Πού είναι το επόμενο κουμπί;

Η χρηστικότητα είναι μια επιστήμη, αλλά μερικά από αυτά είναι ενστικτώδη. Θυμάμαι ότι έχω πολλά επιχειρήματα με άτομα σχετικά με τη χρηστικότητα όταν δούλευα ως υπεύθυνος προϊόντων. Υπάρχουν ορισμένα πράγματα που είναι δεδομένα - όπως ο τρόπος με τον οποίο τα μάτια παρακολουθούν σε μια οθόνη (αριστερά προς τα δεξιά), πώς περνούν προς τα κάτω και πώς αναμένουν μια δράση στην κάτω δεξιά γωνία.

Δεν εμπλέκονται πολλές επιστήμες, μερικά από αυτά τα πράγματα είναι τόσο ενστικτώδη, και μερικά από αυτά βασίζονται συνήθως σε προηγούμενες τάσεις της διαδικτυακής πλοήγησης.

Απόψε έχουμε ένα φίλο της κόρης μου, οπότε αποφάσισα να παραγγείλω online από Dominos. Ο νέος ιστότοπός τους είναι αρκετά γεμάτος - μοιάζει να είναι όλα Java. Είναι γραφικά ευχάριστο στο μάτι και είναι γρήγορο. Είναι πολύ καλύτερο από το Pizza Hut ή το Papa John's… και λειτουργεί, σε αντίθεση με το Donato.

Re: Donato's: Μήνες αργότερα και νομίζω ότι έχω κάνει δώδεκα προσπάθειες όπου δεν μπορούσα να παραγγείλω λόγω του πόσο αργή ήταν ή λόγω μιας τεράστιας οθόνης σφάλματος .NET.

Εντούτοις, βρήκα ένα έντονο πρόβλημα με τη χρηστικότητα του ιστότοπου. Ρίξτε μια ματιά σε αυτήν την οθόνη και φανταστείτε ότι τη συμπληρώνετε:

Αφού συμπληρώσετε τις πληροφορίες σας, τα μάτια σας παρακολουθούν - και περιμένουν - να προχωρήσουν στην επόμενη οθόνη κάνοντας κλικ στα δεξιά. Έπρεπε να ψάξω μια στιγμή πριν βρω το επόμενο κουμπί. Η προσοχή μου πιάστηκε από το κουπόνι και το πεδίο προς τα δεξιά, οπότε δυσκολεύτηκα να το βρω.

Μια απλή αλλαγή θα μπορούσε να κάνει αυτήν τη σελίδα πολύ πιο εύκολη και, είμαι βέβαιος, να βελτιώσω τις μετατροπές των πελατών:

Απλώς μετακινώντας το κουμπί προς τα δεξιά, όπου τα μάτια μου θα παρακολουθούσαν αναμενόμενα, θα ήταν μια τεράστια βελτίωση σε μια κατά τα άλλα όμορφη επιφάνεια εργασίας. Θα έβρισκα επίσης ένα νέο χρώμα, ίσως πράσινο, για να παρέχει ένα οπτικό στοιχείο σε όλη την εφαρμογή έως ότου τελειώσει το άτομο. Η συνεπής θέση, το χρώμα και η προβολή θα παρέχουν μια απρόσκοπτη εμπειρία που θα οδηγούσε τους χρήστες μέσω του ιστότοπου.

Μια νέα προσθήκη στον ιστότοπο Dominos είναι το Pizza Tracker:

Το αστείο μέρος είναι ότι κάθε ενότητα ξεθωριάζει μέσα και έξω… με το τμήμα 5 (παράδοση) να είναι το μεγαλύτερο τμήμα. Με άλλα λόγια, ο Dominos μπορεί να έχει μόλις φτιάξει ένα αρχείο flash 30 λεπτών με αρκετό εύρος για να φιλοξενήσει τα +/- 15 λεπτά (υποθέτω). Είναι ένα τέχνασμα… αλλά λειτουργεί.

Υπάρχει κάποια πραγματική αλληλεπίδραση στη σελίδα - το όνομα του προγράμματος οδήγησης παράδοσης ήταν εκεί για άμεση ανατροφοδότηση και βαθμολογίες. Είναι ωραίο!