Freshcaller: Σύστημα εικονικού τηλεφώνου για ομάδες απομακρυσμένων πωλήσεων

Σύστημα εικονικών τηλεφώνων Freshcaller για πωλήσεις

Ενώ οι απομακρυσμένες ομάδες πωλήσεων έχουν αυξηθεί σε δημοτικότητα με τις εταιρείες, η πανδημία και οι κλειδαριές μετέφεραν τη σύγχρονη ομάδα πωλήσεων στην εργασία από το σπίτι. Ενώ το τέλος των κλειδαριών μπορεί να μετατοπίσει κάποιες ομάδες για να επιστρέψουν στο γραφείο, δεν είμαι σίγουρος ότι η πλειονότητα των εταιρειών θα απαιτήσει αυτή τη μετακίνηση. Η περιττή δαπάνη ενός γραφείου πωλήσεων στο κέντρο της πόλης απλά δεν θα έχει απόδοση επένδυσης που κάποτε έκανε… ειδικά τώρα που οι εταιρείες είναι άνετες με υπαλλήλους που εργάζονται από το σπίτι.

Ενώ μια πτυχή που ανέβηκε στα ύψη στην ανάπτυξη ήταν η τηλεδιάσκεψη, η άλλη ανάγκη για ομάδες απομακρυσμένων πωλήσεων ήταν τα συστήματα διαχείρισης κλήσεων. Οι ομάδες απομακρυσμένων πωλήσεων απαιτούν μερικές λειτουργίες κλήσεων όταν εργάζονται από το σπίτι:

  • Κάλυψη κλήσεων - Η δυνατότητα πραγματοποίησης εξερχόμενων κλήσεων με αναγνωριστικό καλούντος που αντιπροσωπεύει την εταιρεία και όχι τον ιδιωτικό αριθμό του αντιπροσώπου πωλήσεων.
  • Παρακολούθηση κλήσεων - Η ικανότητα των προπονητών πωλήσεων να ακούνε εξερχόμενες κλήσεις και να παρέχει καθοδήγηση στους αντιπροσώπους πωλήσεών τους για τη βελτίωση των συναντήσεων πωλήσεών τους.
  • Αναφορά κλήσεων - Η ικανότητα της ηγεσίας των πωλήσεων να παρακολουθεί τον όγκο εξερχόμενων κλήσεων για να διασφαλίσει ότι οι εκπρόσωποι πωλήσεων είναι παραγωγικοί.

Freshcaller: Τηλεφωνικό σύστημα για ομάδες πωλήσεων

Freshcaller είναι ένα εικονικό τηλεφωνικό σύστημα που έχει δημιουργηθεί για ομάδες πωλήσεων. Όχι μόνο έχει όλα τα βασικά χαρακτηριστικά παραπάνω, αλλά και ένα ισχυρό τηλεφωνικό σύστημα που είναι ιδανικό για απομακρυσμένες ομάδες πωλήσεων που λαμβάνουν εισερχόμενες και πραγματοποιούν εξερχόμενες κλήσεις πωλήσεων. Και η Freshcaller μπορεί να εκτελεστεί από το κινητό τηλέφωνο των αντιπροσώπων πωλήσεών σας.

Freshcaller έχει πρόσθετα χαρακτηριστικά που θα βελτιώσουν την αποδοτικότητα για τις ομάδες πωλήσεών σας:

  • Μεταφορά αριθμού και απόκτηση - Μεταφέρετε τον τρέχοντα αριθμό σας στο Freshcaller ή προσθέστε τοπικούς, διεθνείς, αριθμούς χωρίς χρέωση ή ματαιοδοξία στην επιχείρησή σας.
  • Κάλυψη κλήσεων - Δώστε στις κλήσεις σας μια προσωπική πινελιά αποκρύπτοντας τον αριθμό της επιχείρησής σας με τον προσωπικό σας αριθμό.
  • Πολλαπλοί αριθμοί - Δώστε στους αντιπροσώπους σας αριθμούς σε κάθε χώρα που στοχεύουν για να δώσουν αξιοπιστία στις κλήσεις τους.
  • Πτώση φωνητικού ταχυδρομείου - Προσθέστε ένα προ-ηχογραφημένο μήνυμα με το πάτημα ενός κουμπιού στα εισερχόμενα του αυτόματου τηλεφωνητή ενός υποψήφιου πελάτη που δεν μπορούσε να παρευρεθεί στην κλήση.
  • Παρακολούθηση & φορτηγίδα - Ακούστε μια συνεχιζόμενη συνομιλία και συμμετάσχετε στην κλήση για να παρέχετε πρακτική βοήθεια σε έναν εκπρόσωπο που προσπαθεί να κλείσει τη συμφωνία.
  • Επισήμανση κλήσεων - Ζητήστε από τους αντιπροσώπους πωλήσεών σας να επισημάνουν κάθε κλήση με την κατάσταση αυτής της κλήσης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την αποτελεσματικότητα των κλήσεων και το στάδιο προοπτικής.

