Φίλος, Patrick Gibbons, και η ομάδα του στο Πληροφορίες Walker έχουν συγκεντρωθεί 10 δηλώσεις σχετικά με την ευφυΐα των πελατών και αφιέρωσε έναν ιστότοπο, Γίνε έξυπνος πελάτης, όπου μπορείτε να μοιραστείτε ιστορίες για το πώς έξυπνος πελάτης είσαι.
Εδώ και χρόνια μελετήσαμε τις σχέσεις με τους πελάτες και τώρα, πιθανώς περισσότερο από ποτέ, ο πελάτης συνεχίζει να αλλάζει. Είναι πιο απαιτητικοί και περιμένουν από εσάς να τα γνωρίζετε και να παρέχετε προϊόντα και υπηρεσίες με τρόπο προσαρμοσμένο στις επιθυμίες και τις ανάγκες τους. Περισσότερες επιλογές είναι διαθέσιμες. Η εναλλαγή είναι ευκολότερη. Οι εταιρείες που δεν είδατε ποτέ ως ανταγωνιστές μπορεί τώρα να είναι η μεγαλύτερη απειλή σας.
Η Walker ειδικεύεται στη διατήρηση πελατών και στις στρατηγικές ανάπτυξης, χρησιμοποιώντας προγνωστικά analytics, τεχνολογία αιχμής και συμβουλές από ειδικούς για την επίτευξη αποτελεσμάτων.
