Οι πάροχοι υπηρεσιών email έχουν πηδήξει τον καρχαρία

email παραδοτέα

Σε περίπτωση που δεν μάθατε ποτέ τι σημαίνει ο όρος "Jump the Shark" ... σημαίνει ότι είναι η αρχή του τέλους. Ο όρος αναφέρεται στις Happy Days όταν ο Fonz πήδηξε έναν καρχαρία στα θαλάσσια σκι, ρίχνοντας την παράσταση σε μια περιστροφή θανάτου από την οποία δεν συνέλαβε ποτέ.

Εάν είστε πάροχος υπηρεσιών email, μην μου φωνάζετε ακόμη.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ήταν μια πολύ δύσκολη δουλειά και μόνο οι μεγαλύτεροι αποστολείς είχαν το ταλέντο, το υλικό και τις εφαρμογές για την αποστολή μεγάλου όγκου email στους παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου για εταιρείες με τεράστιες λίστες συνδρομητών. Το ταλέντο άρχισε να κινείται στον κλάδο, το υλικό έχει γίνει άφθονο (ειδικά με το cloud) και οι εφαρμογές εμφανίζονται αριστερά και δεξιά για να στείλουν email.

Η βιομηχανία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει αλλάξει ... είναι φθηνότερη και ευκολότερη τώρα

Αυτό που συμβαίνει στη βιομηχανία είναι ένας πολλαπλασιασμός μικρών πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πετάγεται. Είναι φανταστικά - έχουν εξαιρετικές εφαρμογές, στέλνουν πολύ σύνθετα δυναμικά μηνύματα, παρακολουθούν τέλεια, χειρίζονται αναπήδηση, ζητήματα παράδοσης, συμμορφώνονται με τους κανονισμούς SPAM και έχουν πολύ ισχυρές μεθοδολογίες ενσωμάτωσης που είναι συνήθως δωρεάν. Και το κάνουν με ένα κλάσμα του κόστους των μεγάλων αγοριών.

Εδώ είναι ένα παράδειγμα: Newsberry μόλις έγινε χορηγός της Martech Zone (αυτή είναι η αποκάλυψή μου). Όταν έλεγχα τον ιστότοπό τους πριν εγκρίνω τη διαφήμιση, έβλεπα τη σελίδα τιμολόγησής τους και έμεινα έκπληκτος από τις τιμές:

newsberry-pricing.png

Μπορώ να έχω μια λίστα συνδρομητών έως 100,000 και στείλτε απεριόριστα email σε αυτούς για $ 530 το μήνα; Αυτό είναι λίγο περισσότερο από 6,000 δολάρια το χρόνο. Θυμάμαι όταν δούλευα σε έναν πάροχο υπηρεσιών email ότι οι ετήσιες αμοιβές μας για μια μικρή επιχείρηση ήταν περίπου ... συν τα τέλη μηνυμάτων ... συν API πρόσβαση… συν, συν, συν…

Αυτοί οι απίστευτα ισχυροί πάροχοι email θα συνεχίσουν να το βγάζουν και οι επιχειρήσεις που στέλνουν email θα είναι οι απόλυτοι νικητές. Οι χαμένοι είναι οι πολύ μεγάλοι πάροχοι υπηρεσιών email που έχουν περάσει λίγο - κάτι πρέπει να αλλάξει.

Οι μεγάλοι πάροχοι υπηρεσιών email υπερεκτιμούν την επιρροή τους σχετικά με την ικανότητα παράδοσης

Πολλοί από τους μεγάλους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σας πουν ότι οι όγκοι των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνουν τους παρέχουν επιρροή στη βιομηχανία και έχουν καλύτερα ποσοστά παράδοσης και σχέσεις με τους παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου.

Δεν είναι αλήθεια. Οι μικροί πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να κάνουν εξίσου καλή δουλειά.

Ο καλός μου φίλος Greg Kraios διαχειρίζεται ορισμένες από αυτές τις σχέσεις μεταξύ παρόχων υπηρεσιών email και παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου με την εταιρεία του, Άρνηση παράδοσηςΤο Βοηθά ακόμη και τις εταιρείες που διαχειρίζονται το δικό τους email να έρχονται μέσω των ISP! Δεν χρειάζεται μια μεγάλη εταιρεία - χρειάζεται ένας μεγάλος ειδικός σε θέματα παροχής με καλές σχέσεις - και ο Γκρεγκ τις έχει.

