Μάθετε πώς μπορείτε να αυξήσετε τα έσοδα αξιοποιώντας την καταπληκτική δύναμη του μικροσκοπικού πλαισίου αναζήτησης

Τεχνητή νοημοσύνη

Η αναζήτηση είναι η καθολική γλώσσα. Και το πλαίσιο αναζήτησης είναι η πύλη για όλες τις απαντήσεις σας. Στο σπίτι ονειρεύεστε έναν νέο καναπέ για το διαμέρισμά σας; Google καλύτεροι καναπέδες για μικρά διαμερίσματα. Στην εργασία προσπαθείτε να βοηθήσετε έναν πελάτη να κατανοήσει τις επιλογές συνδρομής του; Αναζητήστε το intranet σας για τις πιο ενημερωμένες τιμές και λεπτομέρειες για να τις μοιραστείτε μαζί τους. 

Στην κορυφαία απόδοση, η αναζήτηση και η περιήγηση ενισχύουν την κορυφή και την κατώτατη γραμμή. Οι πελάτες αγοράζουν περισσότερα και παραμένουν πιστοί και οι εργαζόμενοι είναι πιο παραγωγικοί και παραμένουν αφοσιωμένοι όταν μπορούν να βρουν αυτό που ψάχνουν και να λάβουν εξατομικευμένες προτάσεις. 

Από την εμπειρία του ψηφιακού εμπορίου στον παγκόσμιο ψηφιακό χώρο εργασίας, Lucidworks βοηθά τις εταιρείες να δημιουργήσουν ισχυρές λύσεις αναζήτησης και ανακάλυψης δεδομένων για να ευχαριστήσουν τους χρήστες και να μεγιστοποιήσουν την αξία των διαθέσιμων δεδομένων. 

Η αναζήτηση είναι κάτι περισσότερο από ένα κουτί. Μπορεί να δημιουργήσει ή να σπάσει ολόκληρη την ψηφιακή εμπειρία. 

Εδώ είναι μερικά παραδείγματα για το πώς συγχώνευση, Η πλατφόρμα αναζήτησης Lucidworks AI, βοηθά έναν παγκόσμιο λιανοπωλητή να αυξήσει τα έσοδα, μια κορυφαία τράπεζα να αναπτύξει βαθύτερες σχέσεις με πελάτες, η μεγαλύτερη εταιρεία πετρελαίου και φυσικού αερίου στον κόσμο ενδυναμώνει αποφάσεις που υποστηρίζονται από δεδομένα και μια ιατρική βάση δεδομένων υποστηρίζει γρήγορες διαγνώσεις και ιατρική περίθαλψη. 

Πώς η Lenovo μετέφερε την Αναζήτηση στο Open Source για να ενισχύσει τις μετατροπές και τη συνάφεια

Όταν ο επικεφαλής της παγκόσμιας αναζήτησης Marc Desormeau ανέλαβε την ομάδα αναζήτησης για το Lenovo.com, αντιμετώπισε μια ερώτηση:

Γιατί η αναζήτηση δεν βελτιστοποιείται όσο θέλουμε;

Θέλετε να αντικαταστήσετε τη λύση αναζήτησης με βάση το FAST με μια πλατφόρμα που θα μπορούσε να υποστηρίξει έναν πλήρη ψηφιακό μετασχηματισμό, Lenovo στράφηκαν στον Γκάρτνερ και τον Φόρστερ για ελεγχόμενες δυνατότητες. Προτείνεται το Lucidworks Fusion. Η τεχνολογία ανοιχτού κώδικα της Fusion περιλαμβάνει εργαλεία που δεν επιτρέπουν την ευελιξία και την προσαρμογή, ώστε τα αποτελέσματα αναζήτησης να μπορούν να προσαρμοστούν ειδικά σε μια σειρά προϊόντων, τοποθεσία, γλώσσα, χρήστη και άλλα. Αυτό είναι σημαντικό για μια παγκόσμια μάρκα όπως η Lenovo με προϊόντα που καλύπτουν επιχειρήσεις B2C, SMB και B2B και εξυπηρετούν πελάτες σε 180 αγορές που μιλούν πάνω από 60 διαφορετικές γλώσσες. 

Οι άνθρωποι αρχίζουν να καταλαβαίνουν ότι υπάρχουν μερικά πραγματικά δεδομένα εδώ που είναι πολύτιμα και μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε για να παρουσιάσουμε στους πελάτες μας μια καλύτερη εμπειρία.

