10 βήματα για την οικοδόμηση ενός αποτελεσματικού προγράμματος κοινωνικής υπεράσπισης των εργαζομένων

Κοινωνική υπεράσπιση εργαζομένων

Ενώ οι μεγάλες εταιρείες έχουν συχνά παχύτερους προϋπολογισμούς και μπορούν να αγοράσουν ορατότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είμαι πραγματικά έκπληκτος για το πόσο λίγες εταιρείες κατατάσσουν τη δύναμη της βάσης των υπαλλήλων τους για βοήθεια. Είχαμε μια υπέροχη συζήτηση για αυτό Έιμι Χις του Ντελ, ο οποίος πέρασε τα απίστευτα αποτελέσματα που είχαν οι οργανισμοί τους μέσω της δημιουργίας ενός αποτελεσματικού προγράμματος κοινωνικής υποστήριξης των εργαζομένων.

Καθώς μιλάμε στους πελάτες για την κοινωνική υπεράσπιση των εργαζομένων, επαναλαμβάνω συχνά μια εναλλακτική ιστορία Μαρκ Σάιφερ μοιράστηκε σχετικά με μια διεθνή εταιρεία που έχει εκατοντάδες χιλιάδες υπαλλήλους. Όταν δημοσίευσαν στα κοινωνικά μέσα, είχαν λίγες επισημάνσεις "μου αρέσει" και "retweets". Ο Mark ρώτησε (παραφράστηκε): «Όταν οι υπάλληλοί σας δεν είναι αρκετά παθιασμένοι να διαβάσουν και να μοιραστούν το περιεχόμενό σας, πώς πιστεύετε ότι το βλέπουν οι προοπτικές και οι πελάτες σας;». Είναι μια σταθερή ερώτηση… η κοινωνική υπεράσπιση των εργαζομένων δεν αφορά μόνο την κοινή χρήση, αλλά και τη φροντίδα.

Άλλοι οργανισμοί με τους οποίους μίλησα διστάζουν να ζητήσουν τη βοήθεια των υπαλλήλων τους, ορισμένες ακόμη και πολιτικές ανάπτυξης κατά το. Μου αφυπνίζει απολύτως ότι μια εταιρεία θα περιόριζε το πιο ακριβό και πολύτιμο ταλέντο της και θα τους εμπόδιζε να μοιράζονται τις γνώσεις τους, το πάθος τους ή ακόμα και τις απόψεις τους. Φυσικά, υπάρχουν εξαιρέσεις με βιομηχανίες υψηλής ρύθμισης, αλλά δείξτε μου μια βιομηχανία που έχει ρυθμιστεί και θα βρείτε ακόμα αποτελεσματικά προγράμματα που λειτουργούν εντός των περιορισμών.

Ωστόσο, άλλες εταιρείες είναι γεμάτες με υπαλλήλους που δεν αισθάνονται καμία υποχρέωση να βοηθήσουν στην προώθηση της εταιρείας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα έπρεπε να ρίξω μια πιο βαθιά ματιά στην κουλτούρα αυτής της εταιρείας και σε τι είδους υπαλλήλους προσλαμβάνω. Δεν μπορούσα να φανταστώ να προσλάβω έναν υπάλληλο που δεν ήθελε να προωθήσει τη δουλειά του. Και δεν μπορούσα να φανταστώ ότι είμαι υπάλληλος και δεν είμαι αρκετά περήφανος για να προωθήσω τις προσπάθειες της ομάδας μου.

Υπάλληλοι παίζουν πλέον ολοένα και πιο ζωτικό ρόλο στις προσπάθειες μάρκετινγκ περιεχομένου του οργανισμού. Με την απότομη μείωση της οργανικής εμβέλειας στα κοινωνικά μέσα και τη δραματική αύξηση του όγκου περιεχομένου, ο αγώνας για να προσελκύσει την προσοχή των ανθρώπων είναι πιο ανταγωνιστικός από ποτέ και οι εργαζόμενοι έχουν γίνει βασικά πλεονεκτήματα ως αξιόπιστοι πρεσβευτές μάρκας κοινωνικών μέσων. Στην πραγματικότητα, μια εταιρεία με 20 υπαλλήλους με περισσότερα από 200 άτομα στο δίκτυό τους μπορεί να παράγει τέσσερις φορές μεγαλύτερη ευαισθητοποίηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Τι είναι η κοινωνική υπεράσπιση των εργαζομένων;

Η κοινωνική υπεράσπιση των εργαζομένων είναι η προώθηση ενός οργανισμού από τους υπαλλήλους του στα προσωπικά τους δίκτυα κοινωνικών μέσων.

