Ένας οδηγός Procrastinator για το μάρκετινγκ διακοπών

Περίοδος διακοπών

Η εορταστική περίοδος είναι επίσημα εδώ, και διαμορφώνεται για να είναι μια από τις μεγαλύτερες καταγραφές. Με το eMarketer να προβλέπει τις λιανικές δαπάνες ηλεκτρονικού εμπορίου ξεπέρασε τα 142 δισεκατομμύρια δολάρια αυτή τη σεζόν, υπάρχουν πολλά καλά για να περιηγηθείτε, ακόμη και για μικρότερους εμπόρους λιανικής. Το κόλπο να παραμείνετε ανταγωνιστικοί είναι να είστε έξυπνοι για την προετοιμασία.

Στην ιδανική περίπτωση, θα έχετε ήδη ξεκινήσει αυτήν τη διαδικασία, χρησιμοποιώντας τους τελευταίους μήνες για να σχεδιάσετε την καμπάνια σας και να δημιουργήσετε λίστες επωνυμίας και κοινού. Αλλά σε όσους εξακολουθούν να ζεσταίνουν τους κινητήρες τους, πάρτε την καρδιά: δεν είναι πολύ αργά για να κάνετε αντίκτυπο. Ακολουθούν τέσσερα συγκεκριμένα βήματα που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε και να εφαρμόσετε μια επιτυχημένη στρατηγική διακοπών.

Βήμα 1: Βελτιστοποιήστε το χρονολόγιό σας

Παρόλο που οι «γιορτές» καλύπτουν τεχνικά την ημέρα των ευχαριστιών έως τα Χριστούγεννα, η περίοδος των εορταστικών αγορών δεν είναι τόσο καθορισμένη. Με βάση τη συμπεριφορά αγορών του 2018, η Google το δείχνει αυτό Το 45% των καταναλωτών ανέφεραν ότι αγόρασαν δώρο διακοπών έως τις 13 Νοεμβρίου, και πολλοί έχουν τελειώσει τις διακοπές τους στα τέλη Νοεμβρίου.

Με ένα έξυπνο χρονοδιάγραμμα, η άφιξη αργά στο πάρτι δεν σημαίνει ότι θα χάσετε την κύρια πορεία. Χρησιμοποιήστε τα μέσα Νοεμβρίου για να επικεντρωθείτε στην επωνυμία και στις αναζητήσεις - αυτό θα σας βοηθήσει να προσεγγίσετε τους καταναλωτές νωρίτερα κατά τη φάση εξέτασης και αγοράς τους.

Ως προσέγγιση των Ευχαριστιών και της Εβδομάδας στον κυβερνοχώρο, αρχίστε να αναπτύσσετε προσφορές και να επεκτείνετε διαφημίσεις σε όλα τα κανάλια, δημιουργώντας ενθουσιασμό μεταξύ των καταναλωτών. Στη συνέχεια, αυξήστε τους προϋπολογισμούς αναζήτησης και επαναληπτικού μάρκετινγκ ακριβώς πριν από τη Δευτέρα Cyber. Συνολικά, η αύξηση των προϋπολογισμών κατά τρεις έως πέντε φορές καθ 'όλη τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου θα σας δώσει την καλύτερη ευκαιρία να αποκομίσετε αυτές τις επιπλέον μετατροπές στην ανταγωνιστική αγορά.

Τέλος, το Q1 έχει αποδειχθεί ότι είναι ένας από τους ισχυρότερους μήνες για το ηλεκτρονικό εμπόριο, μεταφέροντας τη δυναμική των διακοπών στο νέο έτος. Διατηρήστε τον προϋπολογισμό σας ισχυρό έως τις 15 Ιανουαρίου τουλάχιστον για να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτήν την αυξανόμενη τάση στις αγορές μετά τις διακοπές.

Βήμα 2: Δώστε προτεραιότητα στην εξατομίκευση

Οι περισσότεροι μικροί λιανοπωλητές δεν μπορούν ποτέ να ελπίζουν να ταιριάζουν με τους προϋπολογισμούς διαφημίσεων γιγάντων όπως η Amazon και η Walmart. Για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί, αγοράστε πιο έξυπνα - όχι πιο δύσκολο - με την εξατομίκευση.

Καθώς συγκεντρώνετε το προσαρμοσμένο και ομοειδές κοινό σας, εστιάστε στην αξία της ζωής σας. Ποιος από τις λίστες σας έχει ξοδέψει τα περισσότερα χρήματα μαζί σας και ποιος ψωνίζει πιο συχνά μαζί σας; Ποιοι ήταν οι πιο πρόσφατοι αγοραστές σας; Αυτοί είναι οι πρωταρχικοί στόχοι για την πώληση και τη διασταυρούμενη πώληση, εκτρέποντας την επιπλέον διαφημιστική δαπάνη, προτείνοντας σχετικά αντικείμενα, προσφέροντας ομαδοποίηση με έκπτωση ή απονομή δώρου στο ταμείο.