Marc Desourmeau, Global Search Lead, Lenovo

Μετά την εφαρμογή του Fusion, η Lenovo σημείωσε ετήσια συνεισφορά εσόδων μέσω της αναζήτησης κατά 95%. Στον ιστότοπο υποστήριξης πελατών της Lenovo, οι αναλογίες κλικ / εμφανίσεων και τα ποσοστά εγκατάλειψης έχουν δείξει δραματική βελτίωση, αποδεικνύοντας ότι οι πελάτες βρίσκουν πιο γρήγορα το περιεχόμενο που αναζητούν. Επίσης, συνδυάζοντας χρήστη σήματα—Συμπεριλαμβανομένου του κλικ, της προσθήκης στο καλάθι και της αγοράς— με τη μηχανική εκμάθηση, η ομάδα αναζήτησης μπόρεσε να αυτοματοποιήσει την κατάταξη αποτελεσμάτων αναζήτησης για τον τεράστιο όγκο δεδομένων στη γνώση τους. Η συνάφεια, η οποία μετράται από το πόσο συχνά οι πελάτες κάνουν κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα σε σχέση με οποιοδήποτε επακόλουθο αποτέλεσμα, έχει βελτιωθεί κατά περισσότερο από 55% σε διάστημα λίγων μηνών από την κυκλοφορία των σημάτων Fusion.



Οι υπάλληλοι της Top Bank χρησιμοποιούν εξατομικευμένες προτάσεις για την αύξηση της αξίας ζωής των πελατών 

Μία από τις κορυφαίες τράπεζες των ΗΠΑ προσπαθούσε να βοηθήσει τους χρηματοοικονομικούς τους συμβούλους να εντοπίσουν γρήγορα εξατομικευμένες, σχετικές συμβουλές και προϊόντα για πελάτες. Η τράπεζα είχε πάνω από 250 ερευνητικές επενδύσεις που παρήχθησαν και ανεβάζονταν καθημερινά στο σύστημα, αλλά οι περισσότεροι σύμβουλοι έχουν χρόνο να εξοικειωθούν με μόνο 15-20 έγγραφα. Ήταν αδύνατο να κοσκινίσουμε όλα τα υλικά, να τα προσαρμόσουμε στα συμφραζόμενα και να καταλάβουμε ποιο ήταν πιο κατάλληλο για κάθε έναν από τους 2,000 πελάτες τους. Ο χρόνος που χρειάστηκε για τον εντοπισμό λύσεων σήμαινε χαμηλότερη παραγωγικότητα και χαμένες ευκαιρίες σύνδεσης με πελάτες.

Η αναζήτηση είναι κεντρική για τη ροή εργασίας ενός χρηματοοικονομικού συμβούλου και χρησιμοποιείται για τη μετάβαση σε άλλες ροές εργασίας για επενδύσεις, συναλλαγές ή υπηρεσίες. 

Η Lucidworks γνώριζε ότι οι σύμβουλοι χρειάζονταν να ξεκλειδώσουν γρήγορα τους συσχετισμούς μεταξύ των ενδιαφερόντων των πελατών και των προτύπων συμπεριφοράς. Με το Fusion, η εταιρεία μπόρεσε να δημιουργήσει μια λίστα προτεραιοτήτων με δυνατότητα ανάλυσης πληροφοριών και αναλυτικών στοιχείων για να τους βοηθήσει να εντοπίσουν γρήγορα Επόμενη καλύτερη δράση για κάθε μεμονωμένο πελάτη. Οι χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι μπορούν τώρα να δώσουν προτεραιότητα σε ό, τι οι πελάτες πρέπει να αγοράσουν ή να πουλήσουν μια συγκεκριμένη επένδυση με βάση τις τάσεις και τα μοτίβα στους λογαριασμούς, υπό την προϋπόθεση ότι ο τύπος «εσείς-ξέρετε» περιμένουν οι πελάτες. Το "Next Best Action" αυτοματοποιεί τη λήψη αποφάσεων με ευαισθησία στο χρόνο και βελτιώνει την αποδοτικότητα για τους συμβούλους, ώστε να πωλούν πιο στοχευμένες υπηρεσίες πελατών σε λιγότερο χρόνο. Όλα αυτά είχαν ως αποτέλεσμα βαθύτερες σχέσεις με πελάτες και αυξημένα έσοδα. 

