Analytics και δοκιμέςMarketing ΠεριεχόμενοSocial Media & Influencer Marketing

4 Στρατηγικές για τη μετατροπή νέων επισκεπτών σε άτομα που επιστρέφουν

Έχουμε ένα τεράστιο πρόβλημα στη βιομηχανία περιεχομένου. Σχεδόν σχετίζεται με κάθε πόρο στον οποίο διαβάζω το μάρκετινγκ περιεχομένου απόκτηση νέους επισκέπτες, φτάνοντας νέος στοχεύστε στο κοινό και επενδύστε σε σμυριδόπετρα κανάλια πολυμέσων. Αυτές είναι όλες οι στρατηγικές απόκτησης.

Η απόκτηση πελατών είναι ο πιο αργός, πιο δύσκολος και δαπανηρός τρόπος αύξησης των εσόδων ανεξάρτητα από οποιαδήποτε βιομηχανία ή τύπο προϊόντος. Γιατί αυτό το γεγονός χάνεται στις στρατηγικές μάρκετινγκ περιεχομένου;

  • Είναι περίπου 50% πιο εύκολο να πουλήσετε σε υπάρχοντες πελάτες παρά σε ολοκαίνουργιες προοπτικές σύμφωνα με Μετρήσεις μάρκετινγκ
  • Μια αύξηση κατά 5% στη διατήρηση πελατών μπορεί να αυξήσει την κερδοφορία κατά 75% σύμφωνα με το Bain and Company.
  • Το 80% των μελλοντικών εσόδων της εταιρείας σας θα προέλθει από μόλις το 20% των υπαρχόντων πελατών σας σύμφωνα με Gartner.

Εάν η επιχείρησή σας αφιερώνει χρόνο και ενέργεια στις στρατηγικές διατήρησης πελατών και αναγνωρίζετε ότι οι στρατηγικές μάρκετινγκ περιεχομένου οδηγούν νέους πελάτες, δεν έχει νόημα ότι - στο ταξίδι του πελάτη σας - ότι η βοήθεια των νέων επισκεπτών σας να μετατραπούν σε επισκέπτες που επιστρέφουν είναι και οι δύο αποδοτικές και θα αυξήσει σημαντικά τα έσοδα; Είναι απλώς κοινή λογική.

Martech Zone συνεχίζει τη διψήφια ανάπτυξη κάθε χρόνο χωρίς να ξοδεύει χρήματα για την αγορά νέων επισκεπτών. Φυσικά, αποδίδουμε μεγάλο μέρος αυτής της ανάπτυξης στη συνεχή βελτίωση τόσο της εμπειρίας των χρηστών όσο και της ποιότητας του περιεχομένου - αλλά μερικές από τις στρατηγικές που αναπτύσσουμε είναι πολύ πιο στοιχειώδεις και ευκολότερες στην εφαρμογή:

  1. Email Συνδρομές - Προωθήστε το ενημερωτικό δελτίο σας σε πρώτους επισκέπτες με αναδυόμενα παράθυρα ή πρόθεση εξόδου εργαλεία. Η κοινοποίηση των πλεονεκτημάτων του ενημερωτικού δελτίου σας και, στη συνέχεια, η παροχή κάποιου είδους κινήτρου για τους επισκέπτες, μπορούν να οδηγήσουν αρκετά email ... που μπορεί να μετατραπούν σε πελάτες μακροπρόθεσμα ..
  2. Ειδοποιήσεις προγράμματος περιήγησης – Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης έχουν πλέον ενσωματώσει ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας στα λειτουργικά συστήματα τόσο του Mac όσο και του υπολογιστή. Έχουμε αναπτύξει ένα λύση ειδοποίησης push. Όταν φτάσετε στον ιστότοπό μας μέσω κινητού ή επιτραπέζιου υπολογιστή, θα ερωτηθείτε εάν θέλετε ή όχι να επιτρέπετε ειδοποιήσεις για επιτραπέζιους υπολογιστές. Εάν τους επιτρέπετε, κάθε φορά που δημοσιεύουμε σας αποστέλλεται μια ειδοποίηση. Προσθέτουμε δεκάδες συνδρομητές καθημερινά με εκατοντάδες να επιστρέφουν κάθε εβδομάδα.
  3. Συνδρομές ροής - βελτίωση και ενσωμάτωση α συνδρομητική υπηρεσία ζωοτροφών συνεχίζει να αποδίδει. Πάρα πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι οι ροές είναι νεκρές - ωστόσο συνεχίζουμε να βλέπουμε δεκάδες νέους συνδρομητές ροών κάθε εβδομάδα και χιλιάδες αναγνώστες να επιστρέφουν στον ιστότοπό μας.
  4. Κοινωνική παρακολούθηση - Ενώ η δημοτικότητα των ζωοτροφών έχει μειωθεί, τα κοινωνικά έχουν μειωθεί. Πίσω από την κυκλοφορία μηχανών αναζήτησης, η κυκλοφορία κοινωνικών μέσων είναι ο κορυφαίος συνεργάτης παραπομπής στον ιστότοπό μας. Παρόλο που δεν είναι δυνατόν να διακρίνουμε αυτήν την κίνηση μεταξύ των ατόμων που ακολουθούν ή της δικής μας, γνωρίζουμε ότι καθώς έχουμε αναπτύξει την παρακολούθηση μας, η επισκεψιμότητα παραπομπής βελτιώνεται συγκρίσιμα.

