Τι έχουμε μάθει σχετικά με την απόκτηση πελατών από Swinging for the Fences

3dplusme

Μας βγείτε στο παιχνίδι; Ναί! 3DplusMe, μια εταιρεία που αποκτήθηκε από την WhiteClouds, είναι κάτοχος άδειας χρήσης της MLB τα τελευταία δύο χρόνια, δημιουργώντας διαδραστικές εμπειρίες 3D και εξατομικευμένα προϊόντα 3D πλήρους χρώματος για τους παίκτες. Κατασκευάσαμε και παρέχουμε την τεχνολογία που επιτρέπει στους παρευρισκόμενους MLB να συντάσσονται στην αγαπημένη τους ομάδα και να «γίνονται» παίκτες μέσω της πλατφόρμας λήψης για εκτύπωση. Οι θαυμαστές επιλέγουν την ομάδα τους, τη στολή, το όνομα της φανέλας, τον αριθμό και τη στάση και μέσα σε δευτερόλεπτα βλέπουν τον εαυτό τους ως παίκτη για την αγαπημένη τους ομάδα. Από εκεί μπορούν να παραγγείλουν μια πλήρη εκτύπωση 3D που παραδίδεται στο σπίτι τους.

Το 3DplusMe είναι επίσης η πλατφόρμα για εξατομικευμένες εμπειρίες λήψης-εκτύπωσης 3D στο λιανικό εμπόριο. Επισκέπτες γίνονται το αγαπημένο τους παιχνίδι, φιγούρα δράσης, αθλητικό ήρωα, βιντεοπαιχνίδι ή χαρακτήρα ταινίας και πολλά άλλα, σε εμπόρους λιανικής όπως το Target, Toys R Us και Wal-Mart.

Δεδομένου του ιστορικού μας και στα δύο περιβάλλοντα, έχουμε επικεντρωθεί και μάθαμε τι προσελκύει και μετατρέπει τους πελάτες και πιστεύουμε ότι αυτά τα μαθήματα μπορούν να εφαρμοστούν ευρέως, ανεξάρτητα από το περιβάλλον. Αυτό δείχνει η έρευνα και η εμπειρία μας:

  • Οι πελάτες είναι πιο ικανοί να αγοράσουν όταν δημιουργείτε μια εμπειρία που τους φέρνει στην ιστορία του προϊόντος. Όταν οι θαυμαστές συμμετέχουν σε εκδηλώσεις ασχολούνται συναισθηματικά με αυτό το περιεχόμενο που οδηγεί τη συμπεριφορά τους για εμπειρίες προϊόντων.
  • Σε ένα τυπικό περιβάλλον λιανικής, όταν ένας επισκέπτης περνά απλώς από ένα προϊόν, το 15% των θαυμαστών που ασχολούνται με την εμπειρία 3D στη λιανική αγορά με 59.00 $ ASP. Η εμπειρία επιτρέπει σε οποιονδήποτε να το δοκιμάσει δωρεάν και να δει τον εαυτό του ως τον αγαπημένο του υπερήρωα ή άλλο παιχνίδι. Η δουλειά της εμπειρίας είναι να ωθήσει τους θαυμαστές να αγοράσουν. Αυτοί είναι σταθεροί αριθμοί σε σύγκριση με ένα τυπικό ποσοστό μετατροπής λιανικής 1-2%.
  • Σε εκδηλώσεις όπου εκπροσωπούνται συγκεντρωμένοι πιστοί θαυμαστές, το 60% των θαυμαστών αγοράζουν με ASP 135 $. Τέλεια παραδείγματα αυτού του ποσοστού μετατροπής έχουν αποδειχθεί σε γήπεδα στο World Series, στο MLB All Star Game Fan Fest, Spring Training και σε άλλα περιβάλλοντα εκδηλώσεων. Οι θαυμαστές θέλουν να γίνουν μέλη της ομάδας και η εμπειρία 3D τους δίνει αυτή την ευκαιρία.

Το βασικό πακέτο από την προοπτική μας:

Οι μετασχηματιστικές εμπειρίες αυξάνουν τη μετατροπή

Όταν μπορείτε να δημιουργήσετε εμπειρίες προϊόντων που δημιουργούν στιγμές και συναισθηματικές αλληλεπιδράσεις, οι άνθρωποι θέλουν να αγοράσουν. Σε τυπικά περιβάλλοντα λιανικής, όπου είναι παραδοσιακά δύσκολο να αυξήσετε τη μετατροπή, αποδείξαμε ότι μπορείτε να αυξήσετε τις τιμές σας δημιουργώντας εμπειρίες "retailtainment" για τους πελάτες. Έχουμε επίσης αποδείξει ότι όταν βρίσκεστε σε εκδηλώσεις όπως το World Series, All Star games, Comic-con και το Super Bowl, μπορείτε να επιτύχετε υψηλή μετατροπή μέσω συναρπαστικών εμπειριών.