Κατεβάστε το δωρεάν Ebook: Μεταμορφώστε την εμπειρία του Financial Advisor με AI

Ο γίγαντας πετρελαίου και φυσικού αερίου εξάγει πληροφορίες από 150 χρόνια πολύτιμων δεδομένων 

Μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες πετρελαίου και φυσικού αερίου στον κόσμο είχε πληροφορίες που ξεπέρασαν τα 150 χρόνια σε χαρτί, βάσεις δεδομένων, εφαρμογές, email, προσωπικές και κοινόχρηστες μονάδες, σε όλο τον κόσμο. Επειδή οι εργαζόμενοι δεν μπόρεσαν να βρουν τα δεδομένα που χρειάζονταν, άρχισαν να τα σκουριάζουν, αυξάνοντας τελικά τη βάση γνώσης σε 250 εκατομμύρια έγγραφα. Η εύρεση της πιο ενημερωμένης, ακριβούς έκδοσης στα 28 διαφορετικά εργαλεία που η εταιρεία είχε αναπτύξει ήταν δύσκολη. Ορισμένα δεδομένα δεν ήταν ευρετηριασμένα και άλλες πηγές ήταν περισσότερο από ένα terabyte μεγάλο, το οποίο είναι πολύ δύσκολο να ευρετηριαστεί. Ακόμα και όταν τα εργαλεία επέστρεψαν καλά αποτελέσματα, οι άνθρωποι δεν εμπιστεύτηκαν τα αποτελέσματα - και αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε, τα δεδομένα είναι άχρηστα. 

Εταιρείες πετρελαίου και φυσικού αερίου

Το Lucidworks ήρθε με το έργο της δημιουργίας μια συναρπαστική εμπειρία δεδομένων με τη χρήση αναλυτικών στοιχείων για τη σύνδεση σιλό πληροφοριών, τη δημιουργία ευέλικτου καταλόγου περιεχομένου και συνάφειας και τη δυνατότητα των χρηστών να εξαγάγουν σχετικές επιχειρηματικές γνώσεις σε όλες τις ιστορικές βάσεις δεδομένων. Η Fusion κατάφερε να αναλύσει εκατομμύρια έγγραφα μέσω επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) στα Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ρωσικά, επιτρέπουν την ανάκτηση πληροφοριών σε όλες τις πηγές δεδομένων και διευκολύνουν την ανακάλυψη νέων πληροφοριών μέσω σκανδάλης βάσει συγκεκριμένων ενδιαφερόντων που αποθηκεύονται από τους χρήστες. Με την ανάπτυξη, οι ομάδες εξερεύνησης είναι σε θέση να αξιοποιήσουν τον πλούτο των δεδομένων που δημιουργούνται και να ανακτήσουν γρήγορα ακριβείς πληροφορίες όταν τις χρειάζονται, κάτι που τελικά οδηγεί σε καλύτερη λήψη αποφάσεων και εξοικονόμηση κόστους.

Η διαδικτυακή πύλη έρευνας που υποστηρίζεται από AI βοηθά τους ιατρούς να διαγνώσουν και να φροντίσουν ασθενείς 

AllMedx οραματίστηκε ένα Google για γιατρούς. Ήξεραν ότι οι γιατροί ήταν απογοητευμένοι με τις συμβατικές μηχανές αναζήτησης όπως το Google και το Bing επειδή τα αποτελέσματα συχνά αραιώνονταν με αναξιόπιστο περιεχόμενο που προοριζόταν για καταναλωτές και ασθενείς. Η AllMedx θεώρησε ότι οι γιατροί και άλλοι επαγγελματίες υγείας θα μπορούσαν να επωφεληθούν από ένα εργαλείο αναζήτησης που προήλθε από το περιεχόμενό του αποκλειστικά από άρθρα που έχουν ελεγχθεί από MD, ιατρικά περιοδικά υψηλού αντίκτυπου και άλλες επιλεγμένες, αξιόπιστες κλινικές πηγές. Ο στόχος ήταν να εξαλειφθούν άσχετα κομμάτια τύπου καταναλωτή που θα είχαν ελάχιστη αξία για τους γιατρούς που αναζητούν απαντήσεις σε κλινικές ερωτήσεις σχετικά με το σημείο φροντίδας. 

