Analytics και δοκιμέςΗλεκτρονικό εμπόριο και λιανικήΤα γραφήματα μάρκετινγκMartech Zone ΑιτήσειςMarketing Search

Infographic: Η λίστα ελέγχου σας για τη βελτιστοποίηση ποσοστού μετατροπής (με τον υπολογιστή CRO)

Θέλετε να υπολογίσετε το ποσοστό μετατροπής σας και να δείτε τον αντίκτυπο του διπλασιασμού του; Εδώ είναι ένα απλή αριθμομηχανή:

Υπολογιστής βελτιστοποίησης ποσοστού μετατροπής

Υπολογιστής βελτιστοποίησης ποσοστού μετατροπής

Συμπληρώστε όλα τα στοιχεία σας. Όταν υποβάλετε τη φόρμα, θα εμφανιστεί το ποσοστό μετατροπής σας.

$
Τα δεδομένα και η διεύθυνση email σας δεν αποθηκεύονται.
Ξεκίνα από την αρχή

Martech Zone έχει μοιραστεί άρθρα για μετατροπής βελτιστοποίησης επιτόκιο (CRO) στο παρελθόν, παρέχοντας μια επισκόπηση της στρατηγικής και των γενικών βημάτων στη διαδικασία. Αυτό το infographic από την ομάδα της Capsicum Mediaworks προχωρά σε περισσότερες λεπτομέρειες, παρέχοντας Λίστα ελέγχου βελτιστοποίησης ποσοστού μετατροπής με ένα συνοδευτικό άρθρο που περιγράφει λεπτομερώς τη διαδικασία.

Τι είναι η βελτιστοποίηση ποσοστού μετατροπής;

Το Conversion Rate Optimization είναι μια μεθοδική προσέγγιση για να κάνετε τους επισκέπτες του ιστότοπου να προβούν σε μια επιθυμητή ενέργεια, όπως η αγορά ενός προϊόντος ή η εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο. Η διαδικασία βελτιστοποίησης του ποσοστού μετατροπής περιλαμβάνει μια εις βάθος κατανόηση της συμπεριφοράς των επισκεπτών. Οι επιχειρήσεις μπορούν να συγκεντρώσουν πληροφορίες και να αξιοποιήσουν τέτοια δεδομένα για να δημιουργήσουν μια στοχευμένη στρατηγική CRO.

Nirav Dave, Capsicum Mediaworks

Η εταιρεία μας παρακολουθεί και εργάζεται για τη βελτίωση των ποσοστών μετατροπών για τους πελάτες μας ως μέρος μιας συνολικής στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ... αλλά μας εκπλήσσει πόσες εταιρείες και εταιρείες δεν περιλαμβάνουν αυτό το κρίσιμο βήμα. Τα τμήματα μάρκετινγκ, ειδικά σε δύσκολες οικονομικές περιόδους, είναι τόσο απασχολημένα με την εκτέλεση στρατηγικών μάρκετινγκ που δεν έχουν συχνά τον χρόνο να βελτιστοποιήσουν αυτές τις στρατηγικές. Αυτό είναι ένα τεράστιο τυφλό σημείο, κατά τη γνώμη μου, και αγνοεί μια στρατηγική που έχει μία από τις υψηλότερες αποδόσεις επένδυσης.

Πώς να υπολογίσετε το ποσοστό μετατροπής

\text{Conversion Rate}= \left(\frac{\text{New Customers}}{\text{Total Visitors}}\right)\text{x 100}

Ας δούμε ένα παράδειγμα:

  • Η εταιρεία Α δεν κάνει CRO. Δημοσιεύουν εβδομαδιαία άρθρα για οργανική αναζήτηση, αναπτύσσουν διαφημιστικές καμπάνιες με συνέπεια και δημοσιεύουν ένα ενημερωτικό δελτίο ή εισάγουν τους υποψήφιους πελάτες τους σε ένα αυτοματοποιημένο ταξίδι πελατών. Σε μηνιαία βάση, λαμβάνουν 1,000 προοπτικές που μετατρέπονται σε 100 κατάλληλους υποψήφιους πελάτες και καταλήγουν σε 10 κλειστές συμβάσεις. Αυτό είναι ένα ποσοστό μετατροπής 1%.
  • Η εταιρεία Β κάνει CRO. Αντί να δημοσιεύουν εβδομαδιαία άρθρα για οργανική αναζήτηση, βελτιστοποιούν τα υπάρχοντα άρθρα στον ιστότοπό τους... μειώνοντας τις προσπάθειες στο μισό. Χρησιμοποιούν αυτούς τους πόρους για να βελτιστοποιήσουν τις διαφημιστικές καμπάνιες, τις σελίδες προορισμού, τις παροτρύνσεις για δράση και άλλα βήματα διαδρομής. Σε μηνιαία βάση, λαμβάνουν 800 προοπτικές που μετατρέπονται σε 90 κατάλληλους υποψήφιους πελάτες και καταλήγουν σε 12 κλειστές συμβάσεις. Αυτό είναι ένα ποσοστό μετατροπής 1.5%.

Με κάθε εταιρεία, το 75% των πελατών τους ανανεώνουν ή αγοράζουν επιπλέον προϊόντα και υπηρεσίες κάθε χρόνο. Ο τυπικός πελάτης μένει για μερικά χρόνια. Η μέση πώληση είναι $500 και το μέση τιμή διάρκειας ζωής (ALV) είναι $1500.

Τώρα ας δούμε την απόδοση της επένδυσης (ΑΤΕ).

  • Εταιρεία Α (Χωρίς CRO) - 5,000 $ σε νέα επιχείρηση που προσθέτει 10 πελάτες που προσθέτουν 1,500 $ ο καθένας κατά τη διάρκεια της ζωής τους... άρα 15,000 $.
  • Εταιρεία Β (CRO) - 6,000 $ σε νέα επιχείρηση που προσθέτει 12 πελάτες που προσθέτουν 1,500 $ ο καθένας κατά τη διάρκεια της ζωής τους... άρα 18,000 $. Αυτό είναι μια αύξηση 20% στα συνολικά έσοδα.

Φυσικά, αυτό είναι ένα υπερβολικά απλοποιημένο παράδειγμα, αλλά παρέχει μια κατανόηση του γιατί το CRO είναι κρίσιμο. Η εταιρεία Β προσέγγισε τεχνικά λιγότερο κοινό προοπτικών, αλλά απέφερε μεγαλύτερα έσοδα. Θα υποστήριζα μάλιστα ότι, κάνοντας CRO, η Εταιρεία Β είναι πιο πιθανό να αποκτήσει πελάτες μεγαλύτερης αξίας από την Εταιρεία Α. Ο στόχος της CRO είναι να αυξήσει την πιθανότητα οι υποψήφιοι πελάτες να προχωρήσουν στο επόμενο βήμα στο ταξίδι αγοράς τους σε κάθε στάδιο . Αυτό αυξάνει το ROI του κάθε καμπάνια που εκτελείς.

Τι είναι τα τυπικά ποσοστά μετατροπής;

Ο μέσος ιστότοπος διαδικτυακών αγορών είχε ποσοστό μετατροπής 4.4% για τρόφιμα και ποτά, ακολουθούμενος από τα προϊόντα Health & Beauty με ποσοστό μετατροπής 3.3%. Οι ιστότοποι με την καλύτερη απόδοση έχουν μετρηθεί με ποσοστό μετατροπών έως και 15%.

στατιστική

Αυτό θα σας δώσει μια πιο ξεκάθαρη εικόνα καθώς αποφασίζετε εάν θα χρησιμοποιήσετε πόρους για να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπών σας. Το γεγονός ότι θα μπορούσατε να αποκτήσετε σχεδόν 5 φορές οι πελάτες με ένα υπάρχον κοινό θα πρέπει να σας παρακινήσει να ενσωματώσετε τη βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπής στη στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ!

