Έχουμε μετακινήσει οικοδεσπότες… Μπορεί να θέλετε επίσης

απογοητευμένος

Θα είμαι ειλικρινής που είμαι απίστευτα απογοητευμένος αυτή τη στιγμή. Πότε διαχείριση του WordPress φιλοξενία χτύπησε στην αγορά και μερικοί φίλοι μου ξεκίνησαν την εταιρεία τους, δεν θα μπορούσα να είμαι πιο ευτυχισμένος. Ως πρακτορείο, κουράστηκα να αντιμετωπίζω πρόβλημα μετά από ζήτημα με οικοδεσπότες Ιστού που θα μας μεταδώσουν οποιοδήποτε πρόβλημα με το WordPress. Με τη διαχειριζόμενη φιλοξενία WordPress, ο οικοδεσπότης μας υποστήριξε το WordPress, το βελτιστοποίησε για ταχύτητα και είχε χαρακτηριστικά ειδικά για τη διαχείριση όλων των ιστότοπών μας και όλων των πελατών μας.

Εγγραφήκαμε γρήγορα ως συνεργάτες και είχαμε εκατοντάδες εταιρείες να εγγραφούν, προσφέροντάς μας κάποια καλά έσοδα συνεργατών. Ο πονοκέφαλος μας ως πρακτορείο είχε φύγει - επιτέλους είχαμε 24/7 υποστήριξη για τους πελάτες μας και κάποια υπέροχη φιλοξενία με όλα τα κουδούνια και τους σφυρίχτρες. Αυτό ήταν μέχρι ένα μήνα περίπου. Ο οικοδεσπότης μας φιλοξενήθηκε σε ένα σύνολο διακομιστών σε ένα κέντρο δεδομένων που ήταν κάτω από ένα απίστευτο σειρά καταστροφικών επιθέσεων DDoS. Οι ιστότοποί μας και όλοι οι ιστότοποι πελατών μας ήταν πάνω-κάτω κάθε λεπτό περίπου, φαινομενικά, χωρίς τέλος στον ιστότοπο.

Συνεχίσαμε, αλλά άρχισα να εκνευρίζομαι λόγω της έλλειψης επικοινωνίας. Όλοι οι πελάτες μας μας χτυπούσαν και δεν μπορούσαμε να τους πούμε τίποτα γιατί η φιλοξενία μας δεν μας είπε τίποτα. Τελικά, μίλησα με έναν από τους ιδιοκτήτες σε μια επαγγελματική ομάδα WordPress στο Facebook και είπε ότι είχαν όλα τα χέρια στο κατάστρωμα και εργάζονταν για να βγάλουν τους επηρεαζόμενους πελάτες από τους στοχευμένους διακομιστές. Ουάου ... ήταν υπέροχο να το ακούσω και εγώ και τον ευχαρίστησα για το έργο του και ανυπομονούσα τη μετανάστευση.

Δηλαδή, μέχρι να μεταναστεύσουμε.

Μόλις μετεγκαταστάθηκε ο ιστότοπός μας, ανιχνεύτηκε σε μια στάση. Αντιμετώπισα προβλήματα κατά τη σύνδεση, τη φόρτωση ή σχεδόν οτιδήποτε με τον ιστότοπο. Οι επισκέπτες μου παραπονέθηκαν και οι ανιχνεύσεις από τρίτα μέρη έδειξαν τον ιστότοπο σε σχεδόν ακινησία. Το Google Search Console έδειξε ένα πολύ σαφές πρόβλημα:

Κονσόλα αναζήτησης Google

Μεταφόρτωσα αυτήν την εικόνα και ζήτησα υποστήριξη στον διακομιστή μου για ζητήματα, ενημερώνοντάς τους ότι μετανάστευσα πρόσφατα. Και τότε ξεκίνησε το παιχνίδι κατηγορίας.

Δεν το κάνω αυτό… με πέρασαν από την τεχνολογία στην τεχνολογία που απλώς συνεχίζει να προσπαθεί να βρει προβλήματα στον ιστότοπό μου. Δεν προσπαθούν καν να καταλάβουν αν είναι η υποδομή τους. Έτσι, έκανα ό, τι θα έκανε ο geek. Σταμάτησα τη δημοσίευση και διόρθωσα κάθε πρόβλημα καθώς τους επεσήμαναν… και η απόδοση του ιστότοπου δεν άλλαξε ποτέ. Ίσως είχαν διαβάσει ακόμη και το άρθρο μου παράγοντες που επηρεάζουν την ταχύτητα του ιστότοπού σας.

