Μάρκετινγκ περιεχομένου, αυτοματοποιημένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πληρωμένη διαφήμιση—υπάρχουν πολλοί τρόποι για να αυξήσετε τις πωλήσεις με μια διαδικτυακή επιχείρηση. Ωστόσο, το πραγματικό ερώτημα αφορά την πραγματική έναρξη χρήσης του ψηφιακού μάρκετινγκ. Ποιο είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε για να δημιουργήσετε αφοσιωμένους πελάτες (δυνητικούς πελάτες) στο διαδίκτυο;
Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε τι ακριβώς είναι ένας δυνητικός πελάτης, πώς μπορείτε να δημιουργήσετε γρήγορα δυνητικούς πελάτες στο διαδίκτυο και γιατί η οργανική δημιουργία δυνητικών πελατών κυριαρχεί πάνω από τις πληρωμένες διαφημίσεις.
Τι είναι ο μόλυβδος;
Φανταστείτε ότι έχετε ένα κατάστημα δώρων σε μια γοητευτική, τουριστική πόλη. Καθημερινά, κόσμος μπαινοβγαίνει, έλκεται από τις προσεκτικά σχεδιασμένες βιτρίνες. Μεταξύ των επισκεπτών του καταστήματός σας, ο στόχος σας είναι να πουλήσετε στην πλειοψηφία. Λοιπόν, πώς αντιδράτε όταν ένας πελάτης επικοινωνεί ενδιαφέρον; Αυτός ο απρόσωπος επισκέπτης στο κατάστημά σας που γίνεται υποψήφιος είναι αυτό που λέμε επικεφαλής. Πιθανότατα, θα εξηγήσετε στον επισκέπτη τη μοναδική αξία των δώρων, θα δείξετε τα χαρακτηριστικά τους και θα κάνετε μια ελκυστική προσφορά. Τώρα, εάν ο επισκέπτης σας αγοράσει ένα προϊόν, ο υποψήφιος πελάτης σας θα μετατραπεί σε πελάτη.
Γιατί χρειάζεται να δημιουργείτε δυνητικούς πελάτες;
Η δημιουργία μολύβδου σημαίνει ότι αυτές οι προοπτικές δεν εμφανίζονται απλώς τυχαία. Τους ελκύεις. Ακριβώς όπως μέσα από μια όμορφη βιτρίνα με πλήρη ράφια, πρέπει να δημιουργήσετε έναν ελκυστικό ιστότοπο και να εφαρμόσετε απλά εργαλεία μετατροπής μολύβδου, όπως ενημερωτικά δελτία ή δωρεάν επιδείξεις, μέσα σε αυτόν.
Ίσως αναρωτηθείτε γιατί χρειάζεστε στρατηγικές μάρκετινγκ για να δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες—γιατί να μην πληρώσετε απλώς για μια διαφημιστική υπηρεσία;
- Πρώτα απ 'όλα, λόγω ενός γνωστού φαινομένου στο μάρκετινγκ: τύφλωση πανό. Το banner σημαίνει ότι οι άνθρωποι τείνουν να επιβλέπουν και να αγνοούν τις πληροφορίες που αντιλαμβάνονται ως διαφημιστικές διαφημίσεις. Η αντίληψή μας είναι πολύ επιλεκτική και οι περισσότεροι άνθρωποι δεν εμπιστεύονται την άμεση διαφήμιση (στην πραγματικότητα, το ποσοστό η δυσπιστία φτάνει το 96%).
- Δεύτερον, ένας πιθανός πελάτης που σκοντάφτει οργανικά πάνω από την επιχείρησή σας είναι πιο πολύτιμος από έναν πελάτη που ανταποκρίνεται σε μια πληρωμένη διαφήμιση. Όταν βρίσκουν φυσικά την επιχείρησή σας, οι πελάτες είναι έτοιμοι να αναπτύξουν γνήσιο ενδιαφέρον για την επωνυμία σας, την ιδέα σας και τα προϊόντα σας. Αν σας βρουν μέσω αναζήτησης Google, αναζητούν ένα προϊόν που σχετίζεται με τις προσφορές σας. Όταν εγγραφούν στα ενημερωτικά δελτία σας, θα δημιουργήσετε πολλά σημεία επαφής για την αλληλεπίδρασή τους με την επωνυμία σας στο μέλλον. Είτε έτσι είτε αλλιώς, υπάρχει ένα εγγενές ενδιαφέρον για την επωνυμία σας.