Λίστα ελέγχου βελτιστοποίησης ποσοστού μετατροπής

Θα σας συνιστούσα να κάνετε κλικ για να δείτε το πλήρες άρθρο που έγραψε η Capsicum Mediaworks για να συνοδεύσει το infographic της. Το γράφημα περιγράφει λεπτομερώς τα ακόλουθα 10 θέματα που θα σας βοηθήσουν με τη βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπών:

  1. Τι είναι το CRO;
  2. Πώς να υπολογίσετε το ποσοστό μετατροπής σας
  3. Ξεκινώντας με το CRO'
  4. Κατανόηση ποσοτικών και ποιοτικών δεδομένων
  5. Στρατηγικές βελτιστοποίησης ποσοστού μετατροπής
  6. Δοκιμή μετατροπής (A/B).
  7. Στρατηγικές για τη βελτιστοποίηση μιας σελίδας προορισμού για μετατροπές
  8. Κεντρική σχεδίαση ιστοσελίδων για αύξηση των ποσοστών μετατροπών
  9. Αποτελεσματικές παροτρύνσεις για δράση (CTA) για την αύξηση των ποσοστών μετατροπών
  10. Η σημασία της τεκμηρίωσης των προσπαθειών CRO σας.

Παραδείγματα στρατηγικών που αυξάνουν τα ποσοστά μετατροπής

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα στρατηγικών που περιλαμβάνονται στο άρθρο:

  • δωρεάν αποστολή είναι απαραίτητο για τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Αναμένεται από τους πελάτες. Οι επιχειρήσεις μπορούν να καλύψουν τα έξοδα αποστολής στις τιμές των προϊόντων. Ωστόσο, αποφύγετε την υπερβολική τιμολόγηση του προϊόντος. Οι πελάτες είναι πάντα σε επιφυλακή για προσιτές εναλλακτικές λύσεις.
  • Το καλάθι αγορών πρέπει να είναι πάντα ορατό. Διαφορετικά, οι χρήστες δεν θα μπορούν να το βρουν.
  • Βελτιώστε τα ποσοστά μετατροπών σας με λογισμικό εγκατάλειψης καλαθιού αγορών. Αυτό το λογισμικό στέλνει μια ειδοποίηση μέσω email στους πελάτες που έχουν εγκαταλείψει αντικείμενα που τώρα απλώς κάθονται στα καλάθια αγορών τους.
  • Να είστε διαθέσιμοι για να απαντήσετε στα ερωτήματα των πελατών σας. Προσφέρετε βοήθεια 24/7 χρησιμοποιώντας chatbots ή λογισμικό ζωντανής συνομιλίας.
  • Προσθέστε το κατάλληλο και εύκολη πλοήγηση σε η ιστοσελίδα σου. Οι πελάτες σας δεν πρέπει να δυσκολεύονται να εκτελέσουν απλές δραστηριότητες.
  • Συμπεριλάβετε φίλτρα που επιτρέπουν στους χρήστες να ταξινομούν τα προϊόντα σας για να βρίσκουν εύκολα αυτό που χρειάζονται.
  • Σήμερα, όλοι οι ιστότοποι θέλουν οι χρήστες να εγγραφούν, κάτι που μπορεί να αποβάλει τους χρήστες, με αποτέλεσμα να εγκαταλείψουν τον ιστότοπό σας χωρίς να κάνουν αγορά. Επιτρέψτε στους ανθρώπους να αγοράσουν προϊόντα χωρίς εγγραφή. Συλλέξτε μόνο ονόματα και διευθύνσεις email.
λίστα ελέγχου βελτιστοποίησης ποσοστού μετατροπών

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ο ιδρυτής του Martech Zone και αναγνωρισμένος ειδικός στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ο Ντάγκλας βοήθησε στην έναρξη πολλών επιτυχημένων νεοσύστατων επιχειρήσεων της MarTech, βοήθησε στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να λανσάρει τις δικές του πλατφόρμες και υπηρεσίες. Είναι συνιδρυτής του Highbridge, μια συμβουλευτική εταιρεία ψηφιακού μετασχηματισμού. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.

Σχετικά άρθρα