Πώς πρέπει μια εταιρεία να βυθιστεί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Αυτό είναι το μέρος 2 μιας σειράς 3 μερών. Το μέρος 1 ήταν Πότε πρέπει μια εταιρεία να βυθιστεί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Συγγνώμη για την καθυστέρηση αυτής της ανάρτησης, έχει περάσει μια εβδομάδα στην εργασία - 3 έργα έρχονται στο τέλος της, ένα από αυτά πάνω από ένα χρόνο στην παραγωγή!

Σταμάτησα επίσης, καθώς υπήρξε κάποια μεγάλη συζήτηση γύρω από την πρώτη ανάρτηση, ειδικά σε ένα δημοσίευση από τους λαούς στο Deep Tech Dive:

Αλλά αμφισβητώ τον ισχυρισμό του Ντουγκ ότι πρέπει πρώτα να εμπλέξετε όλους τους ηγέτες στην εταιρεία σας; αυτοί που κατέχουν τη στρατηγική της εταιρείας.; Ίσως η Ινδιανάπολη βρίσκεται σε έναν διαφορετικό πλανήτη (Τζεφ, είσαι από το Κεντάκι, τι πιστεύεις;) όπου η εκτελεστική ομάδα έχει το χρόνο και την κατανόηση των κοινωνικών μέσων για να φτάσει στο kumbaya. Αλλά εδώ, ο γρηγορότερος τρόπος για να σκοτώσετε μια νέα πρωτοβουλία επικοινωνίας είναι να την κρατήσετε όμηρο σε συναίνεση ανώτατου επιπέδου. Όχι ότι η έγκριση ηγεσίας δεν είναι σημαντική, αλλά είναι σχεδόν αδύνατο να επιτευχθεί, ειδικά ΠΡΙΝ μπορείτε να δείξετε συγκεκριμένη απόδοση επένδυσης (ROI).

Πιθανότατα έχασα το σήμα σε αυτό στην ανάρτησή μου: Δεν με απασχολεί η λήψη συναίνεσης σε επίπεδο αίθουσας συνεδριάσεων. Αυτό που με απασχολεί πραγματικά είναι να βοηθήσω την ηγεσία της εταιρείας να αναγνωρίσει τις ευκαιρίες και τις παγίδες που θα προκύψουν ανοίγοντας την επιχείρησή σας σε αυτήν τη στρατηγική. Ο συγγραφέας συνεχίζει:

Μια στρατηγική εκκίνησης-μικρού μεγέθους μερικές φορές λειτουργεί καλύτερα, με διάφορους τρόπους. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένας επιχειρηματικός συγγραφέας, μερικά πολύ φθηνά εργαλεία και ένα πρόβλημα επικοινωνίας που μπορείτε να μετρήσετε. Ίσως είναι τόσο βασικό όσο η αύξηση της κυκλοφορίας στον ιστότοπό σας. Ή ευαισθητοποίηση για νέα υλικά και προγράμματα υποστήριξης. Ή διευρύνοντας το ενδιαφέρον των πελατών λέγοντας ενδιαφέροντα ανέκδοτα σχετικά με το πώς οι πραγματικοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

Ενώ συμφωνώ ότι αυτό θα παρέχει στην εταιρεία σας ένα γρήγορο ξεκίνημα και όχι αρκετό χρόνο για να πάει στην «επιτροπή μαύρων τρυπών», έχω δει ότι αυτή η προσέγγιση έχει τόσο εξαιρετικά και καταστροφικά αποτελέσματα. Ίσως το καλύτερο παράδειγμα που είδα για αυτήν τη στρατηγική ήταν φίλος Κρις Μπαγκκόττο blog στο Best Marketing Best Practices. Φυσικά, ο Chris είχε το πλεονέκτημα να είναι τόσο ο ιδιοκτήτης όσο και ο Διευθύνων Σύμβουλος Μάρκετινγκ της ExactTarget, οπότε ήταν λίγο πιο εύκολο να επιστρέψουμε τότε.

Το ερώτημα δεν είναι αν το blog του Chris είχε αντίκτυπο. Είχε απίστευτο αντίκτυπο! Το ερώτημα είναι αν έφτασε στο έπακρο τις δυνατότητές του και είχε τον επιχειρηματικό αντίκτυπο, σε ολόκληρο τον οργανισμό, ότι θα μπορούσε να έχω. Ο Κρις έφυγε Ακριβής στόχος να ξεκινήσω Συνοπτικό ιστολόγιο (αποποίηση ευθυνών: Βοήθησα τον Chris να αναπτύξει την αρχική ιδέα) γιατί το οραματίστηκε και αυτό!

Ο Chris έμαθε τα σχοινιά του blogging εδώ και αρκετά χρόνια στο Typepad. Μέχρι τη στιγμή που ο Chris κατάλαβε τις δυνατότητες του blog στο Search Engine Marketing, την ενσωμάτωση κ.λπ., ήταν πολύ αργά για να απομακρυνθεί Πληκτρολόγιο τύπου και εκμεταλλευτείτε πλήρως το μέσο blogging. Παντού ήταν συνδεδεμένος ξανά (εξακολουθεί να είναι # 1 για Best Marketing Best Practices". Υπήρχαν μερικές δεκάδες άλλοι όροι με τους οποίους ο Κρις θα ήθελε να συσχετιστεί με την παραγωγή μολύβδου στο ExactTarget, αλλά δεν είχε κανέναν τρόπο να καταλάβει ότι την ημέρα που μόλις πήδηξε και άρχισε να γράφει. Θα ήθελε επίσης να έχει και άλλα άτομα στο blog της οργάνωσης - για να συνθέσει τον αντίκτυπο.

