Σχεδιασμός σκέψης: Εφαρμογή δραστηριοτήτων Rose, Bud, Thorn στο μάρκετινγκ

Rose Bud Thorn

Αυτή την εβδομάδα ήταν αρκετά συναρπαστική καθώς συνεργάζομαι με μερικούς συμβούλους επιχειρήσεων από την Salesforce και μια άλλη εταιρεία για να δω πώς μπορώ να βελτιώσω τις συνεδρίες στρατηγικής για τους πελάτες τους. Ένα τεράστιο κενό στη βιομηχανία μας αυτή τη στιγμή είναι ότι οι εταιρείες έχουν συχνά τον προϋπολογισμό και τους πόρους, μερικές φορές διαθέτουν τα εργαλεία, αλλά συχνά δεν διαθέτουν τη στρατηγική για να ξεκινήσουν ένα κατάλληλο σχέδιο εκτέλεσης.

Μια εφαρμογή που παίρνουν στο δρόμο για σχεδόν κάθε πελάτη είναι μια δραστηριότητα σχεδιαστικής σκέψης που ονομάζεται «τριαντάφυλλο, μπουμπούκι, αγκάθι». Η απλότητα της άσκησης και τα θέματα που προσδιορίζονται από αυτήν την καθιστούν μια πολύ ισχυρή μεθοδολογία για τον εντοπισμό κενών στις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ.

Τι χρειάζεστε

  • Sharpies
  • Κόκκινες, μπλε και πράσινες κολλώδεις νότες
  • Άφθονος χώρος στον τοίχο ή στον πίνακα
  • Ένας διαμεσολαβητής που κρατά τα πράγματα σε καλό δρόμο
  • 2 έως 4 βασικά άτομα που κατανοούν τη διαδικασία

Παραδείγματα για εφαρμογή

Ίσως πρόκειται να εφαρμόσετε μια νέα τεχνολογία μάρκετινγκ για να αναπτύξετε αυτοματοποιημένα ταξίδια για τους πελάτες σας. Το έργο μπορεί να σταματήσει γιατί δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε τον προγραμματισμό σας. Αυτό είναι όπου το τριαντάφυλλο, το μπουμπούκι, το αγκάθι μπορεί να είναι χρήσιμο.

Rose - Τι λειτουργεί;

Ξεκινήστε γράφοντας τι λειτουργεί με την εφαρμογή. Ίσως η εκπαίδευση ήταν εξαιρετική ή η ευκολία χρήσης της πλατφόρμας. Ίσως έχετε υπέροχους πόρους στην ομάδα σας ή μέσω τρίτου μέρους για βοήθεια. Θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε ... απλά γράψτε τι λειτουργεί.

Bud - Ποιες είναι οι ευκαιρίες;

Καθώς αρχίζετε να διαχέετε τους ανθρώπους, τη διαδικασία και την πλατφόρμα σας, ορισμένες ευκαιρίες θα ανεβούν στην κορυφή. Ίσως η πλατφόρμα να προσφέρει δυνατότητες κοινωνικής δικτύωσης, διαφημίσεων ή μηνυμάτων κειμένου που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να στοχεύσετε καλύτερα τις προοπτικές σας σε πολλά κανάλια. Ίσως υπάρχουν κάποιες ενσωματώσεις διαθέσιμες για να ενσωματώσουν την τεχνητή νοημοσύνη στο μέλλον. Θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε!

Thorn - Τι είναι σπασμένο;

Καθώς αναλύετε το έργο σας, ενδέχεται να εντοπίσετε πράγματα που λείπουν, απογοητεύουν ή αποτυγχάνουν. Ίσως είναι το χρονοδιάγραμμα, ή δεν έχετε αρκετά καλά δεδομένα για να λάβετε κάποιες αποφάσεις. 

Ώρα για συστάδα

Εάν αφιερώσετε καλά 30 έως 45 λεπτά, δίνοντας τη δυνατότητα στην ομάδα σας να δημοσιεύει σημειώσεις και να σκεφτεί κάθε πιθανό τριαντάφυλλο, μπουμπούκι ή αγκάθι, μπορεί να μείνετε παντού μια συλλογή από κολλώδεις νότες παντού. Λαμβάνοντας όλες τις σκέψεις σας σχετικά με τις σημειώσεις με χρωματική κωδικοποίηση και οργανώνοντάς τις, θα δείτε να εμφανίζονται κάποια θέματα που δεν είχατε ξαναδεί.

Το επόμενο βήμα είναι να συγκεντρώσετε τις σημειώσεις, αυτή η διαδικασία ονομάζεται χαρτογράφηση συγγένειας. Χρησιμοποιήστε την κατηγοριοποίηση για να μετακινήσετε τις νότες και να τις οργανώσετε από τριαντάφυλλο, μπουμπούκι, αγκάθι σε πραγματικές διαδικασίες. Στην περίπτωση των προσπαθειών μάρκετινγκ, μπορεί να θέλετε να έχετε πολλές στήλες:

  • Ανακάλυψη - την έρευνα και τα δεδομένα που απαιτούνται για τον προγραμματισμό της προσπάθειας μάρκετινγκ.
  • Στρατηγική - η προσπάθεια μάρκετινγκ.
  • Εκτέλεση - τα εργαλεία και τους πόρους που απαιτούνται για την ανάπτυξη της πρωτοβουλίας μάρκετινγκ.
  • Εκτέλεση - τους πόρους, τους στόχους και τη μέτρηση της πρωτοβουλίας.
  • Βελτιστοποίηση - τα μέσα για τη βελτίωση της πρωτοβουλίας σε πραγματικό χρόνο ή την επόμενη φορά.

Καθώς μετακινείτε τις σημειώσεις σας σε αυτές τις κατηγορίες, θα δείτε μερικά υπέροχα θέματα να αρχίζουν να υλοποιούνται. Ίσως θα δείτε ακόμη και ένα να είναι πιο πράσινο ... βοηθώντας σας να δείτε πού βρίσκεται το οδόφραγμα, ώστε να μπορείτε να αποφασίσετε πώς να το προχωρήσετε με επιτυχία.

Σχεδιασμός Σκέψης

Αυτή είναι μια απλή άσκηση που χρησιμοποιείται στη σκέψη σχεδιασμού. Η σκέψη σχεδιασμού είναι μια πολύ ευρύτερη πρακτική που συχνά εφαρμόζεται στο σχεδιασμό εμπειριών χρηστών, αλλά εξελίσσεται στο να βοηθά τις επιχειρήσεις να αντιμετωπίζουν πολύ μεγαλύτερα ζητήματα επίσης.

Υπάρχουν 5 στάδια στο σχεδιασμό της σκέψης - έμφαση, καθορισμός, ιδεολογία, πρωτότυπο και δοκιμή. Οι ομοιότητες μεταξύ αυτών και του ευκίνητο ταξίδι μάρκετινγκ Δεν ανέπτυξα ατύχημα!

Σας ενθαρρύνω να παρακολουθήσετε ένα μάθημα, να παρακολουθήσετε μερικά βίντεο ή ακόμα και αγοράστε ένα βιβλίο για το Design Thinking, αλλάζει τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων. Εάν έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις, αφήστε τις στα σχόλια!

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.