Πώς πρέπει μια εταιρεία να βυθιστεί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Αυτό είναι το μέρος 2 μιας σειράς 3 μερών. Το μέρος 1 ήταν Πότε πρέπει μια εταιρεία να βυθιστεί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Συγγνώμη για την καθυστέρηση σε αυτήν την ανάρτηση, έχει περάσει μια βδομάδα στη δουλειά - 3 έργα φτάνουν στο τέλος τους, ένα από αυτά πάνω από ένα χρόνο στα σκαριά!

Σταμάτησα επίσης, καθώς υπήρξε κάποια μεγάλη συζήτηση γύρω από την πρώτη ανάρτηση, ειδικά σε ένα δημοσίευση από τους λαούς στο Deep Tech Dive:

Αλλά αμφισβητώ τον ισχυρισμό του Νταγκ ότι πρέπει πρώτα να εμπλέξετε όλους τους ηγέτες στην εταιρεία σας; αυτοί που κατέχουν τη στρατηγική της εταιρείας. Indianσως η Ινδιανάπολη βρίσκεται σε διαφορετικό πλανήτη (Jeff, είσαι από το Κεντάκι, τι πιστεύεις;) όπου η εκτελεστική ομάδα έχει το χρόνο και την κατανόηση των κοινωνικών μέσων για να φτάσει στην kumbaya. Αλλά εδώ, ο πιο γρήγορος τρόπος για να σκοτώσετε μια νέα πρωτοβουλία επικοινωνίας είναι να την κρατήσετε όμηρο σε συναίνεση υψηλού επιπέδου. Όχι ότι η έγκριση της ηγεσίας δεν είναι σημαντική, αλλά ότι είναι σχεδόν αδύνατο να επιτευχθεί, ειδικά ΠΡΙΝ μπορείτε να δείξετε οποιαδήποτε συγκεκριμένη απόδοση επένδυσης.

Μάλλον έχασα το σημάδι σε αυτήν την ανάρτησή μου: Δεν ανησυχώ για τη λήψη συναίνεσης σε επίπεδο αίθουσας συνεδριάσεων. Αυτό που με ενδιαφέρει πραγματικά είναι να βοηθήσω την ηγεσία της εταιρείας να αναγνωρίσει τις ευκαιρίες και τις παγίδες που θα προκύψουν ανοίγοντας την επιχείρησή σας σε αυτήν τη στρατηγική. Ο συγγραφέας συνεχίζει:

Μια στρατηγική εκκίνησης-μικρής διάρκειας λειτουργεί μερικές φορές καλύτερα, με διάφορους τρόπους. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένας επιχειρηματίας συγγραφέας, μερικά πολύ φθηνά εργαλεία και ένα πρόβλημα επικοινωνίας που μπορείτε να μετρήσετε. Perhapsσως είναι τόσο βασικό όσο η αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας. Or ευαισθητοποίηση για νέα υποστηρικτικά υλικά και προγράμματα. Or διευρύνοντας το ενδιαφέρον των πελατών λέγοντας ενδιαφέροντα ανέκδοτα για το πώς οι πραγματικοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

Ενώ συμφωνώ ότι αυτό θα προσφέρει στην εταιρεία σας ένα γρήγορο ξεκίνημα και όχι αρκετό χρόνο για να πάει στην «επιτροπή της μαύρης τρύπας», έχω δει ότι αυτή η προσέγγιση έχει τόσο εξαιρετικά όσο και καταστροφικά αποτελέσματα. Perhapsσως το καλύτερο παράδειγμα που είδα για αυτή τη στρατηγική ήταν ο φίλος Κρις Μπαγκκόττο blog στο Best Marketing Best Practices. Φυσικά, ο Chris είχε το πλεονέκτημα να είναι τόσο ο ιδιοκτήτης όσο και ο Διευθύνων Σύμβουλος Μάρκετινγκ της ExactTarget, οπότε ήταν λίγο πιο εύκολο να επιστρέψουμε τότε.

Το ερώτημα δεν είναι αν το blog του Chris είχε αντίκτυπο. Είχε απίστευτο αντίκτυπο! Το ερώτημα είναι αν έφτασε ή όχι στο έπακρο τις δυνατότητές του και είχε τον επιχειρηματικό αντίκτυπο, σε ολόκληρο τον οργανισμό θα μπορούσε να έχω. Ο Κρις έφυγε Ακριβής στόχος να ξεκινήσω Συνοπτικό ιστολόγιο (αποποίηση ευθυνών: Βοήθησα τον Chris να αναπτύξει την αρχική ιδέα) γιατί το οραματίστηκε και αυτό!

Ο Chris έμαθε τα σχοινιά του blogging εδώ και αρκετά χρόνια στο Typepad. Μέχρι τη στιγμή που ο Chris κατάλαβε τις δυνατότητες του blog στο Search Engine Marketing, την ενσωμάτωση κ.λπ., ήταν πολύ αργά για να απομακρυνθεί Πληκτρολόγιο τύπου και επωφεληθείτε πλήρως από το μέσο ιστολογίου. Είχε backlink παντού (εξακολουθεί να είναι το #1 για Best Marketing Best Practices". Υπήρχαν μερικές δεκάδες άλλοι όροι με τους οποίους ο Κρις θα ήθελε να συσχετιστεί με την παραγωγή μολύβδου στο ExactTarget, αλλά δεν είχε κανέναν τρόπο να καταλάβει ότι την ημέρα που μόλις πήδηξε και άρχισε να γράφει. Θα ήθελε επίσης να έχει και άλλα άτομα στο blog της οργάνωσης - για να συνθέσει τον αντίκτυπο.

