Γιατί το Free CRM του HubSpot ανεβαίνει στα ύψη

Δωρεάν CRM Hubspot

Στις πρώτες μέρες μιας επιχείρησης, η διαχείριση πληροφοριών σχετικά με τις επαφές και τους πελάτες σας δεν είναι δύσκολη. Ωστόσο, καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει και καθώς λαμβάνετε περισσότερους πελάτες και προσλαμβάνετε περισσότερους υπαλλήλους, οι πληροφορίες σχετικά με τις επαφές διασκορπίζονται σε υπολογιστικά φύλλα, σημειωματάρια, κολλώδεις σημειώσεις και μουντές αναμνήσεις.

Η ανάπτυξη των επιχειρήσεων είναι καταπληκτική και με την ανάγκη να οργανώσετε τις πληροφορίες σας Εδώ είναι που HubSpot CRM μπαίνει

HubSpot CRM χτίστηκε από το έδαφος για να είναι έτοιμος για τον σύγχρονο κόσμο. Διαισθητικό και αυτόματο όταν άλλα συστήματα είναι περίπλοκα και χειροκίνητα, HubSpot CRM φροντίζει για όλες τις μικρές λεπτομέρειες - καταγραφή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καταγραφή κλήσεων και διαχείριση των δεδομένων σας - απελευθερώνοντας πολύτιμο χρόνο πώλησης στη διαδικασία. Κατατάσσεται τακτικά ως ένα από τα καλύτερα προϊόντα λογισμικού CRM για μικρές επιχειρήσεις.

Παρακολούθηση σημείων επαφής μάρκετινγκ και πωλήσεων, όπως email, τηλέφωνο, ιστότοπος, ζωντανή συνομιλία και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, παρέχοντας στους υπαλλήλους που αντιμετωπίζουν τους πελάτες λεπτομερές πλαίσιο για τη δραστηριότητα και τα σχόλια ενός πελάτη.

Ακολουθούν οι λόγοι για τους οποίους το HubSpot CRM είναι η κορυφαία επιλογή για μικρές επιχειρήσεις:

  1. Διαχειριστείτε τον αγωγό σας και μην αφήσετε ποτέ μια συμφωνία να ξεπεράσει τις ρωγμές. HubSpot Το CRM σάς βοηθά να οργανώνετε πληροφορίες σχετικά με όλες τις επαφές σας. Αυτό επιτρέπει στην ομάδα σας να παρακολουθεί ποιος έχει μιλήσει ένας πελάτης και τι συζήτησε. Το εργαλείο διαχείρισης αγωγών του HubSpot θα σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τις προσφορές σας, ώστε να μην χάνετε ξανά μια ευκαιρία.

διοχέτευση διανομής hubspot crm

Όταν προσθέτετε νέες προσφορές από μια επαφή ή ένα αρχείο εταιρείας, HubSpot CRM σας εξοικονομεί χρόνο συμπληρώνοντας αυτόματα το μεγαλύτερο μέρος της εγγραφής της συμφωνίας με τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες. Θα σταματήσετε να χάνετε χρόνο στη μη αυτόματη καταχώριση δεδομένων, ώστε να μπορείτε να στέλνετε περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να πραγματοποιείτε περισσότερες τηλεφωνικές κλήσεις και να συμπληρώνετε το όριό σας.

HubSpot CRM Προσθήκη συμφωνίας

Είτε έχετε καθιερωμένη διαδικασία πωλήσεων είτε ξεκινάτε από το μηδέν, HubSpot CRM διευκολύνει τη δημιουργία της ιδανικής διαδικασίας.

Προσθέστε, επεξεργαστείτε και διαγράψτε τα στάδια και τις ιδιότητες της συμφωνίας χωρίς βοήθεια από την πληροφορική και προωθήστε τις συμφωνίες αναθέτοντας εργασίες στην ομάδα σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε μεταφορά και απόθεση συμφωνιών μεταξύ των σταδίων όταν είναι επιτυχημένες.

