Στρατηγικές Μετάβασης και Προκλήσεις στο Διακοπές Μάρκετινγκ στην Εποχή Post-Covid

Παγκόσμιο μάρκετινγκ διακοπών
Χρόνος διαβασματός: 3 πρακτικά

Η ειδική ώρα του χρόνου είναι πολύ κοντά, ο χρόνος που όλοι ανυπομονούμε να χαλαρώσουμε με τα αγαπημένα μας πρόσωπα και το πιο σημαντικό να απολαύσουμε σωρούς ψώνια για διακοπές. Αν και σε αντίθεση με τις συνηθισμένες διακοπές, φέτος ξεχωρίζει λόγω της εκτεταμένης διαταραχής του COVID-19.

Ενώ ο κόσμος εξακολουθεί να αγωνίζεται να αντιμετωπίσει αυτήν την αβεβαιότητα και να επιστρέψει στην ομαλότητα, πολλές παραδόσεις διακοπών θα παρατηρήσουν επίσης μια αλλαγή και μπορεί να φαίνονται διαφορετικές φέτος καθώς η ψηφιακή πλευρά του εορτασμού αυτών των διακοπών αγκαλιάζει έναν νέο χαρακτήρα.

Σημαντικές διακοπές σε όλο τον κόσμο

παγκόσμιο μάρκετινγκ διακοπών
πηγή: Οδηγός μάρκετινγκ διακοπών MoEngage

Προκλήσεις μάρκετινγκ διακοπών το 2020

Το 2018, οι πωλήσεις της λιανικής και του ηλεκτρονικού εμπορίου σεζόν διακοπών ξεπέρασαν το τρισεκατομμύρια δολάρια σήμα για πρώτη φορά ποτέ. Παρόλο που φέτος οι πωλήσεις μπορεί να είναι αργές, αλλά η σωστή στρατηγική και τα κανάλια μπορεί να βοηθήσουν τις μάρκες να προωθήσουν τα προϊόντα μέσω των ψηφιακών καναλιών. 

Ενώ βρίσκεστε στις ΗΠΑ και την Ευρώπη - η Μαύρη Παρασκευή, η Cyber ​​Monday, και τα Χριστούγεννα και η Πρωτοχρονιά είναι πολύ δημοφιλή. στη Νοτιοανατολική Ασία & Ινδία - Diwali, 11:11 [Single's Day Sale] (Νοέμβριος), Harbolnas (Δεκέμβριος) και Black Friday κυριαρχούν στους καταναλωτές. 

Με μια αλλαγή στο μοτίβο κατανάλωσης, τις προτιμήσεις των χρηστών και τη συνολική αγοραστική δύναμη των καταναλωτών, οι μάρκες πρέπει να αλλάξουν τις στρατηγικές μάρκετινγκ διακοπών για να καλύψουν νέες ανάγκες. Ακολουθούν ορισμένες από τις προκλήσεις που οφείλονται στην πανδημία που μπορεί να εμποδίσουν την ευκολία του Holiday Marketing:

  • Οι αγοραστές έχουν μεγαλύτερη συνείδηση ​​της αξίας: Οι καταναλωτές, ιδίως οι χιλιετίες, έχουν αλλάξει τις συνήθειες των δαπανών τους και έχουν περάσει από τους μεταφορείς σε αποταμιευτές. Οι καταναλωτές θα έχουν περισσότερη συνείδηση ​​της αξίας και λιγότερο παρορμητικοί όταν ψωνίζουν.
  • Ζητήματα παράδοσης αλυσίδας εφοδιασμού: Με το κλείδωμα και τους περιορισμούς κίνησης σε όλο τον κόσμο, η εφοδιαστική για τις βιομηχανίες λιανικής πλήττεται σκληρά. Τον Απρίλιο, οι λιανικές πωλήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες μειώθηκαν κατά 16.4% 3 λόγω ζητημάτων αλυσίδας εφοδιασμού. Προβλήματα όπως η έλλειψη εργασίας, οι περιορισμοί στις μεταφορές και το κλείσιμο των συνόρων έχουν προσθέσει τη δυσφορία των παρατεταμένων παραδόσεων. 
  • Απροθυμία να ψωνίσετε στο κατάστημα: Οι άνθρωποι είναι προσεκτικοί και εξαιρετικά ιδιαίτεροι σχετικά με τη μετάβαση στο κατάστημα. Ψηφιακές και διαδικτυακές αγορές έχουν επιταχυνθεί. Ακόμη και οι επωνυμίες αναγνωρίζουν αυτήν την τάση και προσφέρουν μεγάλες εκπτώσεις για online αγορές, έχοντας κατά νου την ασφάλεια των καταναλωτών. 

