Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων τα συστήματα είναι ένα από τα απαραίτητα κακά… εκτός αν έχουν αναπτυχθεί καλά. Αν είναι ένα δύσκολο σύστημα, απαιτεί από την εταιρεία να ενοχλεί τους υπαλλήλους της, απαιτεί πολύ χρόνο και ενέργεια και δεν σας παρέχει συμβουλές για δράση. Αναδύονται πλέον νέα συστήματα CRM που τα προσαρμόζουν στενά στις εσωτερικές διαδικασίες που ακολουθούν οι ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ.
Converge ορίζεται ως ένα ισχυρό, αλλά απλό CRM cloud για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Προσφέρουν μια δωρεάν δοκιμαστική και μηνιαία χρέωση βάσει χρηστών. Τα βασικά χαρακτηριστικά του συστήματος είναι:
- Αυτοματοποίηση - Αποκτήστε, αναβαθμίστε και κλείστε προσφορές πιο γρήγορα. Δημιουργήστε νικηφόρες ομάδες πωλήσεων και απλοποιήστε την επιχείρησή σας χρησιμοποιώντας ροή εργασίας βάσει διαδικασιών, πρότυπα κάθετης επιχείρησης και επεξεργασία βάσει κανόνων.
- Marketing εργαλεία - Φροντίστε να οδηγήσετε και να υπερφορτίσετε την επιχείρησή σας με ισχυρά εργαλεία μάρκετινγκ. Προσελκύστε τις προοπτικές σας και κρατήστε τους συνδεδεμένους με νέες ανακοινώσεις κυκλοφορίας και συναρπαστικές προσφορές. Πουλήστε καλύτερα με ειδοποιήσεις στάγδην μάρκετινγκ, αυτόματους ανταποκριτές, μάρκετινγκ μέσω email και διαδικασίες.
- Επιχειρησιακά βοηθητικά προγράμματα - εργαλεία διαχείρισης επιχειρήσεων και μάρκας. Δώστε προτεραιότητα στις κλήσεις, τα μηνύματα και τα μηνύματα πελατών και διατηρήστε τους ευχαριστημένους. Κάντε το απλό με τη διαχείριση εγγράφων, την ενοποίηση φωνής, φαξ και SMS και την ολοκλήρωση σημείου πωλήσεων (POS).
- Κοινωνική ενσωμάτωση - Φέρτε νέους δυνητικούς πελάτες και κλείστε περισσότερες προσφορές από άμεσο και έμμεσο μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας εργαλεία κοινωνικού μάρκετινγκ. Βελτιώστε τις δραστηριότητες μάρκετινγκ και αναπτύξτε την επιχείρησή σας εκθετικά χρησιμοποιώντας το Social CRM. Αποκτήστε νέες αγορές μέσω Facebook και Twitter. LinkedIn και Data.com (Jigsaw), Hoovers και Insight.
Το Converge έχει δημιουργήσει την ολοκλήρωση εφαρμογών με Πηγαίνω σε συνάντηση, Google Apps, Webex, Twilio, Κουτί, Wufoo, Γρήγορα βιβλία, Freshbooks, DocuSign, Xero, Mailchimp και Zapier.
