Ο εκδοτικός κλάδος φαίνεται να χρησιμοποιεί τη δύναμη των ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσελκύσει το κοινό και να προωθήσει τις επιχειρήσεις. Πρώτα, Αξιού ανακοίνωσε τον Σεπτέμβριο ότι επεκτείνει την τοπική ειδησεογραφική κάλυψη με την κυκλοφορία οκτώ νέων ενημερωτικών δελτίων για συγκεκριμένες πόλεις. Τώρα, Το Ατλαντικό έχει ανακοινώσει την έναρξη πέντε νέων προσφορών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός από περισσότερες από δώδεκα άλλες ειδικές συνδρομές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ήδη κυκλοφορούν.
Αυτό που γνωρίζουν αυτοί και πολλοί άλλοι εκδότες είναι ότι τα στοχευμένα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσφέρουν στους συνδρομητές αυτό ακριβώς που θέλουν: συνοπτική κάλυψη των θεμάτων και των θεμάτων που τους ενδιαφέρουν να παραδίδεται απευθείας στα εισερχόμενά τους.
Η παγκόσμια infodemic έχει οδηγήσει την εμπιστοσύνη σε όλες τις πηγές ειδήσεων σε χαμηλά επίπεδα ρεκόρ με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (35%) και τα ιδιόκτητα μέσα ενημέρωσης (41%) τα λιγότερο αξιόπιστα. Τα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης (53%) σημείωσαν τη μεγαλύτερη πτώση εμπιστοσύνης σε οκτώ σημεία παγκοσμίως.
As Η εμπιστοσύνη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει μειωθεί ραγδαία, οι καταναλωτές αναζητούν απεγνωσμένα μια εναλλακτική και Το email ταιριάζει στον λογαριασμό. Παρέχοντας μια άμεση σχέση 1:1 με τους συνδρομητές, οι εκδότες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για να αποκόψουν τον μεσάζοντα και να παραδώσουν εξατομικευμένο περιεχόμενο με μεγαλύτερη ακρίβεια. Αυτό όχι μόνο ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των καταναλωτών για μια εξατομικευμένη εμπειρία που να φαίνεται ότι έχει επιμεληθεί μόνο για αυτούς, αλλά επιτρέπει επίσης στους εκδότες να μάθουν περισσότερα για τις προτιμήσεις και τις αντιπαθήσεις των συνδρομητών τους μέσω της συμπεριφοράς κλικ, ώστε οι εκδότες να μπορούν να συντονίζουν με μεγαλύτερη ακρίβεια τις προτάσεις περιεχομένου.
Ενώ η τεχνολογία αυτοματισμού έχει διευκολύνει τους εκδότες να χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη (AI) και μηχανική εκμάθηση για να κατανοήσουν τη συμπεριφορά των συνδρομητών τους — σε τι κάνουν κλικ και σε τι όχι — και να παρέχουν στοχευμένο περιεχόμενο, αυτό είναι μόνο η μισή μάχη. Το να κάνουν τους χρήστες να εγγραφούν παραμένει εμπόδιο, ακόμη και για δωρεάν εκδόσεις ενημερωτικών δελτίων.
Μεταξύ των ανησυχιών σχετικά με το απόρρητο, την κοινή χρήση ή την πώληση των δεδομένων τους και τα ανεπιθύμητα μηνύματα, ορισμένοι χρήστες είναι ευνόητα διστακτικοί και αυτό καθιστά ακόμη πιο δύσκολο για τους εκδότες να τους πείσουν ότι αξίζει τον κόπο να εγγραφούν. Φυσικά, είναι αυτονόητο ότι οι εκδότες πρέπει να παρέχουν διαβεβαιώσεις σχετικά με το απόρρητο των δεδομένων – αυτό είναι το επιτραπέζιο ποντάρισμα στο σημερινό ψηφιακό περιβάλλον, για να μην αναφέρουμε επιταγές από το νόμο. Ωστόσο, οι χρήστες εξακολουθούν να θέλουν να γνωρίζουν ότι θα λάβουν πολύτιμο, σχετικό περιεχόμενο.
