Πέντε ψηφιακές τάσεις που αναγκάζουν την Ευρώπη
Τα μεγάλα δεδομένα, τα πολυκαναλικά, τα κινητά και τα κοινωνικά μέσα επηρεάζουν όλες τις διαδικτυακές αγοραστικές συμπεριφορές. Ενώ αυτό το infographic επικεντρώνεται στην Ευρώπη, το ο υπόλοιπος κόσμος δεν είναι πολύ διαφορετικός. Τα μεγάλα δεδομένα βοηθούν τους παρόχους ηλεκτρονικού εμπορίου να προβλέψουν τη συμπεριφορά αγορών και βοηθούν στην παρουσίαση προσφορών προϊόντων σε όλα τα κανάλια – αυξάνοντας τα ποσοστά μετατροπών και αυξάνοντας τις πωλήσεις των καταναλωτών.
Προβολείς της έρευνας McKinsey iConsumer 5 βασικές τάσεις ψηφιακής κατανάλωσης στο ηλεκτρονικό εμπόριο, τα κινητά, τα πολυκαναλικά, τα κοινωνικά μέσα και τα μεγάλα δεδομένα.
Το δύσκολο μέρος, φυσικά, δεν είναι απλώς ο τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα μεγάλα δεδομένα και πώς εμπορεύονται σε όλα τα κανάλια, είναι ο υπολογισμός της επίδρασης κάθε καναλιού μάρκετινγκ στη συνολική αγορά. Οι μεγάλες εταιρείες χρησιμοποιούν προγνωστικά analytics που συλλέγουν όγκους δεδομένων και τους επιτρέπουν να κατανοήσουν τι θα έχει μια αύξηση ή μείωση στη δραστηριότητα ενός καναλιού σε ολόκληρο το φάσμα. Οι μικρότερες εταιρείες εξακολουθούν να μένουν με μηχανισμούς πρώτης επαφής και τελευταίας επαφής, οι οποίοι μπορεί να μην παρέχουν τη διορατικότητα και την ακρίβεια των μονοπατιών που ακολουθούν τώρα οι περίπλοκες συμπεριφορές των καταναλωτών.