allmedx google για γιατρούς

Αφού η AllMedx δημιούργησε ένα πολύ δομημένο σώμα βασισμένο σε εκτεταμένη εμπειρία σε ιατρικό περιεχόμενο, χρειάστηκε να διευκολύνει την αναζήτηση. Χρησιμοποιώντας τους αλγόριθμους ML της Fusion, τα αποτελέσματα αναζήτησης προσαρμόζονται για κάθε χρήστη. Ο έλεγχος χρήστη επιτρέπει AllMedx για να τελειοποιήσετε τους αγωγούς ερωτημάτων και βελτιστοποιήστε την εμπειρία αναζήτησης των χρηστών. Με το Fusion, το AllMedx μπορεί με αυτοπεποίθηση να υποστηρίξει τους χρήστες του γιατρού του, παρέχοντας πρόσβαση σε πάνω από 12 εκατομμύρια ελεγμένα έγγραφα μέσω αναζήτησης που υποστηρίζεται από AI. Με βάση τα σχόλια των χρηστών του ιατρού, η ομάδα AllMedx είναι πεπεισμένη ότι ο ιστότοπος θα αυξήσει την πρόσβαση σε κρίσιμες, κλινικές πληροφορίες σημείου φροντίδας που θα βοηθήσουν στη βελτίωση της φροντίδας των ασθενών.

Μάθετε περισσότερα για το πώς η AI μετατρέπει το φάρμακο προς το καλύτερο

Ανακαλύψτε τι σημαίνει ψηφιακός μετασχηματισμός με τεχνολογία AI για εσάς 

Η αιχμή αυτών των ψηφιακών εμπειριών σε όλους τους κλάδους είναι η εξατομίκευση ή η ικανότητα πρόβλεψης της πρόθεσης κάθε χρήστη. Εδώ εγκαταλείπετε τελικά χιλιάδες κανόνες με μη αυτόματη διαχείριση και αντ 'αυτού αξιοποιείτε όχι μόνο προγνωστικά αναλυτικά στοιχεία, αλλά μάθηση μηχανής, σήματακαι επεξεργασία φυσικής γλώσσας. Μαζί, όλες αυτές οι τεχνολογίες δίνουν τη δυνατότητα στην αναζήτησή σας να είναι κάτι πολύ περισσότερο από ένα μικρό κουτί στη γωνία της οθόνης. 

Και το πλαίσιο αναζήτησης δεν είναι το μόνο μέρος της ψηφιακής εμπειρίας που είναι ώριμο για μετασχηματισμό - πόσο έξυπνο είναι το chatbot; Μία από τις πιο πολύτιμες και καθολικές βελτιώσεις που μπορείτε να κάνετε για την επιχείρησή σας είναι να ξεκινήσετε μια έξυπνη λύση chatbot. Lucidworks Έξυπνες απαντήσεις είναι ένας ενισχυτής chatbot που εφαρμόζει όλα τα επεξεργασία φυσικής γλώσσας, μάθηση μηχανήςκαι συλλογή σημάτων εγγενής στο Fusion στην εμπειρία του chatbot. Η καλύτερη αυτοεξυπηρέτηση με ένα έξυπνο chatbot παρέχει στους χρήστες γρήγορη εξυπηρέτηση και απελευθερώνει υποστήριξη και πράκτορες υποστήριξης να επικεντρωθούμε σε περίπλοκες, ακραίες περιπτώσεις. Οι πελάτες είναι ικανοποιημένοι και οι εργαζόμενοι ασχολούνται περισσότερο με τη δουλειά τους. 

Είτε πρόκειται για ένα κενό πλαίσιο αναζήτησης είτε για έναν πιο έξυπνο εικονικό βοηθό, το Lucidworks Fusion παρέχει δυνατότητες σε επίπεδο επιχείρησης για το σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την ανάπτυξη έξυπνων εφαρμογών αναζήτησης σε οποιαδήποτε κλίμακα και έχει αναγνωριστεί από κορυφαίες ανεξάρτητες τεχνολογικές εταιρείες έρευνας και συμβουλευτικών εταιρειών Forrester και Gartner. Οι εταιρείες στο Global 2000 βασίζονται καθημερινά στη Lucidworks για να τροφοδοτούν τις εφαρμογές αναζήτησης που απευθύνονται στους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις. Ενδιαφέρεστε να μάθετε πώς μπορείτε να πάρετε περισσότερα από την αναζήτησή σας;

Επικοινωνήστε με τη Lucidworks σήμερα

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.