Οι εγγραφές με βάση τα συμφραζόμενα έχουν αναδειχθεί ως ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να αποδείξουν στους χρήστες ότι θα έχουν την εξατομικευμένη, προσαρμοσμένη εμπειρία που περιμένουν. Όμως πολλά δημοσιεύματα χάνουν αυτή την πολύτιμη ευκαιρία. Ένας ανώνυμος επισκέπτης του ιστότοπου μπορεί να κάνει κλικ σε ένα συγκεκριμένο τμήμα του ιστότοπου — αθλητικά, για παράδειγμα, ή κάτι ακόμα πιο συγκεκριμένο όπως το Νέα Υόρκη or Σικάγο Μπλάκχοκς σελίδα κάλυψης ομάδας—και οι εκδότες τους παρουσιάζουν μια γενική προσφορά εγγραφής μέσω email. Αυτό είναι ένα τεράστιο λάθος και μια σημαντική χαμένη ευκαιρία για να δείξετε στον χρήστη πώς μπορείτε να παραδώσετε το εξατομικευμένο, στοχευμένο περιεχόμενο που θέλει.
Αντίθετα, οι εκδότες πρέπει να αρχίσουν να το κάνουν συμφραζομένων την προσφορά εγγραφής για να επιδείξουν την ικανότητά τους στην εξατομίκευση—για να αποδείξουν στους συνδρομητές ότι θα έχουν την επιμέλεια περιεχομένου που περιμένουν. Αξιοποιώντας τη στόχευση περιεχομένου AI, ακόμη και μικρές εκδόσεις μπορούν να προσφέρουν προσφορές εγγραφής με βάση τα συμφραζόμενα που προσελκύουν τους χρήστες και τους δελεάζουν να εγγραφούν. Και δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκο. Για παράδειγμα, εάν ένας ανώνυμος χρήστης επισκεφτεί τη σελίδα πλέξιμο σε έναν ιστότοπο χειροτεχνίας, αντί να προσφέρει μια γενική εγγραφή, αντ 'αυτού του προτείνει να εγγραφεί για να λάβει τα επόμενα 12 μοτίβα πλεξίματος που δημοσιεύονται. Εναλλακτικά, ένας εκδότης κηπουρικής θα μπορούσε να προσφέρει τα μικρά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του σχεδιαστή λαχανικών σε χρήστες που επισκέπτονται τη σελίδα υπερυψωμένων κρεβατιών ή οργανικό περιεχόμενο κηπουρικής σε όσους επισκέπτονται τη σελίδα κομποστοποίησης.
Αν και είναι σίγουρα πολύ πιο εύκολο να στοχεύσετε περιεχόμενο σε έναν γνωστό χρήστη αφού εγγραφεί ως συνδρομητής και μπορείτε να αρχίσετε να παρακολουθείτε τη συμπεριφορά του, χρειάζεται μόνο λίγη λεπτομέρεια για να αξιοποιήσετε μικροσκοπικά στοιχεία για να ξεκινήσετε αυτή τη συνομιλία—για να δημιουργήσετε μια αίσθηση σύνδεσης με έναν χρήστη.
Επιδεικνύοντας την ικανότητα παροχής εξατομικευμένου, επιμελημένου περιεχομένου προσφέροντας το ως τέτοιο, οι εκδότες μπορούν να ξεπεράσουν τον δισταγμό των συνδρομητών διασφαλίζοντας στους νέους χρήστες ότι θα έχουν την εξατομικευμένη εμπειρία που περιμένουν. Αυτό οικοδομεί εμπιστοσύνη, σιγουριά και αφοσίωση, επιτρέποντας ακόμη και σε μικρούς εκδότες να αυξήσουν τις εγγραφές τους στα ενημερωτικά δελτία με ελάχιστη επένδυση και προσπάθεια, παρέχοντας ισχυρή απόδοση επένδυσης (ROI) και επιχειρηματική αξία κατάντη.
