20 βασικοί παράγοντες που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο

στατιστικά στοιχεία συμπεριφοράς καταναλωτή ηλεκτρονικού εμπορίου

Πω πω, αυτό είναι ένα απίστευτα ολοκληρωμένο και καλά σχεδιασμένο γράφημα από BargainFox. Με στατιστικά στοιχεία για κάθε πτυχή του διαδικτύου συμπεριφορά καταναλωτή, ρίχνει φως στο τι ακριβώς επηρεάζει τα ποσοστά μετατροπών στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου

Παρέχεται κάθε πτυχή της εμπειρίας ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού του ιστότοπου, του βίντεο, της χρηστικότητας, της ταχύτητας, της πληρωμής, της ασφάλειας, της εγκατάλειψης, των επιστροφών, της εξυπηρέτησης πελατών, της ζωντανής συνομιλίας, των κριτικών, των μαρτυριών, της αφοσίωσης των πελατών, των κινητών, των κουπονιών και των εκπτώσεων, αποστολή, προγράμματα αφοσίωσης, κοινωνικά μέσα, κοινωνική ευθύνη και λιανικό εμπόριο.

Ακολουθούν ορισμένα βασικά στατιστικά στοιχεία συμπεριφοράς καταναλωτών ηλεκτρονικού εμπορίου:

  • Το 93% των καταναλωτών θεωρεί οπτική εμφάνιση να είναι ένας παράγοντας στις αποφάσεις αγοράς
  • Αντικατάσταση εικόνων με βίντεο στις σελίδες προορισμού αυξάνει τις μετατροπές κατά 12.62%
  • Η αγορά αυξήθηκε κατά 45% όταν αναγκαστική εγγραφή αφαιρείται από τις σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς
  • Το Amazon βρέθηκε για κάθε 100 χιλιοστά του δευτερολέπτου χρόνος φόρτωσης, υπάρχει μείωση 1% στις πωλήσεις
  • PayPal οι συναλλαγές έχουν 79% υψηλότερα ποσοστά μετατροπής ολοκλήρωσης αγοράς από ό, τι εκτός PayPal
  • Προσθέτοντας a 100% Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων το σήμα αύξησε τα ποσοστά μετατροπών κατά 32%
  • Το 68.63% είναι το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού στο διαδίκτυο βασίζεται σε 33 διαφορετικές μελέτες
  • Το 48% των αγοραστών θα αγόραζε περισσότερα με διαδικτυακούς λιανοπωλητές που προσφέρουν επιστροφές χωρίς προβλήματα
  • Το 57% των διαδικτυακών αγοραστών προτιμούν να χρησιμοποιούν τηλέφωνο να επικοινωνήσετε με τους προμηθευτές
  • Ζωντανή συζήτηση βοηθά στην αύξηση των ποσοστών μετατροπής B2B κατά τουλάχιστον 20%
  • Κριτικές παράγουν κατά μέσο όρο αύξηση 18% στις πωλήσεις
  • Προσθέτοντας μαρτυρίες αυξάνει τις μετατροπές ιστότοπου κατά 34%
  • Δεσμευμένοι πελάτες είναι 6 φορές πιο πιθανό να δοκιμάσετε ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία
  • Το 75% των χρηστών smartphone εγκαταλείπουν ιστότοπους που δεν είναι ευαίσθητο κινητό τηλέφωνο
  • Το 40% των αγοραστών προτιμούν εκπτώσεις σε αγορές πάνω από πόντους προγράμματος επιβράβευσης ή καλάθια δώρων
  • Το 47% των αγοραστών δήλωσαν ότι θα εγκατέλειπαν μια αγορά εάν ανακάλυψαν ότι δεν υπήρχε δωρεάν αποστολή
  • Ο μέσος όρος επαναλάβετε τον πελάτη ξοδεύει 67% περισσότερα μέσα σε 3 χρόνια από τους πρώτους έξι μήνες
  • Το 43% των διαδικτυακών αγοραστών ανακάλυψαν νέα προϊόντα κατά τη χρήση social media
  • Το 66% των ερωτηθέντων είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα εάν η εταιρεία είναι αφιερωμένη κοινωνική ή περιβαλλοντική αλλαγή
  • Το 93% των αγοραστών στο διαδίκτυο επιθυμούν να κάνουν αγορές μικροί και τοπικοί λιανοπωλητές

Η BargainFox συγκέντρωσε 65 αποδεδειγμένα στατιστικά στοιχεία από μεγάλες ερευνητικές μελέτες και επιχειρηματικές δημοσιεύσεις και τα παρουσίασε σε αυτό το γράφημα για να δείξει αυτούς τους 20 βασικούς παράγοντες που καθορίζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Στατιστικές συμπεριφοράς καταναλωτών ηλεκτρονικού εμπορίου

2 Σχόλια

  1. 1
  2. 2

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.