Πώς να μεγιστοποιήσετε την αφοσίωση κοινού και να λάβετε σχόλια

social media

social mediaΗ δημιουργία μιας φήμης γύρω από μια επιχείρηση και το ενδιαφέρον του κοινού-στόχου σας για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας είναι το πρώτο βήμα για τη δημιουργία μιας πιστής κοινότητας. Βραχυπρόθεσμα, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη κίνηση και πωλήσεις. Μακροπρόθεσμα, αυτό μπορεί να δημιουργήσει μια λεγεώνα πρεσβευτών μάρκας που λειτουργούν σαν μια ομάδα εμπόρων ανταρτών. Δεδομένου ότι το να κερδίζετε τις καρδιές των δημογραφικών στοιχείων σας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την αφοσίωση του κοινού, είναι σημαντικό να αξιοποιήσετε αποτελεσματικά πρακτικές δέσμευσης και λάβετε σχόλια. Ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να το συντρίψετε και να κάνετε την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί.

Κλήσεις για δράση

Μερικές φορές, όλοι οι άνθρωποι χρειάζονται είναι λίγο πειστική και λεπτή πειθώ για να παρακινηθούν. Κατά συνέπεια, η κατανόηση της δύναμης των παρότρυνσης για δράση και η εφαρμογή τους μπορεί να βελτιώσει γρήγορα την αφοσίωση του κοινού. Κατά τη δημιουργία περιεχομένου μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να αξιοποιήσετε τη σκληρή δουλειά σας ενσωματώνοντας κάποιο είδος παρότρυνσης για δράση, ώστε το κοινό σας να κάνει το επόμενο βήμα. Αυτό μπορεί να απαντά σε μια ερώτηση στο τέλος μιας ανάρτησης ιστολογίου για να πυροδοτήσει μια συζήτηση ή να κάνει τους επισκέπτες να εγγραφούν σε μια ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έτσι μπορείτε να δημιουργήσετε στενότερες σχέσεις.

Όταν χρησιμοποιείτε μια παρότρυνση για δράση, είναι σημαντικό να την τοποθετήσετε στη σωστή τοποθεσία και να την ακολουθήσετε σε λογική εξέλιξη. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό θα τοποθετηθεί στο τέλος του περιεχομένου αφού δώσετε αξία και / ή απαντήσετε σε μια ερώτηση. Αφού αποδείξετε ότι είστε πεπειραμένοι και αξιόπιστοι, το κοινό σας θα πρέπει να αισθάνεται πιο άνετα με την αφοσίωση. Αυτή είναι η ιδανική στιγμή για να ενσωματώσετε μια παρότρυνση για δράση και να κάνετε τους ανθρώπους να αλληλεπιδράσουν σε κάποιο επίπεδο.

Να είστε ευπαρουσίαστοι 

Παρόλο που ο κόσμος και οι επιχειρηματικές πρακτικές έχουν γίνει πιο αυτοματοποιημένες και λιγότερο εξατομικευμένες τα τελευταία χρόνια, οι περισσότεροι άνθρωποι επιθυμούν ακόμα την ανθρώπινη πινελιά. Ανεξάρτητα από το πόσο τεχνολογικά εξελιγμένοι γινόμαστε, η καλή επιχείρηση βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στις σχέσεις και στη δημιουργία συνδέσεων με τους πελάτες. Γι 'αυτό το να αφήνεις την προσωπικότητά σου να λάμπει μέσα από το περιεχόμενό σου και να είσαι προσωποποιημένος είναι τόσο πλεονεκτική. Αντί να παραμονεύει στις σκιές, είναι καλύτερο να είστε διαφανείς και να τους αφήσετε να σας γνωρίσουν σε περισσότερο προσωπικό επίπεδο. Αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους:

  • Χρησιμοποιώντας έναν φιλικό τόνο κατά τη δημιουργία περιεχομένου
  • Αποφεύγοντας υπερβολικά περίπλοκη ορολογία που μπορεί να μην καταλαβαίνει το κοινό σας
  • Προσπαθώντας να μην εμφανιστεί ως επιβλητικός
  • Απαντώντας αμέσως σε σχόλια και ερωτήσεις
  • Αναπτύσσοντας ένα μοναδικό στυλ που σας ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές

Μπορεί επίσης να θέλετε να συμπεριλάβετε μερικές φωτογραφίες από εσάς και μέλη της ομάδας που συμμετέχουν σε δραστηριότητες εκτός της επιχείρησης. Αν αφήσετε το κοινό σας να σας γνωρίσει σε ένα πιο προσωπικό επίπεδο, η δημιουργία σχέσεων θα γίνει πολύ πιο εύκολη και η αφοσίωση θα πρέπει να αυξηθεί φυσικά.

