Γρήγορα: Γιατί η απόδοση είναι το κλειδί για την έξυπνη αγορά

ταχύτητα

Για να είναι επιτυχημένοι στο σημερινό περιβάλλον που κινείται γρήγορα και εστιάζεται στον τελικό χρήστη, οι έμποροι χρειάζονται μια γρήγορη, ασφαλή, ευέλικτη λύση που μπορεί να προσφέρει περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο. Η πλατφόρμα Fastly επιταχύνει τους ιστότοπους και τις εφαρμογές για κινητά, προσεγγίζοντας το περιεχόμενο πιο κοντά στους χρήστες σας, παρέχοντας βελτιωμένες και ασφαλείς εμπειρίες σε όλο τον κόσμο. Το κλειδί για το έξυπνο μάρκετινγκ είναι να δοθεί προτεραιότητα στην απόδοση για τη βελτίωση των μετατροπών.

Επισκόπηση γρήγορης λύσης

Γρήγορα είναι ένα δίκτυο παροχής περιεχομένου (CDN) που παρέχει στις επιχειρήσεις τον πλήρη έλεγχο του τρόπου με τον οποίο εξυπηρετούν περιεχόμενο, χωρίς προηγούμενο πρόσβαση σε απόδοση σε πραγματικό χρόνο analytics και την ικανότητα προσωρινής αποθήκευσης του απρόβλεπτα μεταβαλλόμενου περιεχομένου (όπως αθλητικά σκορ ή τιμές μετοχών).

Οι πελάτες καθιστούν γρήγορα ψηφιακό περιεχόμενο όπως βίντεο με δυνατότητα ροής, σελίδες προϊόντων, άρθρα κ.λπ. μέσω των ιστοτόπων τους και των προσβάσιμων στο Διαδίκτυο (φιλοξενούμενων) διεπαφών προγραμματισμού εφαρμογών (API). Ένας πελάτης μπορεί να δημιουργήσει περιεχόμενο (περιεχόμενο που δημιουργείται από πελάτες), όπως μια νέα σελίδα προϊόντος ή βίντεο, όπως και οι τελικοί χρήστες ενός πελάτη (όπως σχόλια που δημιουργούνται από τον χρήστη). Στη συνέχεια, το CDN της Fastly κάνει τη μετάδοση αυτού του περιεχομένου πιο αποτελεσματική αποθηκεύοντας προσωρινά αντίγραφα σε ενδιάμεσες τοποθεσίες που βρίσκονται πλησιέστερα στον τελικό χρήστη. Η διαδικασία αποθήκευσης αυτών των αντιγράφων είναι γνωστή ως "προσωρινή αποθήκευση", η αφαίρεση παλιού περιεχομένου ονομάζεται "εκκαθάριση" και οι τοποθεσίες διακομιστή στις οποίες αποθηκεύονται αναφέρονται ως "PoPs".

Γρήγορα CDN

Τοποθετεί γρήγορα συστάδες διακομιστών προσωρινής μνήμης σε βασική γεωγραφική θέση, καθένας από τους οποίους αναφέρεται ως σημείο παρουσίας (PoP). Κάθε POP περιέχει ένα σύμπλεγμα διακομιστών Fast cache. Όταν οι τελικοί χρήστες ζητούν αντικείμενα περιεχομένου ενός πελάτη, τους παραδίδει γρήγορα από οποιαδήποτε από τις τοποθεσίες cache είναι πιο κοντά σε κάθε τελικό χρήστη.

Γρήγορα τοποθεσίες CDN

Γρήγορα διαθέτει δεκάδες χιλιάδες ιστότοπους για εταιρείες που κυμαίνονται από μέγεθος από μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις έως τμήματα μεγάλων επιχειρήσεων, σε μια σειρά βιομηχανιών (συμπεριλαμβανομένων ψηφιακών εκδόσεων, ηλεκτρονικού εμπορίου, διαδικτυακού βίντεο και ήχου, SaaS και ταξιδιών και φιλοξενίας) . Οι τρέχοντες πελάτες περιλαμβάνουν τα Twitter, Hearst, Stripe, GitHub, BuzzFeed, KAYAK, Dollar Shave Club και About.com.