Τι χρειάζονται οι πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να ενσωματώνονται απρόσκοπτα (και εννοώ απρόσκοπτα) με συστήματα διαχείρισης περιεχομένου, συστήματα διαχείρισης σχέσεων πελατών, εργαλεία βελτιστοποίησης σελίδας προορισμού και analytics εφαρμογές. Προμηθευτές αυτοματισμού μάρκετινγκ αρέσει Απρίμο Ελόκουα έχουν ήδη πρωτοστατήσει σε αυτά. Δεν αρκεί πλέον η αποστολή και η μέτρηση email… οι εταιρείες χρειάζονται περισσότερα!

Ακόμα και μικρές, μέτριας τιμής λύσεις αυτοματισμού email εμφανίζονται επίσης! Infusionsoft είναι μια λύση με ολοκληρωμένες λύσεις διαχείρισης email και πελατειακών σχέσεων.

Οι πελάτες πρέπει να επαναχρησιμοποιήσουν εύκολα το περιεχόμενο από όλα τα μέσα, να βελτιστοποιήσουν δυναμικά το περιεχόμενο εν κινήσει, να μετρήσουν τα αποτελέσματα - και ακόμη να λάβουν σχόλια για το τι κέρδισε και έχασε. Δεν έχουμε χρόνο να πηδήσουμε από τη λύση προμηθευτή σε λύση προμηθευτή κατά τη διάρκεια της ημέρας… και προσπαθούμε να συνδέσουμε όλα analytics querystrings μαζί… και αναλύστε για ευκαιρίες. Οι πάροχοι υπηρεσιών email πρέπει να εξελιχθούν στις ανάγκες μας.

It'sρθε η ώρα οι πάροχοι υπηρεσιών email να κάνουν το άλμα, αλλιώς θα ξετρελαθούν. Η Mailchimp ανακοίνωσε ότι 250,000 λογαριασμοί προστέθηκαν σε 7 μήνες στη λύση τους. Αλλά ακόμη και το Mailchimp έγινε τρομερά ακριβό καθώς μεγαλώσαμε με επιτυχία τη λίστα μας. Κουραστήκαμε από τους μεγάλους μηνιαίους λογαριασμούς και έτσι φτιάξαμε το CircuPress - μια όμορφη, πλήρως ενσωματωμένη λύση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου WordPress που μας εξοικονομεί ένα πακέτο και αυτοματοποιεί τα ενημερωτικά δελτία μας.

Πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Do-It-Yourself

Το email είχε μια μακρά, προσοδοφόρα πορεία - αλλά έχει σχεδόν τελειώσει. Δεν χρειάζεται μεγάλη προσπάθεια για να δημιουργήσετε και να διατηρήσετε τη δική σας υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτές τις μέρες. Ο φίλος Adam Small ήταν τόσο βαρεμένος από την τιμολόγηση και την έλλειψη μεθόδων αυτοματισμού, που πρόσφατα έφτιαξε το δικό του Σάλτσα πράκτορα… Τώρα έχει πλήρως ενσωματωμένα κινητά, διαχείριση περιεχομένου, Facebook, Twitter και email για τους πελάτες του σε ακίνητα. Είναι ακόμη σε θέση να παρακολουθεί την απόδοση, να παρακολουθεί τα ανοίγματα και τα κλικ και να διαχειρίζεται τις αναπηδήσεις!

Αν δεν είσαι ταλαντούχος όπως ο Άνταμ, μπορείς να αγοράσεις ένα κουτί από λαούς σαν Ισχυρό ταχυδρομείο, συνδέστε το, ενεργοποιήστε το και ενεργοποιήστε τη δική σας υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα σας βοηθήσουν ακόμη και να ξεκινήσετε.

Πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Do-It-For-You

Πολλοί πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πρακτορεία προσθέτουν πραγματικά το υπηρεσία και στη συσκευασία. Αναγνωρίζουν ότι η δημιουργία όμορφων, συναρπαστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαιτεί χρόνο και εξειδίκευση - και έχει μεγάλη απόδοση επένδυσης, έτσι αναπτύσσουν προγράμματα για τους πελάτες τους που είναι προσιτά και αφαιρούν όλη την προσπάθεια από τα χέρια των πελατών. Ένα ζευγάρι που γνωρίζω είναι Indiemark Τοματόψαρο.

