Διάρκεια περιεχομένου για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης

Έκθεση γκαλερί (μέσω του WikiMedia Commons)
Έκθεση γκαλερί (μέσω του WikiMedia Commons)
Έκθεση γκαλερί (μέσω του WikiMedia Commons)

Έκθεση γκαλερί (μέσω του WikiMedia Commons)

Έχω κάνει πολλά επιμέλεια περιεχομένου τον τελευταίο καιρό. ξέρετε, η τελευταία μοντέρνα τάση στο ψηφιακό περιεχόμενο. Τουλάχιστον, ελπίζω να είναι μοντέρνο, γιατί είναι μια υπέροχη εξέλιξη που ρίχνει ένα κλειδί στα έργα της αυτοματοποιημένης παράδοσης.

Η επιμέλεια περιεχομένου δημιουργεί ένα επίπεδο σύνταξης στην παράδοση ειδήσεων και άλλων πληροφοριών. Οι ανθρώπινοι συντάκτες επιλέγουν τις ιστορίες που «χρειάζονται» να γνωρίζουν οι χρήστες τους, ως εναλλακτική λύση για να τις πλημμυρίσουν με αλγοριθμικά επιλεγμένο περιεχόμενο που μπορεί να «θέλουν» να γνωρίζουν οι χρήστες τους.

Στην περίπτωση ενός πελάτη, επιλέγουμε δέκα ιστορίες την εβδομάδα για να αναδημοσιεύσουμε στο Twitter και Facebook σελίδες. Οι ιστορίες δεν σχετίζονται απαραίτητα άμεσα με τα προϊόντα που πωλεί η εταιρεία, αλλά ενδιαφέρουν ή ανησυχούν επειδή σχετίζονται με το συνολικό επιχειρηματικό πεδίο της εταιρείας. Για να χρησιμοποιήσει μια φράση που έχει χαλιναριστεί, είναι μια «προστιθέμενη αξία:» επιλέγοντας αξιόπιστες εξωτερικές ιστορίες που ενδιαφέρουν τους πελάτες τους, δημιουργεί εμπιστοσύνη και τις καθιερώνει ως πηγή αλήθειας.

Σύνθημα ειδήσεις Google, ο οποίος έχει επιταχύνει και έχει αρχίσει να δοκιμάζει μια ενότητα "Επιλογή του συντάκτη" στα αποτελέσματα των ειδήσεών τους. Το Mashable έχει μια υπέροχη ανάρτηση σχετικά με αυτήν την εξέλιξη, αλλά επιτρέψτε μου να συνοψίσω: Η εταιρεία συνεργάστηκε με εκδότες όπως Slate.com, Reuters και το Washington Post που επιλέγουν με το χέρι σχετικές ιστορίες για παράδοση παράλληλα με αυτόματα δημιουργημένους συνδέσμους ειδήσεων σε μια κίνηση για περαιτέρω εξατομίκευση της παράδοσης περιεχομένου.

Όχι μόνο αυτό το επιμελημένο ανθρώπινο περιεχόμενο είναι πολύτιμο από την άποψη της παρουσίασης ειδήσεων, εφιστώντας την προσοχή σε ιστορίες που μπορεί να είναι κρίσιμες για την ευαισθητοποίηση του κοινού, αλλά μπορεί να επισημάνει ιστορίες που μπορεί να αγνοήσουν τα αυτοματοποιημένα αγροκτήματα περιεχομένου. Επιπλέον, υπάρχει αξία στις προτάσεις, όπως προκύπτει από το Facebook Likes, τα retweets στο Twitter και τα παρόμοια.

Το περιεχόμενο που συνιστάται (επιμελείται) προσελκύει την προσοχή μας, επειδή γνωρίζουμε ότι κάποιος καθόταν και σκέφτηκε την αξία αυτής της ιστορίας. Είτε γνωρίζουμε το συνιστώμενο πάρτι απευθείας (τους φίλους μας στο Facebook και τις επαφές Twitter) είτε όχι (εκδότες Slate ή Washington Post), έχουμε επίγνωση του γεγονότος ότι ένας άνθρωπος θεωρούσε μια συγκεκριμένη ιστορία αρκετά σημαντική ώστε να δικαιολογεί εξέχουσα τοποθέτηση. Αυτό είναι ένα αίσθημα εμπιστοσύνης και εμπιστοσύνης που δεν μπορεί να προσφέρει ένας αλγόριθμος υπολογιστών.

Αυτή η εμπιστοσύνη επεκτείνεται πέρα ​​από την απλή μετάδοση ειδήσεων. Οι εταιρείες που δεν ανήκουν στην εκδοτική επιχείρηση μπορούν ακόμη να επιμεληθούν το περιεχόμενο για τους πελάτες τους ως τρόπο αύξησης της ευαισθητοποίησης και αύξησης των πωλήσεων. Εάν οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι η εταιρεία A ενδιαφέρεται αρκετά για να επιλέξει σημαντικές, σχετικές ειδήσεις που σχετίζονται με τα ενδιαφέροντά μου και ίσως προσφέρει ακόμη και προτάσεις για βοήθεια, οι άνθρωποι θα δουν αυτήν την εταιρεία με θετικό τρόπο: ως μια αξιόπιστη πηγή πληροφοριών που ενδιαφέρονται περισσότερο από απλώς την πώληση widget .

Τι νομίζετε; Αξίζει η επιμέλεια του περιεχομένου; Τι επιπτώσεις έχει στους πελάτες; Σχολιάστε μακριά.

4 Σχόλια

  1. 1

    Ματ,

    Η επιμέλεια περιεχομένου είναι τόσο σημαντική –όπως ο νόμος της προσφοράς και της ζήτησης. Οι άνθρωποι φυσικά θα ενδιαφέρονται για τάσεις που σχετίζονται με αυτά.

    Και όταν ικανοποιείτε μια απαίτηση ως συγγραφέας, φροντίζετε να βεβαιωθείτε ότι είναι στοχαστική και σκόπιμη. Υπέροχο σημείο για την αύξηση της ευαισθητοποίησης και την αύξηση των πωλήσεων

    - Τσέλσι Λάνγκινιν

  2. 2

    Ευχαριστώ που διαβάσατε, Τσέλσι. Αναφέρω το πιο σημαντικό σημείο στο μυαλό μου, ότι το περιεχόμενο που συνιστάται / επιμελείται απαιτεί σκέψη. Και οι άνθρωποι το γνωρίζουν και ανταποκρίνονται σε αυτό.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.