Άτομα με αναρτήσεις, Άνθρωποι πάνω από λαβές

infographic μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Το HubSpot έχει εισαγάγει Κοινωνικά Εισερχόμενα, μια νέα εφαρμογή που ενσωματώνει την παρακολούθηση και δημοσίευση των κοινωνικών μέσων με τη βάση δεδομένων επαφών του HubSpot, επιτρέποντας στους εμπόρους να δημιουργήσουν τμηματικές απόψεις της κοινωνικής δραστηριότητας των δυνητικών πελατών τους, των πελατών και των μεγαλύτερων ευαγγελιστών. Η νέα ενσωμάτωση μειώνει τον θόρυβο που σχετίζεται με την ακρόαση των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, προειδοποιεί τις εταιρείες σε βασικά άτομα που χρειάζονται απαντήσεις και παρέχει πλαίσιο για αλληλεπιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αντικαθιστώντας δυνατές και αδιάλειπτες τακτικές με το μάρκετινγκ που αγαπούν οι άνθρωποι.

Τα βασικά οφέλη της νέας εφαρμογής περιλαμβάνουν:

  • Ενσωμάτωση με τη βάση δεδομένων επαφών του HubSpot: Το HubSpot θα ταιριάζει αυτόματα με έναν πελάτη, έναν λογαριασμό πελάτη ή έναν λογαριασμό Twitter με βάση το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και θα συγκεντρώσει ένα πλήρες αρχείο κάθε αλληλεπίδρασης με την εταιρεία σας μέχρι σήμερα, ώστε να μπορείτε να εξατομικεύσετε τις απαντήσεις σας με πρόσθετες λεπτομέρειες και περιβάλλον. Τα κοινωνικά εισερχόμενα θα επισημάνουν επίσης οποιοδήποτε tweet από κάποιον με το ίδιο όνομα με μια επαφή από τη βάση δεδομένων σας, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να δημιουργείτε προφίλ επαφών.
  • Παρακολούθηση τμήματος και ειδοποιήσεις: Μια μακροχρόνια πρόκληση για τους εμπόρους είναι ο τεράστιος όγκος δεδομένων που πρέπει να εξετάζουν σε καθημερινή βάση. Το Social Inbox επιτρέπει στις εταιρείες να ανεβάζουν γρήγορα και εύκολα τα μερίδια κοινωνικών μέσων των βασικών πληθυσμών, να προσδιορίζουν εύκολα το στάδιο κύκλου ζωής ενός συγκεκριμένου ατόμου μέσα στο εργαλείο Social Inbox και να ρυθμίζουν ειδοποιήσεις βάσει των βασικών προτεραιοτήτων της επωνυμίας σας, από την κατηγορία και την ανταγωνιστική παρακολούθηση έως παρακολούθηση βασικών δεικτών αγοράς.
  • Αποτελεσματικότητα και αποτελεσματικότητα πέρα ​​από το μάρκετινγκ: Η δομή και η χρηστικότητα του Social Inbox καθιστούν εύκολη και απρόσκοπτη για τους υπεύθυνους πωλήσεων και υπηρεσιών να αξιοποιούν επίσης το σύνολο δυνατοτήτων της εφαρμογής. Συγκεκριμένα, οι ειδοποιήσεις εφαρμογών για κινητά επιτρέπουν στους διαχειριστές πωλήσεων να λαμβάνουν ειδοποιήσεις push βάσει αναφορών για τους συγκεκριμένους δυνητικούς πελάτες τους. Η ενσωμάτωση του Social Inbox με το εργαλείο email του HubSpot επιτρέπει επίσης στους υπαλλήλους των υπηρεσιών να απαντούν απευθείας σε ερωτήσεις πελατών στο Twitter με ένα εξατομικευμένο email.
  • Analytics με δυνατότητα δράσης: Οι έμποροι εξακολουθούν να αγωνίζονται με τον ποσοτικό προσδιορισμό της απόδοσης των επενδύσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά τα Εισερχόμενα κοινωνικής δικτύωσης του HubSpot επιτρέπει στους εμπόρους να βλέπουν πόσες επισκέψεις, δυνητικούς πελάτες και πελάτες δημιουργήθηκαν από κάθε κανάλι κοινωνικών μέσων. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να δουν όχι μόνο τον συνολικό αριθμό κλικ ή αλληλεπιδράσεων με ένα μεμονωμένο κοινόχρηστο στοιχείο, αλλά και τα ονόματα κάθε επαφής που εξέφρασαν ενδιαφέρον για αυτό το tweet.

Το Social Inbox κάνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ομαδικό άθλημα. Οι ομάδες υποστήριξης μπορούν να παρακολουθήσουν τα αιτήματα υπηρεσίας μέσω email. Οι έμποροι μπορούν να αλλάξουν την παρότρυνση για δράση σε κάθε σελίδα μια προοπτική ή επικεντρωμένες επισκέψεις με βάση το πού βρίσκεται στον κύκλο ζωής των πελατών τους. και οι ομάδες πωλήσεων μπορούν να τοποθετήσουν τους δυνητικούς πελάτες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε μια κατάλληλη εκστρατεία καλλιέργειας μολύβδου. Εκτός από το ότι είναι πιο προσωπική, το Social Inbox παρέχει μια ολοκληρωμένη σειρά εργαλείων με οφέλη που εκτείνονται πέρα ​​από το μάρκετινγκ για να συμπεριλάβουν πωλήσεις και υπηρεσίες.

Για την προώθηση της κυκλοφορίας, Hubspot έχει μοιραστεί αυτό το infographic στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Πώς τα κοινωνικά μέσα έχασαν το δρόμο τους

Ένα σχόλιο

  1. 1

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.