Το μάρκετινγκ έχει γίνει η αιχμή της πολυλειτουργικής επιτυχίας σε εταιρείες

Cross Functional Marketing Ηγεσία

Είναι δύσκολο να εντοπίσω ποιο σημείο στην καριέρα μου με προετοίμασε για επιτυχία. Όταν ήμουν στο Ναυτικό, ενώ ήμουν επίσημα Ηλεκτρολόγος, ως μηχανικός ήμουν επίσης προηγμένος πυροσβέστης. Ορίστηκε επίσης το ESWS, μια εγκεκριμένη ειδική πιστοποίηση επιφανειακών πολέμων που μου παρείχε μια επισκόπηση σχεδόν κάθε εργασίας και συστήματος στο πλοίο μου. Αυτή η διαλειτουργική γνώση και εμπειρία ήταν το θεμέλιο της νέας ηγετικής μου εμπειρίας.

Μετά το Ναυτικό, δούλευα σε εφημερίδα ως βιομηχανικός ηλεκτρολόγος. Η ικανότητά μου να μαθαίνω και να δουλεύω διαλειτουργικά οδήγησε στην πρώιμη προώθησή μου. Μόλις ήμουν υπεύθυνος για άλλους, η εταιρεία επένδυσε σε μεγάλο βαθμό στην ανάπτυξή μου, με έβαλε μέσω εταιρικής κατάρτισης από εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού, εταιρικό προϋπολογισμό, καθοδήγηση, συνεχή ανάπτυξη και πολλά άλλα προγράμματα διαχείρισης και ηγεσίας. Ήμουν σε θέση να μετατοπίσω εύκολα σε θέση ελεγκτή και αναλυτή, μετά σε μάρκετινγκ βάσης δεδομένων.

Για δύο δεκαετίες εργάζομαι σε ηγετικές θέσεις μάρκετινγκ και στελέχη σε όλη τη χώρα. Πριν από είκοσι χρόνια, το πεδίο της δουλειάς μου ήταν συνήθως στο τμήμα μάρκετινγκ, αλλά τώρα συναντώ με ανώτερα στελέχη περισσότερο από ποτέ. Ο λόγος για αυτό είναι ότι το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει γίνει ένας αξιόπιστος δείκτης και πρόβλεψη της εταιρικής απόδοσης.

Πριν από είκοσι χρόνια, το μάρκετινγκ ήταν σε μεγάλο βαθμό μια μονόδρομη στρατηγική που χρησιμοποιούσε επωνυμία και καμπάνιες και στη συνέχεια μετρήθηκε η ανταπόκριση κατά τη διάρκεια των ετών. Τώρα, σε πραγματικό χρόνο Η έρευνα και τα δεδομένα μάρκετινγκ αποκαλύπτουν την απόδοση κάθε βασικού δείκτη απόδοσης ενός οργανισμού - είτε είναι η ικανοποίηση των εργαζομένων, η διατήρηση των πελατών, η ανταγωνιστική θέση κ.λπ. προσπάθειες μάρκετινγκ.

Ένας αυξανόμενος αριθμός εμπειρογνωμόνων οργανωτικής διαχείρισης προωθούν τη χρήση της διαλειτουργικής ολοκλήρωσης εντός των εταιρειών. Αν και η επιλογή να υιοθετηθεί αυτή η μορφή ιεραρχίας θα απαιτούσε αναδιοργάνωση και ανακατανομή των ευθυνών, η εφαρμογή της διαλειτουργικής ολοκλήρωσης αποτελεί την κατάλληλη απάντηση στην αυξανόμενη επικράτηση μεγάλων δεδομένων και άλλων πρόσφατων τάσεων. 

Πώς μπορούν οι εταιρείες να επιτύχουν τη διαλειτουργική ολοκλήρωση

Ο πυρήνας της διαλειτουργικής ολοκλήρωσης είναι η ανάλυση του σιλό οικοδόμηση αυτοκρατορίας εντός του οργανισμού. Σε μια υγιή αίθουσα συνεδριάσεων, οι ηγέτες είναι ανιδιοτελείς - αναγνωρίζοντας ότι οι θυσίες που έγιναν στο δικό τους τμήμα μπορούν να οδηγήσουν στη συνολική βελτίωση της εταιρικής υγείας. Είχα ειλικρινείς συζητήσεις με εταιρείες και τις συζήτησα μείωση οι δαπάνες ψηφιακού μάρκετινγκ όταν συνειδητοποιήσαμε ότι άλλοι πόροι πωλήσεων είχαν καλύτερη απόδοση. Αυτό έγινε συχνά με απώλεια της εταιρείας μου - αλλά ήταν το σωστό να κάνω για την υγεία του πελάτη.

Σε μια δυσλειτουργική αίθουσα συνεδριάσεων, κάθε ηγέτης αγωνίζεται να αυξήσει τον αριθμό τους, να αυξήσει τις δαπάνες του προϋπολογισμού και βλέπουν το τμήμα τους ως τον πυρήνα του οργανισμού. Αυτό είναι στο δικό τους θάνατο, καθώς κάθε τμήμα πρέπει να επιβιώσει και να ευδοκιμήσει. Μειώστε την ανάπτυξη προϊόντων και την καινοτομία, καταστρέφοντας τις μελλοντικές πωλήσεις και τη διατήρηση. Οι περικοπές πωλήσεων και οι προσπάθειες μάρκετινγκ δεν αποδίδουν στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους Η περικοπή της εξυπηρέτησης πελατών και η διαδικτυακή σας φήμη καταστρέφουν τα κέρδη του οργανισμού σας. Μειώστε τα οφέλη και το βασικό σας ταλέντο φεύγει από την εταιρεία.

Στατιστική Υποστήριξη Διαλειτουργικής Ενσωμάτωσης:

  • Οι εταιρείες που πραγματοποιούν ανάλυση των δεδομένων των πελατών τους αναπτύσσονται γρηγορότερα
  • Οι οργανισμοί που κατανέμουν τις ευθύνες μάρκετινγκ μεταξύ των ομάδων τείνουν να έχουν μια στρατηγική μάρκετινγκ που είναι πιο ενοποιημένη με τη συνολική επιχειρηματική στρατηγική
  • Η διαλειτουργική ολοκλήρωση επιτρέπει ένα δομημένο μοντέλο ειδικής ομάδας που μπορεί να είναι ευέλικτο όταν ανατίθεται σε έργα

Με άλλα λόγια, το μάρκετινγκ βελτιώνεται με διορατικότητα και αντίκτυπο από ολόκληρο τον οργανισμό και τα άλλα τμήματα σας βελτιώνονται με γνώση της συνολικής απόδοσης μάρκετινγκ. Δεν πρόκειται για το μάρκετινγκ που έχει το προβάδισμα, αλλά για το μάρκετινγκ να ενσωματωθεί σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Η διαλειτουργική ενσωμάτωση είναι δύσκολη, ωστόσο, και τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν επίσης ότι υπάρχει επίσης υψηλό ποσοστό αποτυχίας που σχετίζεται με κακή εφαρμογή. Για να μάθετε περισσότερα, δείτε το παρακάτω γράφημα που δημιουργήθηκε από το Ινστιτούτο Τεχνολογίας του Νιου Τζέρσεϋ Online Μάστερ Διοίκησης Επιχειρήσεων πτυχιακό πρόγραμμα.

Πώς μπορούν οι εταιρείες να επιτύχουν τη διαλειτουργική ολοκλήρωση

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.