10 Επιχειρηματικές εφαρμογές Twitter για την επιχείρηση

Τουίτερ

Αρκετά εργαλεία αρχίζουν να εμφανίζονται για εταιρείες που διαχειρίζονται επικοινωνίες χρησιμοποιώντας Twitter ή για τη χρήση μικρο-blogging εσωτερικά στην εταιρεία τους.

Συνήθιζα να πιέζω το Martech Zone τροφή στο Twitter χρησιμοποιώντας Twitterfeed. Όταν αντιμετώπισα κάποια χρονικά όρια όταν έδειξα το Twitterfeed σε ένα πρόσφατο διαδικτυακό σεμινάριο, ωστόσο, ορισμένοι θεατές μοιράστηκαν ότι υπήρχαν κάποια άλλα εξαιρετικά εργαλεία εκεί έξω. Αποφάσισα να ρίξω μια ματιά!

Εργαλεία διαχείρισης Twitter για εταιρείες

  • socialengage-screenshotExactTarget SocialEngage (επίσημα Cotweet) προσφέρει τη δυνατότητα χειρισμού πολλών λογαριασμών, προγραμματισμού tweets, κροταλισμός η ανάρτηση με τα αρχικά του συγγραφέα, η δημοσίευση σε πολλούς λογαριασμούς και κάποια ροή εργασίας - η δυνατότητα εκχώρησης tweet σε άλλο μέλος της εταιρείας Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα μήνυμα κατά την εκχώρηση του tweet. Το SocialEngage είναι πλέον μέλος της οικογένειας Salesforce ExactTarget!
  • HootSuiteHootSuite είναι μια ισχυρή σουίτα - που περιλαμβάνει πολλούς χρήστες, συντάκτες, τροφοδοσία αυτοματισμού Twitter, πολλούς λογαριασμούς, προγραμματισμένα tweets, δημοσίευση σε πολλούς λογαριασμούς, συντομευτή URL με στατιστικά στοιχεία, Ping.fm ενσωμάτωση και ακόμη και τη δυνατότητα να συμπεριληφθεί το Adsense κατά την προώθηση της συντομευμένης διεύθυνσης URL.

    Αυτή είναι η ισχυρότερη λύση σε αυτήν την κατηγορία. Το μόνο χαρακτηριστικό που λείπει από αυτήν τη λύση, ωστόσο, είναι η διαχείριση της ροής εργασίας για την ανάθεση και παρακολούθηση εργασιών.

  • TwinterfaceTwinterface βρίσκεται σε κλειστή έκδοση beta και δεν μπόρεσα να κάνω προεπισκόπηση της λύσης σε αυτό το σημείο. Ο Χάουαρντ είπε ότι εργάζονται σε ορισμένα ζητήματα για την προετοιμασία της μετάδοσής τους. Ανυπομονώ να δω τι έχει να προσφέρει το Twinterface διαφορετικό από τα παραπάνω πακέτα. Επί του παρόντος, το Twinterface προωθεί πολλούς λογαριασμούς και πολλούς χρήστες ως τις τρέχουσες δυνατότητές τους.

    Αυτή είναι μια κατηγορία που είναι σίγουρο ότι θα γίνει ανταγωνιστική γρήγορα, οπότε ελπίζουμε ότι το Twinterface δεν ξεπερνά απλώς - ελπίζουμε να έρθουν στο τραπέζι με κάποια πρωτοποριακά χαρακτηριστικά.

Διαχείριση φήμης στο Twitter

  • Radian6Όποιος έχει ρυθμίσει τις Ειδοποιήσεις Google για να παρακολουθεί το Twitter σύντομα θα διαπιστώσει ότι οι ειδοποιήσεις απλά δεν έρχονται… και όταν το κάνουν, ο συγχρονισμός είναι πολύ αργά.

    Προσθέστε ότι σύντομα θα ακολουθήσει η πολυπλοκότητα της διαχείρισης εκατοντάδων tweets σε αμέτρητους λογαριασμούς και σύγχυση και κακή εκτέλεση. Το Radian6 είναι ένα διαχείριση φήμης κοινωνικών μέσων εργαλείο που έχει πολλές δυνατότητες - συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο όλων των πηγών κοινωνικών μέσων, ολοκληρωμένων ροών εργασίας και αυτοματισμού.

    Το Radian 6 ανεβάζει την πλατφόρμα του σε συνεργασία με το Webtrends επισης. Συγχώνευση εκδηλώσεων εκτός ιστότοπου και παρακολούθησης φήμης με τον ιστότοπο analytics θα είναι τεράστιο για τη βιομηχανία.