Να είστε παντού

Με 56 τοις εκατό ανθρώπων στον κόσμο που χρησιμοποιούν κάποια μορφή κοινωνικών μέσων, δεν ήταν ποτέ πιο εύκολο να είναι προσβάσιμο. Καθιστώντας βολικό για τους δημογραφικούς σας να βρουν την επιχείρησή σας και να μείνουν ενημερωμένοι, μπορείτε να τους κρατήσετε να αλληλεπιδρούν σε σταθερή βάση. Αυτό μπορεί συνήθως να επιτευχθεί με τη λειτουργία ενός έξυπνου εκστρατεία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και αξιοποιώντας μια ποικιλία ιστότοπων. Το να βρίσκεστε σε αρκετούς ιστότοπους είναι σημαντικό επειδή σας επιτρέπει να προσεγγίσετε το μεγαλύτερο ποσοστό του κοινού σας. Αυτό δημιουργεί επίσης ένα δίκτυο για μια συνολική διαδικτυακή παρουσία που είναι χρήσιμη για την επωνυμία. Διαφορετικά, η διατήρηση μόνο ενός ή δύο δικτύων μπορεί να ελαχιστοποιήσει τον αντίκτυπο και την αφοσίωσή σας.

Όταν ξεκινάτε, οι περισσότερες επιχειρήσεις ξεκινούν με τις πιο λογικές επιλογές και δημιουργούν προφίλ στο Facebook και το Twitter. Αν ψάχνετε να δικτυωθείτε με άλλους επαγγελματίες, το LinkedIn και το Google+ είναι πλεονεκτικά. Για το κεντρικό μάρκετινγκ εικόνας, το Pinterest, το Instagram και το Tumblr είναι καλές επιλογές. Το Youtube είναι ιδανικό για την ενσωμάτωση βίντεο. Υπάρχουν επίσης ιστότοποι κοινωνικών σελιδοδεικτών όπως οι Reddit, Stumbleupon και Digg που μπορούν να το κάνουν ακόμη και ένα βήμα παραπέρα.

Βάλτε το κοινό σας στη δράση

Οι άνθρωποι έχουν μια φυσική επιθυμία να συμπεριληφθούν, οπότε η αξιοποίηση αυτής της επιθυμίας μπορεί να είναι επωφελής. Για παράδειγμα, η ενθάρρυνση των αναγνωστών να επεκταθούν σε μια ανάρτηση ιστολογίου και να ξεκινήσουν μια συζήτηση θα μπορούσε να δημιουργήσει ένα επίπεδο συμμετοχής. Κάτι τέτοιο σκοτώνει δύο πουλιά με μια πέτρα επειδή σας επιτρέπει να αλληλεπιδράτε με τους αναγνώστες και τους αναγνώστες σας να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους. Ταυτόχρονα, είναι η τέλεια οδός για την απόκτηση πολύτιμων σχολίων.

Για μια επιχείρηση που βασίζεται σε προϊόν, μπορείτε να ζητήσετε από τους πελάτες να στείλουν φωτογραφίες τους χρησιμοποιώντας το προϊόν και να την δημοσιεύσετε στον ιστότοπό σας ή στα προφίλ κοινωνικών μέσων. Μια άλλη ιδέα είναι οι διαγωνισμοί όπου ο νικητής λαμβάνει ένα χρηματικό έπαθλο, ένα κουπόνι ή ένα δωρεάν προϊόν Ένας ιδιοκτήτης εστιατορίου μπορεί να ζητήσει από τους οπαδούς του Facebook να δώσουν ιδέες για ένα νέο είδος επιδόρπιο. Όποιος προσφέρει την ιδέα που θα επιλεγεί θα κερδίσει ένα δωρεάν βραβείο.

Η σημασία των σχολίων

Για να αποτρέψετε έναν φαύλο κύκλο λαθών και να θέσετε την επιχείρησή σας στο δρόμο προς την επιτυχία, είναι σημαντικό να λαμβάνετε συνεχώς αμερόληπτα σχόλια από το κοινό σας. Αν και δεν είναι πάντα ευχάριστο να ακούτε αρνητικά σχόλια, η εποικοδομητική κριτική μπορεί να σας πει ποιες προσαρμογές πρέπει να γίνουν. Από την άλλη πλευρά, τα θετικά σχόλια θα σας δείξουν τι κάνετε σωστά, ώστε να μπορείτε να ξεπλύνετε και να επαναλάβετε. Ακολουθούν μερικές ιδέες για λήψη σχολίων.

