Συνεργάζεστε με έναν καταχωρητή τομέα ή έναν μεταπωλητή;

Depositphotos 32783907 δ
Έννοια του επιχειρηματία με φόβο του αφεντικού

Εφόσον συνεργαζόμαστε αρκετά με επενδυτές, μερικές φορές μας ζητούν να κάνουμε κάποιες εργασίες εκτός του κανόνα για μια εταιρεία. Ένας επενδυτής με τον οποίο συνεργαζόμαστε μας προσλαμβάνει περιοδικά για να χειριστούμε τις αγορές του τομέα τους. Λειτουργεί καλά για να έχει μια προσωρινή εταιρεία για να χειριστεί αυτές τις διαδικασίες, δεδομένου ότι είναι συνήθως αρκετά διαπραγματεύσεις και μεγάλα χρηματικά ποσά πηγαίνουν μεταξύ των μερών.

Η διαδικασία είναι αρκετά απλή. Χρησιμοποιούμε έναν λογαριασμό μεσεγγύησης τρίτου μέρους που πιστοποιεί ότι έχουμε καταθέσει τα χρήματα για το άλλο μέρος και μετά εγκρίνουμε την αποδέσμευση των χρημάτων όταν λάβουμε ιδιοκτησία του ονόματος τομέα. Εάν προκύψει οποιοδήποτε είδος διαφωνίας, η συμφωνία θα τεθεί σε διαμεσολάβηση. Αυτό εμποδίζει την εμφάνιση αδίστακτων επιχειρηματικών συναλλαγών.

Πριν από μερικές εβδομάδες, διαπραγματευτήκαμε την αγορά ενός τομέα από ένα ιδιωτικό μέρος. Ο τομέας καταχωρήθηκε στο Yahoo! Μικρή επιχείρηση… Ή έτσι σκεφτήκαμε.

Καταθέσαμε τα χρήματα σε μεσεγγύηση και μετά ξεκίνησε η διασκέδαση. Βοηθήσαμε το άλλο μέρος να ξεκλειδώσει τον τομέα και να επιτρέψει τη μεταφορά του τομέα στον καταχωρητή τομέα του πελάτη μας. Αυτή είναι μια αρκετά απλή διαδικασία, αν γνωρίζετε τι κάνετε, χρειάζεται μόνο χρόνος, ανάλογα με τον καταχωρητή τομέα.

Έλεγξα τους λογαριασμούς τομέα πελάτη και ιδιωτικού τομέα το επόμενο πρωί και τίποτα δεν είχε αλλάξει. Την επόμενη μέρα έλεγξα ξανά και η μεταφορά ήταν ακυρώθηκε. Κάλεσα το ιδιωτικό πάρτι και είπε ότι δεν είχε κάνει τίποτα.

Δημιούργησα μια τηλεδιάσκεψη και καλέσαμε την ομάδα υποστήριξης του Yahoo !. Αφού περιμέναμε αρκετό καιρό, συναντηθήκαμε με μια τεχνολογία υποστήριξης που είπε ότι δεν θα μπορούσαμε να μεταφέρουμε τον τομέα εξωτερικά, αλλά αν είχα ένα Yahoo! Λογαριασμός Small Business, θα μπορούσαμε να μεταφέρουμε τον τομέα από λογαριασμό σε λογαριασμό.

Εάν έχετε αγοράσει ή πουλήσει τομείς ... τα αυτιά σας πιθανότατα απλώς ενεργοποιήθηκαν. Μετά από πολλούς διαφωνίες μεταφοράς τομέα, ICANN ρύθμισε αυτή τη διαδικασία για να διασφαλίσει ότι θα μπορούσατε να μεταφέρετε τομείς εύκολα από έναν καταχωρητή στον άλλο. Αυτό έγινε για να διασφαλιστεί ότι οι εταιρείες εγγραφής τομέα δεν θα μπορούσαν να κρατήσουν όμηρους τους πελάτες τους.

Αυτή ήταν η ερώτηση που έθεσα στο Yahoo! εκπρόσωπος υποστήριξης, αλλά δεν φαίνεται να καταλαβαίνει την υπόθεση της ερώτησης, γι 'αυτό συνεχίσαμε. Εδώ είναι που αρχίζει να γίνεται τρομακτικό.

Έκανα εγγραφή στο Yahoo! Μικρός λογαριασμός για τον πελάτη μου, ενώ στο τηλέφωνο με το τρίτο μέρος και το Yahoo! εκπρόσωπος. Στη συνέχεια, ο εκπρόσωπος είπε στο τρίτο μέρος να ακυρώσει τον λογαριασμό του, ώστε ο τομέας να μπορέσει να ελευθερωθεί και να εγγραφώ αμέσως ο τομέας για να τον ανακτήσω.

Τι?! Λοιπόν, θα θέσουμε βασικά αυτόν τον τομέα στην αγορά για λίγα λεπτά και μετά θα τον καταχωρίσουμε ξανά ;! Τι θα συμβεί αν χάσαμε τον τομέα σε εκείνο το σημείο από κάποιον αιχμηρό domainer εκεί έξω με μια αυτοματοποιημένη διαδικασία αγοράς ;! (Δεν ξέρω αν υπάρχει πράγματι, αλλά δεν μπορούσα να πιστέψω το αίτημα). Ρώτησα τον εκπρόσωπο και με διαβεβαίωσε ότι θα είχε τον έλεγχο του τομέα.

Έτσι τραβήξαμε τη σκανδάλη και καταχώρησα τον τομέα στο ολοκαίνουργιο Yahoo! Λογαριασμός μικρών επιχειρήσεων.

