Όλοι μισούμε Spam και Cold-Calling ... Μέχρι να μην το κάνουμε

Γάντζος πωλήσεων

Στις 15 Μαΐου, έλαβα ένα ανεπιθύμητο email (γνωστό και ως SPAM) από ένα πρακτορείο στην Ατλάντα που μου έλεγε τι ήταν ένα εξηγητικό βίντεο. Ήξερα τι ήταν, εμείς γραμμένο για εξηγητικά βίντεο εκτενώς και δημοσίευσε αρκετά δικά μας Δεν απάντησα στο email. Μια εβδομάδα αργότερα, λαμβάνω ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με παρόμοια σημείωση. Μια εβδομάδα αργότερα, ένα άλλο. Δεν ανταποκρίνομαι σε κανένα. Τέσσερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα οποία δεν απάντησα ούτε καν έκανα κλικ σε έναν σύνδεσμο.

Ξεκινήσαμε να δουλεύουμε με έναν νέο πελάτη και έχουμε παγιώσει τις απαιτήσεις καθιέρωσης επωνυμίας για κάποια εγγύηση που επανασχεδιάζουμε. Ένα από τα μελλοντικά έργα που ξέρουμε ότι θα αντιμετωπίσουμε είναι ένα εξηγητικό βίντεο για αυτά. Έτσι, καθώς απαντώ σε κάποια σχόλια σχετικά με τη νέα ασφάλεια που σχεδιάσαμε, λαμβάνω ένα ακόμη email από την εταιρεία εξήγησης βίντεο.

Δεν υπήρχαν σύνδεσμοι κατάργησης εγγραφής στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ούτε και κάποιοι από αυτούς τροφοδοτείται από λογότυπα… αλλά είμαι σίγουρος ότι χρησιμοποιούσε ένα εργαλείο αυτοματοποίησης πωλήσεων. Ο αντιπρόσωπος πωλήσεων εισήγαγε μερικούς συνδέσμους της τελευταίας δουλειάς τους στο email και είπε ότι θα ήθελαν να προσφέρουν μια έκπτωση για να συνεργαστούν μαζί μου στο πρώτο έργο. Αιωρώ το δάχτυλό μου πάνω από το σύνδεσμο του παραδείγματος μερικά δευτερόλεπτα αναρωτιέμαι αν θα ήταν υπέροχο ή όχι ... και έκανα κλικ.

Ο προορισμός στον οποίο έκανα κλικ ήταν ένα φανταστικό βίντεο εξήγησης 1 λεπτού. Ήταν πλήρως κινούμενο, είχε ένα υπέροχο soundtrack, ακόμη και ηχητικά εφέ αναμεμιγμένα. Η ταχύτητα του δεν βιάστηκε καθόλου και ήταν εξαιρετική ποιότητα. Αυτή μπορεί να είναι μια συμφωνία που δεν πρέπει να ξεπεράσω, γι 'αυτό απάντησα με τις πληροφορίες του νέου μου έργου και έκανα κλικ στην αποστολή.

Μέσα σε ένα λεπτό, το τηλέφωνό μου χτύπησε και ήταν αυτός που μου έστειλε ένα ανεπιθύμητο μήνυμα κάθε εβδομάδα. Μόλις τηλεφώνησε για να μάθει περισσότερες λεπτομέρειες και ήταν ενθουσιασμένος για να δει αν θα μπορούσαν να βοηθήσουν. Δεν ήταν πιεστικός, δεν προσπαθούσε να με κλείσει και πέρασε λίγο χρόνο για να μάθει για την επιχείρησή μου και τις δυνατότητές μας. Τελειώσαμε τη συνομιλία μαζί του υποσχόμενος να δώσει συνέχεια σε ένα απόσπασμα το πρωί.

Το μισούμε… αλλά λειτουργεί!