HubSpot CRM - Επεξεργασία σταδίων συμφωνίας

  1. Αποκτήστε πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό αλληλεπίδρασης των προοπτικών σας. Το HubSpot CRM μπορεί να προσελκύσει προϋπάρχουσες αλληλεπιδράσεις, όπως παλαιότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή υποβολές φόρμας όταν μετατραπεί ένας υποψήφιος. Πέρα από τις ημέρες που χρειάστηκε να συνδεθείτε χειροκίνητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κλήσεις και συσκέψεις. Το HubSpot μπορεί να παρακολουθεί όλες τις αλληλεπιδράσεις σας με τις επαφές σας και όλα τα δεδομένα που σχετίζονται αποθηκεύονται αυτόματα στο CRM. Κάθε αλληλεπίδραση αποθηκεύεται σε ένα τακτοποιημένο χρονοδιάγραμμα. Η ομάδα σας μπορεί να αξιοποιήσει αυτό το πλαίσιο όταν προσεγγίζει τις προοπτικές και προσαρμόζει καλύτερα την προσέγγισή τους.

Ιστορικό προοπτικών HubSpot CRM

Το HubSpot σας δίνει πληροφορίες σχετικά με το ποιες εταιρείες επισκέπτονται τον ιστότοπό σας ανά πάσα στιγμή. Θα γνωρίζετε πόσα άτομα επισκέφτηκαν τις σελίδες σας και πόσες φορές, βοηθώντας σας να παρακολουθήσετε τις ενδιαφερόμενες προοπτικές. Αυτή η διαδικασία βοηθά τις επιχειρήσεις να δώσουν προτεραιότητα στην παρακολούθηση των πιο αφοσιωμένων δυνητικών πελατών τους αντί να κυνηγήσουν τις ψυχρές προοπτικές.

Μπορείτε να ταξινομήσετε τις προοπτικές χρησιμοποιώντας δεκάδες διαφορετικά κριτήρια φιλτραρίσματος, όπως γεωγραφία, μέγεθος εταιρείας, αριθμός επισκέψεων και άλλα. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες προβολές για την ομάδα πωλήσεών σας, ώστε να μπορούν να παρακολουθούν εύκολα μόνο τις προοπτικές που τους ενδιαφέρουν. Θα αφιερώσετε λιγότερο χρόνο κοσκινίζοντας δυνητικούς πελάτες και περισσότερο χρόνο κλεισίματος.

Επισκέπτες ιστότοπου HubSpot CRM

  1. Αναφορά πωλήσεων. Μην βασίζεστε σε περίπλοκους τύπους Excel ή μαθηματικά back-of-the-χαρτοπετσέτας. Παρακολουθήστε την επίτευξη ποσοστώσεων και μετρήσεις όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται, κλήσεις που πραγματοποιήθηκαν, κρατήσεις συσκέψεων και συμφωνίες που έχουν κλείσει για να κατανοήσετε τι λειτουργεί καλά η ομάδα σας και τι να βελτιωθεί.

Ο πίνακας ελέγχου πωλήσεων σας δίνει πλήρη ορατότητα στην ατομική και ομαδική απόδοση, καθώς και στη συνολική αξία και υγεία του αγωγού σας. Προσδιορίζοντας πού συγκεντρώνει τα πιθανά έσοδα, μπορείτε να συγκεντρώσετε την ομάδα σας γύρω από τις σωστές προσφορές.

HubSpot CRM παρέχει ένα σύνολο βασικών αναφορών πωλήσεων, 100% δωρεάν. Αυτές οι αναφορές καλύπτουν τα βασικά δομικά στοιχεία των αναφορών πωλήσεων, όπως πρόβλεψη συμφωνίας, απόδοση πωλήσεων, παραγωγικότητα και συμφωνίες κλειστές έναντι στόχων.

Πίνακας ελέγχου πωλήσεων HubSpot CRM

Μια επαναλαμβανόμενη διαδικασία πωλήσεων είναι το κλειδί για τη δοκιμή νέων κινήσεων και στρατηγικών πωλήσεων. Τα δεδομένα που διατηρείτε στο HubSpot θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε αποτελεσματικά και αναποτελεσματικά πρότυπα στις συμπεριφορές πωλήσεων. Αυτή η γνώση θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε την επιχείρησή σας αποτελεσματικά.