Ποιος σας λέει πώς;

χώρος γραφείουΓι 'αυτό είμαι τόσο μεγάλος υποστηρικτής της εύρεσης των σωστών συμβούλων κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας. Ένας εξαιρετικός σύμβουλος μπορεί να ελέγξει τα εργαλεία σας, την επιχείρησή σας και να βρει τα κατάλληλα εργαλεία που θα ταιριάζουν στη στρατηγική σας. Οι τοπικοί σύμβουλοι κοινωνικών μέσων γνωρίζουν επίσης το τοπίο των κοινωνικών μέσων - και μπορούν να σας βοηθήσουν όπου για να εκτελέσετε τη στρατηγική σας, όχι μόνο πώς.

Ο τύπος IT μπορεί να έχει WordPress τρέχει σε 5 λεπτά (η περίφημη εγκατάσταση με 1 κλικ). Αυτό σημαίνει ότι ξέρει πώς να κατασκευάσει το θέμα σας για προγράμματα ανίχνευσης μηχανών αναζήτησης; Ξέρει πώς να σχεδιάσει τους μόνιμους συνδέσμους και τους τίτλους σελίδων για μέγιστο αντίκτυπο; Γνωρίζει τι πρόσθετα πρέπει να έχει; Όχι, δεν το κάνει - αλλιώς θα έδινε ένα επιτυχημένο blog, θα μιλούσε και θα συμβούλευε στο πλάι. Αυτός είναι ένας από τους τομείς στους οποίους μπορείτε να εξαπατήσετε εντελώς το πνεύμα Open Source.

Λατρεύω το Open Source! Λατρεύω το WordPress! Θα το χρησιμοποιούσα για να ξεκινήσω μια ολοκληρωμένη στρατηγική κοινωνικών μέσων για μια εταιρεία; Οχι. Το WordPress είναι ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου που επικεντρώνεται στον συγγραφέα και όχι ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου που επικεντρώνεται στην επιχείρηση.

Ποια είναι η φωνή της εταιρείας σας;

Συχνά, το τμήμα μάρκετινγκ δεν είναι οι καλύτεροι πόροι σας για την εκτέλεση μιας στρατηγικής κοινωνικών μέσων. Οι έμποροι είναι ένα έντονο μάτσο. Σκεφτόμαστε στα πόδια μας και συχνά έχουμε κατά νου τη συνολική στρατηγική μάρκας όταν μιλάμε. Εάν εισέλθετε σε ένα κοινωνικό δίκτυο και αρχίσετε να συνηθίζετε το lingo αυτό είναι συνήθως προορίζεται για το BS Bingo, είναι αυτόματο F. Εάν δεν σας ζητηθεί να φύγετε, να είστε προετοιμασμένοι να εκδικηθείτε δημόσια την εταιρεία σας για παραβίαση της βασικής αρχής των κοινωνικών μέσων - της εμπιστοσύνης.

Υπάρχουν άτομα στον οργανισμό σας αυτήν τη στιγμή που έχουν δημιουργήσει αξιοπιστία, εξουσία και ένα τεράστιο δίκτυο στον κλάδο τους. Αυτοί είναι οι σύνδεσμοι και οι επιρροές που πρέπει να προσλάβετε στη στρατηγική σας!

Μην τρώτε μόνο ένα!

Τελευταίο σημείο για το πώς να ξεκινήσετε. Παρακαλώ μην εμπιστεύεστε σε έναν «ειδικό». Ο ειδικός είναι ένας όρος που είναι σχετικός, ειδικά όσον αφορά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι εταιρείες απλώς ξεσκονίζουν την επιφάνεια τώρα για το πώς να αξιοποιήσουν αυτό το απίστευτο μέσο για τη δημιουργία σχέσεων και εύρεσης για τις εταιρείες τους. Προσοχή σε ακραίους όρους όπως ποτέ, όλοι, κανένας, όλοι… η στρατηγική που δεν στοιχηματίζετε μπορεί να ήταν αυτή που θα σας έδινε τη μεγαλύτερη νίκη.

Βρείτε μερικούς συμβούλους κοινωνικών μέσων, άτομα που μπορούν να κατανοήσουν την επιχείρησή σας, τη βιομηχανία σας, τις στρατηγικές μάρκετινγκ, την υιοθέτηση της τεχνολογίας σας και που μπορούν να εκπαιδεύσουν την ηγετική σας ομάδα σε αυτό το συναρπαστικό νέο μέσο.

Ένα σχόλιο

  1. 1

    Doug, χαιρόμαστε που βλέπουμε μια άλλη δόση της σειράς σας. Ευχαριστούμε που αντιμετωπίσατε την ανησυχία μας σχετικά με τη συναίνεση της διαχείρισης. Συμφωνούμε ότι οι ειδικοί είναι σημαντικοί για την αποφυγή ναρκών ξηράς και τον εντοπισμό ευκαιριών. Είναι ένα υπέροχο θέμα για το πλήθος τεχνολογίας βαθιάς τεχνολογίας, έτσι είμαστε συνεχίζοντας την κάλυψη της σειράς στο McBruBlog. Ανυπομονούμε για το μέρος 3! - Ντέιβιντ

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.