Είμαι βέβαιος ότι θα είμαι ουσιαστικά μαστιγμένος στο διαδίκτυο επειδή είμαι ο έμπορος email που παραδέχεται δημόσια:

  1. Απαντώντας σε SPAM
  2. Στην πραγματικότητα κάνει το αδιανόητο και κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο στο email SPAM.

Εντάξει, με έχεις. Αλλά ξέρεις τι; Αυτό το πρακτορείο μπορεί μόλις βρήκε έναν νέο πελάτη που θα τους παρέχει συνεχή εργασία σε αυτόν τον χώρο. Και ίσως απλώς προσγειώθηκα έναν απίστευτο συνεργάτη που μπορεί να αυξήσει τα κινούμενα σχέδια για εμάς σε πολύ λογική τιμή. Εάν καταλήξω να κάνω μόνο μερικά εξηγητικά βίντεο για αυτά, η ανταμοιβή ήταν πολύ περισσότερο από τον κίνδυνο και για τις δύο εταιρείες.

Όλοι φωνάζουμε και φωνάζουμε για το SPAM και τις κρύες κλήσεις… αλλά πρέπει πραγματικά να είμαστε ειλικρινείς για την αποτελεσματικότητά τους. Το μάρκετινγκ έχει να κάνει με το προϊόν, την τοποθέτηση και την τιμή. Σε αυτήν την περίπτωση, το προϊόν είναι αυτό που χρειαζόμουν, η τοποθέτηση χρονομετρήθηκε σωστά και η τιμή ήταν σωστή.

Αυτό δεν σημαίνει ότι θα ενθαρρύνω τους πελάτες μου να αρχίσουν να στέλνουν ανεπιθύμητα μηνύματα στους ανθρώπους… αλλά αναγνωρίζω απολύτως γιατί το κάνουν οι επιχειρήσεις.

Λειτουργεί.

Ένα σχόλιο

  1. 1

    Συμφωνώ μαζί σου. Το κλειδί εδώ είναι ότι η έρευνα είναι σημαντική. Πρέπει να είμαστε επιμελείς να κάνουμε αυτήν την έρευνα και να κατανοήσουμε τους πιθανούς αγοραστές μας. Νομίζω ότι πολλές φορές γινόμαστε λίγο γκρινιάροι γιατί μπορεί να είχαμε βιώσει το χαρακτηρισμό ως SPAM και λίγο χαρούμενος να επισημάνουμε τους άλλους ως SPAM. Αυτό το είδος πραγμάτων μπορεί να βλάψει τις επιχειρήσεις. για πολύ καιρό. Έλαβα ένα κρύο email χθες το βράδυ από κάποιον που προσπαθούσε να με πουλήσει σε υπηρεσίες περιεχομένου, αρχικά επρόκειτο να το χαρακτηρίσω ως ανεπιθύμητο, αλλά δεν μπορούσα να το κάνω. Δεν είχε κανένα σύνδεσμο διαγραφής. Απλώς το επεσήμανα και είπα, «όχι, ευχαριστώ». Νομίζω ότι πρέπει να αναγνωρίσουμε τη διαφορά μεταξύ του ηλεκτρονικού ψαρέματος. Αυτοί που λένε, "πάρτε αυτό το νέο συμπλήρωμα" ή "κερδίστε 1,000 $ την ημέρα, από το σπίτι". Αυτά είναι σαφώς ανεπιθύμητα, δεν υπάρχει στόχος. Νομίζω ότι αν ένας πωλητής έχει κάνει αρκετή έρευνα για να γνωρίζει ότι είστε στο μάρκετινγκ και σας παραδίδει ένα email που προσφέρει μια υπηρεσία μάρκετινγκ, αυτό είναι εντάξει. Απλά είμαστε ειλικρινείς και πες "όχι, ευχαριστώ" και αυτό θα ισχύει. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν απομακρύνεται, ούτε τηλεφωνικές κλήσεις.

    Μεγάλο άρθρο!

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.