Πώς να παρακολουθείτε αποτελεσματικά τις μετατροπές και τις πωλήσεις σας στο Email Marketing

Πώς να παρακολουθείτε τις μετατροπές και τις πωλήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι εξίσου σημαντικό για τη μόχλευση των μετατροπών όπως ήταν ποτέ. Ωστόσο, πολλοί έμποροι εξακολουθούν να μην παρακολουθούν την απόδοσή τους με ουσιαστικό τρόπο. 

Το τοπίο του μάρκετινγκ έχει εξελιχθεί με ταχύ ρυθμό στον 21ο αιώνα, αλλά καθ 'όλη την άνοδο των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, του SEO και του μάρκετινγκ περιεχομένου, οι καμπάνιες μέσω email παρέμειναν πάντα στην κορυφή της τροφικής αλυσίδας. Στην πραγματικότητα, 73% των εμπόρων εξακολουθείτε να βλέπετε το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως το πιο αποτελεσματικό μέσο για τη δημιουργία μετατροπών στο διαδίκτυο. 

Κατάταξη μάρκετινγκ μέσω email για απόδοση επένδυσης μάρκετινγκ
Πηγή εικόνας: AeroLeads

Ενώ η χρήση ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι ένας ισχυρός τρόπος δημιουργίας μεγαλύτερης αναγνωρισιμότητας επωνυμίας, οι τεχνικές μάρκετινγκ που βασίζονται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορούν να δώσουν στις επιχειρήσεις την ευκαιρία να παρακολουθήσουν και να δημιουργήσουν πιστότητα μεταξύ δυνητικών πελατών με εξατομικευμένα αισθήματα. Οι εκστρατείες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να αποτελέσουν έναν καμβά για την επίδειξη μιας προσεκτικής, πιο ανθρώπινης προσωπικότητας μεταξύ των επιχειρήσεων που μπορεί τελικά να οδηγήσει σε υψηλότερο όγκο μετατροπών. 

Πρόσφατος σταγόνες στην οργανική εμβέλεια των καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν ενισχύσει περαιτέρω την αξία των καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τους εμπόρους. Εμφανιζόμενος απευθείας στους παραλήπτες στα εισερχόμενά τους, το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να δημιουργήσει πολύ ισχυρότερες σχέσεις μεταξύ επωνυμιών και πελατών. Αυτή η αίσθηση ότι εκτιμάται από μια επιχείρηση βοηθά στην εξεύρεση των κινήτρων που χρειάζονται για να πραγματοποιήσουν αγορές επί τόπου. 

Ενώ υπάρχει αμφιβολία για την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι ζωτικής σημασίας οι επιχειρήσεις να ασκούν τη δύναμη του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τρόπο που φτάνει στους περισσότερους πελάτες. Έχοντας αυτό υπόψη, αξίζει να εξετάσετε μερικές από τις πιο πολύτιμες τεχνικές στις οποίες οι έμποροι μπορούν να παρακολουθούν τις μετατροπές μέσω email και να μετατρέπουν τις στρατηγικές τους σε πωλήσεις. 

Η τέχνη της παρακολούθησης μετατροπών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 

Οι καμπάνιες μέσω email αξίζουν πολύ λίγα εάν οι έμποροι δεν παρακολουθούν τις μετατροπές που πραγματοποιούν. Η διαφορά στον αριθμό των συνδρομητών που έχουν προσληφθεί στη λίστα αλληλογραφίας σας θα σημαίνει πολύ λίγα εάν δεν μπορείτε να κάνετε κανέναν να παρακολουθήσει το ενδιαφέρον του για μια αγορά. 

