλα τα διαδικτυακά κανάλια.

Μελέτη περίπτωσης μάρκας: Mattel

Πριν συνεργαστεί με το Content Analytics, η Mattel είχε ήδη μια στρατηγική εστίαση στη διαχείριση των πανκαναλιών, αλλά δεν είχε τα εργαλεία για να ανταποκριθεί στις ολοένα και πιο απαιτητικές προσδοκίες των καταναλωτών για διαδικτυακές εμπειρίες.

Για τη βελτίωση των πωλήσεων και τη διατήρηση της καθαρής επωνυμίας στο διαδίκτυο, η Mattel στράφηκε στο Content Analytics για να αναπτύξει μια τρισδιάστατη στρατηγική omnichannel για την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, η οποία περιελάμβανε:

  • Βελτίωση περιεχομένου προϊόντος βελτιστοποιώντας τίτλους και περιγραφές προϊόντων, καθώς και προσθέτοντας λέξεις-κλειδιά, φωτογραφίες και βίντεο βελτιστοποιημένα για αναζήτηση
  • Μείωση των χρηματιστηριακών τιμών με την προβολή σε πραγματικό χρόνο όταν τα προϊόντα εξαντλούνται
  • Αξιοποίηση καναλιών πωλήσεων τρίτων με την εφαρμογή στρατηγικών αναφοράς και αναλυτικών στοιχείων για να κατανοήσετε πώς να μεγιστοποιήσετε τις ευκαιρίες αγοράς

Αντιμετωπίζοντας αυτά τα τρία σημεία πόνου, το Content Analytics μπόρεσε να βελτιώσει την εμπειρία της μάρκας και την κατώτατη γραμμή της Mattel. Συμπεριλαμβάνονται συγκεκριμένες μετρήσεις:

  • Βελτιστοποίησε το περιεχόμενο των κορυφαίων 545 SKU, έως το σημείο που κέρδισε τη Βαθμολογία Υγείας Περιεχομένου Analytics 100% σε κάθε στοιχείο
  • Μειωμένα ποσοστά εκτός αποθεμάτων κατά 62% μεταξύ Νοεμβρίου-Δεκεμβρίου 2016
  • Βελτιωμένα ποσοστά αποθεμάτων για βασικούς οδηγούς κατά 21%
  • Δημιούργησε το "Mattel Shop", ένα κανάλι πωλήσεων τρίτου μέρους για να εξασφαλίσει το κουτί αγοράς όταν η Mattel ήταν εκτός αποθέματος, διατηρώντας έτσι τη μετοχική επωνυμία και τον έλεγχο της εμπειρίας των πελατών.

Όταν ασχολείστε με χιλιάδες SKU σε πολλά κανάλια, η ενοποίηση των σωστών εργαλείων και δεδομένων σε ένα μέρος μας βοηθά να εντοπίσουμε ακριβώς πού να επιταχύνουμε την αλλαγή. - Erika Zubriski, Αντιπρόεδρος Πωλήσεων, Mattel

Διαβάστε την πλήρη μελέτη περίπτωσης

Άλλες μάρκες και λιανοπωλητές που χρησιμοποιούν Ανάλυση περιεχομένου περιλαμβάνουν τα Walmart, P&G, Samsung, Levi's, L'Oreal και άλλα.

Ένα σχόλιο

  1. 1

    Στον κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ υπάρχει ένα ευρύ φάσμα εργαλείων τεχνολογίας μάρκετινγκ που μας βοηθούν να προχωρήσουμε μπροστά. Τα εργαλεία τεχνολογίας μάρκετινγκ διευκολύνουν τα πράγματα. Για περιεχόμενο έχουμε εργαλεία Buzzsumo, γραμματικά κ.λπ. Για το Design έχουμε εργαλεία Lumen 5, stencil κ.λπ. Για HTML έχουμε litmus, inkbrush. Για το μάρκετινγκ email έχουμε το Mailchimp. Για τη Seo έχουμε Href, rankwatch, Keyword Planner κ.λπ. Για τα analytics έχουμε Google analytics. Για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουμε κοινωνική υποστήριξη, λίγο, Για τη διαχείριση έργων έχουμε slack, google drive κλπ εργαλεία. Όλα αυτά τα εργαλεία διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στον κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.