Γιατί υπάρχει τόσο μεγάλο email στα Εισερχόμενά σας που ΔΕΝ ΔΙΑΒΑΣΤΕ.

Depositphotos 4354507 μ 2015

Σήμερα, το eROI δημοσίευσε μια μελέτη σε μια έρευνα που έκαναν σε περισσότερους από 200 εμπόρους email. Προσωπικά πιστεύω ότι τα αποτελέσματα είναι απογοητευτικά - σχεδόν ανησυχητικά. Το eROI ρώτησε τους εμπόρους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τι νόμιζαν ότι ήταν πιο σημαντικό. Εδώ είναι τα αποτελέσματα:

Αποτελέσματα eROI

IMHO, Συμφωνώ απόλυτα με τα 2 κορυφαία στοιχεία. Η συνάφεια και η δυνατότητα παράδοσης είναι βασικές… η λήψη του σωστού μηνύματος στα εισερχόμενα πρέπει να είναι οι βασικοί παράγοντες σας. Ο σχεδιασμός και το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το ζήτημά σας, η δυνατότητα παράδοσης μπορεί να βελτιωθεί σε συνεργασία με έναν ανώτερο πάροχο υπηρεσιών email.

Το κάτω μέρος 3 δείχνει μερικά τρομερά χαρακτηριστικά και επισημαίνει βασικά ζητήματα με τους Email Marketers σήμερα. Το Email Marketing θα πρέπει να είναι το «σωστό μήνυμα» στους «σωστούς ανθρώπους» τη «σωστή στιγμή». Είναι υπέροχο εάν εστιάζετε όλο το χρόνο σας στο περιεχόμενο, αλλά στοχεύετε επίσης αυτό το περιεχόμενο στα σωστά άτομα μέσω της κατάλληλης τμηματοποίησης ή δημιουργώντας δυναμικά περιεχόμενο μέσα σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση τους αναγνώστες σας; Βάζετε αυτό το email στα εισερχόμενά τους πότε θα έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο;

Προειδοποιητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Οι προχωρημένοι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρατηρούν ότι οι συναλλαγές ή οι ενεργοποιημένες αποστολές είναι μια φανταστική ευκαιρία για μάρκετινγκ. Υπάρχουν μερικοί λόγοι για αυτό:

  1. Ο συνδρομητής ξεκίνησε την επικοινωνία. (το σωστό πρόσωπο)
  2. Ο συνδρομητής αναμένει την απάντηση. Όχι μόνο το περιμένουν, το απαιτούν! (τη σωστή στιγμή)
  3. Το μήνυμα στοχεύει σε ένα συγκεκριμένο συμβάν ή κομμάτι περιεχομένου (το σωστό μήνυμα)
  4. Εφ 'όσον το πρωταρχικό μέσο επικοινωνίας είναι η απόκριση στον συνδρομητή σας, οι ευκαιρίες πώλησης μπορούν να συμπεριληφθούν σε αυτό το μήνυμα χωρίς να απαιτείται απαίτηση για σύνδεση εξαίρεσης (τα μηνύματα συναλλαγών αποτελούν εξαίρεση με CAN-SPAM.

Σωστό μήνυμα, σωστή ώρα, σωστό άτομο

Ακολουθεί ένα παράδειγμα: Αγόρασα έναν ασύρματο δρομολογητή. Στο email επιβεβαίωσης, θα έπρεπε να λαμβάνω ένα μήνυμα που επιβεβαιώνει την πώλησή μου, εισάγει τα στοιχεία αγορών μου και μου προσφέρει δωρεάν αποστολή εάν θέλω να προσθέσω μια νέα ασύρματη κάρτα για τον υπολογιστή μου με μια παρότρυνση για δράση που η προσφορά λήγει σε 10 ημέρες . Ίσως υπάρχει μια προσφορά για να το προσθέσετε στην τρέχουσα αποστολή εάν το παραγγείλω εντός μιας ώρας!

Το πρόβλημα, φυσικά, είναι συχνά ότι το σύστημα καθορίζει τη δράση και όχι το αντίστροφο. Έχουμε ένα σύστημα που ωθεί τους διαφημιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε προθεσμίες για να βγάλουμε το ενημερωτικό δελτίο αντί για προθεσμίες για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου όγκου ανοιγμάτων, κλικ και μετατροπών. Έτσι, οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάνουν ό, τι τους λένε… καταστρέφουν κάποιο περιεχόμενο το οποίο προσπαθεί να εφαρμόσει ήπια σε ολόκληρη τη λίστα τους και βγάζουν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός προθεσμίας.

Οι συνέπειες είναι ακόμη χειρότερες, καθώς συνεχίζουμε να γεμίζουμε τα εισερχόμενα, πληρώνουν οι συνδρομητές λιγότερη προσοχή συνολικά στα μηνύματα email. Θα ενθαρρύνω όλους τους εμπόρους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να διαβάσουν το βιβλίο των Chris Baggott και Ali Sales - Μάρκετινγκ μέσω email από τους αριθμούς για να μάθετε περισσότερα.

2 Σχόλια

  1. 1

    Το Amazon είναι αρκετά καλό σε αυτήν την ιδέα "Right Message, Right Time, Right Person". Χρησιμοποιούν πράγματα που έχετε ήδη αγοράσει για να σας στοχεύσουν με διαφημίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με αυτές τις αγορές όταν υπάρχει πώληση / προώθηση.

    Τούτου λεχθέντος, το σύστημα δεν είναι τέλειο. Πρόσφατα αγόρασα έναν αεροσυμπιεστή και αντί να με στοχεύουν με αξεσουάρ, συνεχίζουν να προσπαθούν να μου πουλήσουν έναν άλλο αεροσυμπιεστή!

    • 2

      Συμφωνώ το Slap, αν και ο σχεδιασμός email που χρησιμοποιεί είναι τρομερός - οι διαδικτυακές συστάσεις τους είναι αρκετά ωραίες. Μου αρέσει πώς μπορώ να αγοράσω ένα βιβλίο και καταλήγουν «τι διαβάζουν άλλοι που διαβάζουν αυτό το βιβλίο». Μία εξαίρεση είναι όταν αγοράζω ένα δώρο για κάποιον άλλο - έπειτα λαμβάνω συνεχώς προτάσεις για αυτό το δώρο! Μακάρι να φιλτράρουν τα δώρα από τους αλγόριθμους.

      Ευχαριστούμε που σχολιάσατε!

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.