Πώς να δημιουργήσετε μια κουλτούρα βάσει δεδομένων για να αυξήσετε την κατώτατη γραμμή της εταιρείας σας

κουλτούρα βάσει δεδομένων

Ο τελευταίος χρόνος είχε επιπτώσεις σε όλους τους κλάδους και πιθανότατα βρίσκεστε στα πρόθυρα μιας ανταγωνιστικής ανακατεύθυνσης. Με CMOs και τμήματα μάρκετινγκ ανάκαμψη από ένα έτος περιορισμένων δαπανών, όπου επενδύετε τα δολάρια μάρκετινγκ φέτος μπορεί να σας επανατοποθετήσει στην αγορά σας.

Τώρα είναι η ώρα να επενδύσετε στις σωστές τεχνολογικές λύσεις βάσει δεδομένων για να ξεκλειδώσετε καλύτερες γνώσεις μάρκετινγκ. Όχι ένα λιθόστρωτο σαλόνι με διαφορετικά κομμάτια επίπλων με προεπιλεγμένα χρώματα που συγκρούονται (λύσεις εκτός ραφιού), αλλά ένα ειδικά σχεδιασμένο σετ που ταιριάζει στον μοναδικό σας χώρο (κατασκευάζοντας τη δική σας λύση Martech).

Εάν η εστίασή σας είναι στη δημιουργία και ανάπτυξη μολύβδου, η δημιουργία μιας κουλτούρας που έχει εμμονή με τα δεδομένα και η οικοδόμηση της σωστής τεχνολογίας για τη χρήση αυτών των δεδομένων είναι το κλειδί για το ξεκλείδωμα καλύτερων αποτελεσμάτων μάρκετινγκ. Δείτε πώς:

1. Οι μικρές νίκες μπορούν να έχουν μεγάλο αντίκτυπο

Είτε οι διαδικασίες σας βασίζονται σε χαρτί όπως οι δικές μας το 2014, είτε είστε ιδιοκτήτης και λειτουργείτε μια πλήρως λειτουργική σουίτα μάρκετινγκ με λύσεις όπως HubSpot, Marketo ή ActiveCampaign, η εύρεση νέων τρόπων σύνδεσης και χρήσης των δεδομένων σας μπορεί να σταματήσει εάν η ομάδα σας δεν είναι συνηθισμένη στην ευελιξία και την αλλαγή.

Οι μικρές νίκες μπορούν να έχουν μεγάλο αντίκτυπο.

Ξεκινώντας με μικρούς τρόπους - όπως η προσθήκη μερικών πεδίων δεδομένων εξυπηρέτησης πελατών στα αρχεία επαφών μάρκετινγκ - μπορείτε να ξεκλειδώσετε πιο επιτυχημένες καμπάνιες.

Όταν η ομάδα σας βιώσει μια επένδυση δεδομένων με τη μορφή αποτελεσμάτων, θα αλλάξετε τη νοοτροπία από το "Αφήστε με να δουλέψω με αυτό που είναι άνετο" προς την "τι νέες πληροφορίες μπορούμε να ξεκλειδώσουμε; "

2. Επενδύστε στους σωστούς πόρους

Εάν πρόκειται να αλλάξετε ριζικά το πόσο επιτυχές μπορεί να είναι το μάρκετινγκ σας, αργά ή γρήγορα θα αντιμετωπίσετε περιορισμούς με τις λύσεις εκτός ραφιού.

Δεν θα κλιμακωθούν με το ρυθμό που χρειάζεστε και οι στρατηγικοί τους στόχοι δεν θα ταιριάζουν πάντα με τους δικούς σας.

Αυτές οι ισχυρές πλατφόρμες λογισμικού προσπαθούν να εξυπηρετήσουν εκατοντάδες βιομηχανίες και οι μοναδικές παράμετροι της εταιρείας σας θα απαιτήσουν κάποια προσαρμοσμένη προσαρμογή για να ξεκλειδώσετε ένα επίπεδο στόχευσης που περνά τις δυνατότητες των ανταγωνιστών σας.

Για καλύτερα αποτελέσματα, πιθανότατα θα πρέπει να ανατρέψετε το status quo επενδύοντας σε ένα προσωπικό τεχνολογίας εσωτερικού χώρου και απομακρύνοντας από ασφαλείς, άνετες πλατφόρμες.

Η σταδιακή μετάβαση σε προσαρμοσμένες λύσεις και η πρώτη εστίαση στις πιο κρίσιμες ανάγκες του οργανισμού σας θα σας βοηθήσει να δείξετε πρόοδο και να δικαιολογήσετε τη μετατόπιση περισσότερων δαπανών προς μελλοντικές κατασκευές. 

3. Συνδέστε την προοπτική και τα δεδομένα πελατών σας σε σημεία επαφής

Τελικά, από τούβλο σε τούβλα, θα μπορείτε να δημιουργήσετε μια μοναδική λύση Martech που μπορεί να συνδέσει διαφορετικούς τομείς της επιχείρησής σας για καλύτερες γνώσεις πελατών.