ετικέτες κλήσεων freshcaller

  • εφαρμογή για κινητά - Δώστε στους αντιπροσώπους σας τη δυνατότητα να πουλήσουν από οποιαδήποτε τοποθεσία τους παίρνει η εργασία τους, με την εφαρμογή Freshcaller που μπορούν να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις και να δημιουργούν δυνητικούς πελάτες εν κινήσει.
  • Ενέργειες ολοκλήρωσης - Δημιουργήστε έναν δυνητικό πελάτη ή προσθέστε μια κλήση σε έναν υπάρχοντα δυνητικό πελάτη με το Ενσωμάτωση Freshcaller-Freshsales. Βεβαιωθείτε ότι κάθε κλήση είναι συνδεδεμένη στον λογαριασμό σας CRM.
  • Δρομολόγηση κλήσεων προς φωνητικό ταχυδρομείο - Εξατομικεύστε τους χαιρετισμούς του αυτόματου τηλεφωνητή σας, δρομολογήστε κλήσεις μετά από ώρες στο φωνητικό ταχυδρομείο ή αυτοματοποιήστε την απόρριψη φωνητικών μηνυμάτων.
  • Ρύθμιση διαχωρισμένων ωρών εργασίας - Λειτουργήστε το τηλεφωνικό σας κέντρο με βάση συγκεκριμένες ώρες και ημέρες που ταιριάζουν στην επιχείρησή σας. Μπορείτε πάντα να προσαρμόζεστε καθώς κάνετε κλίμακα.
  • Τμήμα κλήσεων με IVR πολλαπλών επιπέδων - Ρυθμίστε ένα πλήρως ευέλικτο σύστημα PBX με δυνατότητες να δρομολογείτε εύκολα κλήσεις προς τους πράκτορες ή τις ομάδες σας, καθώς και τη δυνατότητα να συμπεριλάβετε επιλογές αυτοεξυπηρέτησης.
  • Αναβαθμίστε με Κοινόχρηστες Γραμμές - Μοιραστείτε έναν αριθμό τηλεφώνου σε πολλούς χρήστες και απαντήστε σε εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις από οποιοδήποτε τηλέφωνο, οπουδήποτε.
  • Δημιουργία κανόνων διακοπών και δρομολόγησης - Προσθέστε μια μοναδική λίστα διακοπών για κάθε αριθμό τηλεφώνου που αγοράσατε στο λογαριασμό σας στο Freshcaller για να προγραμματίσετε τις εισερχόμενες κλήσεις που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια των διακοπών σας. Δημιουργήστε και διαχειριστείτε ειδικά σχέδια δρομολόγησης για να χειριστείτε τις εισερχόμενες κλήσεις κατά τη διάρκεια των διακοπών.
  • Ρύθμιση προσαρμοσμένων χαιρετισμών - Χρησιμοποιήστε αυτήν την ευκαιρία για να προσαρμόσετε τη μουσική αναμονής, αναμονής ή χρόνου αναμονής για την προβολή νέων προϊόντων, υπηρεσιών ή ανακοινώσεων.
  • Μεγιστοποιήστε τις απαντήσεις με ουρές αναμονής - Η Freshcaller θα ενημερώσει αυτόματα τους καλούντες για τη θέση τους στην ουρά, ενώ περιμένουν τη σειρά τους να μιλήσουν με την ομάδα υποστήριξής σας.
  • Αποκλεισμός ανεπιθύμητων κλήσεων - Αποτρέψτε αυτόματα τις ανεπιθύμητες κλήσεις και αποσυνδέστε τους καλούντες από συγκεκριμένες περιοχές που προσπαθούν να επικοινωνήσουν με την επιχείρησή σας.
  • Απάντηση σε κλήσεις σε τηλέφωνα SIP - Λάβετε τις εισερχόμενες τηλεφωνικές σας κλήσεις απευθείας στις συσκευές SIP, ενώ εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον πίνακα ελέγχου Freshcaller για μεταφορές, σημειώσεις κ.λπ.
  • Εκτροπή κλήσεων με φωνητικά σήματα - Ενδυνάμωση της επιχείρησής σας για να δώσει στις προοπτικές σας μια συναρπαστική εμπειρία με άμεσες απαντήσεις στις ανησυχίες τους ακόμη και χωρίς αντιπρόσωπο.
  • Αυτοματοποιήστε τη διανομή κλήσεων - Απολαύστε τις προοπτικές σας με γρήγορες απαντήσεις δρομολογώντας κλήσεις προς τους σωστούς αντιπροσώπους πωλήσεων.
  • Εισαγάγετε τους δυνητικούς πελάτες σας - Εάν έχετε μια λίστα δυνητικών πελατών, μπορείτε να τα ανεβάσετε ταυτόχρονα αντί να δημιουργήσετε κάθε επαφή ξεχωριστά, εξοικονομώντας έτσι χρόνο.
  • Αποτελεσματική διαχείριση ουράς κλήσεων - Ρυθμίστε τις ουρές κλήσεων για να λαμβάνετε καλούντες με απλοποιημένο τρόπο, να κατανέμετε το φορτίο κλήσεων εξίσου και να δημιουργείτε κανόνες δρομολόγησης βάσει ουράς.
  • Aεκτονώστε τη δρομολόγηση κλήσεων - Δημιουργήστε προσαρμοσμένους κανόνες δρομολόγησης βάσει εισόδων από συστήματα τρίτων όπως το CRM ή το Helpdesk.

Δοκιμάστε το Freshcaller

Αποκάλυψη: Είμαστε συνεργάτης της Freshcaller και χρησιμοποιούν τους συνδέσμους τους.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.