Πού κατευθύνεται η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

αυτοματοποίηση email

Έχω έρθει σε μια μάλλον άσχημη συνήθεια να αφήσω μερικά email για δράση για έναν μήνα ή περισσότερο. Έχω ένα σύστημα δοκιμών για εισερχόμενα email. Εάν δεν απαιτούν την άμεση προσοχή ή τη δράση μου μέσα σε ένα χρονικό διάστημα για να αποφευχθεί κάποιος πόνος, απλώς τους αφήνω να καθίσουν. Ίσως αυτό είναι κακό. Ή μήπως όχι.

Αυτό το όλο θέμα με έκανε να συζητήσω με έναν φίλο μου (θύμα της «περιόδου αναμονής») για το πώς αλλάζει η χρήση ή ο σκοπός (ή και τα δύο) του email. Δεν έχω επιστημονική μελέτη για να αναφερθώ εδώ. Όλα αυτά βασίζονται αποκλειστικά στις δικές μου παρατηρήσεις ως επιχειρηματικός συνεργάτης και ως κάποιος που, με τα χρόνια, υιοθέτησε σχετικά γρήγορα τις νέες τεχνολογίες. (Δεν είμαι στο προπορευόμενο άκρο της καμπύλης, αλλά είμαι στο αρχικό μέρος της απαλής κλίσης.)

Σκεφτείτε την αλλαγή στον τρόπο που επικοινωνούμε μέσω γραφής. Παρεμπιπτόντως, μιλάω για τις μάζες, όχι για την τεχνογνωσία. Την ημέρα που στείλαμε ταχυδρομικές επιστολές ή το περιστασιακό τηλεγράφημα. Ανακαλύψαμε πώς να τα μεταφέρουμε πιο γρήγορα με ταχυμεταφορείς και υπηρεσίες διανυκτέρευσης. Και υπήρχε φαξ. Όταν ήρθε το email, γράψαμε τι έμοιαζε με γράμματα; μακριές, σωστές σημάνσεις, κεφαλαία, ορθογραφικά και αλλιώς δομημένες επικοινωνίες. Με την πάροδο του χρόνου πολλά από αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έγιναν γρήγορα. Τώρα, πράγματα όπως SMS, Twitter και Facebook μας δίνουν τη συντομία και την αμεσότητα που μας επιτρέπουν να μεταπηδούμε από το ένα πράγμα στο άλλο.

Τι πρέπει να γίνει μέσω email; Προς το παρόν, εξακολουθώ να ψάχνω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μεγαλύτερη φόρμα, ουσιαστικό, ένα προς ένα περιεχόμενο; κάτι που προορίζεται για μένα ή τον δέκτη προσωπικά, αλλά δεν μπορεί να εκφραστεί σε 140 χαρακτήρες. Επίσης το χρησιμοποιώ ακόμα για να αναζητήσω νέα που έχω ζητήσει. Και, φυσικά, εξακολουθώ να το χρησιμοποιώ για να μιλήσω με άτομα που δεν έχουν φτάσει σε άλλα μηνύματα ή κοινωνικά μέσα.

Αν είμαι οπουδήποτε κοντά στις παρατηρήσεις μου, η εξέλιξη των επικοινωνιών μας έχει μεγάλο αντίκτυπο στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λοιπόν, τι νομίζεις? Πού κατευθύνεται το email; Παρακαλώ σχολιάστε παρακάτω. Ή, στείλτε μου ένα email.

6 Σχόλια

  1. 1

    Νομίζω ότι θα υπάρχει πάντα ένα μέρος για email ... ή τουλάχιστον κάτι που μοιάζει με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούμε μέσω email σήμερα. Θα χρειαζόμαστε πάντα ένα μέσο για άμεση γραπτή επικοινωνία ένας προς έναν και έχουμε περιπτώσεις όπου αυτό που γράφουμε θα πρέπει να είναι πιο λεπτομερές από ό, τι επιτρέπουν 140 χαρακτήρες.

    Η ομορφιά της αναδυόμενης τεχνολογίας είναι ότι μπορούμε να μειώσουμε την ακαταστασία των email μας χρησιμοποιώντας άλλους τρόπους επικοινωνίας που δεν ταιριάζουν σε αυτόν τον ορισμό. SMS για σύντομα άμεσα μηνύματα, άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων για ανταλλαγή μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο, Twitter και Facebook για μηνύματα one-to-πολλά, RSS για λήψη ειδοποιήσεων, Google Wave για συνεργασία ομάδας και ούτω καθεξής.

  2. 2

    Συμφωνώ ότι το email έχει αλλάξει λίγο, αλλά μερικές φορές μου υπενθυμίζεται ότι είμαι μέλος αυτής της ομάδας "πρώτων υιοθετών" στην αρχή της καμπύλης. Για αυτόν τον λόγο, μερικές φορές εκπλήσσομαι όταν υπενθυμίζω μέσω αλληλεπιδράσεων με άλλους ότι πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να "δέχονται" το email. Κοιτάζω το email ως ημι-επίσημο μέσο επικοινωνίας επιχειρήσεων, ενώ το Facebook είναι για τα προσωπικά μου μηνύματα. Δεν έχω προσωπικό λογαριασμό email, μόνο έναν επαγγελματικό λογαριασμό. Το email για μένα είναι επίσης το κεντρικό μου εισερχόμενο πληροφοριών… όχι μόνο για επικοινωνία. Τα ενημερωτικά δελτία μου έρχονται μέσω email, των ειδοποιήσεών μου, των επιχειρηματικών μου μηνυμάτων κ.λπ. και χρησιμοποιώ το Inbox Zero για να επεξεργαστώ τα πάντα.

  3. 3

    Ένα από τα πράγματα που δυσκολεύομαι περισσότερο με το email είναι η εξάρτησή μας από αυτό. Ένας από τους πελάτες μου με τηλεφώνησε αυτήν την εβδομάδα και ρώτησε γιατί δεν είχα απαντήσει στα email της… κατέληξε ότι κάποιος άρχισε να επισημαίνεται ως SPAM και στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μου.

    Είναι ατυχές που το email δεν έχει εξελιχθεί. Δεν βοηθά επίσης ότι οι κάτοχοι email (Microsoft Exchange και Outlook) εξακολουθούν να χρησιμοποιούν τεχνολογίες 10 ετών. Το Outlook εξακολουθεί να αποδίδεται με επεξεργαστή κειμένου αντί να προσαρμόζει νέες τεχνολογίες !!!

    Συμφωνώ ότι αυτές οι άλλες τεχνολογίες βοηθούν… αλλά ίσως πραγματικά προσευχόμαστε για κάτι νέο, καθώς το email έχει τόσα πολλά ζητήματα εξάρτησης.

  4. 4
  5. 5

    Παίρνω την άποψή σας ακόμη και έχω χρησιμοποιήσει το email μου όλο και λιγότερο οι περισσότεροι φίλοι μου στέλνουν μηνύματα στον λογαριασμό μου στο Κοινωνικό Δίκτυο. Αλλά νομίζω ότι το email δεν είναι νεκρό ή κοντά στο θάνατό του, με ορισμένες νέες δυνατότητες που θα προστεθούν, θα είναι ακόμα εδώ για πολύ καιρό.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.