Φανταστείτε το επίπεδο στόχευσης που υπάρχει όταν τροφοδοτείτε δεδομένα από ζωντανές κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών και διαχείριση αποθέματος σε πραγματικό χρόνο στην επόμενη καμπάνια μάρκετινγκ.

Γνωρίζοντας ποια σημεία πόνου αντιμετωπίζει κάθε τμήμα κοινού - και αυξάνοντας τον επείγοντα χαρακτήρα, εμφανίζοντας πόσα αποθέματα ενός προϊόντος έχετε αφήσει σε πραγματικό χρόνο - μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε τα σωστά μηνύματα στα σωστά άτομα τις κατάλληλες στιγμές.

Προχωρήστε ένα βήμα παραπέρα και φανταστείτε πώς τα διδάγματα από αυτήν την καμπάνια μάρκετινγκ μπορούν να τροφοδοτήσουν καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση αποθέματος.

Τώρα δημιουργείτε μια πλατφόρμα που μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε κάθε πτυχή του οργανισμού σας. 

4. Ξετυλίξτε τις αλλαγές με το μεγαλύτερο μέγεθος δείγματος

Παραδοσιακή δοκιμή σοφίας μάρκετινγκ με μικρό μέγεθος δείγματος και στη συνέχεια ξεδιπλώστε τις αλλαγές σε μεγαλύτερες και μεγαλύτερες ομάδες. Αυτή η προσέγγιση λειτουργεί καλά όταν ασχολείστε με δραστηριότητες μάρκετινγκ μικρής κλίμακας. 

Όταν χρησιμοποιείτε τοποθεσίες σε ολόκληρη τη χώρα και εκτελείτε διαφορετικές καμπάνιες σε διαφορετικές περιοχές, ο αντίκτυπος μιας νέας εισαγωγής δεδομένων μπορεί να αποδώσει πολύ διαφορετικά σε μια περιορισμένη δοκιμή έναντι σε κλίμακα. 

Εφαρμόζοντας τις τολμηρές αλλαγές σας σε μεγαλύτερο κοινό, μπορείτε να μάθετε γρήγορα και να μην χάνετε χρόνο σε ατελείωτους κύκλους παραπλανητικών αποτελεσμάτων. Μεγαλύτερες δοκιμές σημαίνει μικρότερες διαδρομές προς μια λύση εργασίας που μπορεί να εξυπηρετήσει τις πολλές ανάγκες της επιχείρησής σας. 

5. Μάθετε και προσαρμόστε γρήγορα

Η δοκιμή σε κλίμακα σημαίνει ότι χρειάζεστε ένα σαφές και καθιερωμένο σύστημα επανάληψης και έναν καλό τρόπο φιλτραρίσματος των σχολίων που σας ωθούν προς τα εμπρός έναντι των κουνελιών των μοναδικών αλλαγών που δεν δικαιολογούν το κόστος ή την προσπάθεια.

Η εγκατάσταση αυτού του συστήματος νωρίς - όταν εκτελείτε μερικές καμπάνιες ετησίως - μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε την αναταραχή για να βρείτε μια λύση όταν κάνετε μάρκετινγκ σε κλίμακα.

Ο προσδιορισμός σαφών, KPI σε ολόκληρο τον οργανισμό και μακροπρόθεσμων στόχων μπορεί να σας βοηθήσει να αποφασίσετε εάν θα αναλάβετε δράση για ένα συγκεκριμένο κομμάτι των σχολίων. Επιπλέον, μπορεί να σας δώσει κάτι που πρέπει να επισημάνετε όταν εξηγείτε τις αποφάσεις σας στην ομάδα σας.

Ρυθμίστε τον εαυτό σας για κλίμακα

Όταν εστιάζετε αποκλειστικά στην επόμενη καμπάνια, ο προγραμματισμός για τα επόμενα τρία ή πέντε χρόνια μπορεί μερικές φορές να αισθάνεται πολύ μακριά για να δικαιολογήσει τη μετατόπιση πόρων.

Εάν μπορείτε να προσδιορίσετε τις εισόδους δεδομένων που θα σας βοηθήσουν να κάνετε την επόμενη καμπάνια πιο επιτυχημένη, μπορείτε να αρχίσετε να δίνετε προτεραιότητα σε ποια τεχνολογία θα τεθεί σε εφαρμογή - και ποιες αντικαταστάσεις χρειάζονται για να συμβεί αυτό. 

Δουλεύοντας σταδιακά, μπορείτε να αναθεωρήσετε το συνδυασμό Martech του οργανισμού σας για μια προσαρμοσμένη λύση που μπορεί να τροφοδοτήσει μια νέα εποχή μάρκετινγκ βάσει δεδομένων και να ξεκλειδώσετε υψηλότερα αποτελέσματα.

Ξεκινήστε το μικρό και δοκιμάστε μεγάλο και θα δείτε μια αλλαγή στην κουλτούρα και μια σαφή απόδοση επένδυσης (ROI).

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.