Κουτί ή φόρμα σχολίων

Αυτή είναι ίσως η πιο απλή επιλογή και ιδανική για τον εντοπισμό προβληματικών περιοχών. Για τους χρήστες του WordPress, υπάρχουν πολλά διαθέσιμα πρόσθετα που θα εγκαταστήσουν γρήγορα ένα πλαίσιο σχολίων ή φόρμα. Συνήθως, πρέπει να τοποθετούνται στην πλαϊνή γραμμή ως widget ή ως μεμονωμένη σελίδα κάτω από την κεφαλίδα ενός ιστότοπου. Ορισμένα επιτρέπουν μόνο απλά σχόλια και άλλα είναι πιο περίπλοκα και επιτρέπουν στο κοινό σας να αξιολογήσει συγκεκριμένα κριτήρια της επιχείρησής σας.

Έρευνες

Οι έρευνες είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσδιορίσετε τη συνολική ικανοποίηση του κοινού και της πελατειακής σας βάσης. Είναι επίσης ένας από τους ευκολότερους τρόπους εντοπισμού θετικών και αρνητικών προτύπων. Χρησιμοποιώντας μια πλατφόρμα σαν Πίθηκος Έρευνα, μπορείτε να δημιουργήσετε έρευνες που είναι συγκεκριμένες για την επιχείρησή σας. Μετά τη δημιουργία μιας έρευνας, δημοσκόπησης ή ερωτηματολογίου, μπορούν να σταλούν στο κοινό σας μέσω email, Twitter, επαφών με πελάτες κ.λπ. Δεδομένου ότι πολλοί άνθρωποι έχουν πολυάσχολη ζωή και δεν θέλουν να συμπληρώσουν μακρόχρονες έρευνες, είναι συνήθως καλύτερο να τα διατηρήσετε. απλή με όχι περισσότερες από 10 ερωτήσεις. Αν και, σύμφωνα με KISSmetrics, η ιδανική έρευνα περιέχει μόνο πέντε ερωτήσεις. Κατά συνέπεια, είναι έξυπνο να υποβάλλετε μόνο βασικές ερωτήσεις που οι χρήστες μπορούν να συμπληρώσουν γρήγορα.

Analytics

Τέλος, η χρήση μιας εξελιγμένης πλατφόρμας για την ανάλυση της συμπεριφοράς του κοινού μπορεί να σας προσφέρει πολύτιμες γνώσεις. Η πλατφόρμα επιλογής για πολλές επιχειρήσεις είναι Google Analytics γιατί είναι δωρεάν, εύκολο στη χρήση και πολύ περιεκτικό.

Εμφανίζει μια πληθώρα δεδομένων, όπως γλώσσα χρήστη και τοποθεσία, πηγές επισκεψιμότητας, πόσο καιρό παραμένουν οι χρήστες στον ιστότοπό σας και ποιες συσκευές χρησιμοποιεί το κοινό σας για πρόσβαση σε περιεχόμενο. Έχει επίσης στη σελίδα analytics που δείχνει ποια μέρη ενός ιστότοπου λαμβάνουν τα περισσότερα κλικ.

Επιχειρηματική ευφυΐα και αποθήκευση δεδομένων είναι επίσης δύο τομείς που γίνονται πολύ πιο σημαντικοί. Η συλλογή και ανάλυση δεδομένων σχολίων πελατών (καθώς και η συμπεριφορά των χρηστών, τα δεδομένα κλικ και πολλά άλλα) είναι απαραίτητη για τον εντοπισμό προβλημάτων και ευκαιριών και, στη συνέχεια, την αξιοποίησή τους.

Όσον αφορά το SEO, το Google Analytics παρέχει μια λίστα λέξεων-κλειδιών που έχουν εισαγάγει οι χρήστες για να βρουν το περιεχόμενό σας. Αυτή η πλατφόρμα καταρρέει επίσης κάθε μεμονωμένο κομμάτι περιεχομένου, ώστε να γνωρίζετε ποιες αναρτήσεις λαμβάνουν τις περισσότερες προβολές. Συγκεντρώνοντας όλα αυτά τα δεδομένα, μπορείτε να λάβετε συγκεκριμένα σχόλια για να βοηθήσετε στη μελλοντική δημιουργία περιεχομένου και μάρκετινγκ.

Ένα σχόλιο

  1. 1

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.