Πώς οι αξιολογήσεις προϊόντων αγοραστών επηρεάζουν τους εμπόρους του AdWords

Depositphotos 38521135 δ

Η Google παρουσίασε μια λειτουργία του AdWords στα τέλη Ιουλίου για να βοηθήσει τους αγοραστές να λάβουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις αγοράς. Διαφημίσεις με καταχωρίσεις προϊόντων (PLA) στο Google.com και το Google Shopping θα έχει πλέον αξιολογήσεις προϊόντων ή αγορών Google.

Σκεφτείτε το Amazon και αυτό ακριβώς θα δείτε όταν αναζητάτε προϊόντα και υπηρεσίες στο Google. Οι αξιολογήσεις προϊόντων θα χρησιμοποιούν το σύστημα αξιολόγησης 5 αστέρων με μετρήσεις κριτικής.

Αξιολογήσεις προϊόντων Google

Ας πούμε ότι είστε στην αγορά για μια νέα καφετιέρα. Όταν πραγματοποιείτε αναζήτηση στο Google για το προϊόν, τα αποτελέσματα θα σας δώσουν μια λίστα με τα διαθέσιμα προϊόντα μαζί με τις βαθμολογίες και τις μετρήσεις τους. Αυτή η νέα λειτουργία του Google Ads είναι προς το παρόν διαθέσιμη για αγοραστές στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Πώς οι αξιολογήσεις προϊόντων βοηθούν τους αγοραστές

Για τους αγοραστές, το όφελος είναι αρκετά προφανές. Με τις αξιολογήσεις να διαχωρίζουν αποτελεσματικά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, οι αποφάσεις αγοράς ενδέχεται να είναι πιο ενημερωμένες και να οριστικοποιούνται ταχύτερα. Οι αγοραστές δεν χρειάζεται να περάσουν από όλες τις κριτικές για να εκτιμήσουν τον τρόπο με τον οποίο ένα συγκεκριμένο προϊόν πληρώνει με άλλους καταναλωτές.

Οι κρίσιμες πληροφορίες που βοηθούν τους αγοραστές να αποφασίσουν είναι ευκολότερες. Δεν χρειάζεται οι καταναλωτές να κάνουν άλλη αναζήτηση, επειδή οι κριτικές προϊόντων βρίσκονται εκεί στις Διαφημίσεις με καταχωρίσεις προϊόντων χάρη στη νέα λειτουργία του AdWords.

Πώς οι αξιολογήσεις προϊόντων επηρεάζουν τους εμπόρους

Περισσότερο από ό, τι κάνει η νέα λειτουργία AdWords για αγοραστές, οι αξιολογήσεις προϊόντων πιστεύεται ότι είναι χρήσιμες για εμπόρους με διάφορους τρόπους. Με τις αξιολογήσεις να διαχωρίζουν προϊόντα και υπηρεσίες σε όλες τις αναζητήσεις Google, οι διαφημίσεις με καταχωρίσεις προϊόντων μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία πιο κατάλληλης επισκεψιμότητας για εμπόρους. Οι αρχικές δοκιμές σε beta δείχνουν επίσης αύξηση 10% στις αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων στις διαφημίσεις με καταχωρίσεις προϊόντων.

Για να επεξηγήσουμε περαιτέρω, ας επιστρέψουμε στο παράδειγμα της καφετιέρας μας. Κατά την αναζήτηση για το αντικείμενο στο Google.com ή στο Google Shopping, αυτό που θα βλέπουν οι αγοραστές είναι μια λίστα με τα αποτελέσματα των αγορών που υποστηρίζονται. Ένα στοιχείο μπορεί να έχει βαθμολογία τεσσάρων αστέρων με 230 κριτικές χρηστών. Ένα άλλο με βαθμολογία 4.5 αστέρων με 3,427 κριτικές και ούτω καθεξής. Η Google διαχωρίζει περαιτέρω τα στοιχεία σε δημοφιλέστερος οι άνθρωποι θεωρούσαν επίσης.

Όταν οι αγοραστές κάνουν κλικ στις αξιολογήσεις, ανακατευθύνονται σε νέο παράθυρο όπου υπάρχουν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την αξιολόγηση. Η αναλυτική αναφορά μπορεί να περιλαμβάνει λεπτομέρειες όπως εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση αξιώσεων, εκπτώσεις, κόστος, ευκολία αγοράς, ποιότητα ιστότοπου και φυσικά, γενική ικανοποίηση. Επίσης περιλαμβάνεται σε αυτό το παράθυρο ένας σύνδεσμος προς την αρχική σελίδα του εμπόρου που αυξάνει τις πιθανότητες για κλικ.

Βαθμολογίες και κριτικές αγορών Google

Οι αξιολογήσεις προϊόντων του AdWords, εν συντομία, προσφέρουν στους εμπόρους έναν άλλο τρόπο να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό, αυξάνοντας ταυτόχρονα το ποσοστό CTR και τελικά την κερδοφορία.

