Σχεδιασμός σκέψης: Εφαρμογή δραστηριοτήτων Rose, Bud, Thorn στο μάρκετινγκ

Rose Bud Thorn

Αυτή η εβδομάδα ήταν αρκετά συναρπαστική καθώς δούλευα με μερικούς επιχειρηματικούς συμβούλους από το Salesforce και μια άλλη εταιρεία για να δω πώς μπορώ να βελτιώσω τις περιόδους στρατηγικής για τους πελάτες τους. Ένα τεράστιο κενό στη βιομηχανία μας αυτή τη στιγμή είναι ότι οι εταιρείες έχουν συχνά τον προϋπολογισμό και τους πόρους, μερικές φορές έχουν τα εργαλεία, αλλά συχνά στερούνται τη στρατηγική για να ξεκινήσουν ένα κατάλληλο σχέδιο εκτέλεσης.

Μια εφαρμογή που παίρνουν στο δρόμο για σχεδόν κάθε πελάτη είναι μια δραστηριότητα σχεδιαστικής σκέψης που ονομάζεται «τριαντάφυλλο, μπουμπούκι, αγκάθι». Η απλότητα της άσκησης και τα θέματα που προσδιορίζονται από αυτήν την καθιστούν μια πολύ ισχυρή μεθοδολογία για τον εντοπισμό κενών στις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ.

Τι χρειάζεστε

  • Sharpies
  • Κόκκινες, μπλε και πράσινες κολλώδεις νότες
  • Άφθονος χώρος στον τοίχο ή στον πίνακα
  • Ένας διαμεσολαβητής που κρατά τα πράγματα σε καλό δρόμο
  • 2 έως 4 βασικά άτομα που κατανοούν τη διαδικασία

Παραδείγματα για εφαρμογή

Perhapsσως πρόκειται να εφαρμόσετε μια νέα τεχνολογία μάρκετινγκ για να αναπτύξετε αυτοματοποιημένα ταξίδια για τους πελάτες σας. Το έργο μπορεί να σταματήσει να ουρλιάζει καθώς δεν ξέρετε πραγματικά από πού να ξεκινήσετε τον προγραμματισμό σας. Αυτό είναι όπου τριαντάφυλλο, μπουμπούκι, αγκάθι μπορεί να είναι χρήσιμο.

Ρόουζ - Τι λειτουργεί;

Ξεκινήστε γράφοντας τι λειτουργεί με την εφαρμογή. Perhapsσως η εκπαίδευση ήταν εξαιρετική ή η ευκολία χρήσης της πλατφόρμας. Maybeσως έχετε σημαντικούς πόρους στην ομάδα σας ή μέσω τρίτου μέρους για βοήθεια. Θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε… απλά γράψτε τι λειτουργεί.

Bud - Ποιες είναι οι ευκαιρίες;

Καθώς αρχίζετε να διαχέετε τους ανθρώπους, τη διαδικασία και την πλατφόρμα σας, ορισμένες ευκαιρίες θα ανεβούν στην κορυφή. Ίσως η πλατφόρμα να προσφέρει δυνατότητες κοινωνικής δικτύωσης, διαφημίσεων ή μηνυμάτων κειμένου που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να στοχεύσετε καλύτερα τις προοπτικές σας σε πολλά κανάλια. Ίσως υπάρχουν κάποιες ενσωματώσεις διαθέσιμες για να ενσωματώσουν την τεχνητή νοημοσύνη στο μέλλον. Θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε!

Thorn - Τι έχει σπάσει;

Καθώς αναλύετε το έργο σας, μπορεί να εντοπίσετε πράγματα που λείπουν, απογοητεύουν ή αποτυγχάνουν. Perhapsσως είναι το χρονοδιάγραμμα ή δεν έχετε αρκετά καλά δεδομένα για να λάβετε ορισμένες αποφάσεις. 

Ώρα για συστάδα

Εάν αφιερώσετε 30 έως 45 λεπτά για να δώσετε δύναμη στην ομάδα σας να δημοσιεύσει σημειώσεις και να σκεφτείτε κάθε πιθανό τριαντάφυλλο, μπουμπούκι ή αγκάθι, μπορεί να σας μείνει παντού μια συλλογή από κολλώδεις σημειώσεις. Έχοντας όλες τις σκέψεις σας για σημειώσεις με χρωματική κωδικοποίηση και οργανώνοντάς τις, θα δείτε να εμφανίζονται κάποια θέματα που δεν είχατε δει πριν.

Το επόμενο βήμα είναι να συγκεντρώσετε τις σημειώσεις, αυτή η διαδικασία ονομάζεται χαρτογράφηση συγγένειας. Χρησιμοποιήστε την κατηγοριοποίηση για να μετακινήσετε τις νότες και να τις οργανώσετε από τριαντάφυλλο, μπουμπούκι, αγκάθι σε πραγματικές διαδικασίες. Στην περίπτωση των προσπαθειών μάρκετινγκ, μπορεί να θέλετε να έχετε πολλές στήλες:

  • Ανακάλυψη - την έρευνα και τα δεδομένα που απαιτούνται για τον προγραμματισμό της προσπάθειας μάρκετινγκ.
  • Στρατηγική - η προσπάθεια μάρκετινγκ.
  • Εκτέλεση - τα εργαλεία και τους πόρους που απαιτούνται για την ανάπτυξη της πρωτοβουλίας μάρκετινγκ.
  • Εκτέλεση - τους πόρους, τους στόχους και τη μέτρηση της πρωτοβουλίας.
  • Βελτιστοποίηση - τα μέσα για τη βελτίωση της πρωτοβουλίας σε πραγματικό χρόνο ή την επόμενη φορά.

Καθώς μετακινείτε τις σημειώσεις σας σε αυτές τις κατηγορίες, θα δείτε κάποια υπέροχα θέματα να αρχίζουν να υλοποιούνται. Perhapsσως θα δείτε ακόμη και ένα να είναι πιο πράσινο… βοηθώντας σας να δείτε πού βρίσκεται το εμπόδιο, ώστε να μπορείτε να αποφασίσετε πώς να το περάσετε με επιτυχία.

Σχεδιασμός Σκέψης

Αυτή είναι μια απλή άσκηση που χρησιμοποιείται στη σχεδιαστική σκέψη. Η σκέψη σχεδιασμού είναι μια πολύ ευρύτερη πρακτική που συχνά εφαρμόζεται στο σχεδιασμό εμπειρίας χρήστη, αλλά εξελίσσεται βοηθώντας τις επιχειρήσεις να αντιμετωπίσουν επίσης πολύ μεγαλύτερα ζητήματα.

Υπάρχουν 5 στάδια στο σχεδιασμό της σκέψης - έμφαση, καθορισμός, ιδεολογία, πρωτότυπο και δοκιμή. Οι ομοιότητες μεταξύ αυτών και του ευκίνητο ταξίδι μάρκετινγκ Ανέπτυξα ότι δεν ήταν τυχαίο!

Σας ενθαρρύνω να παρακολουθήσετε ένα μάθημα, να παρακολουθήσετε μερικά βίντεο ή ακόμα και αγοράστε ένα βιβλίο για το Design Thinking, αλλάζει τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων. Αν έχετε οποιεσδήποτε συστάσεις, αφήστε τις στα σχόλια!

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.