Οι B2B Influencers είναι σε άνοδο: Τι σημαίνει αυτό για τις επωνυμίες και το μέλλον του μάρκετινγκ B2B;
Ως καταναλωτές, είμαστε εξοικειωμένοι με το business-to-consumer (B2C) καμπάνιες μάρκετινγκ επιρροών. Την τελευταία δεκαετία, το μάρκετινγκ επιρροής έχει φέρει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι επωνυμίες προσελκύουν τους καταναλωτές, παρέχοντας έναν τρόπο αύξησης της ευαισθητοποίησης και προώθησης των αγορών σε μεγαλύτερο και πιο στοχευμένο κοινό. Αλλά μόλις πρόσφατα έγινε επιχείρηση με επιχείρηση (B2B) οι εταιρείες αναγνώρισαν την αξία της οικονομίας των δημιουργών και η εμπλοκή τους με τους influencers μόλις αρχίζει να αυξάνεται.
Το 73% των επαγγελματιών μάρκετινγκ B2B αναφέρει αυξημένο ενδιαφέρον για την επιδίωξη πρωτοβουλιών μάρκετινγκ επιρροής τους τελευταίους 12 μήνες και το 80% δηλώνει ότι αναμένει ότι το ενδιαφέρον θα συνεχίσει να αυξάνεται τον επόμενο χρόνο.
TopRank μάρκετινγκ
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι B2B influencers αυξάνονται ραγδαία σε δημοτικότητα και ο τεράστιος αριθμός τους συνεχίζει να πολλαπλασιάζεται μέρα με τη μέρα. Ας συζητήσουμε γιατί κερδίζουν έλξη, τις προκλήσεις που έρχονται με την υλοποίηση μιας καμπάνιας και τι επιφυλάσσει το μέλλον του μάρκετινγκ με επηρεαστές B2B.
Αγγίζοντας την επιτυχία που φαίνεται στο B2C
Η χρήση του μάρκετινγκ επιρροής στον χώρο B2C έχει εκτοξευθεί σε μεγάλο βαθμό λόγω του υψηλού επιπέδου εμπιστοσύνης των καταναλωτών που μπορούν να δημιουργήσουν οι δημιουργοί με το κοινό τους. Επειδή οι δημιουργοί συχνά μοιράζονται προϊόντα που ευθυγραμμίζονται με την προσωπική τους επωνυμία, οι προωθήσεις τους μπορεί να αισθάνονται πιο αυθεντικές σε σύγκριση με όσα έχει να πει μια επωνυμία για τον εαυτό της. Το ίδιο αποτέλεσμα παρατηρείται για τους B2B influencers.
Όπως ακριβώς συμβαίνει στον χώρο B2C, η οικοδόμηση ισχυρών, μακροχρόνιων σχέσεων με το κοινό τους είναι η κύρια προτεραιότητα για τις επιχειρήσεις B2B. Συνήθως, αυτοί οι στόχοι περιλαμβάνουν βασικά στελέχη λήψης αποφάσεων σε μελλοντικές εταιρείες. Αν και, σε αντίθεση με τους καταναλωτές, οι επιχειρήσεις είναι πιθανό να αφιερώσουν το χρόνο τους για να εξετάσουν τις επιχειρηματικές αγορές, επομένως η διατήρηση συνομιλιών για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα είναι το κλειδί για τη δημιουργία πωλήσεων στο μέλλον. Και επειδή οι επιχειρήσεις συχνά επιλέγουν εμπειρογνώμονες του κλάδου ή ηγέτες σκέψης ως μέρος των καμπανιών επηρεασμού τους, το κοινό-στόχο τους είναι συνήθως βέβαιο ότι το προϊόν ή η υπηρεσία που τους διατίθεται στην αγορά έχει αξία και είναι πιο πιθανό να συνεχίσουν με μια αγορά.
Επιπλέον, παρόμοια με την άνοδο των νανο- και μικρο-influencers στον καταναλωτικό χώρο, μικρότερα, πιο εξειδικευμένα είδη κοινού B2B μπορεί να είναι προτιμότερα από μια επιχείρηση από ένα τεράστιο κοινό με λιγότερη συνάφεια. Στην πραγματικότητα:
Το TopRank διαπίστωσε ότι το 87% των επωνυμιών B2B θεωρούν ότι ένα σχετικό κοινό πρέπει να έχει κατά τον εντοπισμό των influencers.
TopRank μάρκετινγκ
Καθώς οι B2B influencers τείνουν να επικεντρώνονται σε συγκεκριμένους κλάδους, είτε πρόκειται για μάρκετινγκ, fintech, ή IT, για να αναφέρουμε μερικά, φέρνουν μαζί τους αυτό το επιλεκτικό ακόλουθο social media που αναζητούν οι επιχειρήσεις.
Προκλήσεις του B2B Influencer Marketing
Η μόχλευση των influencers ως μέρος των στρατηγικών μάρκετινγκ B2B μπορεί να αποφέρει τεράστια αποτελέσματα. Ωστόσο, υπάρχουν προκλήσεις που έρχονται με το να κάνουμε σωστά το μάρκετινγκ επηρεασμού B2B.