Για να φτιάξετε το δικό σας οι προσπάθειες μάρκετινγκ μέσω email είναι πιο γόνιμες, είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε μέρος του πλούτου των πληροφοριών που έχετε στη διάθεσή σας. Η εκτέλεση δοκιμαστικών δοκιμών για να ξεκινήσει κάποια δοκιμή και η βελτίωση των στρατηγικών σας μπορεί επίσης να είναι πολύ αποτελεσματική. Εάν αγωνίζεστε να δημιουργήσετε μια καμπάνια που ταιριάζει στις υπάρχουσες διοχετεύσεις μάρκετινγκ, τότε το κόστος της αποτυχίας θα καταστεί σαφές στην κατώτατη γραμμή σας. 

Ευτυχώς, υπάρχουν πολλές προηγμένες υπηρεσίες για να διευκολυνθεί η διαδικασία απόκτησης πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πλατφόρμες όπως το MailChimp και το Constant Contact είναι ιδιαίτερα ικανοί στην εμφάνιση μετρήσεων στις οποίες μπορούν να αξιοποιήσουν οι έμποροι - όπως τιμές ανοιχτού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων και διάφορες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των παραληπτών των καμπανιών σας. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε προβλήματα στις καμπάνιες σας γρηγορότερα χωρίς να αφαιρέσετε σημαντικά κομμάτια από τους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ. 

Πίνακας ελέγχου Mailchimp - Analytics καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Πηγή εικόνας: Συμβουλές λογισμικού

Παρόλο που η εγκατάσταση πλατφορμών αναλυτικών στοιχείων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να εξαντλήσει τον προϋπολογισμό σας, ο πλούτος των πληροφοριών που μπορεί να σας πει η σειρά μετρήσεων θα επιτρέψει στις καμπάνιες σας να βελτιστοποιηθούν καλύτερα για το σωστό κοινό που προχωρά. 

Η δύναμη της παρακολούθησης απόδοσης

Αναμφισβήτητα το πιο ζωτικό εργαλείο για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ είναι γνωστό ως «πέρα από την παρακολούθηση κλικ», ένα σύστημα που αναλύει τη διαδρομή που ακολουθούν οι χρήστες μόλις φτάσουν στον ιστότοπό σας από έναν ενσωματωμένο σύνδεσμο email. 

Είναι πέρα ​​από την παρακολούθηση κλικ που μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο των χρηστών από προσαρμοσμένες σελίδες προορισμού που έχουν σχεδιαστεί για να υποδεχτούν τα κλικ μέσω email. 

Εάν η επιχείρησή σας σκοπεύει να παρακολουθήσει την ποιότητα των καμπανιών της, είναι σημαντικό να διεξάγετε επαρκή έρευνα πριν επιλέξετε μια υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό σας βοηθά να δείτε το επίπεδο πέρα ​​από την παρακολούθηση κλικ που προσφέρουν. Σημαντικά, παράγοντες όπως η παρακολούθηση επισκεπτών ιστότοπου, τα σημεία μετατροπής και η αυτόματη προσθήκη ετικετών σε καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ζωτικής σημασίας για την παροχή στους έμπορους των καλύτερων στοιχείων για βελτιστοποίηση μετατροπής

Ορισμένες εύλογες πλατφόρμες για τις επιχειρήσεις για να παρακολουθούν τις αφίξεις κυκλοφορίας τους και τις πηγές μετατροπών μπορούν να βρεθούν στο Google Analytics Φιντέζα - και οι δύο εστιάζουν σε μεγάλο βαθμό τόσο στην κυκλοφορία όσο και στην Παρακολούθηση UTM

Παρακολούθηση UTM
Πηγή εικόνας: Φιντέζα

Ο ρόλος του Analytics στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Υπάρχουν λίγοι πιο αποτελεσματικοί πόροι για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας email από το Google Analytics. Η πλατφόρμα είναι σε θέση να παρακολουθεί την απόδοση των πωλήσεων email σας έως δημιουργία προσαρμοσμένων προηγμένων τμημάτων που μπορούν να παρακολουθούν συγκεκριμένα τους επισκέπτες από συνδέσμους email για να παρακολουθούν με ακρίβεια τη συμπεριφορά συγκεκριμένων ειδών κοινού. 

