Χρησιμοποιώντας την επιμέλεια περιεχομένου για να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη με το κοινό σας

Έχω κάνει πολλή επιμέλεια περιεχομένου τον τελευταίο καιρό. ξέρετε, η τελευταία τάση της μόδας στο ψηφιακό περιεχόμενο. Τουλάχιστον, ελπίζω να είναι της μόδας γιατί είναι μια υπέροχη εξέλιξη που ρίχνει κλειδί στα έργα της αυτόματης παράδοσης.

Η επιμέλεια περιεχομένου δημιουργεί ένα επίπεδο σύνταξης στην παράδοση ειδήσεων και άλλων πληροφοριών. Οι ανθρώπινοι συντάκτες επιλέγουν τις ιστορίες των χρηστών τους ανάγκη να ξέρουν, ως εναλλακτική λύση για να τους πλημμυρίσουν με αλγοριθμικά επιλεγμένο περιεχόμενο, οι χρήστες τους μπορούν θέλω να γνωρίζεις.

Στην περίπτωση ενός πελάτη, επιλέγουμε δέκα ιστορίες την εβδομάδα για να αναδημοσιεύσουμε στο Twitter και Facebook σελίδες. Οι ιστορίες δεν σχετίζονται απαραιτήτως άμεσα με τα προϊόντα που πουλάει η εταιρεία, αλλά παρουσιάζουν ενδιαφέρον ή ανησυχία, επειδή σχετίζονται με το συνολικό πεδίο δραστηριότητας της εταιρείας. Χρησιμοποιώντας μια χακαρισμένη φράση, είναι α προστιθέμενη αξία ότι η επιλογή αξιόπιστων εξωτερικών ιστοριών που ενδιαφέρουν τους πελάτες τους οικοδομεί εμπιστοσύνη και τους καθιερώνει ως πηγή αλήθειας.

Σύνθημα ειδήσεις Google, το οποίο ενισχύθηκε και άρχισε να δοκιμάζει ένα Επιλογή συντάκτη τμήμα στα αποτελέσματα ειδήσεων τους. Το Mashable έχει μια υπέροχη ανάρτηση σχετικά με αυτήν την εξέλιξη, αλλά επιτρέψτε μου να συνοψίσω: Η εταιρεία συνεργάστηκε με εκδότες όπως Slate.com, Reuters, και το Washington Post που επιλέγουν με το χέρι σχετικές ιστορίες για παράδοση παράλληλα με αυτόματα δημιουργημένους συνδέσμους ειδήσεων σε μια κίνηση για περαιτέρω εξατομίκευση της παράδοσης περιεχομένου.

Αυτό το περιεχόμενο που έχει επιμεληθεί από τον άνθρωπο όχι μόνο είναι πολύτιμο από την άποψη της παρουσίασης ειδήσεων, εφιστώντας την προσοχή σε ιστορίες που μπορεί να είναι κρίσιμες για την ευαισθητοποίηση του κοινού, αλλά μπορεί να τονίσει ιστορίες που μπορεί να αγνοήσουν οι αυτοματοποιημένες φάρμες περιεχομένου. Επιπλέον, υπάρχει αξία στις συστάσεις, όπως προκύπτει από τα Likes στο Facebook, τα retweets στο Twitter και άλλα παρόμοια.

Το περιεχόμενο που συνιστάται (επιμελείται) προσελκύει την προσοχή μας, επειδή γνωρίζουμε ότι κάποιος καθόταν και σκέφτηκε την αξία αυτής της ιστορίας. Είτε γνωρίζουμε το συνιστώμενο πάρτι απευθείας (τους φίλους μας στο Facebook και τις επαφές Twitter) είτε όχι (εκδότες Slate ή Washington Post), έχουμε επίγνωση του γεγονότος ότι ένας άνθρωπος θεωρούσε μια συγκεκριμένη ιστορία αρκετά σημαντική ώστε να δικαιολογεί εξέχουσα τοποθέτηση. Αυτό είναι ένα αίσθημα εμπιστοσύνης και εμπιστοσύνης που δεν μπορεί να προσφέρει ένας αλγόριθμος υπολογιστών.

Αυτή η εμπιστοσύνη επεκτείνεται πέρα ​​από την απλή παράδοση ειδήσεων. Οι εταιρείες που δεν δραστηριοποιούνται στον εκδοτικό κλάδο μπορούν ακόμα να επιμελούνται περιεχόμενο για τους πελάτες τους ως τρόπο αύξησης της αναγνωρισιμότητας και αύξησης των πωλήσεων. Εάν οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι η Εταιρεία Α ενδιαφέρεται αρκετά για να επιλέξει σημαντικές, σχετικές ειδήσεις που σχετίζονται με τα ενδιαφέροντά μου και ίσως ακόμη και να προσφέρουν προτάσεις για βοήθεια, οι άνθρωποι θα δουν αυτήν την εταιρεία με θετικό τρόπο: ως αξιόπιστη πηγή πληροφοριών που ενδιαφέρεται για κάτι περισσότερο από την πώληση widget .

Τι νομίζετε; Αξίζει η επιμέλεια του περιεχομένου; Τι επιπτώσεις έχει στους πελάτες; Σχολιάστε μακριά.