Ποιος κατέχει τους εταιρικούς σας οπαδούς Twitter;

εταιρεία έναντι εργαζομένου

Πολύ ενδιαφέρονς λογαριασμός στους New York Times για το πώς Το Phonedog μήνυσε έναν προηγούμενο υπάλληλο για να αποκτήσουν πρόσβαση στους οπαδούς του Twitter στον λογαριασμό που δημιούργησε ως μέρος της προσέγγισής τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα απασχόλησης στη χώρα, υποθέτω ότι το PhoneDog εμπίπτει πλήρως στα δικαιώματά τους… η δουλειά που κάνετε στον εταιρικό χρόνο είναι συνήθως ανήκει από την εταιρεία. Ωστόσο, τα κοινωνικά μέσα έχουν άλλαξε Τόσο η αντίληψη όσο και η αλληλεπίδραση μεταξύ των εταιρειών και του δικτύου τους. Κάποτε ήταν ότι οι άνθρωποι μπορούσαν να σταθούν πίσω από τη μάρκα για να επικοινωνήσουν με το δίκτυο. Μάθαμε μέσα από διαφημίσεις, μάρκες, λογότυπα, συνθήματα και άλλες ευκαιρίες χορηγίας. Το πρόβλημα είναι ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βάζουν τώρα τους ανθρώπους μπροστά απο την εταιρεία και σε άμεση επαφή με τη μάρκα. Η προσωπική μου πεποίθηση είναι, επειδή τα κοινωνικά μέσα αλλάζουν τη ροή της επικοινωνίας, αλλάζουν και τα πρότυπα ιδιοκτησίας.

Το Hindsight είναι πάντα 20/20, αλλά ένα απλό πολιτική κοινωνικών μέσων θα το είχε αποδείξει αυτό μπροστά. Ενώ το Phonedog μπορεί να κερδίσει τον νόμιμο πόλεμο του αν κατέχει ή όχι την πρωτοβουλία, το γεγονός ότι δεν έθεσαν αυτήν την προσδοκία σε μια πολιτική κοινωνικών μέσων ήταν λάθος. Κατά τη γνώμη μου, πιστεύω ειλικρινά ότι η υπόθεσή τους δεν βασίζεται μόνο σε αυτό. Πιστεύω ότι είναι πάντα ευθύνη της εταιρείας να θέσει τις προσδοκίες για την απασχόληση και την ιδιοκτησία.

Τιτίβισμα του Νιούχα Κράβιτς

Δεδομένου ότι κανείς δεν έχει μαγική μπάλα, πρέπει να το σκεφτείτε με τους υπαλλήλους σας και να ορίσετε τις κατάλληλες προσδοκίες:

  • Εάν δεν θέλετε οι υπάλληλοί σας δική τους οπαδούς τους, μπορείτε να τους κάνετε να διαχειριστούν και να κοινοποιήσουν έναν εταιρικό λογαριασμό. Παράδειγμα: Αντί να κάνουμε τους υπαλλήλους μας να διαχειρίζονται τους λογαριασμούς τους, τους παρέχουμε πρόσβαση σε @dknewmedia με HootSuite Ρυθμιστικό. Παρατήρησα ότι ορισμένα άτομα θα έχουν το όνομα της εταιρείας, ενώ το πραγματικό όνομα στον λογαριασμό είναι οι εργαζόμενοι. Πιστεύω ότι αυτό δημιουργεί μια προσδοκία τόσο για το κοινό όσο και για την εταιρεία σχετικά με το ποιος κατέχει τον λογαριασμό.
  • Παρατήρησα άλλες εταιρείες που είχαν τους υπαλλήλους τους να εγγραφούν στο Twitter με συνδυασμό λαβής και ονόματος. Για παράδειγμα, εάν ήθελα να έχω κάθε υπάλληλο έναν εταιρικό λογαριασμό… Θα μπορούσα να δημιουργήσω @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen κ.λπ. Δεν νομίζω ότι είναι πολύ κακή προσέγγιση, αλλά θα ήθελα να δω υπέροχη παρακολούθηση σε έναν λογαριασμό που τελικά εγκαταλείφθηκε!
  • Η τελευταία επιλογή, κατά τη γνώμη μου, είναι η καλύτερη. Επιτρέψτε στους υπαλλήλους σας να δημιουργήσουν το δίκτυό τους και να τους διατηρήσουν. Ξέρω ότι είσαι επίπληκτος σε αυτό, αλλά η ενδυνάμωση των υπαλλήλων σου για επιτυχία είναι ισχυρή. Λατρεύω το γεγονός ότι Jenn Στέφανος και οι δύο μιλούν συχνά για DK New Media στους λογαριασμούς τους. Εάν δημιουργήσουν ένα απίστευτο ακόλουθο, το θεωρώ ως πλεονέκτημα να τους απασχολούν μαζί μας και είναι πρόσθετη αξία που φέρνουν στην εταιρεία μου. Είναι επίσης δική μου ευθύνη να διασφαλίσω ότι είναι ευτυχείς και μπορώ να τα κρατήσω εδώ!

Τα κοινωνικά ξεκινούν με ανθρώπους, όχι με παρέα. Αυτοί οι οπαδοί δεν ήταν οπαδοί του Phonedog… εκτιμούσαν το χειροποίητο περιεχόμενο που Νώε Κράβιτς κατάφερε να αναπτυχθεί για λογαριασμό του Phonedog. Ενώ το Phonedog μπορεί να έχει πληρώσει τον Νώε, ήταν το ενδιαφέρον των οπαδών του ταλέντου του Νώε.

Η τελευταία μου λέξη σε αυτό: Μισώ τη λέξη δική ιδιοκτησία όταν πρόκειται για εταιρείες, υπαλλήλους και πελάτες. Δεν πιστεύω ότι μια εταιρεία κατέχει ποτέ έναν υπάλληλο ούτε κατέχει ποτέ πελάτη. Ο υπάλληλος είναι ένα εμπόριο… εργασία για χρήματα. Ο πελάτης είναι επίσης ένα εμπόριο… προϊόν για χρήματα. Ο υπάλληλος ή ο πελάτης έχει πάντα το δικαίωμα να φύγει εντός των ορίων της συμβατικής του δέσμευσης. Μια εταιρεία όπως η Phonedog το σκέφτεται δική Αυτοί οι οπαδοί μπορεί να παρέχουν όλα τα αποδεικτικά στοιχεία στον κόσμο γιατί ακολουθούσαν τον Νώε και όχι τον λογαριασμό του Φοντόγκ.

2 Σχόλια

  1. 1

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.