Τέσσερις βέλτιστες πρακτικές επικοινωνίας για τεχνολογικές επιχειρήσεις

Depositphotos 14159299 δ
Χρόνος διαβασματός: 3 πρακτικά

Ενσωματώνοντας μερικά εσωτερικά και εξωτερικά βέλτιστες πρακτικές επικοινωνίας θα προσφέρει μια σταθερή βάση για τη μελλοντική ανάπτυξη.

  1. Αναγνωρίστε την αξία των Δημοσίων Σχέσεων - Από στόμα σε στόμα και tweet δημιουργούν ενδιαφέρον και αποτελούν κρίσιμο μέρος της ευαγγελιστικής αγοράς των σημερινών αγοραστών τεχνολογίας. Αλλά ένα παραδοσιακό πρόγραμμα PR έχει πρόσβαση σε αναλυτές και συντάκτες που έχουν ένα έτοιμο και πιστό κοινό αναγνωστών. Όταν ένας συντάκτης κάνει tweet ή γράφει ένα άρθρο για την εταιρεία σας, μπορεί να υπάρχουν χιλιάδες έως δεκάδες χιλιάδες που θα το δουν. Οι αναλυτές και οι συντάκτες της βιομηχανίας έχουν επίσης τη φήμη ότι είναι αντικειμενικοί εμπειρογνώμονες. Η επικύρωση της λύσης από τρίτο μέρος έχει μεγαλύτερο βάρος από μια αυτο-έγκριση. Συμμετέχετε σε έναν τύπο που έχει εμπειρία στον τομέα των προϊόντων σας. Αξιοποιήστε την εμπειρία τους και γνωρίστε τους ειδικούς που καλύπτουν προϊόντα παρόμοια με τα δικά σας. Επηρεάστε αυτούς τους παράγοντες επιρροής με ενημερώσεις σχετικά με την έλξη της αγοράς, την τεχνολογική καινοτομία και τα μηνύματα που σχετίζονται με τις τάσεις της βιομηχανίας. Προσπαθήστε να οικοδομήσετε μακροχρόνιες σχέσεις με τον Τύπο και να αποκτήσετε κατανόηση του τι χρειάζονται για να παράγουν περιεχόμενο δημοσίευσης.
  2. Δοκιμάστε το εταιρικό σας μήνυμα έναντι εξωτερικών προοπτικών και έρευνας - Όχι πιω το κολεϊντ και αποδεχτείτε τυφλά την άποψη της διοίκησής σας για τον κόσμο. Η αποδοχή της εσωτερικής ρητορικής που υπόσχεται το προϊόν σας να είναι «το πρώτο, μοναδικό, καλύτερο και οι πελάτες παρατάσσονται για αγορά» πιθανότατα δεν θα ταιριάζει με την πραγματικότητα και θα πρέπει να δοκιμαστεί. Αν και μια υγιής δόση αισιοδοξίας είναι το θέμα του μάρκετινγκ, μην αγνοείτε τι άλλο συμβαίνει στην αγορά. Να είσαι ειλικρινής. Εάν δεν είστε ο πρώτος και ο καλύτερος - μην το ενσωματώσετε στη χρυσή σας θέση. (Επίσης μια προσεκτική λέξη: Προσέξτε να μην χρησιμοποιείτε πάρα πολλά ακρωνύμια και λέξεις-κλειδιά.) Περιορίστε τους υπερθετικούς - εσωτερικά και εξωτερικά. Αλεξίσφαιρα τα μηνύματά σας με αναλυτές του κλάδου και ειδικούς που είναι εξοικειωμένοι με τον ανταγωνισμό σας και την αγορά στην οποία παίζετε. Κάθε προϊόν ή υπηρεσία έχει έναν ανταγωνιστή κάποιου τύπου - μια εταιρεία δεν μπορεί να είναι ηγέτης σε μια κατηγορία. Πρόκληση διαχείρισης για την παραγωγή γεγονότων, ερευνών και προβλέψεων για την υποστήριξη της βιωσιμότητας ενός χάρτη πορείας προϊόντος. Ο κοινός στόχος είναι να είναι επιτυχημένη η εταιρεία.