Γιατί οι έμποροι πρέπει να ενδιαφέρονται για τα CDN

Η ομάδα ανάπτυξης στηρίζεται για να κατασκευάσει πράγματα που έχουν κλίμακα και διαρκεί, ενώ το μάρκετινγκ θέλει το επόμενο μεγάλο πράγμα - και το χρειαζόταν χθες. Η ταχύτητα και η απόδοση της σελίδας είναι ζωτικής σημασίας για την εμπειρία του τελικού χρήστη. Ως εκ τούτου, οι ομάδες ανάπτυξης πρέπει να χρησιμοποιούν ένα δίκτυο παράδοσης περιεχομένου (CDN). Υπάρχουν δύο κύριοι λόγοι για τους οποίους οι έμποροι και η πληροφορική πρέπει να ενδιαφέρονται για τα CDN:

  1. Τα CDN συμβάλλουν στη βελτίωση των μετατροπών πελατών

Μελέτες δείχνουν ότι οι αργοί χρόνοι φόρτωσης είναι ο νούμερο ένα λόγος που πάνω από το 70% των αγοραστών στο Διαδίκτυο εγκαταλείπουν τα καροτσάκια. Σύμφωνα με μια μελέτη, «τα δύο τρίτα των αγοραστών του Ηνωμένου Βασιλείου και περισσότεροι από τους μισούς από αυτούς στις ΗΠΑ λένε ότι η βραδύτητα του ιστότοπου είναι ο κορυφαίος λόγος που εγκατέλειψαν μια αγορά». Ένα CDN μπορεί να βελτιστοποιήσει τους χρόνους φόρτωσης σελίδας και να μειώσει τον λανθάνοντα χρόνο για τον ιστότοπό σας, κάτι που με τη σειρά του θα συμβάλει σε μεγαλύτερες μετατροπές δυνητικών πελατών. Οι βελτιωμένοι χρόνοι φόρτωσης θα μπορούσαν να σημαίνουν τη διαφορά μεταξύ μιας άσχημης και καλής εμπειρίας χρήστη όταν βρίσκεστε σε αργή σύνδεση σε κινητό.

Σχεδίασε γρήγορα το CDN του για να δώσει στις ομάδες ανάπτυξης πλήρη έλεγχο του τρόπου με τον οποίο εξυπηρετούν περιεχόμενο, επιτρέποντάς τους να είναι σίγουροι ότι οι διαδικτυακοί αγοραστές μπορούν να βλέπουν - και, το πιο σημαντικό, να αγοράζουν - προϊόντα με επιτυχία. Το CDN Fastly αποθηκεύει προσωρινά περιεχόμενο σε διακομιστές αιχμής, πράγμα που σημαίνει ότι όταν ένας χρήστης κάνει κλικ στον ιστότοπό σας, το αίτημά του πρέπει να ταξιδέψει μόνο στον διακομιστή που βρίσκεται γεωγραφικά πιο κοντά σε αυτούς, όχι μέχρι τον διακομιστή προέλευσης (που μπορεί να είναι αρκετά μακριά από το σημείο στο οποίο βασίζονται οι χρήστες σας). ΕΝΑ πρόσφατη έρευνα διαπίστωσαν ότι το 33% των καταναλωτών είναι λιγότερο πιθανό να αγοράσουν από μια εταιρεία στο Διαδίκτυο εάν αντιμετωπίζουν κακή απόδοση στον ιστότοπο και ότι το 46% θα μεταβεί σε ιστότοπους ανταγωνιστών. Προκειμένου να εξασφαλιστεί μια θετική εμπειρία και να αυξηθεί σημαντικά η πιθανότητα να επιστρέψει ο πελάτης στον ιστότοπό σας στο μέλλον, το περιεχόμενο πρέπει να παραδοθεί στους χρήστες το συντομότερο δυνατό.

