Generational Marketing: Πώς κάθε γενιά έχει προσαρμοστεί και αξιοποιεί την τεχνολογία
Είναι πολύ συνηθισμένο για μένα να παραπονιέμαι όταν βλέπω κάποιο άρθρο να προσβάλλει τους Millennials ή να κάνει κάποια άλλη τρομερή στερεοτυπική κριτική. Ωστόσο, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι δεν υπάρχουν φυσικές τάσεις συμπεριφοράς μεταξύ των γενεών και της σχέσης τους με την τεχνολογία.
Νομίζω ότι είναι ασφαλές να πούμε ότι, κατά μέσο όρο, οι παλαιότερες γενιές δεν διστάζουν να σηκώσουν το τηλέφωνο και να καλέσουν κάποιον, ενώ οι νεότεροι θα μεταβούν σε ένα μήνυμα κειμένου. Έχουμε ακόμη και έναν πελάτη που έχτισε ένα γραπτά μηνύματα πλατφόρμα για την πρόσληψη στρατολόγων με υποψηφίους… οι καιροί αλλάζουν!
Κάθε γενιά έχει τα δικά της ξεχωριστά χαρακτηριστικά, ένα από αυτά είναι πώς χρησιμοποιούν την τεχνολογία. Με την τεχνολογία να καινοτομεί ταχύτατα με πρωτοποριακή ταχύτητα, το χάσμα μεταξύ κάθε γενιάς επηρεάζει επίσης τον τρόπο με τον οποίο κάθε ηλικιακή ομάδα χρησιμοποιεί διάφορες τεχνολογικές πλατφόρμες για να κάνει τη ζωή τους πολύ πιο εύκολη - τόσο στη ζωή όσο και στο χώρο εργασίας.
BrainBoxol
Τι είναι το Generational Marketing;
Το μάρκετινγκ γενιάς είναι μια προσέγγιση μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί τμηματοποίηση που βασίζεται σε μια ομάδα ανθρώπων που γεννήθηκαν σε παρόμοιο χρονικό διάστημα, οι οποίοι μοιράζονται παρόμοια ηλικία και στάδιο ζωής και οι οποίοι διαμορφώθηκαν από ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (γεγονότα, τάσεις και εξελίξεις) για να έχουν ορισμένες εμπειρίες, στάσεις, αξίες και συμπεριφορές. Στοχεύει στη δημιουργία ενός μηνύματος μάρκετινγκ που απευθύνεται στις μοναδικές ανάγκες και προτιμήσεις κάθε γενιάς.
Ποιες είναι οι γενιές (Boomers, X, Y και Z);
Το BrainBoxol ανέπτυξε αυτό το infographic, Η τεχνολογική εξέλιξη και πώς ταιριάζουμε όλοι, που περιγράφει λεπτομερώς καθεμία από τις γενιές, μερικές από τις κοινές συμπεριφορές που έχουν σχετικά με την υιοθέτηση της τεχνολογίας και πώς οι έμποροι μιλούν συχνά σε αυτήν τη γενιά.
- Baby boomers (Γεννημένοι μεταξύ 1946 και 1964) – Ήταν οι πρωτοπόροι στην υιοθέτηση οικιακών υπολογιστών — αλλά σε αυτό το σημείο της ζωής τους, είναι λίγο περισσότεροι απρόθυμοι να υιοθετήσουν νεότερες τεχνολογίες. Αυτή η γενιά εκτιμά την ασφάλεια, τη σταθερότητα και την απλότητα. Οι καμπάνιες μάρκετινγκ που απευθύνονται σε αυτήν την ομάδα ενδέχεται να δίνουν έμφαση στον προγραμματισμό συνταξιοδότησης, στην οικονομική ασφάλεια και στα προϊόντα υγείας.
- Generation X (Γεννήθηκε μεταξύ 1965 και 1980) – Ο ορισμός της Γενιάς Χ μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την πηγή, αλλά το πιο ευρέως αποδεκτό εύρος είναι από το 1965 έως το 1980. Ορισμένες πηγές μπορεί να ορίσουν ότι το εύρος λήγει το 1976. Αυτή η γενιά χρησιμοποιεί κυρίως email και τηλέφωνο για ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΩ. Gen Xers είναι ξοδεύοντας περισσότερο χρόνο στο διαδίκτυο και να χρησιμοποιούν τα smartphone τους για πρόσβαση σε εφαρμογές, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στο διαδίκτυο. Αυτή η γενιά εκτιμά την ευελιξία και την τεχνολογία. Οι καμπάνιες μάρκετινγκ που απευθύνονται σε αυτήν την ομάδα ενδέχεται να δίνουν έμφαση στην ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, στα προϊόντα τεχνολογίας και στα βιωματικά ταξίδια.
- Millennials ή Generation Y (Γεννημένος μεταξύ 1980 και 1996) – χρησιμοποιήστε κυρίως μηνύματα κειμένου και μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι Millennials ήταν η πρώτη γενιά που μεγάλωσε με μέσα κοινωνικής δικτύωσης και smartphone και συνεχίζει να είναι η γενιά με την ευρύτερη χρήση τεχνολογίας. Αυτή η γενιά εκτιμά την εξατομίκευση, την αυθεντικότητα και την κοινωνική ευθύνη. Οι καμπάνιες μάρκετινγκ που στοχεύουν σε αυτήν την ομάδα ενδέχεται να δίνουν έμφαση σε προσαρμοσμένα προϊόντα, κοινωνικά συνειδητοποιημένη επωνυμία και ψηφιακές εμπειρίες.
- Generation Z, iGen ή Centennials (Γεννήθηκε το 1996 και αργότερα) – χρησιμοποιείτε κυρίως συσκευές χειρός επικοινωνίας και αξεσουάρ για την επικοινωνία. Βρίσκονται σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων το 57% του χρόνου που χρησιμοποιούν τα smartphone τους. Αυτή η γενιά εκτιμά την ευκολία, την προσβασιμότητα και την τεχνολογία. Οι καμπάνιες μάρκετινγκ που απευθύνονται σε αυτήν την ομάδα ενδέχεται να δίνουν έμφαση σε γρήγορες και εύκολες λύσεις, στην τεχνολογία κινητών και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Λόγω των διακριτών διαφορών τους, οι έμποροι χρησιμοποιούν συχνά γενιές για να στοχεύσουν καλύτερα τα μέσα και τα κανάλια καθώς μιλούν σε ένα συγκεκριμένο τμήμα. Το πλήρες infographic παρέχει λεπτομερείς συμπεριφορές, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων ενοχλητικών που προκαλούν συγκρούσεις μεταξύ των ηλικιακών ομάδων. Τσέκαρέ το…