Εδώ είναι που με πήραν:

  1. A Σφάλμα PHP με ένα συγκεκριμένο plugin όταν έκανε API κλήση. Απενεργοποίησα την προσθήκη, καμία αλλαγή στην ταχύτητα του ιστότοπου.
  2. Το επόμενο αίτημα με ρωτούσε πού είδα ότι ο ιστότοπος ήταν αργός. Τους έδειξα στο Δεδομένα ανίχνευσης για Webmaster Google και είπαν ότι δεν ήταν χρήσιμο. Όχι duh ... Αρχίζω να αναστατώνομαι λίγο.
  3. Στη συνέχεια δήλωσαν ότι δεν είχα πιστοποιητικό SSL στο δικό μου Δίκτυο παροχής περιεχομένου. Αυτό ήταν ένα νέο ζήτημα, ποτέ δεν συνειδητοποίησα ότι το CDN ήταν πραγματικά απενεργοποιημένο (πριν και μετά τη μετεγκατάσταση). Έτσι εγκατέστησα ένα Πιστοποιητικό SSL και το ενεργοποίησαν. Καμία αλλαγή στην ταχύτητα του ιστότοπου.
  4. Πρότειναν να συνδυάσω Αιτήματα JS και CSS. Και πάλι, αυτή ήταν η ίδια διαμόρφωση πριν από τη μετεγκατάσταση, αλλά είπα καλά και εγκατέστησα ένα Πρόσθετο βελτιστοποίησης JS και CSS. Καμία αλλαγή στην ταχύτητα του ιστότοπου.
  5. Είπαν ότι πρέπει συμπίεση εικόνων. Αλλά, φυσικά, δεν ενοχλούσαν να δουν ότι ήμουν ήδη συμπίεση εικόνων.
  6. Τότε πήρα ένα μήνυμα ότι δοκίμασαν τον ιστότοπό μου και στους δύο διακομιστές και ήταν λάθος μου. Για να είμαστε ακριβείς, "Με αυτές τις πληροφορίες, μπορούμε να δούμε ότι δεν είναι ο διακομιστής ή το φορτίο του διακομιστή που προκαλεί τον μακρύ χρόνο φόρτωσης του ιστότοπου." Τώρα είμαι απλώς ψεύτης και είναι το πρόβλημά μου… Θυμάμαι αυτές τις μέρες πριν συνεργαστώ με μια εταιρεία που έπρεπε να είναι ειδικοί στο WordPress.
  7. Τους ζήτησα να μου πει τι να δοκιμάσουν στη συνέχεια. Μου πρότειναν να μισθώσετε έναν προγραμματιστή (Δεν αστειεύομαι), αυτό θα μπορούσε να λειτουργήσει σε θέματα, plugin και βελτιστοποίηση βάσης δεδομένων. Έτσι, οι ειδικοί του WordPress σε αυτόν τον οικοδεσπότη δεν μπορούν να μου πουν τι είναι λάθος, αλλά θέλουν να προσλάβω πόρους, παρόλο που πληρώνω 2 έως 3 φορές το ποσό που χρεώνει η μέση εταιρεία φιλοξενίας.
  8. Ο ιστότοπος χειροτέρευε προοδευτικά, τώρα παράγει Σφάλματα 500 όταν προσπαθώ να κάνω απλά πράγματα στη διαχείριση του WordPress. Αναφέρω τα 500 σφάλματα. Το επόμενο πράγμα που ξέρω, ο ιστότοπός μου έχει φύγει, αντικαθίσταται από ένα απλό θέμα με όλες τις προσθήκες απενεργοποιημένες. Τώρα αρχίζω να χρησιμοποιώ ΟΛΕΣ τις ΚΓΠ και τα θαυμαστικά στις απαντήσεις μου. Ο ιστότοπός μου δεν είναι χόμπι, είναι επιχείρηση ... οπότε η κατάργησή του δεν ήταν επιλογή.
  9. Τέλος, λαμβάνω μια κλήση από κάποιον εντός της εταιρείας φιλοξενίας και συζητάμε για πολύ καιρό για τα ζητήματα. Εδώ ανατινάω ... το παραδέχεται πολλοί πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα απόδοσης από τη μετεγκατάσταση τους από τους διακομιστές που επιτέθηκαν στο DDoS. Πραγματικά? Δεν θα το μαντέψα.
  10. Επιστροφή στην αντιμετώπιση προβλημάτων… Μου λένε ότι ίσως θέλω να προσπαθήσω να μετακινηθώ σε ένα γρηγορότερο DNS. Ένα άλλο χτύπημα στο σκοτάδι, δεδομένου ότι έχω ήδη φιλοξενηθεί σε μια αστραπή γρήγορα διαχειριζόμενος πάροχος DNS.
  11. Πλήρης βρόχος… επιστρέφουμε πρόσθετα. Τα ίδια πρόσθετα που λειτουργούσαν πριν από τη μετεγκατάσταση. Σε αυτό το σημείο είμαι πολύ έτοιμος. Έθεσα κάποια αιτήματα σε μερικά Επαγγελματίες του WordPress και με οδηγούν βολάν.
  12. Συνδέομαι με βολάν που με εγγραφούν για ένα δωρεάν δοκιμαστικός λογαριασμός, μετεγκαταστήστε τον ιστότοπο για μένα και λειτουργεί και λειτουργεί με απίστευτη ταχύτητα. Και, μια άλλη απογοήτευση, το κάνει ένα κλάσμα του κόστους αυτού που πληρώνω με τον παλιό μας οικοδεσπότη.