  1. Τα δεδομένα από CDN μπορούν πραγματικά να ενημερώσουν τη στρατηγική μάρκετινγκ σας

Το Omnichannel retail γίνεται το status quo. Οι αγοραστές ερευνούν αντικείμενα στο διαδίκτυο και στο κινητό προτού μεταβούν στο φυσικό κατάστημα για να κάνουν αγορές. Σύμφωνα με το Adweek, το 81% των αγοραστών πραγματοποιούν έρευνα στο διαδίκτυο πριν από την αγορά, αλλά το 54% των αγοραστών στο διαδίκτυο θέλουν να δουν πραγματικά το προϊόν πριν αγοράσουν. Δεδομένης αυτής της τάσης, οι έμποροι πρέπει να προσδιορίσουν πόσο επιτυχημένες είναι οι διαδικτυακές προσπάθειες μάρκετινγκ (email, promo, διαφημίσεις και κοινωνικά μέσα) όσον αφορά τη συσχέτιση με τις πωλήσεις στο κατάστημα.

Ένα CDN μπορεί να βοηθήσει στην ενημέρωση των διαδικτυακών στρατηγικών μάρκετινγκ, δίνοντας στις ομάδες προβολή του τρόπου με τον οποίο το διαδικτυακό μάρκετινγκ υποστηρίζει τις πωλήσεις στο κατάστημα και καθιστά δυνατή την εκστρατεία μάρκετινγκ εγγύτητας. Με το GeoIP / Geography Detection της Fastly, οι έμποροι μπορούν να συγκρίνουν τις προβολές σελίδας ενός συγκεκριμένου αντικειμένου και να παρουσιάσουν συσχέτιση μεταξύ της έρευνας στο διαδίκτυο και της αγοράς στο κατάστημα. Για παράδειγμα, οι ψηφιακοί έμποροι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία Fastly για να κάνουν geo-φράχτη για συγκεκριμένο αριθμό μιλίων γύρω από το κατάστημα και να δουν την προβολή σελίδας analytics για ένα συγκεκριμένο αντικείμενο. Οι πωλήσεις εντός καταστήματος μπορούν να συγκριθούν και να αντιπαραβληθούν με προβολές σελίδων στο διαδίκτυο για να προσδιοριστεί εάν υπάρχει σχέση μεταξύ ενός αγοραστή που βλέπει στο διαδίκτυο και, στη συνέχεια, των αγορών σε καταστήματα και οι έμποροι μπορούν να προσαρμόσουν ανάλογα τις προσπάθειες προώθησης.

Οι εφαρμογές Beaconing χρησιμοποιούνται για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά των καταναλωτών και να στοχεύουν πελάτες με βάση τις προτιμήσεις, την εγγύτητα κ.λπ. για την αύξηση της αφοσίωσης - ζωτικά στοιχεία μιας σύγχρονης στρατηγικής μάρκετινγκ. Η χρήση ενός CDN με κρυφές μνήμες για τον τερματισμό των αναγνωριστικών σημάτων πιο κοντά στον καταναλωτή μπορεί να επιταχύνει την ανάπτυξη εφαρμογών και να απλοποιήσει τη συλλογή κρίσιμων δεδομένων μάρκετινγκ.

Τα εργαλεία παρακολούθησης της απόδοσης βοηθούν επίσης

Εάν είστε ο τύπος έμπορος που εκτελεί συνεχώς καμπάνιες και δοκιμές A / B, θα πρέπει να παρακολουθείτε πώς η εργασία σας επηρεάζει την απόδοση του ιστότοπού σας.

