Βοήθεια Scout: Προσθέστε επεκτάσιμη εξυπηρέτηση πελατών στον ιστότοπό σας

helpdesk

Ειδικά: Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο συνεργατών μας για να λάβετε ΕΚΠΤΩΣΗ 30% για συνδρομή 3 μηνών για το Πρότυπο πρόγραμμα HelpScout.

Ενώ οι ηγέτες προβλέπουν ότι κάθε εταιρεία είναι πλέον εταιρεία μέσων ενημέρωσης, θα έλεγα επίσης ότι κάθε εταιρεία απαιτεί επίσης εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και ανταπόκριση. Εάν υπάρχει ένα πρόβλημα που μπορεί να εκτροχιάσει τις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, δεν ανταποκρίνεται αποτελεσματικά στα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.

Βοηθήστε τον Προσκόπο παρέχει μια πλατφόρμα για επεκτάσιμη υποστήριξη πελατών χωρίς την πολυπλοκότητα και τη διαχείριση μιας πλήρους πλατφόρμας help desk. Το Help Scout είναι αόρατο σε πελάτες και κλίμακες όπως οποιοδήποτε άλλο γραφείο βοήθειας, αλλά η εμπειρία του πελάτη εξατομικεύεται όπως ένα κανονικό email. Η πλατφόρμα διαθέτει δυνατότητες συνεργασίας που ενισχύουν την παραγωγικότητα της ομάδας και σας επιτρέπουν να διατηρείτε την ομάδα σας στην ίδια σελίδα, ενώ ευχαριστεί τους πελάτες. Περιλαμβάνονται επίσης αναφορές, βάζοντας μετρήσιμες μετρήσεις υποστήριξης στα χέρια σας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση με την πάροδο του χρόνου.

Ίσως το ισχυρότερο χαρακτηριστικό του Βοηθού Προσκόπου είναι η δυνατότητα σύνθετων ροών εργασίας για αυτόματες αποκρίσεις, δρομολόγηση και ανάθεση και πρόσθετη δραστηριότητα.

helpdesk-ροές εργασίας

Επιπλέον, το Help Scout προσφέρει ορισμένα ενσωματωμένα πρόσθετα όπως ένα φίλτρο αυτόματης απάντησης καθώς και ενσωματώσεις τρίτων με campfire, Κάψουλα, Google Apps, Υψηλή άνοδο, HipChat, Κορυφαία, KISSmetrics, Klaviyo, Ωραία, Olark, Snap Engage, τηλεφωνητή, Zapier και 180+ άλλες διαδικτυακές υπηρεσίες. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε τη δική σας προσαρμοσμένη εφαρμογή με τη δική τους API webhooks.

2 Σχόλια

  1. 1
  2. 2

    Το διαδικτυακό μάρκετινγκ χρησιμοποιείται πλέον περισσότερο. Οι περισσότεροι άνθρωποι ψωνίζουν στο διαδίκτυο
    επειδή οι άνθρωποι δεν έχουν χρόνο να πάνε για να ψωνίσουν και να επιλέξουν τα πράγματα τους.
    Το διαδικτυακό μάρκετινγκ έχει μεγάλη εμβέλεια στο μέλλον.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.