Ή εγώ;

Μια μέρα αργότερα, και ο τομέας εξακολουθούσε να βρίσκεται στον λογαριασμό τρίτου και εμφανίζεται στο δικό μου αλλά δεν μεταφέρθηκε πλήρως. Σε αυτό το σημείο, έκανα κάποια έρευνα και ένα Αναζήτηση WHOIS για να δείτε τις δημόσιες πληροφορίες που σχετίζονται με τον τομέα. Σίγουρα, είπε ότι ο τομέας ήταν ακόμα εγγεγραμμένος στο τρίτο μέρος. Αλλά εδώ είναι το παράξενο μέρος… ο καταχωρητής τομέα δεν ήταν το Yahoo! Μικρή επιχείρηση, ήταν Μελβούρνη IT στην Αυστραλία.

Έβαλα ένα εισιτήριο στο IT IT της Μελβούρνης και έγραψαν μια μέρα αργότερα ότι ήταν ο πραγματικός καταχωρητής και ότι το Yahoo! Οι μικρές επιχειρήσεις ήταν απλώς μεταπωλητές. Ωχ! Όλος αυτός ο χρόνος ήταν χάσιμο.

Έτσι, ξεκινήσαμε τη διαδικασία μεταφοράς τομέα στη Μελβούρνη IT. Με λίγα λόγια, έχουν επίσης ένα περίπλοκο σύστημα όπου δεν μπορείτε πραγματικά να μετακινήσετε έναν τομέα από έναν λογαριασμό σε έναν άλλο. Απλώς μετακινείτε τον κάτοχο του λογαριασμού από το ένα άτομο στο άλλο. Το έκανα ακριβώς αυτό και πλήρωσα άλλη αμοιβή (δεν έχω ιδέα για το τι πλήρωσα στο Yahoo! Small Business).

Εδώ είμαστε μερικές εβδομάδες αργότερα και πιστεύω ότι μεταφέρθηκε τελικά ο τομέας. Η πιο πρόσφατη ειδοποίησή μου είπε ότι θα χρειαστούν έως και 7 ημέρες για να ολοκληρωθεί, οπότε ευχόμαστε καλή τύχη!

Η κατώτατη γραμμή

Η κατώτατη γραμμή εδώ είναι ότι πρέπει να προσέξετε πού εγγράφετε τον τομέα σας. Η διαδικασία, η έλλειψη τεκμηρίωσης, η αδαής υποστήριξη και ακόμη και η διαδικασία που, πιστεύω, παραβίασε τους κανονισμούς του ICANN, ήταν απογοητευτική και γελοία. Δεν έχω καμία αμφιβολία ότι η διαδικασία θα μπορούσε να ήταν πολύ πιο εύκολη εάν ο τομέας καταχωρήθηκε σε καταχωρητή αντί για μεταπωλητή.

Καλύτερα ακόμα, απλώς κολλήστε με το GoDaddy. Όχι μόνο θα αποφύγετε αυτά τα ζητήματα, αλλά θα ξοδέψετε πολύ λιγότερα και θα έχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.

4 Σχόλια

  1. 1

    Έι Ντουγκ,

    Μόλις ξεκίνησα ένα έργο όπου μεταφέρω έναν πελάτη με ικανοποίηση από τη μικρή επιχείρηση Yahoo στο Godaddy, τόσο τέλεια χρονικά. Η ερώτησή μου θα πρέπει απλώς να παραλείψω προσπαθώντας να περάσω από τη μικρή επιχείρηση Yahoo και να μιλήσω με τη Μελβούρνη IT; Επίσης, αν υποτεθεί ότι όλα πάνε καλά, φαίνεται ότι θα έχετε τον πλήρη έλεγχο του τομέα με τη Μελβούρνη IT εντελώς εκτός της εικόνας; Απλώς αναρωτιέμαι αν θα πρέπει απλώς να αφήσουμε τον τομέα που είναι εγγεγραμμένος εκεί, αντί να αναλαμβάνουμε έναν κίνδυνο και άλλο χρόνο.

    Ευχαριστώ,
    Jon

    • 2

      Γεια Jon, ειλικρινά η εμπειρία ήταν τόσο φοβερή (και η διεπαφή τομέα της Μελβούρνης δεν λειτουργεί καν στο Chrome), είμαι έξω από εκεί. Ο τομέας μεταφέρεται (διασχίζονται τα δάχτυλα) αυτήν τη στιγμή.

  2. 3

    Ευχαριστώ για την απάντηση Doug! Ανυπομονώ για ενημερώσεις σχετικά με αυτό. Έχω αντιμετωπίσει μόνο έναν άλλο πελάτη μέσω αυτών και επέλεξα να τον κρατήσω εκεί λόγω αυτής της δυσκολίας. Τουλάχιστον, ελπίζω ότι οι άνθρωποι θα δουν αυτήν την ανάρτηση στο blog και θα επιλέξουν να μην ξεκινήσουν την ίδρυσή τους μέσω της μικρής επιχείρησης Yahoo. Πιστεύω ακράδαντα ότι δίνω σε κάθε ιδιοκτήτη επιχείρησης τη δυνατότητα να ελέγχει τα δικά του περιουσιακά στοιχεία. Πάρα πολλές φορές οι άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν καν τις τεχνικές λεπτομέρειες της συμμετοχής σε μια εταιρεία που κάνει αυτό που πρέπει να είναι μια επένδυση, μια απώλεια, όταν επιλέγουν να βρουν μια άλλη εταιρεία.

  3. 4

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.