10 βήματα για τη δημιουργία ενός αποτελεσματικού προγράμματος κοινωνικής υπεράσπισης των εργαζομένων

  1. Προσκαλώ το προσωπικό σας να ενταχθεί εθελοντικά στο νέο πρόγραμμα κοινωνικής υποστήριξης των υπαλλήλων σας.
  2. Δημιουργήστε κοινωνικά μέσα κατευθυντήριες γραμμές και να εκπαιδεύσει τους υπαλλήλους για βέλτιστες πρακτικές.
  3. Συμπληρώστε το κατά την επιβίβαση διαδικασία για το εργαλείο υπεράσπισης εργαζομένων που θα χρησιμοποιείτε.
  4. Προσδιορίστε τους επιχειρηματικούς σας στόχους και Βασικοί Δείκτες Απόδοσης για το πρόγραμμα.
  5. Δημιουργήστε μια υπεράσπιση εργαζομένων ομάδα να διαχειριστεί τις προσπάθειες σε ολόκληρη την εταιρεία και να διορίσει συντονιστή προγράμματος.
  6. Ξεκινήστε α πιλοτικό πρόγραμμα με μια μικρή ομάδα υπαλλήλων προτού την επεκτείνει σε ολόκληρο τον οργανισμό.
  7. Επιμεληθείτε και αναπτύξτε μια ποικιλία φρέσκων και σχετικών περιεχόμενο για τους υπαλλήλους να μοιράζονται με τους οπαδούς τους.
  8. Προσδιορίστε εάν το περιεχόμενο και τα μηνύματα θα είναι προεγκριθεί από τον συντονιστή του προγράμματος.
  9. Παρακολουθήστε την απόδοση του προγράμματος και ανταμοιβή εργαζομένων με κίνητρα για την υποστήριξή τους.
  10. Μέτρο την απόδοση της επένδυσης των προσπαθειών υπεράσπισης των εργαζομένων σας με την παρακολούθηση συγκεκριμένων KPI.

Για να δείξουμε τη σημασία αυτής της στρατηγικής καθώς και τον αντίκτυπο, οι άνθρωποι στο SocialReacher έχουν αναπτύξει αυτό το γράφημα, Η δύναμη της υπεράσπισης των κοινωνικών μέσων για τους εργαζομένους, αυτό απεικονίζει τι είναι, γιατί λειτουργεί, πώς λειτουργεί και τα αποτελέσματά του για τους οργανισμούς που αναπτύσσουν αποτελεσματικά προγράμματα υποστήριξης κοινωνικών μέσων. Φροντίστε να κάνετε κύλιση για να δείτε το υπέροχο εξηγητικό βίντεο SocialReacher!

Κοινωνική υπεράσπιση εργαζομένων

Σχετικά με το SocialReacher

SocialReacher είναι ένα εργαλείο υπεράσπισης εργαζομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που δίνει τη δυνατότητα στους υπαλλήλους και τους συνεργάτες της εταιρείας σας να είναι κοινωνικοί υποστηρικτές της επωνυμίας σας. Ενισχύστε την παρουσία των εταιρειών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενισχύστε την εμβέλειά της και δημιουργήστε αξιοπιστία, δεσμεύοντας την ομάδα σας να μοιραστεί και να προωθήσει εταιρικό περιεχόμενο. Οι υπάλληλοί σας είναι οι καλύτεροι υποστηρικτές της μάρκας που μπορείτε να έχετε. Αν πιστεύουν, τα υπόλοιπα θα ακολουθήσουν.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.