Τα γραφήματα μάρκετινγκSocial Media & Influencer Marketing

Εξυπηρέτηση πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Στις δεσμεύσεις μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η πρώτη μας προτεραιότητα με τις εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε είναι να διασφαλίσουμε ότι η επιχείρησή τους είναι πλήρως προετοιμασμένη για να προσελκύσει πελάτες και πελάτες στο διαδίκτυο. Ενώ οι εταιρείες μπορεί να βλέπουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως μια πιθανή ευκαιρία μάρκετινγκ, δεν συνειδητοποιούν ότι οι άνθρωποι στο διαδίκτυο δεν ενδιαφέρονται ποιος είναι ο σκοπός τους ... νοιάζονται μόνο ότι υπάρχει μια ευκαιρία να μιλήσουν στην εταιρεία. Αυτό ανοίγει την πόρτα στην αντιμετώπιση ζητημάτων εξυπηρέτησης πελατών στο κοινό ... και οι εταιρείες πρέπει να αναγνωρίσουν τις παγίδες και τις ευκαιρίες.

Αυτός ο διαλογισμός στα infographic επισημαίνει τα συναρπαστικά στατιστικά στοιχεία, για παράδειγμα, οι πελάτες που αλληλεπιδρούν με εταιρείες μέσω κοινωνικών μέσων ξοδεύουν 20% -40% περισσότερο με αυτές τις εταιρείες. Λοιπόν, πώς χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά μέσα όταν αλληλεπιδράτε με εταιρικές μάρκες ή με τους δικούς σας πελάτες;

Διορθώστε ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζει ένας πελάτης μέσω των κοινωνικών μέσων και θα διαπιστώσετε ότι είναι ένα από τα καλύτερα κανάλια μάρκετινγκ που έχετε εργαστεί ποτέ. Αφήστε τα να κρέμονται και θα διαπιστώσετε ότι ισχύει το αντίθετο.

Εξυπηρέτηση πελατών και κοινωνικά μέσα

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.