Τα εργαλεία παρακολούθησης της απόδοσης Ιστού μπορούν να επιτρέψουν στους εμπόρους να παρακολουθούν όλα τα στοιχεία σε εφαρμογές ιστότοπου και κινητών. Αυτά τα εργαλεία σας επιτρέπουν να δοκιμάσετε και να κερδίσετε analytics για κάθε πτυχή της υποδομής ενός ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων όπως χρόνοι σύνδεσης, απόκριση DNS, διαδρομή ανίχνευσης, κ.λπ. Η δυνατότητα που προστίθεται σε μια σελίδα (όπως μια διαφήμιση ή ένα εικονοστοιχείο παρακολούθησης) θα επηρεάσει την απόδοση ολόκληρου του ιστότοπού σας και, συνεπώς, θα καθορίσει εάν θα προσφέρει πραγματικά θετική απόδοση επένδυσης (ROI). Ένα σύγχρονο CDN μπορεί να επιταχύνει και να βελτιώσει τις δοκιμές A / B, επιτρέποντας στους εμπόρους να δουν αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο, διατηρώντας παράλληλα τη βέλτιστη απόδοση του ιστότοπου.

Οι έμποροι συχνά προσθέτουν στοιχεία "τρίτου μέρους" στον ιστότοπό τους ή στην εφαρμογή για κινητά - πράγματα όπως προσθήκες κοινωνικών μέσων, προσθήκες βίντεο, ετικέτες παρακολούθησης και διαφημίσεις. Ωστόσο, αυτός ο τύπος περιεχομένου τρίτου μέρους μπορεί συχνά να μειώσει την απόδοση ενός ιστότοπου. Αυτό είναι ένα άλλο καλό παράδειγμα γιατί η παρακολούθηση της απόδοσης είναι σημαντική - έτσι ώστε τα πρόσθετα και τα πρόσθετα που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο να μην προκαλούν αργή φόρτωση ή διακοπή λειτουργίας.

Μελέτη περιπτώσεων δικτύου παράδοσης περιεχομένου - Stripe

Η Stripe είναι μια πλατφόρμα πληρωμών που επεξεργάζεται δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως για εκατοντάδες χιλιάδες εταιρείες, από νεοσύστατες επιχειρήσεις έως και εταιρείες Fortune 500. Επειδή η αποδοχή χρημάτων είναι η ψυχή κάθε επιχείρησης, η Stripe χρειαζόταν έναν αποτελεσματικό τρόπο για να εξυπηρετήσει γρήγορα τα στατικά του στοιχεία διατηρώντας ταυτόχρονα την ασφάλεια για τους χρήστες τους. Επιλέγοντας ένα CDN, η Stripe αναζήτησε έναν συνεργάτη που θα μπορούσε να τους βοηθήσει να διατηρήσουν υψηλή αξιοπιστία ενώ βελτιστοποιώντας επίσης την απόδοση. Ο Stripe στράφηκε γρήγορα, το οποίο βρήκαν εξαιρετικά εύκολο να διαμορφώσει και παρείχε εξαιρετική υποστήριξη πελατών.

Η γρήγορη ικανότητα επιτάχυνσης δυναμικού περιεχομένου και προσωρινής αποθήκευσης στατικών στοιχείων βοήθησε στη μείωση του χρόνου φόρτωσης για το Stripe Checkout (μια ενσωματωμένη φόρμα πληρωμής για επιτραπέζιους υπολογιστές, tablet και κινητές συσκευές) κατά περισσότερο από 80%. Αυτό μεταφράστηκε σε σημαντικά οφέλη για τους χρήστες της Stripe: για έναν τελικό πελάτη σε μια σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, είναι η διαφορά μεταξύ μιας άσχημης εμπειρίας αγοράς και μιας καλής. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το Stripe με διάφορους τρόπους, αλλά σε γενικές γραμμές η ικανοποίησή τους με το Stripe είναι υψηλότερη - και η εμπειρία που παρέχουν στους πελάτες τους είναι ανώτερη - όταν η απόδοση είναι ουσιαστικά καλύτερη.

Δείτε τη μελέτη περίπτωσης

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.