  3. Ενθαρρύνετε τις επικοινωνίες μεταξύ των τεχνικών και επιχειρηματικών ομάδων στον οργανισμό σας - Οι πόροι σε μια εκκίνηση είναι εκτεταμένοι, αλλά αποφύγετε τον πειρασμό να απομονώσετε την ομάδα ανάπτυξης προϊόντων σας από τα άτομα (συνήθως πωλήσεις και μάρκετινγκ) που μιλούν στους μελλοντικούς πελάτες σας. Οι τεχνικοί προγραμματιστές μερικές φορές μπαίνουν στην ανάπτυξη μιας «δροσερής» τεχνολογίας χωρίς να επιβεβαιώνουν ότι το τελευταίο gizmo είναι κάτι που κάποιος θα ήθελε να πληρώσει. Οι τεχνολόγοι που αναπτύσσουν προϊόντα σε κενό χωρίς να εστιάζουν στις απαιτήσεις και τις ευκαιρίες της αγοράς πιθανότατα θα παράγουν ένα προϊόν που δεν θα ξεκινήσει την εταιρεία όπως αναμενόταν. Ενθαρρύνετε τα σχόλια από τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ στην ομάδα ανάπτυξης και παρακολουθήστε τις τάσεις της βιομηχανίας για να ευθυγραμμίσετε τον χάρτη πορείας του προϊόντος με τις μελλοντικές απαιτήσεις.
  4. Εξοπλίστε τους υπαλλήλους με τα κατάλληλα εργαλεία που απαιτούνται για την αποτελεσματική επικοινωνία στην ηλεκτρονική εποχή - Η αποτελεσματική επικοινωνία απαιτεί περισσότερα από ένα κινητό τηλέφωνο και έναν λογαριασμό email. Οι εταιρείες πρέπει να ορίσουν πολιτικές και πρότυπα για ηλεκτρονικές συναντήσεις, ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων και συνεδρίων. Η εξάρτηση των εργαζομένων με λογισμικό και υλικό που απαιτείται για απρόσκοπτη επικοινωνία διατηρεί τους υπαλλήλους ευθυγραμμισμένους και παραγωγικούς. Η χρήση ενός πακέτου λογισμικού ηλεκτρονικής σύσκεψης (πλήρης με στοιχεία σύνδεσης) πρέπει να είναι διαθέσιμη σε όλους όσους προγραμματίζουν συναντήσεις. Οι γραμμές συνδιάσκεψης και οι σχετικοί κωδικοί πρόσβασης πρέπει να είναι γνωστές και να περιέχουν τοπικές γραμμές στις χώρες που περιλαμβάνονται τακτικά. Τέλος, πρέπει να υπάρχει ένα ψηφιακό αποθετήριο όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να δημοσιεύουν εσωτερική επικοινωνία, όπως εταιρικούς καταλόγους που περιλαμβάνουν μέσα επικοινωνίας τρίτων και αριθμούς κυττάρων. Ορίστε πρότυπα και οδηγίες για εσωτερικές και εξωτερικές επικοινωνίες. Απαιτήστε την επιστροφή των τηλεφωνικών κλήσεων και την απάντηση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως μέρος μιας υπεύθυνης πολιτικής.

Η προσθήκη αυτών των βέλτιστων πρακτικών επικοινωνίας στην εκκίνηση της τεχνολογίας σας θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε την επιτυχία καθώς η ομάδα σας μεγαλώνει και αντιμετωπίζει τις προκλήσεις της μεταφοράς νέων ιδεών και προϊόντων στην αγορά.

Ένα σχόλιο

  1. 1

    Υπέροχη ανάρτηση, Χαρά! Ευχαριστώ πολύ για τη συμμετοχή μας. Μερικοί νέοι άνθρωποι υποτιμούν εντελώς τη δύναμη των δημοσίων σχέσεων, αλλά το έχουμε δει σε δράση με τους πελάτες μας!

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.