Πώς θα επιβιώσουν οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η συμβουλή μου στους μεγάλους παρόχους υπηρεσιών email εκεί είναι να βρείτε ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου και να το αγοράσετε. Βρείτε έναν πάροχο διαχείρισης σχέσεων πελατών με τον οποίο ενσωματώνετε στενά… και συγχωνεύεστε μαζί τους. Πάρτε ένα analytics παροχέα και να ενσωματωθεί απρόσκοπτα. Και κάντε το με ισχυρές λύσεις στόχευσης, τμηματοποίησης και δοκιμών. Αν όχι, κάποιος θα το κάνει σύντομα!

10 Σχόλια

  1. 1

    Αυτό είναι ένα υπέροχο άρθρο Doug. Υπάρχουν τόσες πολλές διαθέσιμες λύσεις τώρα για να βοηθήσετε μια επιχείρηση να χαράξει την επιφάνεια του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πιστεύω πραγματικά ότι η ευκαιρία για πολλά ESP είναι ακριβώς αυτό που έχουν περάσει χρόνια αποφεύγοντας - και αυτό είναι υπηρεσίες. Αν και είναι πιο κερδοφόρο για πώληση και υποστήριξη λογισμικού, είναι μια ολοένα και πιο δύσκολη πώληση όταν η αγορά γίνεται τόσο κορεσμένη όσο έχει γίνει. Εάν τα ESP είναι σε θέση να προσφέρουν πραγματικά στις εταιρείες απτή επιτυχία (πέρα από το λογισμικό, αλλά να αγοράσουν σχεδιασμό, σχεδιασμό και εκτέλεση καμπάνιας sup-to-nuts) - αυτό αξίζει πολύ περισσότερο από το να βρεις ένα εργαλείο για την αποστολή email (90% της λειτουργικότητας του λογισμικού μάρκετινγκ email είναι πραγματικά το ίδιο). Συνδυάστε αυτές τις υπηρεσίες με ισχυρά σημεία ολοκλήρωσης για τα οποία έχετε ένα πακέτο αξίζει να πληρώσετε.

  2. 2
  3. 3

    Συχνά μου αρέσει να δημιουργώ email με κοντό σορτς και δερμάτινο μπουφάν. Δεν είναι δροσερό; Υπέροχο άρθρο. Στην ενότητα σχετικά με τις υπηρεσίες do-it-for-you, θα ήθελα να προσθέσω το davemail (www.mydavemail.com) ως επιλογή. Οι πελάτες μας σταματούν συχνά να προσπαθούν να το κάνουν μόνοι τους. Όσο εξελιγμένοι όσο πολλοί από τους διαδικτυακούς παρόχους DIY, δεν είναι για όλους. Ευχαριστούμε που εξηγήσατε τις επιλογές.

  4. 4

    Τα ποιοτικά δεδομένα πελατών είναι το κλειδί για την επιτυχία σε κάθε καμπάνια μάρκετινγκ. Υπάρχουν κυριολεκτικά πάρα πολλές εταιρείες που παρέχουν μάρκετινγκ email αυτοεξυπηρέτησης ή κάνουν μάρκετινγκ πλήρους υπηρεσίας για εσάς. Όμως, κανένα από αυτά δεν μπορεί να βρει δεδομένα πελατών εκτός από εσάς και την επιχείρησή σας.

    Οι επιχειρήσεις (συγκεκριμένα τα καταστήματα) πρέπει να βρουν έναν τρόπο να «συλλέξουν» πληροφορίες πελατών και να τις «συνδέσουν» πίσω στις αγορές τους (αυτό είναι αρκετά εύκολο για τα διαδικτυακά καταστήματα, αλλά όχι για τα φυσικά καταστήματα) στα συστήματα POS σας και να διαθέσετε αυτές τις πληροφορίες για την πλατφόρμα μάρκετινγκ (email ή sms ή άλλα). Η πραγματική δύναμη του μάρκετινγκ έγκειται στην ανάλυση των προτιμήσεων και των αντιπαθειών των πελατών και, κατά συνέπεια, τη στόχευσή τους με κατάλληλες προσφορές.

    Καλό άρθρο!

  5. 5

    Γεια σας ευχαριστώ πολύ για μια απαιτητική ανάρτηση, βρήκα πραγματικά το ιστολόγιό σας κατά λάθος αναζητώντας στο Google για κάτι άλλο…. Έχω σελιδοδείξει τον ιστότοπό σας .. συνεχίστε να μοιράζεστε ..

  6. 6

    Ευχαριστώ
    Ψάχνω αν υπάρχουν πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω διαδικτύου που μοιράζονται κέρδη με άτομα που μεταφέρουν τα ονόματά τους για χρήση αλληλογραφίας;

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.