Ο αντίκτυπος των λύσεων ασφαλούς πληρωμής στις διαδικτυακές αγορές
Όσον αφορά τις διαδικτυακές αγορές, η συμπεριφορά του αγοραστή βασίζεται σε ορισμένα κρίσιμα στοιχεία:
- επιθυμία - είτε ο χρήστης χρειάζεται είτε θέλει το προϊόν που πωλείται στο Διαδίκτυο.
- Τιμή - αν το κόστος του αντικειμένου ξεπεραστεί ή όχι από αυτήν την επιθυμία.
- Προϊόν - είτε το προϊόν διαφημίζεται είτε όχι, με τις κριτικές να βοηθούν συχνά στην απόφαση.
- Εμπιστευθείτε - μπορεί να εμπιστευτεί ο προμηθευτής από τον οποίο αγοράζετε ή όχι… από πληρωμή, παράδοση, επιστροφές κ.λπ.
Ο φόβος των διαδικτυακών αγορών έχει ξεπεραστεί τα τελευταία χρόνια, ακόμη και από φορητές συσκευές. Ωστόσο, το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού είναι 68.63%, παρέχοντας πολύ περισσότερες ευκαιρίες στους προμηθευτές ηλεκτρονικού εμπορίου να βελτιστοποιήσουν και να βελτιώσουν την διαδικτυακή τους εμπειρία. Ο μέσος αγοραστής στο Ηνωμένο Βασίλειο ξόδεψε κατά μέσο όρο 1247.12 £ (πάνω από 1,550 $ ΗΠΑ) το 2015 και αυτό το σύνολο συνεχίζει να αυξάνεται!
Φυσικά, δεν πρέπει να θεωρείται αγοραστής κάθε επισκέπτης που τοποθετεί ένα προϊόν στο καλάθι. Συχνά πηγαίνω σε έναν ιστότοπο αγορών για να προσθέσω μια λίστα αντικειμένων μόνο για να δω ποιο θα είναι το σύνολο με φόρους και έξοδα αποστολής… τότε θα επιστρέψω όταν ο προϋπολογισμός είναι εκεί και θα πραγματοποιήσω την πραγματική αγορά. Αλλά μέσα σε αυτό το ποσοστό εγκατάλειψης, πολλοί έφυγαν μόνο επειδή δεν βρήκαν τον ιστότοπο αξιόπιστο.
Οι καταναλωτές θέλουν μια ασφαλή, γρήγορη και απλή διαδικασία πληρωμής, όπως περιγράφεται στο κινούμενο γράφημα παρακάτω. Αποφύγετε τις ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια πληρωμών και τα μακροχρόνια και μπερδεμένα ταμεία και τελικά επιλέξτε μια ισχυρή πύλη πληρωμών για την διαδικτυακή σας επιχείρηση που θα σας βοηθήσει να οδηγήσετε σε ευτυχείς αγοραστές! Δείτε το infographic της Total Processing παρακάτω, The Online Shopper's Saga: Σε αναζήτηση μιας λύσης ασφαλούς πληρωμής.
Στη ρίζα του είναι το δικό σας επεξεργασία πληρωμών. Εάν ένας καταναλωτής αρχίσει να κάνει check out σε έναν νέο ιστότοπο και δεν αισθάνεται ότι είναι αξιόπιστος ή πολύ περίπλοκος, δεν θα διακινδυνεύσει να εισαγάγει τα στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας. Στην πραγματικότητα, οι ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια των πληρωμών έχουν ως αποτέλεσμα το 15% της εγκατάλειψης του καλαθιού αγορών σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου. Θα εγκαταλείψουν και θα βρουν το προϊόν σε άλλο ιστότοπο. Ο ιστότοπος του ανταγωνιστή σας μπορεί να είναι ακόμη πιο ακριβός… αλλά αν είναι πιο άνετος, δεν θα τους πειράζει να πληρώσουν μερικά επιπλέον δολάρια.
Η Total Processing επισημαίνει 4 βασικά χαρακτηριστικά που δημιουργούν μια ισχυρή πύλη πληρωμής
- Η πύλη πληρωμών παρέχει στους πελάτες ένα ευρύ φάσμα σειρά επιλογών πληρωμής.
- Η πύλη πληρωμής παρέχει στον έμπορο ένα σειρά εργαλείων βελτίωσης συναλλαγών να επεκτείνει τις προσφορές.
- Η πύλη πληρωμών είναι ισχυρή διαχείριση κινδύνων και περιορισμός της απάτης ως θεμέλιο της πλατφόρμας του.
- Η πύλη πληρωμής συνεχίζει να απελευθερώστε νέες προσφορές που συμβαδίζουν με την αλλαγή διαδικτυακών συναλλαγών.