Marketing ΠεριεχόμενοΤα γραφήματα μάρκετινγκΕνεργοποίηση πωλήσεωνΚοινωνική Media Marketing

Πώς η στρατηγική σας για τα κοινωνικά μέσα B2B πρέπει να διαφέρει από τη στρατηγική B2C

Καθώς συνεχίζετε να διαβάζετε για τις στρατηγικές κοινωνικών μέσων στο Διαδίκτυο, πολλές από τις πληροφορίες για τις κοινωνικές στρατηγικές εστιάζονται σε επιχειρήσεις προς καταναλωτές (B2C). Υπάρχουν όμως τεράστιες διαφορές μεταξύ των στρατηγικών B2C και Business-to-Business (B2B). Ας συζητήσουμε μερικά από αυτά:

  • Λήψη αποφάσεων - ενώ μια απόφαση αγοράς B2C μπορεί να έχει σύντομους κύκλους και να εξαρτάται από τον αγοραστή ή ένα ζευγάρι που πραγματοποιεί την αγορά, οι επιχειρηματικές αποφάσεις έχουν συχνά πολλαπλά επίπεδα έγκρισης και μεγαλύτερους κύκλους αγοράς.
  • Αποτελέσματα - όταν ένας καταναλωτής λαμβάνει μια κακή απόφαση αγοράς, οι κυρώσεις είναι πολύ διαφορετικές από μια επιχείρηση. Ένα επιχειρηματικό άτομο μπορεί να χάσει την εμπιστοσύνη της διοίκησής του, μπορεί ακόμη και να χάσει τη δουλειά του και μπορεί να χάσει έσοδα ή κέρδη εάν το προϊόν ή η υπηρεσία δεν αποδίδει ανά προσδοκία.
  • Τόμος - ενώ τα περιθώρια κέρδους μπορεί να είναι παρόμοια, ο όγκος που απαιτείται για την επίτευξη των στόχων πωλήσεων διαφέρει συνήθως πολύ. Οι αγοραστές B2B εργάζονται συχνά σε μια μικρότερη, πολύ στοχευμένη ομάδα προοπτικών.
  • Ταλέντο - οι σύντομοι κύκλοι αγορών και οι μεγάλες ποσότητες απαιτούν έντονες προσπάθειες μάρκετινγκ και διαφήμισης. Το B2B απαιτεί εξαιρετικό μάρκετινγκ και διαφήμιση, αλλά ακόμη περισσότερο απαιτεί μια απίστευτη ομάδα πωλήσεων για να συμβουλευτείτε τον πωλητή και να τους βοηθήσετε. Και όχι μόνο με την πώληση, αλλά βοηθώντας τους με τις συνολικές επιχειρηματικές τους προσπάθειες. Οι πωλητές που είναι αξιόπιστοι σύμβουλοι και ένα πλεονέκτημα της βιομηχανίας τους είναι οι πιο επιτυχημένοι.

Αυτός ο διαλογισμός στα άρθρο από το Sprout Social περιγράφει λεπτομερώς την πλειονότητα των τακτικών που απαιτούνται για την ενσωμάτωση μιας επιτυχημένης Στρατηγική κοινωνικών μέσων B2B.

Για κάποιο λόγο, πολλές εταιρείες B2B είτε αγωνίστηκαν να κατανοήσουν το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης είτε το αγνόησαν. Παρά την επιτυχία που έχουν δει οι εταιρείες B2C με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι εταιρείες B2B εξακολουθούν να βασίζονται σε παραδοσιακές τακτικές, όπως κρύες κλήσεις και να παρακολουθούν επιχειρηματικά πρωινά δικτύωσης. Αυτές οι τακτικές εξακολουθούν να είναι αποτελεσματικές, αλλά δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται στη θέση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αντ 'αυτού, θα πρέπει να ενσωματώσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στη στρατηγική σας για ακόμη καλύτερα αποτελέσματα. Ντομινίκ Τζάκσον, Sprout Social

Πώς θα πρέπει να διαφέρει η στρατηγική κοινωνικών μέσων B2B;

  • Στόχοι - οι στόχοι μιας στρατηγικής κοινωνικών μέσων B2B επικεντρώνονται στη φωνή, την κυκλοφορία, τους δυνητικούς πελάτες και τις μετατροπές. Μια καταναλωτική στρατηγική θα επικεντρώνεται συχνά στο branding, στην αύξηση του κοινού και στο συναίσθημα. Με άλλα λόγια… στόχευση έναντι όγκου.
  • Στρατηγική - περιεχόμενο, προώθηση και analytics είναι το επίκεντρο μιας στρατηγικής κοινωνικών μέσων B2B. Μια στρατηγική καταναλωτή μπορεί να επικεντρωθεί στην αφοσίωση της μάρκας, στην εξυπηρέτηση πελατών και στην οικοδόμηση μιας κοινότητας.
  • Περιεχόμενο - Το περιεχόμενο B2B αναπτύχθηκε για να εκπαιδεύσει και να επηρεάσει το κοινό της εταιρείας για να χτίσει εμπιστοσύνη με προοπτικές. Μια καταναλωτική στρατηγική χρησιμοποιείται για την οικοδόμηση της ταυτότητας της μάρκας και την ανάπτυξη της διαδικτυακής τους κοινότητας.

Διαφορές B2B έναντι B2C Κοινωνικών Μέσων Στρατηγικής

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ο ιδρυτής του Martech Zone και αναγνωρισμένος ειδικός στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ο Ντάγκλας βοήθησε στην έναρξη πολλών επιτυχημένων νεοσύστατων επιχειρήσεων της MarTech, βοήθησε στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να λανσάρει τις δικές του πλατφόρμες και υπηρεσίες. Είναι συνιδρυτής του Highbridge, μια συμβουλευτική εταιρεία ψηφιακού μετασχηματισμού. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.

Σχετικά άρθρα