Get SMART: Πώς να μεταμορφώσετε την επενδυτική σας νοοτροπία ψηφιακού μάρκετινγκ
Η προσαρμογή των στρατηγικών μάρκετινγκ ώστε να εξυπηρετούν καλύτερα την επιχείρησή σας μερικές φορές απαιτεί μια θεμελιώδη αλλαγή νοοτροπίας. Επειδή πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν κατανοούν πλήρως τις υπάρχουσες στρατηγικές μάρκετινγκ, δεν γνωρίζουν την αξία που μπορεί να αποφέρει στην επιχείρησή τους μια επένδυση ψηφιακού μάρκετινγκ. Στο παρελθόν, είχαν δει τις πρόσθετες επενδύσεις μάρκετινγκ ως καλούδια και όχι ως απαραίτητα.
Τώρα, περισσότεροι ηγέτες επιχειρήσεων εξετάζουν το ενδεχόμενο να υποστηρίξουν μια στρατηγική μετάβασης στην αγορά αντί για τυχαία συναρμολογημένες τακτικές μάρκετινγκ. Οι ηγέτες των επιχειρήσεων αναγνωρίζουν την ανάγκη δημιουργίας μιας εξ ολοκλήρου ψηφιακής υποδομής και ενός πλαισίου στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ, αλλά συχνά δεν είναι σίγουροι πώς να ξεκινήσουν. Είναι μια επιστήμη που δεν έχουν μάθει ακόμα. Ευτυχώς, με προσεκτικό σχεδιασμό και εξέταση, μια στρατηγική μετάβασης στην αγορά μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε για να διατηρήσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ ανταγωνιστικές και να προσελκύσετε ένα ευρύ κοινό στην επιχείρησή σας.
Τι είναι μια στρατηγική μετάβασης στην αγορά;
Μια στρατηγική μετάβασης στην αγορά θέτει μια υποδομή ψηφιακών στοιχείων στο επίκεντρο όλων των ενεργειών μάρκετινγκ. Περιλαμβάνει τέσσερις βασικούς πυλώνες — ακίνητη περιουσία, ακροατήριο, προσφέρεικαι στρατηγική — όλα υποστηρίζουν τους πρωταρχικούς επιχειρηματικούς στόχους.
Αυτή η υποδομή με τέσσερις πυλώνες δημιουργεί αυτό που ονομάζουμε α άπαχος καμβάς. Ο καμβάς είναι όπου οι έμποροι μπορούν να δοκιμάσουν υποθέσεις, να εξετάσουν μετρήσεις και να μάθουν νέα μαθήματα για τους καταναλωτές. Μέρος αυτής της εργασίας εξετάζει τα επιτεύγματα των ανταγωνιστών, τον τρόπο με τον οποίο έχουν επενδύσει με επιτυχία στις στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ και την επιλογή τμημάτων αυτών των ιστοριών επιτυχίας προς μίμηση.
Αφού καθοριστεί ένα σύνολο στόχων από αυτό το πεδίο δοκιμών, η πραγματική αξία της επένδυσης στο ψηφιακό μάρκετινγκ γίνεται πιο εμφανής.
Η σημασία της διαχείρισης των προσδοκιών των πελατών και του καθορισμού στόχων
Όταν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αρχίζουν να αναπτύσσουν μια νέα στρατηγική ή να εξελίσσονται από την παλιά σκέψη, αναμένουν ότι η διαδικασία θα ανταποκριθεί σε ένα συγκεκριμένο προκαθορισμένο όραμα. Έχουν μια προσδοκία για την αξία της επιχείρησής τους. Έτσι, έχουν μια προσδοκία για το τι σημαίνει επιτυχία, από το τραπεζικό υπόλοιπο μέχρι την αξιοπιστία.
Η διαχείριση και η προσαρμογή αυτών των προσδοκιών βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της συνεργασίας με τους πελάτες. Μπορείτε να ξεκινήσετε εξερευνώντας ποιες μετρήσεις θέλει να δει ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης. Για παράδειγμα, αναζητά η επιχείρηση περισσότερες εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις; Περισσότερες τηλεφωνικές κλήσεις θα απαιτούν αναπόφευκτα νέους δυνητικούς πελάτες — ίσως 20 νέους πελάτες για να λάβετε τέσσερις νέες κλήσεις. Μπορείτε να εργαστείτε προς τα πίσω από αυτήν τη συγκεκριμένη μέτρηση και να χρησιμοποιήσετε KPI-Καθοδηγούμενη σκέψη για να φανταστείτε τι είδους σημεία επαφής ψηφιακού μάρκετινγκ θα χρειαστείτε για να το πραγματοποιήσετε.
Η διαχείριση των προσδοκιών και ο καθορισμός στόχων μάρκετινγκ είναι συμπληρωματικές δραστηριότητες. Το να εργάζεστε προς τα πίσω από έναν στόχο μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τι σημαίνει στην πράξη ένας βασικός δείκτης απόδοσης (KPI) και ποιες ενέργειες θα χρειαστούν για να επιτύχετε και να ξεπεράσετε τους στόχους σας.
