Ποιος κατέχει τους εταιρικούς σας οπαδούς Twitter;

εταιρεία έναντι εργαζομένου

Πολύ ενδιαφέρονς λογαριασμός στους New York Times για το πώς Το Phonedog μήνυσε έναν προηγούμενο υπάλληλο για να αποκτήσουν πρόσβαση στους οπαδούς του Twitter στον λογαριασμό που δημιούργησε ως μέρος της προσέγγισής τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα απασχόλησης στη χώρα, υποθέτω ότι το PhoneDog εμπίπτει πλήρως στα δικαιώματά τους… η δουλειά που κάνετε στον εταιρικό χρόνο είναι συνήθως ανήκει από την εταιρεία. Ωστόσο, τα κοινωνικά μέσα έχουν άλλαξε Τόσο η αντίληψη όσο και η αλληλεπίδραση μεταξύ των εταιρειών και του δικτύου τους. Κάποτε ήταν ότι οι άνθρωποι μπορούσαν να σταθούν πίσω από τη μάρκα για να επικοινωνήσουν με το δίκτυο. Μάθαμε μέσα από διαφημίσεις, μάρκες, λογότυπα, συνθήματα και άλλες ευκαιρίες χορηγίας. Το πρόβλημα είναι ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βάζουν τώρα τους ανθρώπους μπροστά απο την εταιρεία και σε άμεση επαφή με τη μάρκα. Η προσωπική μου πεποίθηση είναι, επειδή τα κοινωνικά μέσα αλλάζουν τη ροή της επικοινωνίας, αλλάζουν και τα πρότυπα ιδιοκτησίας.

Το Hindsight είναι πάντα 20/20, αλλά ένα απλό πολιτική κοινωνικών μέσων θα το είχε καθιερώσει εκ των προτέρων. Ενώ η Phonedog μπορεί να κερδίσει τον νομικό πόλεμο για το αν είναι ή όχι ιδιοκτήτης της πρωτοβουλίας, το γεγονός ότι δεν έθεσαν αυτήν την προσδοκία σε μια πολιτική κοινωνικών μέσων ήταν λάθος. Κατά τη γνώμη μου, ειλικρινά πιστεύω ότι η υπόθεσή τους δεν έχει καμία αξία με βάση αυτό και μόνο. Πιστεύω ότι είναι πάντα ευθύνη της εταιρείας να θέτει τις προσδοκίες για την απασχόληση και την ιδιοκτησία.

Τιτίβισμα του Νιούχα Κράβιτς

Δεδομένου ότι κανείς δεν έχει μαγική μπάλα, πρέπει να το σκεφτείτε με τους υπαλλήλους σας και να ορίσετε τις κατάλληλες προσδοκίες:

  • Εάν δεν θέλετε οι υπάλληλοί σας να το κάνουν δική τους οπαδούς τους, μπορείτε να τους κάνετε να διαχειριστούν και να κοινοποιήσουν έναν εταιρικό λογαριασμό. Παράδειγμα: Αντί να κάνουμε τους υπαλλήλους μας να διαχειρίζονται τους λογαριασμούς τους, τους παρέχουμε πρόσβαση σε @dknewmedia με HootSuite και ΡυθμιστικόΤο Παρατήρησα ότι ορισμένοι άνθρωποι θα έχουν τη λαβή ως το όνομα της εταιρείας, ενώ το πραγματικό όνομα στο λογαριασμό είναι οι υπάλληλοι. Πιστεύω ότι θέτει προσδοκίες τόσο για το κοινό όσο και για την εταιρεία που κατέχει τον λογαριασμό.
  • Παρατήρησα άλλες εταιρείες που έκαναν τους υπαλλήλους τους να εγγραφούν στο Twitter με λαβή συνδυασμού και όνομα. Για παράδειγμα, αν ήθελα να έχω κάθε εργαζόμενο έναν εταιρικό λογαριασμό… mightσως να δημιουργήσω @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen, κλπ. Δεν νομίζω ότι είναι πολύ κακή προσέγγιση, αλλά δεν θα ήθελα να δω υπέροχοι ακόλουθοι σε έναν λογαριασμό που τελικά εγκαταλείφθηκε!
  • Η τελευταία επιλογή, κατά τη γνώμη μου, είναι η καλύτερη. Επιτρέψτε στους υπαλλήλους σας να δημιουργήσουν το δίκτυό τους και να τους διατηρήσουν. Ξέρω ότι είστε απογοητευμένοι με αυτό, αλλά το να ενδυναμώσετε τους υπαλλήλους σας να πετύχουν είναι ισχυρό. Μου αρέσει το γεγονός ότι Jenn και Στέφανος και οι δύο μιλούν συχνά για Highbridge στους λογαριασμούς τους. Αν δημιουργούν ένα απίστευτο κοινό, το βλέπω ως πλεονέκτημα να τους απασχολούν μαζί μας και είναι η πρόσθετη αξία που προσφέρουν στην εταιρεία μου. Είναι επίσης ευθύνη μου να διασφαλίσω ότι είναι ευτυχισμένοι και μπορώ να τους κρατήσω εδώ!

Τα κοινωνικά ξεκινούν από τους ανθρώπους, όχι από μια εταιρεία. Αυτοί οι ακόλουθοι δεν ήταν οπαδοί του Phonedog… εκτιμούσαν το χειροποίητο περιεχόμενο Νώε Κράβιτς μπόρεσε να αναπτυχθεί για λογαριασμό της Phonedog. Ενώ η Phonedog μπορεί να πλήρωσε τον Νώε, οι οπαδοί του ταλέντου του Νώε προσελκύονταν.

Η τελευταία μου λέξη σε αυτό: Μισώ τη λέξη δική και ιδιοκτησία όταν πρόκειται για εταιρείες, υπαλλήλους και πελάτες. Δεν πιστεύω ότι μια εταιρεία έχει ποτέ εργαζόμενο ούτε έχει πελάτη. Ο υπάλληλος είναι ένα εμπόριο… δουλειά για χρήματα. Ο πελάτης είναι επίσης ένα εμπόριο ... προϊόν για χρήματα. Ο υπάλληλος ή ο πελάτης έχει πάντα το δικαίωμα να αποχωρήσει εντός των ορίων της συμβατικής τους δέσμευσης. Μια εταιρεία όπως η Phonedog νομίζει ότι δική Αυτοί οι οπαδοί μπορεί να παρέχουν όλα τα αποδεικτικά στοιχεία στον κόσμο γιατί ακολουθούσαν τον Νώε και όχι τον λογαριασμό του Φοντόγκ.

2 Σχόλια

  1. 1

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.