Όπως αναφέρθηκε, οι B2B influencers συχνά ειδικεύονται σε έναν συγκεκριμένο τομέα. Η διεξαγωγή επιμελούς έρευνας για να διασφαλίσει ότι οι παράγοντες επιρροής όχι μόνο ευθυγραμμίζονται με την αποστολή μιας επωνυμίας και έχουν το ίδιο κοινό-στόχο, αλλά κατανοούν πραγματικά το προϊόν ή την υπηρεσία που θα προωθήσουν, μπορεί να πάρει πολύτιμο χρόνο και πόρους της εταιρείας. Επιπλέον, η αξιολόγηση των followers ενός influencer για να επιβεβαιωθεί ότι το κοινό του είναι νόμιμο είναι ένα άλλο επαχθές έργο. Σε κάθε πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οι λογαριασμοί μπορεί να είναι ανενεργοί ή ακόμα και δόλιοι (bots, ψεύτικα προφίλ, κ.λπ.), επομένως είναι επιτακτική ανάγκη οι επιρροές να ελέγχονται για να έχουν γνήσιους ακόλουθους.
Η επαρκής επικοινωνία με B2B influencers μπορεί επίσης να αποδειχθεί δύσκολη για τις επιχειρήσεις. Η εύρεση της σωστής ισορροπίας μεταξύ εξατομικευμένων μηνυμάτων και διαφάνειας όσον αφορά τις πληρωμές, τα χρονοδιαγράμματα και τις προσδοκίες περιεχομένου είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία της διασφάλισης μιας συνεργασίας με επηρεαστές.
Πολλές από αυτές τις προκλήσεις μπορούν ωστόσο να αντιμετωπιστούν με μόχλευση τεχνολογία μάρκετινγκ επιρροής για να βοηθήσει στη διαχείριση καμπανιών μάρκετινγκ επιρροής. Αρκετές τεχνητές νοημοσύνη (AI) και μηχανική μάθηση (ML) υπάρχουν πλατφόρμες που μπορούν να επιτρέψουν στις επιχειρήσεις να εξορθολογίσουν τη διαδικασία προσέγγισης, να αναλύουν λογαριασμούς επηρεαστών (συμπεριλαμβανομένων των ποσοστών αφοσίωσης, εμφανίσεων αναρτήσεων, μετρήσεων ανάπτυξης και πληροφοριών κοινού) και να παρακολουθούν την πρόοδο της καμπάνιας.
Το μέλλον της οικονομίας των δημιουργών B2B
Ακόμη και με την επιταχυνόμενη ανάπτυξη των B2B influencers από την αρχή της πανδημίας, οι καμπάνιες B2B influencers εξακολουθούν να αντιπροσωπεύουν μόνο ένα κλάσμα των συνολικών δαπανών μάρκετινγκ επηρεασμού. Ο αριθμός των επωνυμιών B2B που δραστηριοποιούνται στην οικονομία των δημιουργών θα συνεχίσει να αυξάνεται μόνο τα επόμενα χρόνια. Με αυτό, θα δούμε επίσης τον αριθμό εκείνων που αυτοπροσδιορίζονται ως B2B influencers να εκτινάσσονται στα ύψη, δημιουργώντας μια υπερπλήρη δεξαμενή B2B influencers που βλέπουμε αυτή τη στιγμή στον χώρο B2C.
Οι εργαζόμενοι influencers, δηλαδή οι εργαζόμενοι που προωθούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες για τη δική τους εταιρεία, θα είναι μια άλλη τάση που κερδίζει σταθερά δημοτικότητα. Οι εργαζόμενοι που ενεργούν ως παράγοντες επιρροής είναι αξιόπιστες πηγές πληροφοριών για το κοινό-στόχο και δημιουργούν επίσης θετικές εικόνες επωνυμίας, ενδεχομένως ακόμη και να βοηθούν στη στρατολόγηση πρωτοβουλιών.
Τέλος, το μάρκετινγκ επηρεασμού B2B έχει τη δυνατότητα να γίνει λιγότερο επίσημο και πιο σχετικό προχωρώντας. Πολλοί μπορεί να σκεφτούν μεγάλες, δομημένες αναρτήσεις στο LinkedIn που περιγράφουν λεπτομερώς τα πλεονεκτήματα του λογισμικού ή των επαγγελματικών υπηρεσιών όταν σκέφτονται ότι επηρεάζουν το B2B. Σύντομα, όμως, όλο και περισσότερες επιχειρήσεις θα χρησιμοποιούν χιούμορ, περιεχόμενο σύντομης μορφής όπως το TikTok ή το Instagram Reels και μιμίδια για να έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο στο κοινό-στόχο, αλληλεπιδρώντας μαζί τους σε πιο προσωπικό επίπεδο.
Ο χώρος επιρροής B2B είναι ακόμα αρκετά νέος και υπάρχουν πολλά που είναι ακόμα αβέβαια ως προς το πώς θα εξελιχθεί. Ωστόσο, το μόνο σίγουρο είναι ότι ήρθε για να μείνει.