Πού η Google λαμβάνει τα δεδομένα

Βοηθώντας τους αγοραστές να λάβουν αποφάσεις με τις αξιολογήσεις αγορών Google, ενώ ταυτόχρονα αυξάνουν την έκθεση του προϊόντος σας και το CTR είναι όλα καλά. Αλλά πόσο νόμιμες είναι οι βαθμολογίες; Από πού προέρχονται τα δεδομένα για τις αξιολογήσεις;

Σύμφωνα με την Google, η αξιολόγηση προϊόντος είναι μια συλλογή δεδομένων αξιολόγησης και αξιολόγησης από πολλές πηγές. Οι αξιολογήσεις μπορεί να προέρχονται από εμπόρους, χρήστες, αθροιστές τρίτων μερών και ιστότοπους σύνταξης που συνδυάζονται για να δείξουν μια συνολική αναπαράσταση της εν λόγω αξιολόγησης.

Τα δεδομένα, με άλλα λόγια, προέρχονται κυρίως από Google Έρευνες καταναλωτών που είναι ο τρόπος της μηχανής αναζήτησης για τη λήψη σχολίων από τους καταναλωτές. Οι τελικές βαθμολογίες που εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης βασίζονται συνήθως σε περισσότερες από 1,000 έρευνες. Οι ενημερώσεις εφαρμόζονται επίσης συνεχώς καθώς οι γενικές απόψεις για την εταιρεία, το προϊόν ή τις υπηρεσίες αλλάζουν.

Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει τη δυνατότητα Αξιολογήσεων προϊόντων

Οι αξιολογήσεις για διαφημίσεις με καταχωρίσεις προϊόντων είναι χρήσιμες μόνο για εμπόρους και διαφημιζόμενους που στοχεύουν αγοραστές στις ΗΠΑ. Για να ενεργοποιηθεί η δυνατότητα, οι έμποροι πρέπει να επιλέξουν να κοινοποιήσουν όλα τα δεδομένα αξιολόγησης προϊόντων τους είτε απευθείας με την Google είτε μέσω ενός αθροιστή τρίτων. Οι εγκεκριμένες πηγές τρίτων περιλαμβάνουν Bazaarvoice, Εκomi, Feefo, PowerReviews, Ρέιβου, Βαθμολογήσεις μεταπωλητών, Εγκεκριμένος αγοραστής, Στρέφομαι σε, Επαληθευμένες αναθεωρήσεις, Απόψεις, Yotpo.

Οι έμποροι πρέπει να έχουν τουλάχιστον τρεις κριτικές για να είναι κατάλληλοι. Η Google δίνει επίσης στους εμπόρους άφθονο χρόνο για να αποφασίσουν εάν θα κοινοποιήσουν περιεχόμενο κριτικής ή αλλιώς από τα τέλη Ιουλίου έως τον Οκτώβριο. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, όλες οι διαφημίσεις με καταχωρίσεις προϊόντων θα έχουν τη δυνατότητα αξιολόγησης προϊόντων για όσους έχουν δεδομένα ελέγχου. Τον Νοέμβριο, οι αξιολογήσεις προϊόντων θα εμφανίζονται μόνο εάν ο έμπορος επιλέξει να μοιραστεί κριτικές για τα αντίστοιχα προϊόντα του.

Πώς να ενεργοποιήσετε τις αξιολογήσεις προϊόντων Google

Εάν η Google έχει συγκεντρώσει επαρκή δεδομένα κριτικής για τα προϊόντα σας, οι βαθμολογίες θα εμφανίζονται αυτόματα στις καταχωρίσεις σας. Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε, ωστόσο, ότι οι αξιολογήσεις θα εξακολουθούν να υπάρχουν μετά την περίοδο χάριτος, ίσως να συμπληρώσετε τη φόρμα αξιολογήσεων προϊόντων σήμερα.

Εάν η επιχείρησή σας χρησιμοποιεί PLA, αυτή είναι μια ευκαιρία να επωφεληθείτε. Οι καλές βαθμολογίες που επισυνάπτονται στις καταχωρίσεις σας είναι ένας τρόπος να προσελκύσετε και να βοηθήσετε τους αγοραστές με τις αποφάσεις αγοράς τους. Οι κακές βαθμολογίες, από τη μία πλευρά, μπορεί να τραβήξουν εξίσου την προσοχή από τα προϊόντα σας. Λάβετε λοιπόν υπόψη ότι οι βαθμολογίες αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Για να παραμείνετε συνεχώς στην κορυφή, δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος να κάνετε επιχειρήσεις από το να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και μόνο τα καλύτερα προϊόντα. Στόχος για βαθμολογία 5 αστέρων κάθε φορά και για την επιχείρησή σας η μόνη κατεύθυνση είναι προς τα πάνω.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.