Ενώ καλλιεργείτε αγοραστές διάρκειας ζωής, μην ξεχάσετε να παρακολουθείτε και να στοχεύετε νέους επισκέπτες. Η Criteo αναφέρει ότι οι επισκέπτες ιστότοπων που έχουν στοχευτεί ξανά με διαφημίσεις προβολής 70% περισσότερες πιθανότητες μετατρέπω. Η καταγραφή της δραστηριότητας αυτών των επισκεπτών και η δημιουργία τμηματοποιημένων λιστών καθ 'όλη τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου είναι το κλειδί για την επιστροφή τους και την εξασφάλιση μετατροπών.

Βήμα 3: Δημιουργήστε έξυπνες προσφορές

Οι προσφορές θα λειτουργούν καλύτερα αν ταιριάζουν στις ανάγκες και τις προτιμήσεις του συγκεκριμένου κοινού σας. Ελέγξτε τις προηγούμενες τάσεις των διακοπών σας και μελετήστε τι λειτουργεί και, στη συνέχεια, επενδύστε σε αυτές τις προσφορές.

Δεν είστε σίγουροι τι λειτουργεί καλύτερα; Το eMarketer αναφέρει ότι το οι πιο ελκυστικές προωθητικές προσφορές είναι εκπτώσεις κατά ένα συντριπτικό 95%. Η δωρεάν αποστολή είναι επίσης απαραίτητη όταν είναι δυνατόν, και δωρεάν δώρα και πόντοι αφοσίωσης είναι επίσης ελκυστικά για τους καταναλωτές. Ανάλογα με το προϊόν και τον προϋπολογισμό σας, μπορείτε να λάβετε υπόψη τις εγγυημένες ημερομηνίες παράδοσης, τους κωδικούς κουπονιών, τα τυλιγμένα σετ δώρων και τα προσαρμοσμένα μηνύματα.

Βήμα 4: Ετοιμάστε τον ιστότοπό σας για κυκλοφορία

Ο ιστότοπός σας είναι πραγματικά έτοιμος για κυκλοφορία διακοπών; Μερικές μικρές αλλαγές μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά όταν πρόκειται για την τελική πώληση.

Ξεκινήστε διασφαλίζοντας ότι ο ιστότοπός σας αντιμετωπίζει βασικές ερωτήσεις και αμφιβολίες που προκύπτουν κατά την εμπειρία αγορών. Πόσο υψηλό είναι το εμπόδιο για την είσοδο; Πόσο εύκολο είναι η επιστροφή; Πώς χρησιμοποιώ το προϊόν; Απλά βήματα, όπως η τμηματοποίηση προϊόντων ανά τιμή, η οποία περιλαμβάνει κριτικές πελατών και η περιγραφή της ευκολίας επιστροφής βοηθούν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους πελάτες.

Στη συνέχεια, διευκολύνετε την πλοήγηση στον ιστότοπό σας από κινητό. Η έρευνα της Google δείχνει ότι Το 73% των καταναλωτών θα αλλάξει από έναν κακώς σχεδιασμένο ιστότοπο για κινητά σε έναν εναλλακτικό ιστότοπο για κινητά που διευκολύνει την αγορά. Μην κινδυνεύετε να χάσετε αυτές τις μετατροπές παραβλέποντας την παρουσία σας στο κινητό.

Τέλος, βελτιστοποιήστε το πιο σημαντικό μέρος του ηλεκτρονικού σας καταστήματος: το ταμείο. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να καταλάβετε τι προκαλεί τους αγοραστές να εγκαταλείψουν τα καλάθια τους και να διορθώσουν αυτά τα προβλήματα. Είναι έξοδα αποστολής ή άλλες απροσδόκητες τιμές; Είναι το ταμείο σας περίπλοκο και χρονοβόρο; Πρέπει οι αγοραστές να δημιουργήσουν λογαριασμό; Απλοποιήστε τη διαδικασία όσο το δυνατόν περισσότερο για να δώσετε στον εαυτό σας την καλύτερη ευκαιρία να ολοκληρώσετε μια πώληση.

Αυτά είναι μόνο μερικά βασικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε κατά την προετοιμασία για την περίοδο των διακοπών - αλλά ανεξάρτητα από το πόσο αργά ξεκινάτε, κάθε κίνηση προς τη βελτιστοποίηση και την εξατομίκευση θα σας βοηθήσει να κάνετε τη διαφορά στην κατώτατη γραμμή σας. Ακόμα καλύτερα, η δουλειά που βάζετε τώρα, από την αναζήτηση έως τις αλλαγές ιστότοπου έως την ανάπτυξη επωνυμίας, σας προετοιμάζει ήδη για αποτελεσματικό μάρκετινγκ μέχρι το Νέο Έτος και μετά.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.