HTML Email + Alt Tags = Πωλούνται περισσότερα Bagels

Απόψε έλαβα ένα email από Panera Bread. Όπως και πολλά προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σήμερα, η εφαρμογή email μου αποκλείει αυτόματα εικόνες. Ως αποτέλεσμα, έτσι ήταν το email:

Panera HTML Email με όλες τις εικόνες και χωρίς ετικέτες alt

Όχι πολύ συναρπαστικό… ειδικά για ένα όμορφο email που έμοιαζε έτσι:
Εμφανίζεται το ίδιο email Panera HTML με εικόνες

Δεν μπορώ να φανταστώ πόσοι άνθρωποι διέγραψαν το email χωρίς να το διαβάσουν γιατί… δεν υπήρχε τίποτα να διαβάσει αν δεν κάνατε λήψη των εικόνων. Αυτό είναι ένα πραγματικό πρόβλημα με τα email HTML ... αλλά είναι πολύ απλό να το αποφύγετε.

Δύο βέλτιστες πρακτικές για να βοηθήσετε το άνοιγμα τιμών σε μηνύματα HTML

  • Να μην εμφανίζεται το κείμενο ως εικόνες… να το εμφανίζεται ως κείμενο. Σίγουρα δεν θα είναι τόσο όμορφο, αλλά θα είναι ευανάγνωστο - μια τεράστια διαφορά. Η Panera θα έπρεπε να έχει διαλύσει τις εικόνες και το κείμενο στο email. Πιθανότατα θα χρειαζόταν ο σχεδιαστής τους για λίγα ακόμη λεπτά, αλλά θα μπορούσαν να έχουν πουλήσει πολύ περισσότερα bagels!
  • Εάν οι σχεδιαστές ήταν απολύτως έτοιμοι να χρησιμοποιήσουν ένα 100% email με βάση την εικόνα, θα μπορούσαν να είχαν χρησιμοποιήσει άλλος ετικέτες σε καθεμία από τις εικόνες για να προσθέσετε συναρπαστικό κείμενο. Για το ποσοστό των αναγνωστών που έχουν προγράμματα που αποκλείουν τις εικόνες, θα μπορούσαν τουλάχιστον να διαβάσουν για τα νέα πακέτα μεσογειακής σαλάτας σολομού, Asiago Bagel Breakfast Sandwich, Black Cherry Smoothie και Morning Bagel από το περιεχόμενο της ετικέτας alt.

Το να αφιερώσετε επιπλέον λίγα λεπτά και να συμπληρώσετε τις ετικέτες alt σας (το alt είναι εναλλακτικό κείμενο και εμφανίζεται όταν οι εικόνες δεν είναι) θα βελτιώσει τα ανοιχτά ποσοστά και τα ποσοστά μετατροπών σε ένα email HTML όπως αυτό. Φαίνεται ότι αυτά τα email αναπτύχθηκαν με Γυαλα ΨΑΡΙΩΝ… Η κατανόησή μου είναι ότι διαθέτουν προηγμένο πρόγραμμα επεξεργασίας email σε όλες τις εκδόσεις της εφαρμογής τους που το υποστηρίζουν.

Το Food διατάζει εικόνες ... και χωρίς αμφιβολία ότι κάποιο συναρπαστικό κείμενο θα προσελκύσει περισσότερους συνδρομητές για να κατεβάσουν τις εικόνες και να προσθέσουν τη διεύθυνση email στην ασφαλή λίστα τους.

Επίσης, πιστεύω ότι πολλοί πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου σηματοδοτούν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν διαθέτουν κανένα περιεχόμενο και είναι όλες εικόνες επειδή είναι ένα μέσο για τους spammers να στέλνουν μέσω crap. Η Panera πιθανότατα μπορεί να βελτιώσει το ποσοστό παράδοσής της, επίσης, χρησιμοποιώντας περισσότερο κείμενο στο email.