Τέταρτο άτομο; Πέμπτο άτομο; Γραμματικό πρόσωπο και μάρκετινγκ

Αυτό μπορεί να μην είναι μια ακριβής σύγκριση, αλλά σκεφτόμουν το μάρκετινγκ μέσω διαδικτύου σήμερα και βρήκα μια σκέψη. Έχω μιλήσει συχνά για αδυναμίες με ιστότοπους που είναι απλά «σημάδια αυλής». Διαβάζω Γυμνές συνομιλίες: Πώς τα ιστολόγια αλλάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις μιλούν με πελάτες και μιλάει στο ίδιο θέμα. Βρήκα ότι είμαι τόσο ένοχος όσο ο επόμενος άντρας - έχοντας δημιουργήσει αρκετούς ιστότοπους που δεν επέτρεπαν πολλή αλληλεπίδραση. Μόλις τελείωσα να διαβάζω το «The Catcher in the Rye». Το στυλ γραφής που χρησιμοποιεί ο Salinger είναι διασκεδαστικό γιατί είναι τόσο συνομιλητικό.

Όταν κοιτάζουμε γραμματικό πρόσωπο, οι συγγραφείς μπορούν να γράψουν για εγώ, εμείς, εσείς ή εσείς. Αυτό είναι γνωστό ως "Πρώτο", "Δεύτερο" και "Τρίτο" άτομο αντίστοιχα. Υποθέτω ότι το μάρκετινγκ δεν είναι πολύ διαφορετικό. Συχνά, συναντάμε ιστότοπους που είναι γραμμένοι σε άποψη πρώτου, δεύτερου ή τρίτου ατόμου. Όμως, όπως και η ανάγνωση ενός βιβλίου, αυτές οι απόψεις είναι αρκετά περιορισμένες. Είναι ο συγγραφέας που σας μιλάει, ο αναγνώστης. Δεν υπάρχει δυνατότητα να κάνετε ερωτήσεις ή να σχολιάσετε.

Η ευκαιρία για ψηφιακό μάρκετινγκ και βάση δεδομένων είναι ότι είναι ένα εύλογο άτομο "Τέταρτο" ή "Πέμπτο". Δηλαδή, το τέταρτο άτομο μπορεί να επιτρέπει στον αναγνώστη να αλληλεπιδρά με τον συγγραφέα. Αυτό μπορεί να είναι σχόλια σε ιστολόγια, ή μπορεί να είναι διαδικτυακά φόρουμ, ισχυρή εσωτερική αναζήτηση, φόρμες σχολίων κ.λπ. Αυτό επιτρέπει αμφίδρομη επικοινωνία, μια πολύ πιο πλούσια εμπειρία.

Το "Fifth Person" το κάνει ένα ακόμη βήμα παραπέρα. Τι γίνεται με το να επιτρέπετε στους αναγνώστες να μιλούν σε άλλους αναγνώστες. Τι γίνεται αν επιτρέπετε στους πελάτες σας να κάνουν blog για εσάς μέσω του ιστότοπού σας; Επικίνδυνος? Σίγουρα, αν δεν τους ακούσετε. Όταν δεν ζητάτε σχόλια από τους πελάτες σας και κάνετε αλλαγές βάσει αυτών των σχολίων, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Τα σχόλια και οι πελάτες δεν θα διαρκέσουν πολύ!

Προκαλώ τους οργανισμούς να διασφαλίσουν ότι οι προσπάθειές τους στο μάρκετινγκ εφαρμόζονται όλοι απο τα παραπανω:

1. Μιλήστε για τον εαυτό σας. (Εμείς)
2. Μιλήστε με τις προοπτικές σας. (Εσύ)
3. Μιλήστε για τους πελάτες σας (Αυτοί)
4. Επιτρέψτε στους πελάτες σας να σας μιλήσουν (Γεια)
5. Επιτρέψτε στους πελάτες / προοπτικές σας να μιλούν μεταξύ τους (Εγώ).

Σχόλια ευπρόσδεκτα.