Στρατηγικές διακοπών αναπήδησης

Οι διακοπές περιστρέφονται συνήθως γύρω από συναισθήματα και ανθρώπινη σύνδεση. Οι επωνυμίες πρέπει να προσθέσουν αυτό το επιπλέον ενδιαφέρον στις στρατηγικές επικοινωνίας τους για να κάνουν τους καταναλωτές να συνδέονται με τα προϊόντα τους. Σύμφωνα με ένα μελέτη από το Ινστιτούτο Ιατρών με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, καμπάνιες με συναισθηματικό περιεχόμενο που πραγματοποιήθηκαν δύο φορές, όπως και εκείνες με μόνο λογικό περιεχόμενο (31% έναντι 16%). Ως έμπορος, θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι καμπάνιες σας εστιάζονται στη χαρά, τη συντροφικότητα και τους εορτασμούς. Ακολουθούν μερικές στρατηγικές που μπορούν να υιοθετήσουν οι επωνυμίες:

  • Αυξημένη συνάφεια των παραλαβών στα άκρα: Η παράδοση χωρίς επαφή είναι το κλειδί. οι πελάτες προσβλέπουν σε μάρκες που λαμβάνουν τα βέλτιστα μέτρα ασφαλείας που τελικά χτίζουν επίσης την εμπιστοσύνη. Οι παραλαβές στο πλάι θα είναι τεράστιες αυτήν την περίοδο των διακοπών για να αποφευχθεί η βιασύνη στο κατάστημα και οι γραμμές αναμονής. 
  • Εστίαση στο μάρκετινγκ για κινητά - Σύμφωνα με Adobe 2019 Holiday Recap, το 84% της αύξησης του ηλεκτρονικού εμπορίου αντιπροσώπευε την περίοδο των διακοπών στις Ηνωμένες Πολιτείες πραγματοποιήθηκε μέσω smartphone. Η εστιασμένη στόχευση και οι προσφορές βάσει τοποθεσίας μπορούν να αυξήσουν την αφοσίωση για τις επωνυμίες και τελικά τις πωλήσεις. 
  • Ενσυναισθητική επικοινωνία: Αυτό δεν είναι κάτι που πρέπει να κάνουμε. Οι επωνυμίες πρέπει να επικεντρωθούν στα συναισθήματα και να αποφύγουν το μάρκετινγκ στο πρόσωπο και να είναι ευγενείς με τα μηνύματα. Πρέπει να συντονίσουν την αλληλεγγύη με τους καταναλωτές σε αυτές τις δύσκολες στιγμές. 
  • Εστίαση στην ψηφιοποίηση: Η υιοθέτηση ψηφιακών καναλιών είναι η προφανής επιλογή για τους λιανοπωλητές. Οι διαδικτυακές λιανικές πωλήσεις ήταν υψηλότερες τον Ιούνιο σε σύγκριση με τον μέσο όρο πριν από την πανδημία τον Φεβρουάριο.

ψηφιοποίηση

  • Προσεγγίστε περισσότερους χρήστες με προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις προώθησης: Ο μέσος χρήστης λαμβάνει πάνω από 65 ειδοποιήσεις σε μια μέρα! Οι επωνυμίες πρέπει να το αντιμετωπίσουν και να ανεβάσουν το παιχνίδι ειδοποίησης push Μην αφήσετε τις ειδοποιήσεις σας να χαθούν στο δίσκο ειδοποιήσεων, ξεχωρίστε με πλούσιες και εξατομικευμένες ειδοποιήσεις που είναι δύσκολο να χάσετε. 

Η βελτιστοποίηση της στρατηγικής μάρκετινγκ για κινητά πολύ νωρίτερα και η υιοθέτηση μιας προσέγγισης παντός καναλιού θα μπορούσε να συμβάλει στη μεγιστοποίηση της αφοσίωσης σε μεγάλο βαθμό, μαζί με την προσφορά εξαιρετικών εκπτώσεων και τιμών στους καταναλωτές. Η προσαρμογή και η εξατομίκευση θα κερδίσουν μεγάλη αυτή την περίοδο διακοπών. Αφήστε την χαρά των διακοπών να ξεκινήσει!

Κατεβάστε τον οδηγό μάρκετινγκ διακοπών MoEngage

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.