Οι ιστορικές συναισθηματικές συνδέσεις είναι το κλειδί για την αύξηση των πωλήσεων. Η εμπειρία μας παρέχει μερικές εύκολες συμβουλές που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι έμποροι σε οποιοδήποτε περιβάλλον λιανικής.

  1. Χρησιμοποιήστε τους πόρους και τους συνεργάτες σας για να δημιουργήσετε «μεταμορφωτικές εμπειρίες» που ευθυγραμμίζονται με την επωνυμία σας. Αυτές μπορεί να είναι δημόσιες εκδηλώσεις μεγάλης κλίμακας ή μικρότερες πιο οικείες προσφορές στο κατάστημα. Για παράδειγμα, συνεργαστήκαμε με την Ubisoft για να προσφέρουμε στους θαυμαστές τη δυνατότητα να γίνουν “Arno” όταν ξεκίνησε η Assassin Creed Unity στο Ubisoft Lounge στο E3 (Electronic Entertainment Expo). Αυτό παρείχε μια αποκλειστική εμπειρία στους θαυμαστές που συνδέονται με την ιστορία του ακινήτου.
  2. Δημιουργήστε μια εμπειρία που δημιουργείται με αναμονή και ενθουσιασμό από τη στιγμή που οι πελάτες συμμετέχουν στην τελική πώληση. Για παράδειγμα, από τη στιγμή που ένας ανεμιστήρας μπαίνει στο περίπτερο 3DplusMe, είναι δελεασμένοι. Ξεκινά με την εξασφάλιση ότι όλα όσα συμβαίνουν είναι ευθυγραμμισμένα με την ιστορία από την πινακίδα που προσκαλεί τους επισκέπτες να «Get Drafted to Your Favorite Team», προχωρώντας σε εξαιρετικά εξατομικευμένη επιλογή κάθε χαρακτηριστικού και τελειώνει με μια τελική δραματική αποκάλυψη (συμπεριλαμβανομένης της μουσικής) του χαρακτήρας. Αυτή η μετασχηματιστική εμπειρία ταιριάζει απόλυτα με τα συναισθήματα που αισθάνονται οι συμμετέχοντες στην εκδήλωση.
  3. Προσφέρετε ακαταμάχητα δελεαστικά. Τα λούνα παρκ γνωρίζουν ότι όταν εμφανίζουν εικόνες κάθε επισκέπτη σε μια δημοφιλή βόλτα χωρίς υποχρέωση να αγοράσουν. ένα ισχυρό συναισθηματικό ρυμουλκό θα συμβεί και οι πωλήσεις θα γίνουν! Με τον ίδιο τρόπο, στους σταθμούς σάρωσης, οι πελάτες μπορούν να σαρώσουν τα πρόσωπά τους δωρεάν και να δουν αμέσως πώς θα είναι το τελικό προϊόν, το οποίο βοηθά στην αγορά κινήτρων.
  4. Δοκιμάστε και βελτιστοποιήστε: Μόλις έχετε μια εμπειρία με γνώμονα την ιστορία, πρέπει να δοκιμάσετε και να βελτιστοποιήσετε για να βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε μια διαδικασία που οδηγεί τους πελάτες μέσω της εμπειρίας με έναν συναρπαστικό τρόπο. Χρειάζεστε μια δομή που να σας επιτρέπει να δείτε τι λειτουργεί και να συνεχίσετε να βελτιώνετε αυτήν τη διαδικασία.

Οι κορυφαίοι έμποροι γνωρίζουν ότι η προσέλκυση πελατών στην ιστορία του προϊόντος είναι ο καλύτερος τρόπος για να οδηγήσετε τη μετατροπή και την αφοσίωση που αυξάνει τελικά τις πωλήσεις. Όταν θέλετε να κάνετε ταλάντευση για τους φράχτες, πρέπει να σηκωθείτε για να νικήσετε πολλές φορές, να μάθετε από κάθε γήπεδο και τελικά να χτυπήσετε στο σπίτι.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.