Για να προσελκύσει φυσικά, στην τεχνική ορολογία οργανικούς αγωγούς, χρειάζεσαι έναν καλά βελτιστοποιημένο ιστότοπο πρώτα. Εκεί, στη συνέχεια, χρησιμοποιείτε εργαλεία για να προσκαλέσετε πιθανούς πελάτες να εγγραφούν στα ενημερωτικά δελτία σας. Ο στόχος είναι να διασκορπίσετε διάφορους μολύβδους στον ιστότοπό σας, είτε πρόκειται για ένα αναδυόμενο banner, είτε για chatbot είτε για επιλογές πρόσβασης σε ebook. Ας εμβαθύνουμε στα βήματα που απαιτούνται για να ξεκινήσετε με επιτυχία τη δημιουργία δυνητικών πελατών σας.
Βήμα 1: Δημιουργία του ιστότοπού σας
Σε έναν κόσμο όπου Το 81% των καταναλωτών κάνει διαδικτυακή έρευνα Πριν κάνετε μια αγορά, είναι σημαντικό να έχετε έναν ιστότοπο που να παρουσιάζει υπηρεσίες και προσφορές προϊόντων. Για να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε πολλές επιλογές:
- Μπορείτε να αγοράσετε έναν τομέα, να προσλάβετε έναν οικοδεσπότη Ιστού και να επιλέξετε ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS). Το CMS είναι το πλαίσιο που χρησιμοποιείτε για τη διαχείριση και το σχεδιασμό του ιστότοπού σας. Εάν ακολουθήσετε αυτήν τη διαδρομή, μπορείτε να αντιστοιχίσετε τον προτιμώμενο τομέα σας (αναφέρεται επίσης ως URL ιστότοπου) με το εργαλείο δημιουργίας ιστότοπου που σας αρέσει.
- Η πιο γρήγορη και φιλική προς τους αρχάριους επιλογή είναι να αποκτήσετε τον ιστότοπό σας με ένα πρόγραμμα δημιουργίας ιστοσελίδων χωρίς αποκλεισμούς. Αυτές οι ολοκληρωμένες λύσεις προσφέρουν όλες τις απαραίτητες δυνατότητες και συχνά έχουν καλύτερη τιμή, αν όχι δωρεάν. Οι πρόσθετες υπηρεσίες μάρκετινγκ σάς βοηθούν να κερδίσετε περαιτέρω τον ιστότοπό σας.
Εάν επιθυμείτε επιπλέον να πραγματοποιήσετε πωλήσεις στο διαδίκτυο, μην ξεχάσετε να επιβεβαιώσετε ότι η επιλογή που έχετε επιλέξει επιτρέπει την εύκολη εφαρμογή λειτουργιών ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως η πώληση προϊόντων, η προσφορά ψηφιακών επιλογών πληρωμής, η παράδοση και η διαχείριση της εξυπηρέτησης πελατών.
Σήμερα, ο σχεδιασμός ενός ιστότοπου είναι τόσο εύκολος όσο η επιλογή ενός προτύπου ή η κατασκευή μιας διεπαφής από την αρχή συνδυάζοντας διαφορετικά στοιχεία (κείμενο, εικόνες, τίτλοι). Τα περισσότερα εργαλεία προσφέρουν παραδείγματα και εργαλεία εύκολης σχεδίασης που τραβούν τα βλέμματα και είναι διαισθητικά — εγκαθίστανται σε λίγα μόνο λεπτά.
Αλλά η κατοχή ενός ιστότοπου είναι μόνο το πρώτο βήμα. Τώρα, είναι τα εργαλεία δημιουργίας κορυφαίων που θα σας βοηθήσουν να θέσετε σε λειτουργία την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο.
Βήμα 2: Ενσωματώστε Εργαλεία Παραγωγής Δυναμικού στον Ιστότοπό σας
Η καρδιά του νέου σας ιστότοπου είναι η σελίδα προορισμού, οι φόρμες εγγραφής και η παρότρυνση για δράση (CTA). Εάν αυτές οι τρεις πτυχές έχουν σχεδιαστεί σωστά και εξηγούν καλά το προϊόν σας, θα πυροδοτήσουν το απαραίτητο ενδιαφέρον στους επισκέπτες σας να προσεγγίσουν και να λάβουν περισσότερες πληροφορίες.
Η Διαβόητη Σελίδα Προσγείωσης
Ας ξεκινήσουμε με τις λεπτομέρειες της σελίδας προορισμού. Μια σελίδα προορισμού είναι μια αυτόνομη σελίδα που χρησιμοποιείται για μια αποκλειστική καμπάνια ή δραστηριότητα μάρκετινγκ. Στις σελίδες προορισμού, ένας επισκέπτης μετατρέπεται. Παραδείγματα είναι σελίδες εγγραφής, σελίδες λήψης ebook ή σελίδες δωρεάν δοκιμής.
Τα βασικά στοιχεία εδώ είναι ένας συναρπαστικός τίτλος, μια περιγραφή του τι μπορεί να περιμένει ένας πελάτης από το προϊόν ή την υπηρεσία σας και ένα πειστικό CTA.
Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στη σελίδα προορισμού του CRM πλατφόρμα Gorgias:
Ο τίτλος Μειώστε το κόστος υποστήριξης κατά 20% κατά την εναλλαγή από το Zendesk ακολουθείται από μια σύντομη περιγραφή που εξηγεί τη διαφορά μεταξύ Zendesk και Gorgias. Το CTA είναι Αποκτήστε το demo σας. Παρουσιάζει ένα εξαιρετικό παράδειγμα ενός ιεραρχικού αντιγράφου ιστότοπου που επικοινωνεί τι προσφέρει η εφαρμογή και ενθαρρύνει τους ανθρώπους να δοκιμάσουν το λογισμικό αμέσως.
Μπορείτε να ενσωματώσετε φωτογραφίες, εικόνες, βίντεο ή μακέτες των προϊόντων σας στη σελίδα προορισμού σας ή να διατηρήσετε το σχέδιο καθαρό με ένα απλό αντίγραφο και κουμπιά. Το πιο σημαντικό πράγμα είναι ότι το αντίγραφο του ιστότοπού σας είναι σαφές και ευκρινές—δείχνοντας στους επισκέπτες γιατί τους ενδιαφέρετε.
Καλλιεργήστε τους δυνητικούς πελάτες σας με φόρμες εγγραφής
Καταγράψτε τους πρώτους δυνητικούς πελάτες παρέχοντας μια φόρμα εγγραφής. Εισάγοντας τα στοιχεία επικοινωνίας τους, μπορούν να εγγραφούν σε ένα ενημερωτικό δελτίο, ένα ebook, μια έκπτωση ή άλλα κίνητρα.
Μόλις έχετε μια λίστα επαφών με πιθανούς δυνητικούς πελάτες, έχετε την ευκαιρία να αναπτύξετε μια σχέση. Το πρώτο σημείο επαφής σας θα πρέπει να είναι ένα εξατομικευμένο email. Εάν έχετε προσφέρει έκπτωση, ενσωματώστε την σε αυτό το email. Το ίδιο ισχύει για την προσθήκη ηλεκτρονικών βιβλίων, ενημερωτικών δελτίων ή άλλων υποσχεμένων κινήτρων.
Οι καλύτερες φόρμες εγγραφής είναι σύντομες και απλές, ζητώντας τις πιο κρίσιμες πληροφορίες, όπως όνομα και διεύθυνση email. Για επιχείρηση σε καταναλωτή (B2C), η ηλικία ή τα ενδιαφέροντα μπορεί επίσης να είναι σημαντικά. για επιχείρηση σε επιχείρηση (B2B), το όνομα της εταιρείας/κλάδος ή ακόμα και ο ρόλος του συγκεκριμένου ατόμου μπορεί επίσης να συμπεριληφθεί.
Το σωστό αντίγραφο για την παρότρυνση για δράση
Το CTA είναι το κύριο σημείο ενεργοποίησης σε έναν ιστότοπο που προτρέπει τους επισκέπτες να αναλάβουν δράση. Αυτό το κουμπί μπορεί να οδηγήσει στη φόρμα εγγραφής, στην αίτηση επίδειξης ή ακόμα και στην αγορά ενός προϊόντος. Ωστόσο, όταν μόλις ξεκινήσατε την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο, συνιστούμε να δώσετε κίνητρα στους χρήστες με δωρεάν δοκιμή, κωδικό έκπτωσης για ηλεκτρονικό εμπόριο ή ενημερωτικό δελτίο.
Ένα σαφές, συναρπαστικό μήνυμα και ένας εντυπωσιακός σχεδιασμός θα βελτιώσουν τα ποσοστά κλικ σας. Μερικά παραδείγματα είναι Εγγραφείτε για το ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, Ελάτε σε επαφή , ή Δοκιμάστε δωρεάνμι. Ωστόσο, δεν υπάρχουν όρια στη δημιουργικότητά σας. Απλώς βεβαιωθείτε ότι συνδέεται καλά με αυτό που προσφέρετε.
Βήμα 3: Χρησιμοποιήστε το μάρκετινγκ μέσω email για να προσελκύσετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες
Κατά μέσο όρο, το email δημιουργεί $ 42 για κάθε $ 1 δαπανώνται, καθιστώντας το μια από τις πιο αποτελεσματικές διαθέσιμες επιλογές μάρκετινγκ. Ένα email είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συλλάβετε τους πρώτους πελάτες σας με σταθερά αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (επίσης αναφέρεται ως CTR… όταν οι παραλήπτες email κάνουν κλικ στους συνδέσμους προς τον ιστότοπο).
Επιπλέον, τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελούν συνήθως μέρος των εργαλείων δημιουργίας ιστοτόπων, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε εύκολα. Στα προκατασκευασμένα πρότυπά τους, εισάγετε το κείμενο και τις εικόνες σας, αυτοματοποιώντας την αποστολή ταχύτερων αποτελεσμάτων.
Βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη γενιά πελατών:
- Χαιρετίστε τις νέες επαφές σας με email καλωσορίσματος. Όταν οι νέοι συνδρομητές εγγράφονται στη λίστα επαφών σας, η αφοσίωση και το ενδιαφέρον τους για την επωνυμία σας είναι υψηλότερα από ποτέ. Αξιοποιήστε αυτό στέλνοντας ένα ελκυστικό email καλωσορίσματος. Η ανάλυσή μας για διαφορετικές καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δείχνει ότι περισσότερα από οκτώ στα 10 άτομα θα ανοίξει ένα email καλωσορίσματος, δημιουργώντας τετραπλάσια ανοίγματα και 10 φορές περισσότερα κλικ από άλλους τύπους email.
- Διαχειριστείτε τις λίστες email σας. Τμηματοποιήστε τη λίστα επαφών σας για να εκτελέσετε περισσότερες στοχευμένες καμπάνιες και να αυξήσετε την αφοσίωση. Οι περισσότερες λύσεις μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαθέτουν εργαλεία που επιτρέπουν το φιλτράρισμα των συνδρομητών με βάση τα χαρακτηριστικά και τη συμπεριφορά τους. Με αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να εξατομικεύσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κάθε συνδρομητή, λαμβάνοντας υπόψη την ημερομηνία εγγραφής, τα ενδιαφέροντα, το φύλο, την ηλικία, την τοποθεσία και τον κλάδο του ατόμου (εάν είναι B2B).
- Μετρήστε τα αποτελέσματά σας. Για να προσελκύσετε τους πρώτους δυνητικούς πελάτες και να τους εξασφαλίσετε μακροπρόθεσμα, πρέπει να μάθετε πόσο καλά αποδίδουν οι καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email (ή τυχόν καμπάνιες). Μέτρημα βασικές μετρήσεις (KPIs) θα συμβάλει στη βελτίωση της απόδοσης της επένδυσης (ΑΤΕ) των καμπανιών σας. Ένας δείκτης απόδοσης είναι το ανοιχτό ποσοστό που καθορίζει πόσο καλά είναι γραμμένο και προσαρμοσμένο στο κοινό σας η γραμμή θέματός σας.
Στη συνέχεια, μάθετε πόσοι πελάτες έκαναν κλικ στους συνδέσμους μέσα στο email. Αυτό βοηθά να αξιολογηθεί εάν οι ειδήσεις, οι προσφορές και ο οπτικός σχεδιασμός φαίνονται ενδιαφέροντα.
Αν μόλις ξεκινάτε την καμπάνια σας και το email είναι το κύριο εργαλείο μάρκετινγκ, είναι πολύτιμο να λάβετε υπόψη και το ποσοστό μετατροπών. Δείχνει εάν οι καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας όχι μόνο προσελκύουν δυνητικούς πελάτες αλλά τους μετατρέπουν επίσης σε πελάτες επί πληρωμή
Συμπερασματικά, ως αρχάριος, θα πρέπει να εστιάσετε στη δημιουργία ξεκάθαρων στόχων και τη δημιουργία του ψηφιακού σας καταστήματος βήμα-βήμα. Η επιτυχία δεν έρχεται από τη μια μέρα στην άλλη. Αντίθετα, θα ξεκινήσει με απλά εργαλεία, θα εκτελέσει μια οργανική καμπάνια μάρκετινγκ και θα προσθέσει περισσότερα εργαλεία και πρωτοβουλίες μάρκετινγκ με τον καιρό. Προς το παρόν, ξεκινήστε με τη δημιουργία του πρώτου σας ιστότοπου και γράφοντας ένα δημιουργικό email καλωσορίσματος για να προσελκύσετε τους πρώτους πελάτες σας!
Σχετικά με το GetResponse
Το GetResponse, ένα λογισμικό αυτοματισμού μάρκετινγκ, έχει περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας δίνοντας τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να εκτελούν αποτελεσματικά το διαδικτυακό μάρκετινγκ. Μαζί με την υποστήριξη πελατών 24/7 διαθέσιμη σε οκτώ γλώσσες, το GetResponse διαθέτει περισσότερα από 30 εργαλεία: μάρκετινγκ μέσω email, πρόγραμμα δημιουργίας ιστοτόπων, διοχέτευση μετατροπής, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, σουίτα αυτοματισμού μάρκετινγκ για ηλεκτρονικό εμπόριο, ζωντανές συνομιλίες, διαδικτυακά σεμινάρια, πληρωμένες διαφημίσεις και πολλά άλλα.
Εγγραφείτε στο GetResponse Δωρεάν
Αποκάλυψη: Martech Zone έχει προσθέσει συνδέσμους συνεργατών σε αυτό το άρθρο.