Πίνακας ελέγχου Analytics μάρκετινγκ μέσω email

Εδώ μπορούμε να δούμε τον πίνακα ελέγχου επισκόπησης στο Google Analytics. Για να δημιουργήσετε ένα τμήμα για καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email στην πλατφόρμα, θα πρέπει να επιλέξετε το Ακρόαση επιλογή στον πίνακα ελέγχου. Στη συνέχεια, θα σας δοθεί η επιλογή να δημιουργήσετε ένα νέο κοινό επιλέγοντας να παρακολουθείτε τις αφίξεις email. 

Είδη μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Θα μπορείτε να προσθέσετε συγκεκριμένες συνθήκες στα τμήματα που δημιουργείτε και μια σύνοψη θα παρέχει μια ποσοστιαία ένδειξη του μεγέθους των επισκεπτών σας με την οποία θα αντιμετωπίσετε τα περιθώρια που ρυθμίζετε. 

Κωδικοποίηση και επισήμανση συνδέσμων email

Έρχεται ένα επιτακτικό μέρος του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη μορφή δημιουργίας συστημάτων παρακολούθησης για να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε ποιες καμπάνιες έχουν καλύτερη απόδοση από άλλες. 

Για την αποτελεσματική παρακολούθηση των καμπανιών email σας, οι ενσωματωμένοι σύνδεσμοι εντός των email σας θα πρέπει να κατευθύνουν τους χρήστες σε σελίδες προορισμού με ετικέτες παραμέτρων παρακολούθησης. Συνήθως τέτοιες παράμετροι θα περιλαμβάνουν μια σειρά σχετικών ζευγών «όνομα-τιμής» για ευκολία αναγνώρισης. Τείνουν επίσης να αναφέρονται σε οποιοδήποτε κείμενο ακολουθεί το "?" μέσα σε μια διεύθυνση URL ιστότοπου. 

10 εικόνα
Εικόνα πηγής: Hallam Διαδίκτυο

Πάνω, μπορούμε να δούμε μια σειρά παραδειγμάτων που αναφέρονται στον τρόπο λειτουργίας της προσθήκης ετικετών σε σχέση με διάφορες διευθύνσεις URL. Σε περίπτωση που αναρωτιόσασταν για τη συχνότητα με την οποία UTM εμφανίζεται στα παραπάνω παραδείγματα, είναι συντομογραφία του Ενότητα παρακολούθησης Urchin.

Εάν έχετε υιοθετήσει το Google Analytics ως την πλατφόρμα επιλογής σας για την παρακολούθηση των προσπαθειών σας μέσω email, φροντίστε να εξοικειωθείτε Martech ZoneΤο Google Analytics Campaign Builder που επιτρέπει στους εμπόρους να προσθέσουν παραμέτρους για συγκεκριμένες σελίδες που ανακατευθύνονται από διάφορες καμπάνιες email. 

Εάν θέλετε να δημιουργήσετε ένα ενημερωτικό δελτίο που αποστέλλεται σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση, θα άξιζε να γράψετε ένα σενάριο που δημιουργεί μια σελίδα HTML με συνδέσμους με ετικέτες που περιλαμβάνονται εύκολα για ευκολία αναφοράς. Πολλοί πάροχοι υπηρεσιών email (ESP) παρέχει ολοκληρωμένη παρακολούθηση UTM που μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να αυτοματοποιήσετε επίσης.

Κατανόηση της συμπεριφοράς των πελατών

Θυμηθείτε ότι είναι πάντα χρήσιμο να διεξάγετε κάποια έρευνα σχετικά με τη σειρά των δυνατοτήτων που προσφέρει το λογισμικό παρακολούθησης μετατροπών, προτού πάρετε τη βουτιά και αγοράσετε μια πλατφόρμα για την επιχείρησή σας. Τελικά, η αγορά σε κάτι που δεν ταιριάζει πλήρως στις ανάγκες σας θα μπορούσε να οδηγήσει σε αναπόφευκτες οικονομικές απώλειες.