Γιατί αποφάσισα να μεταναστεύσω;

Η μετεγκατάσταση όλων των ιστότοπών μας δεν θα είναι διασκεδαστική. Δεν πήρα αυτήν την απόφαση λόγω των ζητημάτων απόδοσης, την έκανα λόγω ζητημάτων εμπιστοσύνης. Η τελευταία εταιρεία φιλοξενίας μου με χάσει επειδή δεν είχαν την ακεραιότητα (και εξακολουθούν να στερούνται την ακεραιότητα) να παραδεχτούν ότι αντιμετωπίζουν κάποια σημαντικά προβλήματα απόδοσης. Θα μπορούσα να τους αντέξω να μου λένε την αλήθεια και να προσδοκώ το πότε θα διορθώσουν τα πράγματα, αλλά δεν μπορούσα να τα αντέξω απλά δείχνοντας δάχτυλα.

Ακολουθεί η αναφορά του Webmaster λίγες μέρες αργότερα:

Google Search Console Ώρα για λήψη σελίδας

Μπορεί να αναρωτιέστε τι μπορεί να συμβεί όταν βολάν μεγαλώνει… θα έχει σαν αποτέλεσμα μια παρόμοια εμπειρία; Ένα από τα πράγματα που ανακάλυψα σε αυτήν τη μετανάστευση ήταν ότι ο παλιός μας κεντρικός υπολογιστής δεν είχε εικονικές δυνατότητες να περιλάβει την απόδοση ενός λογαριασμού έναντι ενός άλλου. Ως αποτέλεσμα, το πρόβλημα μπορεί να μην είναι καν η εγκατάστασή μου καθόλου, θα μπορούσε να είναι κάποιος άλλος που κατακλύζει πόρους στον διακομιστή που μας φέρνει κάτω.

Με τον ιστότοπο με ασφάλεια βολάν, εγκαθιστούμε τα πιστοποιητικά ασφαλείας μας και ξαναζωντάνουμε το θηρίο. Ζητώ συγνώμη για την έλλειψη περιεχομένου αυτήν την περασμένη εβδομάδα. Μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι θα αντισταθμίσουμε για κάποιο χαμένο χρόνο!

Αποκάλυψη: Είμαστε πλέον συνεργάτες του Flywheel! Και βολάν υπήρξε συνιστάται από το WordPress!