Όταν οι ηγέτες ευθυγραμμίζουν τους επιχειρηματικούς στόχους με μετρήσεις, οι προσδοκίες γίνονται πιο ρεαλιστικές και διαχειρίσιμες. Γίνεται επίσης δυνατό να δείτε πώς οι πελάτες χρησιμοποιούν την ψηφιακή τους παρουσία για να συνδεθούν με την επιχείρησή σας. Από εκεί, μπορείτε να μετρήσετε αυτήν την ψηφιακή διαδραστικότητα με τρόπο που να οδηγεί σε αυξημένη κερδοφορία.
Πώς να δημιουργήσετε μια στρατηγική μετάβασης στην αγορά για την επιχείρησή σας
Σε αυτήν την εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού, δεν είναι εφικτό να περάσετε τον δρόμο σας προς την επιτυχία. Η δημιουργία της δικής σας επωνυμίας επιτυχίας στο διαδίκτυο θα εξαρτηθεί από την ικανότητά σας να αλλάξετε τη νοοτροπία σας. Εάν ο κόσμος μεταμορφώνεται σε ψηφιακό οικοσύστημα, πώς θα πρωτοστατήσετε στον δικό σας μετασχηματισμό; Ακολουθήστε αυτά τα τρία βήματα για να αναβαθμίσετε την επιχείρησή σας και δείτε πώς μια στρατηγική μετάβασης στην αγορά μπορεί να κάνει θαύματα για την επιχείρησή σας.
- Μάθετε πώς να κάνετε αυτοδιάγνωση – Το πρώτο βήμα για τον καθορισμό στόχων μάρκετινγκ που οδηγούν στην επιτυχία είναι να αναγνωρίσετε τα κενά στην υπάρχουσα στρατηγική σας. Πώς είναι το ψηφιακό σας αποτύπωμα και πώς εμφανίζεται η επωνυμία σας στο διαδίκτυο? Υπάρχει διασταύρωση εάν συγκρίνετε τα ψηφιακά σας σημεία επαφής με τα μέρη που εμφανίζεται το κοινό σας; Εάν δεν είστε εξοπλισμένοι για έναν ψηφιακό κόσμο, η επιχείρησή σας μπορεί να κινδυνεύσει. Για να το αναλύσουμε ακόμα περισσότερο, ξέρετε τι CAC και LTV σημαίνω? Εάν δεν έχετε ψηφιακή γλώσσα, μπορεί σύντομα να σας ξεπεράσουν οι επιχειρήσεις που έχουν.
- Προσδιορίστε τα κίνητρά σας – Μόλις διαγνώσετε την ψηφιακή θέση της επιχείρησής σας (το πιο δύσκολο κομμάτι), μπορείτε να εργαστείτε για να θέσετε στόχους. Οι στόχοι προέρχονται από παρακινητικούς παράγοντες, επομένως είναι απαραίτητο να ρωτήσετε την ομάδα μάρκετινγκ, Γιατί το κάνουμε αυτό; Τι θα μας φέρει; Τι είναι πιο ενδιαφέρον για μια στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ για την επιχείρησή μας; και Γιατί είναι τώρα η ώρα να το κάνουμε; Το να μπορείτε να ανταποκρίνεστε σε αυτές τις ερωτήσεις και πολλά άλλα με τη δική σας φωνή είναι ένα κρίσιμο βήμα προς την κατεύθυνση της δημιουργίας μιας στρατηγικής προώθησης στην αγορά που πετυχαίνει με τους δικούς σας όρους.
- Αξιολογήστε την υποδομή σας – Όποια κι αν είναι η κατάσταση του ψηφιακού αποτυπώματος σας αυτή τη στιγμή, θα υπάρχουν τρόποι ενημέρωσης και βελτίωσης της υποδομής σας. Από τη βελτίωση και τη δημιουργία μεγαλύτερης κερδοφορίας έως την επινόηση του τι σημαίνει ψηφιακό περιεχόμενο για εσάς, μια στρατηγική μετάβασης στην αγορά σημαίνει πλήρη αξιολόγηση της υπάρχουσας υποδομής σας. Για να λειτουργήσει η υποδομή καθώς αλλάζουν οι άνθρωποι και οι προσδοκίες, πρέπει να είναι ευέλικτη και να ανταποκρίνεται στο σημείο που το κοινό ενδιαφέρεται.
Οι ηγέτες των επιχειρήσεων αναγνωρίζουν ότι μια στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ δεν είναι πλέον ωραίο. είναι ανάγκη. Τώρα είναι η ώρα να θέσετε επιχειρηματικούς στόχους και να ανακαλύψετε τα πολλά οφέλη του α επιτυχημένη στρατηγική μάρκετινγκ. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον μετασχηματισμό της νοοτροπίας σας για το ψηφιακό μάρκετινγκ και δείτε πώς μπορεί να λειτουργήσει σήμερα για την επιχείρησή σας μια στρατηγική μετάβασης στην αγορά.