Αυτοματισμός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

  • Ping.fm Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε όχι μόνο το Twitter, αλλά να δημοσιεύετε σε άλλα 40 διαφορετικά δίκτυα, Ping.fm είναι το εργαλείο για εσάς! Το Ping.fm περιλαμβάνει τη δυνατότητα ενσωμάτωσης των κοινωνικών συσκευών σας με κινητά μέσω SMS, email και άμεσων μηνυμάτων. Η υπηρεσία προσφέρει επίσης προσαρμοσμένα ενεργοποιημένα μηνύματα.

    Το Ping.fm μπορεί να είναι το ελβετικό μαχαίρι στρατού της αυτοματοποίησης μηνυμάτων στα Social Media! Από όλες τις εφαρμογές που αναφέρονται σε αυτήν την ανάρτηση, αυτή είναι η μοναδική εφαρμογή που δεν πρέπει να έχει καμία επιχείρηση.

Εσωτερικό εταιρικό μικρο-blogging

Φανταστείτε να ενδυναμώνετε τους υπαλλήλους σας με τη δυνατότητα να διαθέτουν ένα ασφαλές εσωτερικό εργαλείο μικρο-blogging. Τώρα μπορείτε με δύο νέες εφαρμογές στην αγορά:

  • Κοινωνική εκπομπήΣύμφωνα με το Κοινωνική εκπομπή ιστοσελίδα:

    Από το 2005, το Socialcast είναι ο κορυφαίος πάροχος πλατφορμών και λύσεων κοινωνικής δικτύωσης τόσο για πελάτες που απευθύνονται σε καταναλωτές όσο και για επιχειρηματικούς πελάτες. Με έδρα το Irvine, Καλιφόρνια, το Socialcast είναι ο μοναδικός πάροχος SaaS ιδιωτικών εταιρικών κοινωνικών δικτύων αυτοεξυπηρέτησης. Το λογισμικό μας ενώνει τις παραδοσιακές δυνατότητες intranet με την τεχνολογία κοινωνικών μηνυμάτων για να δίνει τη δυνατότητα στους υπαλλήλους να επεκτείνουν, να δημιουργούν και να μοιράζονται γνώσεις σε όλη την επιχείρηση.

    Μοναδικό στο Socialcast είναι η δυνατότητα να κάνετε ερωτήσεις και να απαντάτε σε ερωτήσεις, δημιουργώντας μια εξαιρετική εσωτερική βάση γνώσεων για την εταιρεία. Το Socialcast ισχυρίζεται επίσης μια Κοινωνική Επιχειρηματική Ευφυΐα; σουίτα του analytics εργαλεία - αλλά το οπτικό φαίνεται αρκετά ελαφρύ σε οποιαδήποτε έξυπνη τεχνολογία ... μοιάζει περισσότερο με μια απλή αναφορά.

  • ΓκρινιάζωΣύμφωνα με το Γκρινιάζω ιστοσελίδα:

    Το Yammer είναι ένα εργαλείο για να καταστήσει τις εταιρείες και τους οργανισμούς πιο παραγωγικούς μέσω της ανταλλαγής σύντομων συχνών απαντήσεων σε μια απλή ερώτηση: «Τι δουλεύεις;»

    Καθώς οι υπάλληλοι απαντούν σε αυτήν την ερώτηση, δημιουργείται μια ροή σε μια κεντρική τοποθεσία που επιτρέπει στους συναδέλφους να συζητούν ιδέες, να δημοσιεύουν ειδήσεις, να κάνουν ερωτήσεις και να μοιράζονται συνδέσμους και άλλες πληροφορίες. Το Yammer χρησιμεύει επίσης ως κατάλογος εταιρειών στον οποίο κάθε υπάλληλος έχει ένα προφίλ και ως βάση γνώσεων, όπου οι προηγούμενες συνομιλίες μπορούν να έχουν εύκολη πρόσβαση και αναφορά.

  • Επί του παρόντοςΣύμφωνα με τον ιστότοπο Present.ly:

    Το Present.ly δίνει στους υπαλλήλους σας τη δυνατότητα να επικοινωνούν άμεσα την τρέχουσα κατάστασή τους, να κάνουν ερωτήσεις και να απαντούν σε ερωτήσεις, να μοιράζονται μέσα ενημέρωσης και πολλά άλλα με την επαναστατική μέθοδο επικοινωνίας που πρωτοστάτησε στο Twitter.