Η διατήρηση του αναγνώστη δεν κάνει μόνο τους ανθρώπους να επιστρέψουν. Οι αναγνώστες που συνεχίζουν να επιστρέφουν, διαβάζουν το περιεχόμενό σας και αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας με την πάροδο του χρόνου σας αναγνωρίζουν για την εξουσία που έχετε και αυξάνουν την εμπιστοσύνη τους σε εσάς. Η εμπιστοσύνη είναι το lynchpin που οδηγεί έναν επισκέπτη σε έναν πελάτη.

Στις αναφορές συμπεριφοράς του Google Analytics, μπορείτε να δείτε το Νέα vs Επιστροφή αναφορά. Καθώς βλέπετε την αναφορά, φροντίστε να τροποποιήσετε το εύρος ημερομηνιών και να ελέγξετε το κουμπί σύγκρισης για να δείτε αν ο ιστότοπός σας διατηρεί ή όχι τους αναγνώστες ή χάνει περισσότερα από αυτά. Λάβετε υπόψη, φυσικά, ότι ο πραγματικός όγκος είναι υποτιμημένος, καθώς το Google Analytics εξαρτάται από cookie για συγκεκριμένες συσκευές. Καθώς οι επισκέπτες σας διαγράφουν cookie ή επισκέπτονται από διαφορετικές συσκευές, δεν υπολογίζονται πλήρως και με ακρίβεια.

Τα αποτελέσματά μας

Τα τελευταία δύο χρόνια, επικεντρώσαμε τη συντριπτική πλειονότητα των επενδύσεών μας σε στρατηγικές διατήρησης. Λειτούργησε; Απολύτως! Οι επαναλαμβανόμενες επισκέψεις είναι 85.3% on Martech Zone. Λάβετε υπόψη ότι αυτά δεν είναι μοναδικά επισκέπτες - αυτές είναι επισκέψεις. Διπλασιάσαμε τον αριθμό των επισκεπτών που επιστρέφουν εντός 1 εβδομάδας από την πρώτη επίσκεψη στον ιστότοπο. Έτσι - ο αριθμός επισκεπτών που επιστρέφει έχει αυξηθεί, ο αριθμός των επισκέψεων ανά επισκέπτη που επιστρέφει και ο χρόνος μεταξύ των επισκέψεων έχει μειωθεί. Αυτό είναι σημαντικό… και τα έσοδα αποδίδουν ακόμα καλύτερα.

Ένας επιστρέφοντας επισκέπτης είναι πολύ πιο πιθανό να σας παραπέμψει σε μια εταιρεία που μπορείτε να βοηθήσετε ή να προσλάβετε οι ίδιοι. Εάν δεν προσέχετε τον αριθμό των επιστρεφόμενων επισκεπτών στον ιστότοπό σας, σπαταλάτε πολύ προϋπολογισμό, ενέργεια και χρόνο.

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.