8 Σχόλια

  1. 1

    Αισθάνομαι ότι αντιμετωπίζω παρόμοια προβλήματα και με κάποιους από τους φιλοξενούμενους του ιστότοπού μου. Αναρωτιέστε εάν προμηθεύουν τη διαχειριζόμενη WordPress φιλοξενία τους στους ίδιους διακομιστές που έλαβαν τις επιθέσεις DDoS; Το ίδιο παιχνίδι hand-off και blames, μέχρι που πήρε επιτέλους μια τεχνολογία που είπε ότι είχαν εντοπίσει κάποια εσωτερικά ζητήματα διακομιστών που δούλευαν. Μην πιστεύετε ότι από τότε είχα πρόβλημα.

    • 2

      Νομίζω ότι η ζήτηση είναι υψηλή για αυτές τις διαχειριζόμενες πλατφόρμες. Δυστυχώς, όπως εσείς και εγώ ξέρουμε ... υπάρχουν πολύ περισσότεροι άνθρωποι εκεί έξω που "πιστεύουν ότι ξέρουν" σε σχέση με στην πραγματικότητα γνωρίζουμε τι συμβαίνει με αυτές τις πλατφόρμες. Πιστεύω ότι θα καλύψουν τη διαφορά και θα χρησιμοποιήσουν συστήματα παρακολούθησης που θα μπορούν να εντοπίσουν προβλήματα. Ειλικρινά, αυτό το περιστατικό εμφανίστηκε σαν να ρίχνουν βελάκια σε έναν τοίχο. Έχασα όλη την εμπιστοσύνη.

  2. 3

    Νιώθω τον πόνο σου. Τίποτα χειρότερο από το να περπατάτε μέσα από έναν απλό άχρηστο οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων με σενάριο όταν γνωρίζετε ήδη ότι δεν πρόκειται να σας βοηθήσει.

    Είναι αυτός ο άλλος οικοδεσπότης στον οποίο φιλοξενείται το IonThree; Και πρέπει να εξετάσουμε το ενδεχόμενο μετακίνησης; Νομίζω ότι μόλις ανανεώσαμε.

    Επίσης, θα περίμενα να καλέσετε την εταιρεία με το όνομά της, καθώς έχετε πελάτες που τους φιλοξενούνται και, όπως εγώ, μπορεί να αναρωτιούνται εάν έχουν προβλήματα που δεν γνωρίζουν ακόμη. Αυτό συμβαίνει εκτός εάν σχεδιάζετε ένα ιδιωτικό μήνυμα για τους επηρεαζόμενους πελάτες σχετικά με αυτό.

    • 4

      Εντόπισα το πρόβλημα με τη χρήση των Webmasters Google και μελετώντας τα στατιστικά στοιχεία ανίχνευσης, Tolga. Δεν πιστεύω ότι είναι όλοι οι πελάτες τους, απλώς νομίζω ότι κλείσαμε κάποιους αργούς διακομιστές με πολύ φορτίο. Εάν δεν βλέπετε μείωση της απόδοσης, πιθανώς δεν υπάρχει λόγος να φύγετε. Το σφόνδυλο είναι λιγότερο ακριβό για τις επιλογές πολλών λογαριασμών μας, δεν είμαστε σίγουροι, αλλά θα μπορούσατε να εξοικονομήσετε λίγα χρήματα.

  3. 5
  4. 6

    Δεν μπορώ να πιστέψω πόσο επιβραδύνθηκε ο ιστότοπος και ότι δεν μπορούσαν να σας δώσουν μια ευθεία απάντηση. Χαίρομαι που ακούω ότι τα πράγματα λειτουργούν καλά με το Flywheel. Πρόσφατα αλλάξαμε τη φιλοξενία για τον ιστότοπο Roundpeg, και έχουμε ένα πιο σταθερό περιβάλλον για τον ιστότοπό μας.

  5. 7

    Πραγματικά αγωνίζομαι με να ρίχνω εταιρείες κάτω από το λεωφορείο σε αυτές τις θέσεις δημόσια. Κάθε εταιρεία έχει καλούς ανθρώπους και η ελπίδα μου είναι ότι τους έπιασα σε έναν κακό μήνα.

    • 8

      Σκέφτομαι περισσότερα γι 'αυτό και ξέρετε τι; Εχεις δίκιο. Καταργήστε το σχόλιό μου. Παρά τα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε με το Flywheel, ακόμη και στη χειρότερη μέρα τους, νίκησαν ακόμα οικοδεσπότες όπως HostGator, GoDaddy κ.λπ.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.