    Προς το παρόν φαίνεται να έχει μερικές πολύ ισχυρές δυνατότητες, συμπεριλαμβανομένων των Ομάδων, των Συνημμένων και ενός API συμβατού με το Twitter.

Γεωγραφική στόχευση και στόχευση λέξεων-κλειδιών στο Twitter

  • TwitterhawkΣε αντίθεση με τα άλλα μέσα διαφήμισης που εμφανίζονται στο Twitter, το Twitterhawk επιτρέπει στις εταιρείες να ανταποκρίνονται άμεσα στους χρήστες, με λέξεις-κλειδιά ή φράσεις, καθώς και ανά γεωγραφική τοποθεσία. Αυτό είναι ένα σύστημα που δοκίμασα σε μεγάλο βαθμό και μου άρεσαν τα χαρακτηριστικά του.

    Συνδυάστε αυτές τις δυνατότητες με ειδοποιήσεις μέσω email (κάθε φορά που το σύστημα στέλνει το tweet) και τη δυνατότητα παρακολούθησης συντομευμένων διευθύνσεων URL (όπως στο HootSuite), και αυτή θα ήταν μια εφαρμογή μάρκετινγκ παγκόσμιας κλάσης!

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ: 5/13/2009 Το Twitter μόλις σταμάτησε να εμφανίζει απαντήσεις (@) σε άτομα που δεν παρακολουθείτε, έτσι αυτό θα μπορούσε να έχει σημαντικό αντίκτυπο σε μια εφαρμογή όπως το Twitterhawk, δεδομένου ότι το Twitterhawk χρησιμοποιεί απαντήσεις ως μέσο προώθησης.

Δημιουργήστε μια ομάδα στο Twitter

  • ΓκρουπΤο Twitter δεν διαθέτει λειτουργικότητα ομάδας, αλλά μπορείτε να το εκμεταλλευτείτε Γκρουπ για να ξεπεραστεί το μειονέκτημα. Το GroupTweet επιτρέπει σε μια ομάδα να στέλνει μηνύματα μέσω Twitter που μεταδίδονται άμεσα ιδιωτικά μόνο στα μέλη της ομάδας.

    Η δημιουργία μιας ομάδας για την εταιρεία σας και τους πελάτες σας είναι το ιδανικό μέσο μετάδοσης σημαντικών μηνυμάτων γρήγορα και εύκολα!

Υπάρχουν αρκετά εργαλεία εκεί έξω που προβάλλονται ως η κορυφαία εφαρμογή διαχείρισης επιχειρήσεων για το Twitter. Ωστόσο, τα περισσότερα από αυτά είναι αρκετά ελαφριά στις δυνατότητες. Για οποιαδήποτε εταιρεία, analytics και ο αυτοματισμός πρέπει να είναι απαίτηση. Κάθε δυνατότητα που προστίθεται σε ένα εφαρμογή twitter επιχειρήσεων πρέπει να διασφαλίσει ότι μπορεί να αποδοθεί στη βελτίωση της απόδοσης επένδυσης στις προσπάθειες των εργαζομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

9 Σχόλια

  1. 1

    Hi Doug,

    Ευχαριστούμε και πάλι για τη σύσταση του Radian6. Είναι απλώς εκπληκτικό για μένα πόσα εργαλεία, πλατφόρμες, εφαρμογές και παρόμοια συνεχίζουν να κυκλοφορούν στην αγορά. Η απόδειξη είναι θετική για μένα ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι αρκετά σημαντικά ώστε οι άνθρωποι όχι μόνο να προσέχουν, αλλά θέλουν να διαχειριστούν προληπτικά τη συμμετοχή τους. Αυτό δεν είναι παρά καλό.

    Ελπίζω όλα καλά.

    Εβίβα,
    Amber Naslund
    Διευθυντής της Κοινότητας, Radian6

  2. 2

    Τζεν,
    Ευχαριστώ για τις καλές πληροφορίες σχετικά με το Twitter. Είμαι αρχάριος και απλά μαθαίνω τις δυνατότητες. Τέτοια πράγματα με βοηθούν να κινηθώ πιο γρήγορα.

    Ευχαριστώ και πάλι,
    Χοντρό

  3. 3

    Υπέροχη ανάρτηση! Υπάρχουν τόσα πολλά δροσερά εργαλεία και εφαρμογές εκεί έξω. Αν και δεν είναι ακριβώς ένα εργαλείο για τις επιχειρήσεις, προσωπικά λατρεύω Αναφ. Είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για άτομα που θέλουν να μοιράζονται στίχους της Γραφής στο Twitter.

  4. 4

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.