Ποιος σας λέει πώς;

χώρος γραφείουΑυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είμαι τόσο μεγάλος υπέρμαχος της εύρεσης των κατάλληλων συμβούλων κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας. Ένας σπουδαίος σύμβουλος μπορεί να αναθεωρήσει τα εργαλεία σας, την επιχείρησή σας και να βρει τα κατάλληλα εργαλεία που θα ταιριάζουν στη στρατηγική σας. Οι τοπικοί σύμβουλοι κοινωνικών μέσων ενημέρωσης γνωρίζουν επίσης το τοπίο των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης - και μπορούν να σας βοηθήσουν όπου για να εκτελέσετε τη στρατηγική σας, όχι μόνο πώς.

Ο τύπος IT μπορεί να έχει WordPress τρέχει σε 5 λεπτά (η περίφημη εγκατάσταση με 1 κλικ). Αυτό σημαίνει ότι ξέρει πώς να κατασκευάσει το θέμα σας για ανιχνευτές μηχανών αναζήτησης; Ξέρει πώς να σχεδιάζει τους συνδέσμους μόνιμου χρόνου και τους τίτλους σελίδων για μέγιστο αντίκτυπο; Γνωρίζει τι plugins πρέπει να έχει; Όχι, δεν το κάνει - αλλιώς θα είχε ένα επιτυχημένο ιστολόγιο, θα μιλούσε και θα συμβουλευόταν στο πλάι. Αυτός είναι ένας από εκείνους τους τομείς όπου μπορείτε να παρασυρθείτε εντελώς από το πνεύμα Ανοιχτού Κώδικα.

Λατρεύω το Open Source! Λατρεύω το WordPress! Θα το χρησιμοποιούσα για να ξεκινήσω μια ολοκληρωμένη στρατηγική κοινωνικών μέσων για μια εταιρεία; Οχι. Το WordPress είναι ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου που επικεντρώνεται στον συγγραφέα και όχι ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου που επικεντρώνεται στην επιχείρηση.

Ποιος είναι η φωνή της εταιρείας σας;

Συχνά, το τμήμα μάρκετινγκ δεν είναι οι καλύτεροι πόροι για την εκτέλεση μιας στρατηγικής κοινωνικών μέσων. Οι έμποροι είναι μια έντονη δέσμη. Σκεφτόμαστε στα πόδια μας και συχνά έχουμε κατά νου τη συνολική στρατηγική της μάρκας όταν μιλάμε. Εάν εισέλθετε σε ένα κοινωνικό δίκτυο και αρχίσετε να σφετερίζετε λινγκό, αυτό είναι συνήθως προορίζεται για το BS Bingo, είναι αυτόματο FΤο Εάν δεν σας ζητηθεί να φύγετε, να είστε έτοιμοι να ζητήσετε δημόσια διαμαρτυρία από την εταιρεία σας για παραβίαση της βασικής αρχής των κοινωνικών μέσων - την εμπιστοσύνη.

Υπάρχουν άτομα στον οργανισμό σας αυτήν τη στιγμή που έχουν δημιουργήσει αξιοπιστία, εξουσία και ένα τεράστιο δίκτυο στον κλάδο τους. Αυτοί είναι οι σύνδεσμοι και οι επιρροές που πρέπει να προσλάβετε στη στρατηγική σας!

Μην τρως μόνο ένα!

Τελευταίο σημείο για το πώς να ξεκινήσετε. Μην εμπιστεύεστε όλη σας την εμπιστοσύνη σε έναν μόνο «ειδικό». Ο εμπειρογνώμονας είναι ένας όρος που είναι σχετικός, ειδικά όσον αφορά τα κοινωνικά μέσα. Οι εταιρείες απλώς ξύνουν την επιφάνεια αυτή τη στιγμή για το πώς να αξιοποιήσουν αυτό το απίστευτο μέσο για να δημιουργήσουν σχέσεις και εύρημα για τις εταιρείες τους. Προσοχή στους ακραίους όρους όπως ποτέ, όλοι, κανείς, όλοι… η στρατηγική στην οποία δεν ποντάρετε μπορεί να ήταν αυτή που θα σας έφερνε τη μεγαλύτερη νίκη.

Βρείτε μερικούς συμβούλους κοινωνικών μέσων, άτομα που μπορούν να κατανοήσουν την επιχείρησή σας, τη βιομηχανία σας, τις στρατηγικές μάρκετινγκ, την υιοθέτηση της τεχνολογίας σας και που μπορούν να εκπαιδεύσουν την ηγετική σας ομάδα σε αυτό το συναρπαστικό νέο μέσο.

Ένα σχόλιο

  1. 1

    Doug, χαιρόμαστε που βλέπουμε μια άλλη δόση της σειράς σας. Ευχαριστούμε που αντιμετωπίσατε την ανησυχία μας σχετικά με τη συναίνεση της διαχείρισης. Συμφωνούμε ότι οι ειδικοί είναι σημαντικοί για την αποφυγή ναρκών ξηράς και τον εντοπισμό ευκαιριών. Είναι ένα υπέροχο θέμα για το πλήθος τεχνολογίας βαθιάς τεχνολογίας, έτσι είμαστε συνεχίζοντας την κάλυψη της σειράς στο McBruBlog. Ανυπομονούμε για το μέρος 3! - Ντέιβιντ

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.