Αντί να εξετάζουν μόνο τις ανοικτές τιμές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις μετρήσεις κλικ, οι έμποροι θα πρέπει να παρακολουθούν πλήρως τις μετατροπές τους, οι οποίες μπορεί να είναι χρήσιμες για την κατανόηση του πραγματικού ROI που συνδέεται με συγκεκριμένες στρατηγικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Ενώ υπάρχουν σίγουρα πολλά βασικά δεδομένα εκεί έξω που βοηθούν τις επιχειρήσεις να ελέγχουν πόσους συνδρομητές ενοχλούν να διαβάσουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλουν και ποιοι παραλήπτες επιλέγουν να επισκεφθούν έναν ιστότοπο αφού ένα email εισέλθει στα εισερχόμενά τους, πολλές από αυτές τις μετρήσεις δεν μπορεί να προσφέρει τον πλούτο των δεδομένων που οι έμποροι πρέπει να καθορίσουν πλήρως πώς αντιδρούν οι χρήστες στις καμπάνιες που βλέπουν, εκτός εάν η συμπεριφορά τους στον ιστότοπο είναι διαθέσιμο για μελέτη

Για να αναλύσουμε αυτό το σημείο, οι αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων ότι ένας παραλήπτης είναι πρόθυμος να ανοίξει ένα email από την εταιρεία σας. Αλλά ακόμα κι αν ένας σύνδεσμος εκτελείται στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν σημαίνει πάντα ότι θα έχει ως αποτέλεσμα περισσότερες μετατροπές. Στην πραγματικότητα, υπάρχει ακόμη και η πιθανότητα να πραγματοποιούνται όγκο κλικ-κλικ σε μια ευρεία προσπάθεια για τους συνδρομητές διαγραφείτε από τη λίστα αλληλογραφίας. 

Η εκμάθηση περισσότερων για τη συμπεριφορά των συνδρομητών είναι ζωτικής σημασίας για την απόκτηση μιας πληρέστερης εικόνας για το πόσο γόνιμες είναι οι καμπάνιες σας. 

Αποτελέσματα καμπάνιας μάρκετινγκ μέσω email
Πηγή εικόνας: Monitor εκστρατεία

Το Campaign Monitor πρωτοστάτησε στην τιμή κλικ για άνοιγμα (CTOR), που φωτίζει περαιτέρω τις πληροφορίες που μπορεί να λάβει μια επιχείρηση σχετικά με την απόδοση των καμπανιών της. 

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το περιεχόμενο συνήθως συμβαδίζουν, και συχνά χρειάζεται πολλή δουλειά μεταξύ του να έχει ο δυνητικός πελάτης την προθυμία να διαβάσει τα email σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσει ενεργά μια αγορά. Το περιεχόμενο συμβάλλει στη δημιουργία μιας σχέσης μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών τους και είναι σημαντικό οι έμποροι να μην ξεχνούν αντίγραφο προστιθέμενης αξίας ανάμεσα σε μετρήσεις που περιγράφουν τις πιο αποτελεσματικές διαδρομές σε μια διοχέτευση πωλήσεων. 

Ο κόσμος του μάρκετινγκ έχει γίνει πιο ανταγωνιστικός και πιο τεχνικά προηγμένος από ποτέ. Μέσα σε νεότερες, πιο εγγενείς γνώσεις, το ντεμοντέ μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέμεινε μια αμετάβλητη δύναμη. Με το σωστό μείγμα έρευνας, επενδύσεων και δράσης των πληροφοριών, περισσότεροι έμποροι έχουν τη δυνατότητα να εξοικονομήσουν χρήματα, μεγιστοποιώντας ταυτόχρονα τις δυνατότητές τους για επιτυχία. Το μόνο που χρειάζεται να κάνουν είναι να ξέρουν πώς να ελέγχουν τα μηνύματα που τους δίνουν οι διοχετεύσεις πωλήσεων.

Ένα σχόλιο

  1. 1

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.