  1. Παρακολούθηση email. Με την παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λαμβάνετε μια ειδοποίηση για επιτραπέζιους υπολογιστές τη δεύτερη στιγμή που μια προοπτική ανοίγει το email σας, κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο μέσα ή κατεβάζει ένα συνημμένο.

Παρακολούθηση email HubSpot CRM

Αποκτήστε πρόσβαση σε μια βιβλιοθήκη προτύπων email που έχουν σχεδιαστεί για κάθε βήμα της διαδρομής του πελάτη σας ή μετατρέψτε τα καλύτερα email σας σε πρότυπα που μπορείτε να εξατομικεύσετε. Τα πρότυπά σας θα είναι πάντα ένα κλικ μακριά μέσα στα εισερχόμενά σας - είτε χρησιμοποιείτε το Office 365, το Outlook ή το Gmail - εξοικονομώντας ώρες δημιουργίας email.

Πρότυπα email HubSpot CRM

  1. Συνομιλήστε με προοπτικές και πελάτες σε πραγματικό χρόνο. Το HubSpot CRM περιλαμβάνει δωρεάν εργαλεία για ζωντανή συνομιλία, email ομάδας και bots, καθώς και καθολικά εισερχόμενα που παρέχουν στις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών ένα μέρος για προβολή, διαχείριση και απάντηση σε όλες τις συνομιλίες - ανεξάρτητα από το κανάλι ανταλλαγής μηνυμάτων από τα οποία προέρχονται .

Συνομιλία HubSpot CRM

Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία για να συνδέσετε αυτόματα συνομιλίες με τα σωστά άτομα της ομάδας σας: δρομολογήστε τις ερωτήσεις πελατών στην ομάδα υπηρεσιών σας και περάστε οδηγούς στον πωλητή που κατέχει αυτήν τη σχέση.

Μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε το widget συνομιλίας για να ταιριάζει με την εμφάνιση και την αίσθηση της επωνυμίας σας και να δημιουργήσετε στοχευμένα μηνύματα καλωσορίσματος για διαφορετικές ιστοσελίδες ή τμήματα του κοινού σας, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε με τους επισκέπτες του ιστότοπου που έχουν σημασία - ακριβώς όταν είναι πιο αφοσιωμένοι.

Κάθε συνομιλία αποθηκεύεται και αποθηκεύεται αυτόματα στα εισερχόμενα των συνομιλιών σας και στο χρονοδιάγραμμα της επαφής, έτσι ώστε η ομάδα σας να έχει πλήρες περιεχόμενο και μια κρυστάλλινη προβολή κάθε αλληλεπίδρασης.

Μειώστε το φορτίο και διευκολύνετε την ομάδα σας να έχει εξατομικευμένες συνομιλίες σε κλίμακα με bots συνομιλίας.

Bot συνομιλίας συσκέψεων HubSpot CRM

Τα bots σας βοηθούν να πληροίτε τους δυνητικούς πελάτες, να κάνετε κράτηση για συναντήσεις, να παρέχετε απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις υποστήριξης πελατών και πολλά άλλα, έτσι ώστε η ομάδα σας να μπορεί να επικεντρωθεί στις συνομιλίες που έχουν μεγαλύτερη σημασία.

Και επειδή το πρόγραμμα δημιουργίας συνομιλιών του HubSpot είναι απρόσκοπτα ενσωματωμένο με το δωρεάν CRM του HubSpot, τα ρομπότ σας μπορούν να παρέχουν πιο φιλικά και πιο εξατομικευμένα μηνύματα βάσει πληροφοριών που γνωρίζετε ήδη για μια επαφή.

Δοκιμάστε Hubspot CRM σήμερα δωρεάν!

Σημείωση: Χρησιμοποιώ το δικό μου Σύνδεσμος συνεργατών Hubspot σε αυτό το άρθρο.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.